1. Công cụ `Fishbone diagram` (Sơ đồ xương cá), còn gọi là sơ đồ Ishikawa, thường được sử dụng trong quản lý chất lượng để làm gì?
A. Phân tích Pareto
B. Phân tích nguyên nhân gốc rễ
C. Kiểm soát thống kê quá trình
D. So sánh chuẩn mực (Benchmarking)
2. `Scope creep` (Lạm phát phạm vi) trong dự án đề cập đến tình trạng nào?
A. Dự án vượt quá ngân sách ban đầu
B. Dự án bị chậm tiến độ so với kế hoạch
C. Phạm vi dự án mở rộng ngoài kế hoạch ban đầu một cách không kiểm soát
D. Chất lượng sản phẩm dự án không đạt yêu cầu
3. Trong quản lý rủi ro, `Risk transfer` (Chuyển giao rủi ro) thường được thực hiện bằng cách nào?
A. Loại bỏ hoàn toàn nguyên nhân gây ra rủi ro
B. Chấp nhận rủi ro và tự chịu trách nhiệm
C. Mua bảo hiểm hoặc thuê ngoài công việc cho bên thứ ba
D. Giảm xác suất và tác động của rủi ro
4. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một giai đoạn trong vòng đời dự án (Project lifecycle) điển hình?
A. Khởi tạo (Initiation)
B. Lập kế hoạch (Planning)
C. Thực hiện (Execution)
D. Đánh giá sau dự án (Post-project Evaluation)
5. Earned Value Management (EVM - Quản lý giá trị đạt được) là kỹ thuật quản lý dự án dùng để đo lường điều gì?
A. Sự hài lòng của khách hàng
B. Hiệu suất chi phí và tiến độ dự án
C. Chất lượng sản phẩm dự án
D. Mức độ rủi ro của dự án
6. Trong quản lý truyền thông dự án, kênh truyền thông hiệu quả nhất thường là kênh nào?
A. Email
B. Báo cáo bằng văn bản
C. Gặp mặt trực tiếp
D. Thông báo trên bảng tin
7. Trong quản trị dự án, `Tam giác dự án` (Project Management Triangle) đề cập đến ba ràng buộc chính nào cần được cân bằng?
A. Chi phí, Thời gian, Rủi ro
B. Phạm vi, Chất lượng, Chi phí
C. Thời gian, Phạm vi, Nguồn lực
D. Phạm vi, Thời gian, Chi phí
8. Trong quản lý chất lượng dự án, `Quality assurance` (Đảm bảo chất lượng) tập trung vào điều gì?
A. Kiểm tra sản phẩm cuối cùng để phát hiện lỗi
B. Ngăn ngừa lỗi xảy ra trong quá trình thực hiện dự án
C. Sửa chữa các lỗi đã phát hiện sau khi dự án hoàn thành
D. Đo lường sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm dự án
9. WBS (Work Breakdown Structure - Cơ cấu phân chia công việc) được sử dụng để làm gì trong quản lý dự án?
A. Ước tính chi phí dự án
B. Xác định đường găng của dự án
C. Phân chia dự án thành các phần công việc nhỏ hơn, dễ quản lý
D. Theo dõi tiến độ thực hiện dự án
10. `Risk register` (Sổ đăng ký rủi ro) là tài liệu quan trọng trong quản lý rủi ro dự án, chứa thông tin gì?
A. Kế hoạch quản lý rủi ro chi tiết
B. Ngân sách dự phòng rủi ro
C. Danh sách các rủi ro đã được xác định, phân tích và lập kế hoạch ứng phó
D. Báo cáo đánh giá rủi ro định kỳ
11. Điều gì là mục tiêu chính của giai đoạn `Closing` (Kết thúc) dự án?
A. Xác định phạm vi và mục tiêu dự án
B. Thực hiện công việc dự án và tạo ra sản phẩm
C. Chính thức kết thúc dự án, nghiệm thu sản phẩm và giải phóng nguồn lực
D. Theo dõi tiến độ và kiểm soát thay đổi dự án
12. `Project charter` (Điều lệ dự án) là tài liệu chính thức ủy quyền cho sự tồn tại của dự án và cung cấp điều gì?
A. Kế hoạch quản lý dự án chi tiết
B. Ngân sách dự án chi tiết
C. Quyền hạn của quản lý dự án và các mục tiêu dự án cấp cao
D. Danh sách tất cả các rủi ro dự án
13. Loại hợp đồng nào mà người mua thanh toán cho người bán chi phí thực tế cộng thêm một khoản phí lợi nhuận đã thỏa thuận trước?
A. Hợp đồng trọn gói (Fixed-price contract)
B. Hợp đồng chi phí cộng phí (Cost-plus contract)
C. Hợp đồng thời gian và vật liệu (Time and materials contract)
D. Hợp đồng theo đơn vị giá (Unit price contract)
14. Trong quản lý cấu hình dự án (Project Configuration Management), mục tiêu chính là gì?
A. Quản lý ngân sách dự án
B. Quản lý rủi ro dự án
C. Kiểm soát và theo dõi các thay đổi đối với sản phẩm và tài liệu dự án
D. Quản lý giao tiếp dự án
15. Phương pháp `Program Evaluation and Review Technique` (PERT) khác biệt với CPM (Critical Path Method) chủ yếu ở điểm nào?
A. PERT tập trung vào chi phí, còn CPM tập trung vào thời gian
B. PERT sử dụng ước tính thời gian ba điểm, còn CPM sử dụng ước tính thời gian đơn điểm
C. PERT chỉ áp dụng cho dự án phần mềm, còn CPM áp dụng cho mọi loại dự án
D. PERT dễ sử dụng hơn CPM
16. `Issue log` (Nhật ký vấn đề) được sử dụng để làm gì trong quản lý dự án?
A. Ghi lại các bài học kinh nghiệm từ dự án
B. Theo dõi tiến độ thực hiện công việc dự án
C. Ghi lại và theo dõi các vấn đề, sự cố và rủi ro phát sinh trong dự án
D. Quản lý ngân sách và chi phí dự án
17. Phương pháp quản lý dự án nào thường được sử dụng cho các dự án có yêu cầu không rõ ràng và thay đổi thường xuyên, nhấn mạnh vào sự linh hoạt và thích ứng?
A. Waterfall (Thác nước)
B. Agile (Linh hoạt)
C. PERT (Kỹ thuật đánh giá và xem xét chương trình)
D. CPM (Phương pháp đường găng)
18. Điều gì KHÔNG phải là một vai trò điển hình trong nhóm dự án Agile Scrum?
A. Product Owner (Chủ sở hữu sản phẩm)
B. Scrum Master (Chuyên gia Scrum)
C. Project Manager (Quản lý dự án)
D. Development Team (Nhóm phát triển)
19. Phương pháp quản lý dự án `Kanban` tập trung vào việc gì?
A. Lập kế hoạch chi tiết và tuân thủ nghiêm ngặt kế hoạch
B. Chia dự án thành các Sprint ngắn và lặp đi lặp lại
C. Quản lý luồng công việc liên tục và giới hạn công việc đang thực hiện (WIP)
D. Tối ưu hóa đường găng và quản lý thời gian chặt chẽ
20. Gantt chart (Biểu đồ Gantt) là công cụ trực quan hóa tiến độ dự án, chủ yếu thể hiện thông tin nào?
A. Chi phí dự án theo thời gian
B. Phân bổ nguồn lực cho từng công việc
C. Lịch trình và thời lượng của các công việc dự án
D. Mối quan hệ phụ thuộc giữa các công việc
21. Trong quản lý chất lượng, `Control chart` (Biểu đồ kiểm soát) được sử dụng để làm gì?
A. Phân tích Pareto
B. Phân tích nguyên nhân gốc rễ (Fishbone diagram)
C. Theo dõi sự ổn định của quá trình và phát hiện các biến động bất thường
D. So sánh chuẩn mực (Benchmarking)
22. `Fast tracking` (Tăng tốc tiến độ) là kỹ thuật nào để rút ngắn lịch trình dự án?
A. Giảm phạm vi dự án
B. Thêm nguồn lực cho dự án
C. Thực hiện song song các công việc lẽ ra thực hiện tuần tự
D. Cắt giảm chi phí dự án
23. Trong quản lý rủi ro, ma trận xác suất - tác động (Probability and Impact Matrix) được sử dụng để làm gì?
A. Xác định nguyên nhân gốc rễ của rủi ro
B. Ước tính chi phí khắc phục rủi ro
C. Ưu tiên rủi ro dựa trên mức độ nghiêm trọng của chúng
D. Lập kế hoạch ứng phó với từng loại rủi ro
24. Trong quản lý rủi ro dự án, `Risk mitigation` (Giảm thiểu rủi ro) là hoạt động nào?
A. Xác định và phân tích các rủi ro tiềm ẩn
B. Chấp nhận rủi ro và không làm gì
C. Thực hiện các biện pháp để giảm xác suất hoặc tác động của rủi ro
D. Chuyển giao rủi ro cho bên thứ ba
25. `Crashing` (Rút ngắn thời gian) là kỹ thuật rút ngắn lịch trình dự án bằng cách nào?
A. Giảm phạm vi dự án
B. Thêm nguồn lực và chi phí để hoàn thành công việc nhanh hơn
C. Thực hiện song song các công việc tuần tự (Fast tracking)
D. Đàm phán lại thời hạn với khách hàng
26. Phương pháp CPM (Critical Path Method - Phương pháp đường găng) giúp xác định điều gì quan trọng nhất trong lịch trình dự án?
A. Tổng chi phí dự án tối thiểu
B. Các công việc có thể trì hoãn mà không ảnh hưởng đến thời gian hoàn thành dự án
C. Chuỗi các công việc quyết định thời gian hoàn thành dự án sớm nhất
D. Nguồn lực cần thiết cho mỗi công việc
27. Trong quản lý dự án, `Communication management plan` (Kế hoạch quản lý truyền thông) xác định điều gì?
A. Kế hoạch quản lý phạm vi dự án
B. Cách thức thông tin dự án sẽ được thu thập, phân phối, lưu trữ và phổ biến
C. Kế hoạch quản lý rủi ro dự án
D. Kế hoạch quản lý nguồn nhân lực dự án
28. Trong quản lý nguồn nhân lực dự án, `RACI matrix` (Ma trận RACI) được sử dụng để xác định điều gì?
A. Kỹ năng và năng lực của từng thành viên dự án
B. Mức lương và phúc lợi của thành viên dự án
C. Vai trò và trách nhiệm của từng thành viên đối với các công việc dự án
D. Kế hoạch đào tạo và phát triển cho thành viên dự án
29. Stakeholder (Các bên liên quan) trong dự án là những đối tượng nào?
A. Chỉ những thành viên trực tiếp làm việc trong dự án
B. Chỉ khách hàng và nhà tài trợ dự án
C. Bất kỳ cá nhân, nhóm hoặc tổ chức nào có thể bị ảnh hưởng hoặc ảnh hưởng đến dự án
D. Chỉ các nhà quản lý cấp cao của tổ chức thực hiện dự án
30. Loại cấu trúc tổ chức dự án nào mà thành viên dự án báo cáo cho cả quản lý dự án và quản lý chức năng?
A. Cấu trúc chức năng (Functional)
B. Cấu trúc dự án (Projectized)
C. Cấu trúc ma trận (Matrix)
D. Cấu trúc hỗn hợp (Composite)
