1. Trong tổ chức lao động, `hợp tác lao động` có ý nghĩa gì?
A. Cạnh tranh giữa các cá nhân để đạt năng suất cao nhất.
B. Phân chia công việc một cách chi tiết để mỗi người làm một phần nhỏ nhất.
C. Sự phối hợp, liên kết giữa các cá nhân, bộ phận để cùng thực hiện mục tiêu chung.
D. Giảm thiểu sự giao tiếp giữa các nhân viên để tránh mất tập trung.
2. Trong các yếu tố sau, yếu tố nào ảnh hưởng trực tiếp nhất đến định mức lao động?
A. Mức lương tối thiểu vùng.
B. Trình độ kỹ năng và kinh nghiệm của người lao động.
C. Giá cả thị trường của sản phẩm.
D. Chính sách thuế của nhà nước.
3. Loại hình tổ chức lao động nào tập trung vào việc cá nhân hóa công việc, tăng tính chủ động và sáng tạo của người lao động?
A. Tổ chức lao động theo dây chuyền.
B. Tổ chức lao động theo chức năng.
C. Tổ chức lao động theo nhóm tự quản.
D. Tổ chức lao động theo kiểu quân sự.
4. Phương pháp `bấm giờ` trong xác định định mức thời gian thường gặp phải hạn chế nào?
A. Không thể áp dụng cho các công việc lặp đi lặp lại.
B. Dễ gây tâm lý căng thẳng cho người lao động khi bị theo dõi, làm sai lệch kết quả.
C. Chi phí thực hiện quá cao.
D. Không chính xác khi đo thời gian cho các công việc thủ công.
5. Để đảm bảo định mức lao động được thực hiện hiệu quả, vai trò của người quản lý trực tiếp là gì?
A. Xây dựng định mức lao động.
B. Giám sát, hướng dẫn người lao động thực hiện đúng định mức và hỗ trợ giải quyết các khó khăn phát sinh.
C. Quyết định mức lương và thưởng cho người lao động.
D. Đánh giá hiệu quả hoạt động của toàn bộ phòng ban.
6. Trong quản lý chất lượng, định mức lao động có thể góp phần vào việc nào?
A. Xác định chi phí nguyên vật liệu.
B. Đảm bảo chất lượng sản phẩm ổn định thông qua việc chuẩn hóa quy trình và kiểm soát thời gian thực hiện công việc.
C. Tuyển dụng nhân viên kiểm soát chất lượng.
D. Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng ISO.
7. Định mức lao động có thể được sử dụng để làm căn cứ cho việc xây dựng hệ thống lương nào?
A. Lương thời gian.
B. Lương sản phẩm.
C. Lương khoán.
D. Tất cả các hình thức lương trên.
8. Để nâng cao hiệu quả của tổ chức lao động, doanh nghiệp nên tập trung vào việc nào sau đây đối với người lao động?
A. Tăng cường kỷ luật lao động bằng các hình thức phạt nghiêm khắc.
B. Tạo động lực làm việc, khuyến khích sự sáng tạo và phát triển năng lực cá nhân.
C. Giảm thiểu chi phí đào tạo và phát triển nhân viên.
D. Hạn chế sự tham gia của người lao động vào quá trình quản lý.
9. Trong tổ chức lao động, việc bố trí nơi làm việc khoa học, hợp lý có tác động chính nào?
A. Giảm chi phí thuê mặt bằng.
B. Tăng cường sự giao tiếp giữa các đồng nghiệp.
C. Tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động thao tác nhanh chóng, chính xác, giảm thời gian và sức lực hao phí, từ đó nâng cao năng suất.
D. Nâng cao tính thẩm mỹ cho môi trường làm việc.
10. Khi áp dụng định mức lao động, doanh nghiệp cần lưu ý điều gì để tránh gây ra phản ứng tiêu cực từ người lao động?
A. Áp đặt định mức từ trên xuống mà không tham khảo ý kiến người lao động.
B. Đảm bảo định mức được xây dựng công bằng, khách quan, có sự tham gia của người lao động và được truyền thông rõ ràng.
C. Liên tục tăng định mức để thúc đẩy năng suất.
D. Chỉ áp dụng định mức cho một số bộ phận nhất định.
11. Điều gì có thể xảy ra nếu doanh nghiệp không thường xuyên rà soát và điều chỉnh định mức lao động?
A. Năng suất lao động tăng cao đột biến.
B. Định mức trở nên lạc hậu, không còn phù hợp với thực tế sản xuất và gây ra sự bất hợp lý trong đánh giá hiệu quả lao động.
C. Chi phí nhân công giảm đáng kể.
D. Mối quan hệ lao động trở nên hài hòa hơn.
12. Mục tiêu chính của việc xây dựng định mức lao động trong doanh nghiệp là gì?
A. Giảm chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.
B. Tăng cường sự cạnh tranh giữa các nhân viên trong công việc.
C. Nâng cao năng suất lao động, sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực và làm cơ sở để trả lương, thưởng.
D. Đảm bảo tất cả nhân viên đều được trả lương công bằng như nhau.
13. Khi nào doanh nghiệp cần xem xét điều chỉnh định mức lao động?
A. Khi giá cả thị trường biến động.
B. Khi có sự thay đổi về công nghệ sản xuất, quy trình làm việc, hoặc điều kiện làm việc.
C. Khi doanh nghiệp mở rộng thị trường.
D. Khi có sự thay đổi về chính sách thuế.
14. Công đoạn nào sau đây thường là bước đầu tiên trong quy trình xây dựng định mức lao động?
A. Thử nghiệm định mức.
B. Phân tích công việc.
C. Ban hành định mức chính thức.
D. Thu thập dữ liệu về thời gian và năng suất.
15. Đâu là nhược điểm chính của việc áp dụng định mức lao động quá chặt chẽ?
A. Tăng chi phí đào tạo lại nhân viên.
B. Gây áp lực, căng thẳng cho người lao động, giảm chất lượng công việc và tăng tỷ lệ nghỉ việc.
C. Giảm năng suất lao động do nhân viên làm việc chậm lại để đảm bảo chất lượng.
D. Khó khăn trong việc tuyển dụng nhân viên mới.
16. Để xây dựng định mức lao động chính xác và khách quan, doanh nghiệp nên ưu tiên yếu tố nào?
A. Sử dụng kinh nghiệm của quản lý cấp cao.
B. Tham khảo ý kiến của công đoàn.
C. Dựa trên dữ liệu thực tế, phân tích khoa học và tham khảo ý kiến của người lao động.
D. Áp dụng các định mức của doanh nghiệp khác trong cùng ngành.
17. Khái niệm nào sau đây mô tả chính xác nhất về `định mức lao động`?
A. Số lượng công nhân tối thiểu cần thiết cho một dây chuyền sản xuất.
B. Tiêu chuẩn về thời gian hao phí hoặc số lượng sản phẩm mà người lao động cần đạt được trong điều kiện làm việc nhất định.
C. Mức lương tối thiểu mà người lao động được nhận theo quy định của pháp luật.
D. Quy trình tuyển dụng và đào tạo người lao động mới.
18. Yếu tố nào sau đây không thuộc về điều kiện làm việc khi xây dựng định mức lao động?
A. Môi trường làm việc (ánh sáng, nhiệt độ, tiếng ồn).
B. Trang thiết bị, công cụ và phương tiện làm việc.
C. Chính sách thưởng phạt của công ty.
D. Quy trình và phương pháp làm việc.
19. Trong tổ chức lao động, `chuyên môn hóa lao động` mang lại lợi ích chính nào?
A. Giảm sự nhàm chán trong công việc.
B. Tăng cường khả năng giao tiếp giữa các bộ phận.
C. Nâng cao năng suất và chất lượng công việc do người lao động tập trung vào một công việc cụ thể, lặp đi lặp lại và thành thạo.
D. Giảm sự phụ thuộc vào một cá nhân.
20. Loại định mức lao động nào xác định số lượng sản phẩm hoặc công việc mà một người lao động phải hoàn thành trong một đơn vị thời gian nhất định?
A. Định mức thời gian.
B. Định mức sản lượng.
C. Định mức phục vụ.
D. Định mức biên chế.
21. Loại định mức lao động nào thường được áp dụng cho các công việc có tính chất lặp đi lặp lại, sản xuất hàng loạt?
A. Định mức thời gian và định mức sản lượng.
B. Định mức phục vụ.
C. Định mức biên chế.
D. Định mức quản lý.
22. Ưu điểm chính của việc áp dụng `định mức lao động tổng hợp` là gì?
A. Đơn giản, dễ tính toán và áp dụng cho nhiều loại công việc khác nhau.
B. Độ chính xác cao, phản ánh đúng hao phí lao động cho từng công đoạn cụ thể.
C. Khuyến khích sự sáng tạo và linh hoạt của người lao động.
D. Giảm chi phí quản lý định mức.
23. Khi xây dựng định mức lao động, việc `phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hao phí lao động` nhằm mục đích gì?
A. Giảm chi phí đào tạo nhân viên.
B. Xác định các yếu tố khách quan và chủ quan có thể làm tăng hoặc giảm thời gian/sản lượng thực hiện công việc, từ đó xây dựng định mức phù hợp và chính xác hơn.
C. Tăng cường kiểm soát người lao động.
D. So sánh hiệu quả lao động giữa các nhân viên.
24. Đâu là một ví dụ về `định mức phục vụ` trong thực tế?
A. Số lượng sản phẩm một công nhân may phải hoàn thành trong một ca làm việc.
B. Thời gian tối đa để nhân viên lễ tân tiếp đón và làm thủ tục cho một khách hàng.
C. Số ca làm việc mà một nhân viên bảo vệ phải thực hiện trong một tuần.
D. Mức lương cơ bản của một kỹ sư.
25. Trong các loại định mức lao động, định mức nào được sử dụng để xác định số lượng nhân viên cần thiết để phục vụ một số lượng đối tượng nhất định (ví dụ: khách hàng, thiết bị)?
A. Định mức thời gian.
B. Định mức sản lượng.
C. Định mức phục vụ.
D. Định mức hỗn hợp.
26. Định mức lao động có vai trò quan trọng trong việc nào sau đây của doanh nghiệp?
A. Xây dựng thương hiệu doanh nghiệp.
B. Lập kế hoạch sản xuất và quản lý chi phí nhân công.
C. Tuyển dụng nhân sự cấp cao.
D. Quản lý quan hệ khách hàng.
27. Trong tổ chức lao động khoa học, yếu tố nào được coi là quan trọng nhất để đảm bảo năng suất cao?
A. Tăng cường kiểm tra, giám sát người lao động.
B. Phân công lao động hợp lý, chuyên môn hóa và hợp tác lao động hiệu quả.
C. Tăng giờ làm thêm cho nhân viên.
D. Giảm chi phí phúc lợi cho người lao động.
28. Đâu không phải là một biện pháp để cải thiện tổ chức lao động trong doanh nghiệp?
A. Đào tạo và nâng cao trình độ tay nghề cho người lao động.
B. Đơn giản hóa quy trình làm việc.
C. Tăng cường kiểm tra, giám sát quá mức và tạo áp lực lên người lao động.
D. Áp dụng công nghệ và tự động hóa vào sản xuất.
29. Trong các yếu tố sau, yếu tố nào ít ảnh hưởng nhất đến việc xây dựng định mức lao động trong một doanh nghiệp sản xuất?
A. Công nghệ sản xuất được sử dụng.
B. Trình độ tay nghề của công nhân.
C. Tỷ giá hối đoái giữa các đồng tiền.
D. Quy trình tổ chức sản xuất.
30. Phương pháp nào sau đây thường được sử dụng để xác định định mức thời gian lao động?
A. Phương pháp thống kê kinh nghiệm.
B. Phương pháp so sánh.
C. Phương pháp bấm giờ (đo thời gian trực tiếp).
D. Tất cả các phương pháp trên.
