Trắc nghiệm Hoạt động trải nghiệm 9 chân trời bản 1 chủ đề 2: Giao tiếp, ứng xử tích cực (P2)
1. Khi bạn cảm thấy tức giận hoặc khó chịu trong một cuộc giao tiếp, việc đầu tiên bạn nên làm là gì để kiểm soát cảm xúc?
A. Ngay lập tức nói ra tất cả những gì mình đang nghĩ.
B. Cố gắng kìm nén và giả vờ mọi thứ vẫn ổn.
C. Hít thở sâu vài lần, đếm đến mười hoặc tạm rời khỏi tình huống nếu cần thiết.
D. Trút giận lên người khác không liên quan.
2. Trong một buổi phỏng vấn, sự tự tin trong giao tiếp được thể hiện qua những yếu tố nào?
A. Nói lắp bắp, nhìn xuống đất.
B. Ngồi ngả ngớn, khoanh tay.
C. Trả lời câu hỏi rõ ràng, mạch lạc, có giao tiếp bằng mắt và tư thế thẳng thắn.
D. Cười đùa, nói những câu chuyện không liên quan.
3. Bạn nên tránh những hành vi nào khi tham gia giao tiếp trực tuyến để duy trì sự lịch sự và tích cực?
A. Sử dụng ngôn ngữ trang trọng, rõ ràng.
B. Tôn trọng ý kiến khác biệt.
C. Tuyên truyền thông tin sai lệch (fake news) hoặc bình luận thiếu văn hóa.
D. Kiểm tra lại thông tin trước khi chia sẻ.
4. Bạn muốn bày tỏ sự không đồng tình với một ý kiến mà không làm mất lòng người đưa ra ý kiến đó. Cách diễn đạt nào sau đây là tốt nhất?
A. Ý kiến của bạn hoàn toàn sai.
B. Tôi thấy ý kiến đó có một vài điểm chưa phù hợp với tôi.
C. Bạn nói gì vậy?
D. Bạn không hiểu gì cả.
5. Khi bạn cần đưa ra phản hồi về một hành vi chưa tốt của ai đó, nguyên tắc bánh mì kẹp thịt (sandwich feedback) khuyến khích bạn nên bắt đầu bằng gì?
A. Bắt đầu ngay bằng việc chỉ ra lỗi sai.
B. Bắt đầu bằng một lời khen hoặc nhận xét tích cực.
C. Bắt đầu bằng việc yêu cầu họ xin lỗi.
D. Bắt đầu bằng việc đặt câu hỏi mang tính phán xét.
6. Trong một cuộc tranh luận, việc sử dụng các ví dụ thực tế và số liệu minh chứng sẽ có tác dụng gì?
A. Làm cho cuộc tranh luận trở nên phức tạp và khó hiểu hơn.
B. Tăng tính thuyết phục và làm rõ luận điểm của bạn.
C. Chứng tỏ bạn là người biết nhiều thông tin không liên quan.
D. Giúp bạn thắng thế bằng cách làm đối phương bối rối.
7. Trong tình huống có sự bất đồng quan điểm, cách diễn đạt nào sau đây có xu hướng làm trầm trọng thêm mâu thuẫn?
A. Sử dụng câu Tôi cảm thấy... để bày tỏ quan điểm cá nhân.
B. Đưa ra những lời buộc tội hoặc quy chụp chung chung như Bạn luôn luôn... hoặc Bạn không bao giờ....
C. Đề nghị tạm dừng cuộc nói chuyện để bình tĩnh lại.
D. Tìm kiếm điểm chung hoặc sự đồng thuận.
8. Một người bạn chia sẻ với bạn về một khó khăn cá nhân mà không muốn ai khác biết. Hành động nào sau đây thể hiện sự tin cậy và tôn trọng quyền riêng tư của bạn mình?
A. Kể lại câu chuyện cho một người bạn thân khác để tìm lời khuyên.
B. Tỏ ra đồng cảm nhưng vẫn giữ bí mật tuyệt đối và không bàn tán với bất kỳ ai.
C. Hỏi bạn ấy xem có được phép chia sẻ với người khác để tìm cách giúp đỡ không.
D. Gợi ý bạn ấy nên chia sẻ với nhiều người hơn để nhận được sự hỗ trợ.
9. Biểu cảm khuôn mặt nào sau đây thường đi kèm với thái độ tiêu cực và có thể gây hiểu lầm trong giao tiếp?
A. Mỉm cười nhẹ nhàng và ánh mắt thân thiện.
B. Nhíu mày, cau có hoặc bĩu môi.
C. Mắt mở to và biểu hiện ngạc nhiên.
D. Gật đầu đồng tình.
10. Khi nhận được lời khen về một thành tích, cách phản hồi nào thể hiện sự khiêm tốn và biết ơn?
A. Chỉ nói Cảm ơn một cách ngắn gọn.
B. Nói rằng đó là do may mắn hoặc công lao của người khác.
C. Cảm ơn và có thể chia sẻ ngắn gọn về sự nỗ lực hoặc ghi nhận sự giúp đỡ của người khác (nếu có).
D. Phớt lờ lời khen.
11. Trong một cuộc trò chuyện, nếu bạn không hiểu ý của người nói, bạn nên làm gì để đảm bảo sự giao tiếp hiệu quả?
A. Giả vờ hiểu để tránh làm người nói mất hứng.
B. Ngắt lời và yêu cầu người nói nói chậm lại.
C. Yêu cầu người nói giải thích lại hoặc đặt câu hỏi để làm rõ ý mình chưa hiểu.
D. Đoán ý người nói và phản hồi dựa trên suy đoán của bản thân.
12. Khi tham gia một cuộc thảo luận nhóm về một vấn đề gây tranh cãi, cách ứng xử nào sau đây là phù hợp nhất để duy trì không khí tích cực và hiệu quả?
A. Cố gắng thuyết phục mọi người theo ý kiến của mình bằng mọi giá.
B. Chỉ nói về quan điểm của bản thân, không lắng nghe ý kiến khác.
C. Lắng nghe các quan điểm khác một cách cởi mở, trình bày ý kiến của mình một cách lịch sự và có luận điểm.
D. Tránh đưa ra ý kiến cá nhân để không gây mâu thuẫn.
13. Trong một cuộc đối thoại, khi bạn đồng ý với ý kiến của người khác, bạn có thể sử dụng cụm từ nào sau đây để thể hiện sự đồng tình?
A. Tôi hoàn toàn không đồng ý với bạn.
B. Tôi hiểu ý bạn, nhưng...
C. Đúng vậy, tôi cũng nghĩ như vậy. hoặc Tôi đồng ý với quan điểm của bạn.
D. Đó là một ý kiến tồi.
14. Trong tình huống bạn vô tình làm điều gì đó khiến người khác phật lòng, cách xin lỗi nào sau đây là chân thành và hiệu quả nhất?
A. Xin lỗi, nhưng đó không hoàn toàn là lỗi của tôi.
B. Tôi xin lỗi vì đã làm bạn buồn, tôi nhận ra hành động của mình đã sai.
C. Thôi bỏ qua đi, ai cũng có lúc mắc sai lầm.
D. Tôi xin lỗi nếu bạn cảm thấy như vậy.
15. Giao tiếp bằng lời nói (verbal communication) bao gồm những yếu tố nào?
A. Ngôn ngữ cơ thể, cử chỉ.
B. Từ ngữ, giọng điệu, âm lượng, tốc độ nói.
C. Biểu cảm khuôn mặt, ánh mắt.
D. Tư thế đứng, ngồi.
16. Giao tiếp phi ngôn ngữ bao gồm những yếu tố nào sau đây?
A. Lời nói, ngữ điệu và âm lượng.
B. Ánh mắt, cử chỉ, nét mặt và tư thế cơ thể.
C. Văn bản, email và tin nhắn.
D. Ngôn ngữ viết và các ký hiệu.
17. Khi ai đó chia sẻ một câu chuyện hài hước, phản ứng nào sau đây là phù hợp nhất để thể hiện sự hưởng ứng?
A. Nhìn họ với vẻ mặt không cảm xúc.
B. Cười hoặc mỉm cười theo câu chuyện.
C. Chỉ ra những điểm không hợp lý trong câu chuyện.
D. Ngắt lời để kể một câu chuyện hài hước khác của bạn.
18. Bạn nhận thấy một bạn cùng lớp đang gặp khó khăn trong việc hoàn thành bài tập nhóm. Thái độ và hành động nào sau đây thể hiện sự hỗ trợ tích cực?
A. Chê bai bạn ấy làm chậm hoặc không hiểu bài.
B. Phớt lờ và tập trung vào phần việc của mình.
C. Chủ động hỏi xem bạn ấy cần giúp đỡ gì và đề nghị chia sẻ công việc hoặc giải thích phần khó hiểu.
D. Nói với nhóm rằng bạn ấy đang làm chậm tiến độ chung.
19. Khi giao tiếp qua tin nhắn hoặc mạng xã hội, điều gì cần lưu ý để tránh gây hiểu lầm về giọng điệu hoặc ý định của bạn?
A. Sử dụng nhiều biểu tượng cảm xúc (emoji) để thể hiện cảm xúc.
B. Viết tắt tối đa các từ để tiết kiệm thời gian.
C. Tránh sử dụng các câu nói mỉa mai, châm biếm hoặc những từ ngữ có thể gây hiểu lầm nếu thiếu ngữ cảnh.
D. Chỉ trả lời những tin nhắn có nội dung quan trọng.
20. Bạn đang chuẩn bị cho một buổi thuyết trình trước lớp. Cách nào sau đây giúp bạn giao tiếp tự tin và hiệu quả hơn?
A. Đọc thuộc lòng từng câu chữ trong bài thuyết trình.
B. Tập luyện trước gương, ghi âm giọng nói của mình và chuẩn bị sẵn các câu trả lời cho câu hỏi dự kiến.
C. Chỉ chuẩn bị nội dung chính mà không cần luyện tập.
D. Tin rằng mọi người sẽ hiểu dù bạn trình bày không rõ ràng.
21. Trong giao tiếp ứng xử, khi ai đó đưa ra lời phê bình mang tính xây dựng, hành động nào sau đây thể hiện sự lắng nghe chủ động và tôn trọng ý kiến người khác nhất?
A. Ngắt lời để giải thích ngay lập tức và bảo vệ quan điểm của bản thân.
B. Im lặng, không phản hồi hoặc tỏ thái độ khó chịu.
C. Gật đầu, nhìn vào mắt người nói và hỏi thêm để hiểu rõ hơn về góp ý.
D. Đồng ý một cách chiếu lệ rồi bỏ qua nội dung phê bình.
22. Khi giao tiếp bằng mắt (eye contact), hành động nào sau đây cho thấy sự tập trung và tôn trọng người đối diện?
A. Nhìn chằm chằm vào mắt người đối diện không ngừng nghỉ.
B. Nhìn xuống đất hoặc lảng tránh ánh mắt của người đối diện.
C. Duy trì giao tiếp bằng mắt một cách tự nhiên, có lúc nhìn đi chỗ khác một cách hợp lý.
D. Nhìn vào điện thoại hoặc các vật xung quanh trong khi người khác đang nói.
23. Yếu tố nào sau đây đóng vai trò quan trọng nhất trong việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và bền vững?
A. Sự giàu có và địa vị xã hội.
B. Khả năng tranh luận và luôn thắng trong mọi cuộc tranh cãi.
C. Sự chân thành, tin cậy, tôn trọng và khả năng giao tiếp hiệu quả.
D. Việc luôn đồng ý với mọi người để tránh mâu thuẫn.
24. Khi ai đó nói điều gì đó khiến bạn cảm thấy bị tổn thương, thay vì phản ứng gay gắt, bạn nên thử làm gì trước?
A. Im lặng và chịu đựng.
B. Nói lại điều tương tự với họ.
C. Hít thở sâu và suy nghĩ về ý định thực sự của người nói.
D. Ngay lập tức rời đi mà không nói lời nào.
25. Sự đồng cảm (empathy) trong giao tiếp được thể hiện rõ nhất qua hành động nào?
A. Đưa ra lời khuyên ngay lập tức khi người khác gặp vấn đề.
B. Cố gắng đặt mình vào vị trí của người khác để hiểu cảm xúc và suy nghĩ của họ.
C. Chỉ lắng nghe mà không có bất kỳ phản hồi nào.
D. So sánh vấn đề của họ với vấn đề của bản thân.
