1. Công cụ nào sau đây hỗ trợ tốt nhất cho việc quản lý dự án và phân công công việc trong tổ chức sự kiện?
A. Microsoft Paint
B. Microsoft Project hoặc Trello
C. Máy tính Casio
D. Điện thoại bàn
2. KPI nào sau đây thường được dùng để đo lường hiệu quả của chiến dịch marketing sự kiện trực tuyến?
A. Số lượng khách mời VIP
B. Tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) từ click chuột sang đăng ký/mua vé
C. Số lượng nhân viên marketing
D. Chi phí thuê văn phòng marketing
3. Khi lựa chọn địa điểm tổ chức sự kiện, yếu tố `accessibility` (khả năng tiếp cận) đề cập đến điều gì?
A. Giá thuê địa điểm
B. Thiết kế nội thất của địa điểm
C. Sự thuận tiện về giao thông và tiếp cận cho khách tham dự
D. Kích thước và sức chứa của địa điểm
4. Hình thức truyền thông nào sau đây thường được sử dụng để duy trì tương tác với khách tham dự sau sự kiện?
A. Quảng cáo trên truyền hình
B. Email follow-up và khảo sát phản hồi
C. Gửi thư tay cảm ơn
D. Tổ chức một sự kiện khác ngay sau đó
5. Trong việc thiết kế trải nghiệm khách hàng cho sự kiện, yếu tố `wow factor` (yếu tố gây ấn tượng mạnh) thường tập trung vào điều gì?
A. Giảm chi phí tổ chức
B. Tạo ra những khoảnh khắc bất ngờ và đáng nhớ
C. Đảm bảo sự kiện diễn ra đúng giờ
D. Cung cấp thông tin chi tiết về sự kiện
6. Hình thức marketing truyền miệng (word-of-mouth marketing) trong sự kiện thường được tạo ra thông qua yếu tố nào?
A. In tờ rơi quảng cáo số lượng lớn
B. Trải nghiệm tích cực và đáng nhớ của khách tham dự
C. Chiến dịch quảng cáo rầm rộ trên truyền hình
D. Tặng quà cho tất cả khách tham dự
7. Rủi ro nào sau đây thường gặp phải nhất trong quá trình tổ chức sự kiện ngoài trời?
A. Sự cố về điện
B. Thời tiết xấu
C. Thiếu nhân viên
D. Hệ thống âm thanh kém chất lượng
8. Công cụ hoặc phần mềm nào sau đây thường được sử dụng để quản lý đăng ký và vé sự kiện trực tuyến?
A. Microsoft Word
B. Google Sheets
C. Eventbrite hoặc Ticketbox
D. Adobe Photoshop
9. Khi thiết kế sơ đồ bố trí địa điểm sự kiện (event layout), yếu tố `flow` (luồng di chuyển) của khách tham dự cần được ưu tiên để làm gì?
A. Tăng số lượng ghế ngồi
B. Tạo không gian trang trí đẹp mắt
C. Đảm bảo sự di chuyển dễ dàng, thuận tiện và an toàn cho khách
D. Tiết kiệm diện tích địa điểm
10. KPI (Key Performance Indicator) nào sau đây thường được sử dụng để đo lường sự thành công của một sự kiện?
A. Số lượng nhân viên phục vụ tại sự kiện
B. Chi phí thuê địa điểm
C. Mức độ hài lòng của khách tham dự
D. Số lượng tờ rơi quảng cáo phát ra
11. Khái niệm `sustainable event` (sự kiện bền vững) chú trọng đến yếu tố nào?
A. Tổ chức sự kiện nhanh chóng và tiết kiệm thời gian
B. Tối đa hóa lợi nhuận từ sự kiện
C. Giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường và xã hội
D. Tổ chức sự kiện quy mô lớn và hoành tráng
12. Loại hình sự kiện nào sau đây thường tập trung vào mục tiêu xây dựng mối quan hệ và giao lưu giữa các cá nhân hoặc tổ chức?
A. Hội nghị khoa học
B. Hội chợ thương mại
C. Tiệc chiêu đãi
D. Lễ hội âm nhạc
13. Vai trò của người điều phối sự kiện (Event Coordinator) là gì?
A. Lập kế hoạch tài chính cho sự kiện
B. Quản lý và giám sát tất cả các khía cạnh của sự kiện trong quá trình diễn ra
C. Thiết kế nội dung chương trình sự kiện
D. Tìm kiếm nhà tài trợ cho sự kiện
14. Quy trình `debrief` (tổng kết sau sự kiện) thường được thực hiện vào giai đoạn nào của quản lý sự kiện?
A. Trước sự kiện
B. Trong sự kiện
C. Sau sự kiện
D. Trong giai đoạn lập kế hoạch
15. Vai trò của `speaker liaison` (người liên lạc diễn giả) trong sự kiện là gì?
A. Quản lý tài chính cho diễn giả
B. Đảm bảo diễn giả có mọi thứ cần thiết và hỗ trợ họ trước, trong và sau sự kiện
C. Viết bài phát biểu cho diễn giả
D. Chọn lựa diễn giả phù hợp với sự kiện
16. Trong quản lý ngân sách sự kiện, `contingency budget` (ngân sách dự phòng) được dùng để làm gì?
A. Chi trả cho các hoạt động quảng bá sự kiện
B. Trang trải các chi phí phát sinh không lường trước
C. Thưởng cho nhân viên sự kiện
D. Thuê địa điểm tổ chức sự kiện
17. Trong giai đoạn nào của quy trình quản lý sự kiện, việc lựa chọn địa điểm và nhà cung cấp dịch vụ thường được thực hiện?
A. Giai đoạn Lập kế hoạch
B. Giai đoạn Triển khai
C. Giai đoạn Đánh giá
D. Giai đoạn Kết thúc
18. Trong quản lý khủng hoảng sự kiện, bước đầu tiên cần thực hiện là gì?
A. Đổ lỗi cho người khác
B. Phớt lờ vấn đề
C. Xác định và đánh giá tình hình khủng hoảng
D. Thay đổi kế hoạch sự kiện hoàn toàn
19. Trong quản lý nhân sự sự kiện, `volunteer management` (quản lý tình nguyện viên) bao gồm hoạt động nào?
A. Tuyển dụng và trả lương cho nhân viên chính thức
B. Tuyển dụng, đào tạo, phân công và giám sát tình nguyện viên
C. Thuê nhân sự từ công ty bên ngoài
D. Sa thải nhân viên không hiệu quả
20. Trong quản lý rủi ro, `risk assessment` (đánh giá rủi ro) là bước nào trong quy trình?
A. Bước cuối cùng sau khi sự kiện kết thúc
B. Bước đầu tiên trong quy trình quản lý rủi ro
C. Bước thực hiện các biện pháp giảm thiểu rủi ro
D. Bước truyền thông về rủi ro cho khách tham dự
21. Loại hình tài trợ sự kiện nào mà nhà tài trợ thường cung cấp nguồn lực `in-kind` (hiện vật/dịch vụ) thay vì tiền mặt?
A. Tài trợ độc quyền
B. Tài trợ bằng hiện vật
C. Tài trợ đồng hành
D. Tài trợ truyền thông
22. Trong thiết kế sự kiện, `theme` (chủ đề) có vai trò gì?
A. Tăng chi phí tổ chức sự kiện
B. Giới hạn sự sáng tạo trong thiết kế
C. Tạo sự nhất quán và định hướng cho toàn bộ sự kiện
D. Làm cho sự kiện trở nên phức tạp hơn
23. Phương pháp nào sau đây hiệu quả nhất để quảng bá một sự kiện sắp diễn ra?
A. Quảng cáo trên báo giấy
B. Phát tờ rơi tại ngã tư đường
C. Sử dụng mạng xã hội và email marketing
D. Gọi điện thoại trực tiếp cho từng người
24. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một phần của `Marketing mix` (4P) trong marketing sự kiện?
A. Price (Giá)
B. Product (Sản phẩm - ở đây là sự kiện)
C. Personnel (Nhân sự)
D. Promotion (Quảng bá)
25. Trong việc đánh giá sự kiện, phương pháp `ROI` (Return on Investment - Lợi tức đầu tư) được sử dụng để đo lường điều gì?
A. Mức độ hài lòng của khách tham dự
B. Hiệu quả tài chính của sự kiện so với chi phí đầu tư
C. Số lượng khách tham dự sự kiện
D. Mức độ nhận diện thương hiệu sau sự kiện
26. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất cần xác định đầu tiên khi bắt đầu lập kế hoạch cho một sự kiện?
A. Địa điểm tổ chức sự kiện
B. Ngân sách dự kiến
C. Mục tiêu và đối tượng mục tiêu của sự kiện
D. Đội ngũ nhân sự sự kiện
27. Trong quản lý rủi ro sự kiện, `mitigation` (giảm thiểu) có nghĩa là gì?
A. Loại bỏ hoàn toàn rủi ro
B. Chuyển giao rủi ro cho bên thứ ba
C. Giảm thiểu khả năng xảy ra hoặc tác động của rủi ro
D. Chấp nhận và không làm gì với rủi ro
28. Yếu tố nào sau đây quyết định đến `format` (hình thức) của một sự kiện (ví dụ: hội thảo, triển lãm, gala dinner)?
A. Màu sắc chủ đạo của sự kiện
B. Ngân sách tổ chức sự kiện
C. Mục tiêu và loại hình sự kiện
D. Số lượng nhân viên sự kiện
29. Phong cách lãnh đạo nào sau đây thường được khuyến khích trong quản lý đội ngũ sự kiện, đặc biệt trong tình huống áp lực cao?
A. Lãnh đạo độc đoán
B. Lãnh đạo ủy quyền (laissez-faire)
C. Lãnh đạo dân chủ
D. Lãnh đạo phục vụ (servant leadership)
30. Trong hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ sự kiện, điều khoản `force majeure` (bất khả kháng) bảo vệ bên nào trong trường hợp nào?
A. Bảo vệ nhà cung cấp khỏi việc thanh toán trễ hạn
B. Bảo vệ cả hai bên khỏi trách nhiệm do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát
C. Bảo vệ khách hàng khỏi chất lượng dịch vụ kém
D. Bảo vệ nhà cung cấp khỏi việc hủy hợp đồng
