1. Trong quản lý rủi ro, `ma trận rủi ro` giúp nhà quản trị làm gì?
A. Loại bỏ hoàn toàn rủi ro
B. Đánh giá và ưu tiên rủi ro dựa trên mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra
C. Chuyển giao rủi ro cho bên thứ ba
D. Chấp nhận mọi rủi ro để đạt được mục tiêu
2. Điều gì KHÔNG phải là một kỹ năng `nhân sự` quan trọng của nhà quản trị?
A. Khả năng xây dựng mối quan hệ
B. Khả năng lắng nghe và thấu hiểu
C. Khả năng phân tích báo cáo tài chính chuyên sâu
D. Khả năng động viên và tạo động lực cho nhân viên
3. Kỹ năng `thuyết trình` hiệu quả trong quản trị cần chú trọng điều gì?
A. Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn phức tạp để thể hiện kiến thức
B. Tập trung vào nội dung mà bỏ qua hình thức trình bày
C. Hiểu rõ đối tượng, cấu trúc bài trình bày logic và sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu
D. Đọc nguyên văn slide trình bày để đảm bảo chính xác
4. Trong quản lý hiệu suất, `KPI` là viết tắt của cụm từ nào?
A. Key Performance Indicator
B. Knowledge Process Improvement
C. Key Project Initiative
D. Knowledge Performance Index
5. Mục tiêu SMART trong quản trị dự án nhấn mạnh yếu tố `Đo lường được` (Measurable) có nghĩa là gì?
A. Mục tiêu cần phải tham vọng và thách thức
B. Tiến độ đạt được mục tiêu cần được theo dõi và đánh giá cụ thể
C. Mục tiêu cần phù hợp với nguồn lực hiện có
D. Mục tiêu cần có thời hạn hoàn thành rõ ràng
6. Kỹ năng quản trị nào sau đây đề cập đến khả năng xác định mục tiêu, lập kế hoạch và phân bổ nguồn lực để đạt được mục tiêu đó một cách hiệu quả?
A. Kỹ năng lãnh đạo
B. Kỹ năng tổ chức
C. Kỹ năng hoạch định
D. Kỹ năng kiểm soát
7. Điểm yếu chính của phong cách lãnh đạo ủy quyền là gì?
A. Nhân viên có thể trở nên quá phụ thuộc vào nhà quản trị
B. Nhà quản trị có thể mất kiểm soát về tiến độ và chất lượng công việc
C. Quyết định thường chậm trễ do cần sự đồng thuận của nhiều người
D. Khó đưa ra quyết định nhanh chóng trong tình huống khẩn cấp
8. Trong quản lý thời gian, ma trận Eisenhower giúp nhà quản trị ưu tiên công việc dựa trên tiêu chí nào?
A. Thời hạn và mức độ quan trọng
B. Mức độ khẩn cấp và thời hạn
C. Mức độ quan trọng và mức độ khẩn cấp
D. Thời hạn và mức độ phức tạp
9. Kỹ năng `giải quyết vấn đề` hiệu quả thường bắt đầu bằng bước nào?
A. Đưa ra giải pháp ngay lập tức
B. Xác định và phân tích vấn đề một cách rõ ràng
C. Thu thập thông tin sau khi đã có giải pháp
D. Bỏ qua vấn đề nếu nó không quá nghiêm trọng
10. Kỹ năng `ra quyết định` hiệu quả đòi hỏi nhà quản trị cần làm gì đầu tiên?
A. Đánh giá các lựa chọn
B. Xác định vấn đề
C. Thu thập thông tin
D. Thực hiện quyết định
11. Phong cách lãnh đạo nào mà nhà quản trị ra quyết định độc đoán và ít hoặc không tham khảo ý kiến của nhân viên?
A. Dân chủ
B. Ủy quyền
C. Độc đoán
D. Hỗ trợ
12. Kỹ năng `giao việc` hiệu quả đòi hỏi nhà quản trị phải làm gì?
A. Giao việc cho nhân viên có năng lực thấp để tạo cơ hội phát triển
B. Giao việc mà không cần hướng dẫn hoặc kiểm tra tiến độ
C. Chọn đúng người, giao đúng việc, hướng dẫn rõ ràng và theo dõi tiến độ
D. Giao tất cả các công việc khó khăn cho nhân viên giỏi nhất
13. Điều gì KHÔNG phải là nguyên tắc cơ bản của `đạo đức` trong quản trị?
A. Tính trung thực và minh bạch
B. Lợi nhuận tối đa hóa cho cổ đông bằng mọi giá
C. Tôn trọng và công bằng với tất cả các bên liên quan
D. Trách nhiệm xã hội và tuân thủ pháp luật
14. Phong cách lãnh đạo `hỗ trợ` (Servant Leadership) tập trung vào điều gì?
A. Đạt được mục tiêu bằng mọi giá
B. Phục vụ nhu cầu của nhân viên để họ phát triển và thành công
C. Duy trì quyền lực và kiểm soát
D. Tối đa hóa lợi nhuận cho tổ chức
15. Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố chính của kỹ năng lãnh đạo?
A. Khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng
B. Khả năng tạo động lực và truyền cảm hứng
C. Khả năng kiểm soát chi tiết hoạt động hàng ngày
D. Khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ
16. Khi giải quyết xung đột trong nhóm, nhà quản trị nên ưu tiên điều gì?
A. Tránh né xung đột để duy trì hòa khí
B. Áp đặt ý kiến của mình để giải quyết nhanh chóng
C. Tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi và xây dựng
D. Chỉ tập trung vào lợi ích của tổ chức mà bỏ qua cá nhân
17. Kỹ năng `đàm phán` hiệu quả trong quản trị thường hướng tới mục tiêu nào?
A. Chiến thắng bằng mọi giá
B. Tìm kiếm giải pháp thỏa hiệp và công bằng cho cả hai bên
C. Tránh né đàm phán nếu có thể
D. Áp đặt ý kiến của mình lên đối phương
18. Khi nhà quản trị `ủy quyền`, họ nên ủy quyền điều gì?
A. Các công việc quan trọng và chiến lược nhất
B. Các công việc lặp đi lặp lại và ít quan trọng
C. Các công việc mà nhân viên có đủ năng lực và kỹ năng để thực hiện
D. Các công việc mà nhà quản trị không thích làm
19. Kỹ năng `phản hồi` (feedback) hiệu quả nên tập trung vào điều gì?
A. Chỉ trích cá nhân và lỗi sai
B. Đưa ra nhận xét chung chung và mơ hồ
C. Tập trung vào hành vi cụ thể, mang tính xây dựng và đưa ra gợi ý cải thiện
D. Chỉ đưa ra phản hồi tích cực để tránh làm mất lòng nhân viên
20. Trong các chức năng quản trị, điều hành và phối hợp hoạt động của nhân viên để thực hiện mục tiêu chung thuộc về chức năng nào?
A. Hoạch định
B. Tổ chức
C. Lãnh đạo
D. Kiểm soát
21. Điều gì là quan trọng nhất khi xây dựng `văn hóa doanh nghiệp` tích cực?
A. Kiểm soát chặt chẽ hành vi của nhân viên
B. Truyền đạt và thực hiện các giá trị cốt lõi một cách nhất quán từ lãnh đạo đến nhân viên
C. Tập trung vào lợi nhuận ngắn hạn
D. Tạo ra nhiều quy tắc và thủ tục phức tạp
22. Điều gì là rào cản lớn nhất trong `giao tiếp đa văn hóa` trong môi trường làm việc quốc tế?
A. Sự khác biệt về múi giờ
B. Sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa
C. Sự khác biệt về công nghệ
D. Sự khác biệt về cơ cấu tổ chức
23. Công cụ SWOT thường được sử dụng trong kỹ năng quản trị nào?
A. Quản lý rủi ro
B. Hoạch định chiến lược
C. Quản lý dự án
D. Kiểm soát chất lượng
24. Trong quản lý tài chính cá nhân cho nhà quản trị, việc lập `ngân sách` có vai trò gì?
A. Tăng chi tiêu không kiểm soát
B. Giúp kiểm soát thu nhập và chi tiêu, lập kế hoạch tài chính
C. Hạn chế đầu tư vào các cơ hội sinh lời
D. Làm phức tạp hóa việc quản lý tài chính
25. Kỹ năng `tự nhận thức` (self-awareness) giúp nhà quản trị điều gì?
A. Chỉ tập trung vào điểm mạnh của bản thân
B. Hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu, giá trị và động lực của bản thân để quản lý bản thân và người khác hiệu quả hơn
C. Tránh nhận phản hồi tiêu cực từ người khác
D. Luôn tự tin vào mọi quyết định của mình
26. Kỹ năng nào cho phép nhà quản trị nhìn nhận vấn đề một cách tổng thể, hiểu mối quan hệ giữa các bộ phận và đưa ra quyết định chiến lược?
A. Kỹ năng chuyên môn
B. Kỹ năng tư duy
C. Kỹ năng nhân sự
D. Kỹ năng kỹ thuật
27. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong quản trị bao gồm điều gì?
A. Chỉ truyền đạt thông tin một chiều từ cấp trên xuống cấp dưới
B. Chủ yếu tập trung vào giao tiếp bằng văn bản
C. Lắng nghe chủ động, truyền đạt rõ ràng và phản hồi hiệu quả
D. Tránh giao tiếp trực tiếp để tiết kiệm thời gian
28. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc xây dựng đội nhóm hiệu quả?
A. Tăng cường sự sáng tạo và đổi mới
B. Giảm thiểu xung đột và bất đồng
C. Nâng cao hiệu suất và năng suất làm việc
D. Cải thiện tinh thần đồng đội và sự gắn kết
29. Trong quản lý sự thay đổi, giai đoạn `đóng băng` (Freezing) đề cập đến điều gì?
A. Chuẩn bị cho sự thay đổi bằng cách tạo ra sự cấp thiết
B. Thực hiện các thay đổi và truyền đạt thông tin
C. Củng cố và duy trì sự thay đổi sau khi thực hiện
D. Giai đoạn phản kháng và không chấp nhận thay đổi
30. Trong quản lý dự án, `biểu đồ Gantt` được sử dụng để làm gì?
A. Quản lý ngân sách dự án
B. Theo dõi tiến độ công việc và thời gian hoàn thành dự án
C. Phân tích rủi ro dự án
D. Quản lý nguồn nhân lực dự án
