1. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là thành phần cơ bản của một hệ thống thông tin?
A. Phần cứng
B. Phần mềm
C. Dữ liệu
D. Đối thủ cạnh tranh
2. Trong bối cảnh hệ thống thông tin, `dữ liệu` khác với `thông tin` như thế nào?
A. Dữ liệu là thông tin đã được xử lý và có ý nghĩa.
B. Thông tin là dữ liệu thô, chưa được tổ chức.
C. Dữ liệu là các sự kiện và con số thô, trong khi thông tin là dữ liệu đã được xử lý và có ngữ cảnh.
D. Dữ liệu chỉ được sử dụng trong hệ thống máy tính, còn thông tin thì không.
3. Big Data (Dữ liệu lớn) thách thức MIS như thế nào?
A. Giảm nhu cầu về hệ thống lưu trữ dữ liệu.
B. Đòi hỏi các hệ thống MIS phải có khả năng xử lý khối lượng dữ liệu khổng lồ, tốc độ cao và đa dạng về loại hình, đồng thời trích xuất thông tin giá trị.
C. Làm cho việc phân tích dữ liệu trở nên đơn giản hơn.
D. Giảm sự cần thiết của các công cụ Business Intelligence.
4. Rủi ro lớn nhất khi triển khai một hệ thống thông tin mới là gì?
A. Chi phí phần cứng tăng cao.
B. Kháng cự thay đổi từ người dùng và thất bại trong việc đáp ứng nhu cầu kinh doanh.
C. Sự cố mất điện đột ngột.
D. Lỗi phần mềm nhỏ.
5. Nguyên tắc `KISS` (Keep It Simple, Stupid) có ý nghĩa gì trong thiết kế giao diện người dùng (UI) cho MIS?
A. Giao diện cần phải phức tạp và nhiều tính năng.
B. Giao diện nên đơn giản, trực quan, dễ sử dụng và tập trung vào các chức năng cần thiết.
C. Giao diện cần phải sử dụng công nghệ mới nhất, bất kể tính hữu dụng.
D. Giao diện nên được thiết kế theo sở thích cá nhân của nhà phát triển.
6. Trong quản lý chuỗi cung ứng, MIS đóng vai trò gì?
A. Thay thế hoàn toàn con người trong quá trình sản xuất.
B. Cung cấp thông tin để theo dõi hàng tồn kho, quản lý vận chuyển, và tối ưu hóa dòng chảy hàng hóa.
C. Chỉ tập trung vào việc giảm chi phí nhân công.
D. Đảm bảo chất lượng sản phẩm bằng cách kiểm tra thủ công.
7. Đâu là một ví dụ về hệ thống thông tin chiến lược?
A. Hệ thống chấm công.
B. Hệ thống thanh toán trực tuyến giúp ngân hàng tạo lợi thế cạnh tranh so với đối thủ.
C. Hệ thống quản lý email nội bộ.
D. Hệ thống quản lý văn phòng phẩm.
8. Một hệ thống thông tin quản lý thành công cần đảm bảo yếu tố nào sau đây, NGOẠI TRỪ?
A. Đáp ứng nhu cầu thông tin của người dùng.
B. Dễ sử dụng và thân thiện với người dùng.
C. Được phát triển và triển khai trong thời gian ngắn nhất có thể, bất kể chất lượng.
D. Đảm bảo tính bảo mật và toàn vẹn dữ liệu.
9. Internet of Things (IoT) (Internet vạn vật) có thể được tích hợp vào MIS để làm gì?
A. Tăng chi phí năng lượng.
B. Thu thập dữ liệu thời gian thực từ các thiết bị kết nối để cải thiện giám sát, kiểm soát và ra quyết định.
C. Giảm khả năng kết nối giữa các hệ thống.
D. Làm chậm quá trình xử lý dữ liệu.
10. Xu hướng phát triển của MIS trong tương lai có thể bao gồm:
A. Giảm sự tích hợp giữa các hệ thống.
B. Tăng cường ứng dụng AI, Machine Learning, IoT, Cloud Computing và tập trung vào phân tích dữ liệu lớn để ra quyết định thông minh hơn và tự động hóa nhiều quy trình.
C. Giảm sự chú trọng vào bảo mật thông tin.
D. Trở nên kém thân thiện với người dùng hơn.
11. Ưu điểm chính của việc sử dụng cơ sở dữ liệu trong hệ thống thông tin là gì?
A. Giảm chi phí phần cứng.
B. Tăng cường bảo mật vật lý cho dữ liệu.
C. Cho phép chia sẻ dữ liệu, giảm dư thừa và tăng tính nhất quán.
D. Đơn giản hóa việc bảo trì phần mềm.
12. Công nghệ Blockchain có thể ứng dụng trong MIS để làm gì?
A. Giảm hiệu suất hệ thống.
B. Tăng cường tính minh bạch, bảo mật và khả năng theo dõi giao dịch trong chuỗi cung ứng và các quy trình kinh doanh khác.
C. Làm phức tạp hóa việc quản lý dữ liệu.
D. Giới hạn khả năng chia sẻ thông tin.
13. Cloud computing (Điện toán đám mây) ảnh hưởng đến MIS như thế nào?
A. Làm cho hệ thống thông tin trở nên phức tạp và khó quản lý hơn.
B. Cung cấp cơ sở hạ tầng linh hoạt, khả năng mở rộng, và giảm chi phí đầu tư ban đầu cho hệ thống thông tin.
C. Giới hạn khả năng truy cập dữ liệu từ xa.
D. Loại bỏ hoàn toàn nhu cầu về bảo mật thông tin.
14. Thách thức lớn nhất đối với các nhà quản lý khi triển khai MIS trong tổ chức là gì?
A. Chọn phần cứng đắt tiền nhất.
B. Quản lý sự thay đổi, đào tạo người dùng, và đảm bảo hệ thống phù hợp với chiến lược kinh doanh.
C. Thu thập càng nhiều dữ liệu càng tốt, không cần mục tiêu cụ thể.
D. Tập trung hoàn toàn vào công nghệ mà bỏ qua yếu tố con người và quy trình.
15. An ninh thông tin đóng vai trò quan trọng trong MIS vì:
A. Giảm chi phí đầu tư vào công nghệ thông tin.
B. Đảm bảo tính liên tục của hoạt động kinh doanh, bảo vệ tài sản thông tin và duy trì lòng tin của khách hàng.
C. Tăng cường khả năng tiếp thị sản phẩm và dịch vụ.
D. Đơn giản hóa quy trình ra quyết định.
16. Hệ thống hỗ trợ quyết định (DSS) khác biệt với Hệ thống thông tin quản lý (MIS) chủ yếu ở điểm nào?
A. DSS xử lý dữ liệu giao dịch, còn MIS thì không.
B. DSS cung cấp thông tin định kỳ, còn MIS thì cung cấp thông tin theo yêu cầu.
C. DSS tập trung vào việc hỗ trợ các quyết định bán cấu trúc và phi cấu trúc, trong khi MIS thường cung cấp báo cáo định kỳ và thông tin có cấu trúc.
D. DSS được sử dụng bởi quản lý cấp cao, còn MIS thì được sử dụng bởi quản lý cấp trung.
17. Khái niệm `ERP` (Enterprise Resource Planning) liên quan đến loại hệ thống thông tin nào?
A. Hệ thống hỗ trợ quyết định (DSS).
B. Hệ thống xử lý giao dịch (TPS).
C. Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp - tích hợp các quy trình kinh doanh chính của một tổ chức.
D. Hệ thống thông tin điều hành (EIS).
18. Ethical considerations (Các vấn đề đạo đức) trong MIS liên quan đến điều gì?
A. Giá thành của phần mềm.
B. Sự riêng tư dữ liệu, bảo mật thông tin cá nhân và trách nhiệm xã hội khi sử dụng công nghệ thông tin.
C. Tốc độ xử lý của máy tính.
D. Kích thước màn hình hiển thị.
19. Business Intelligence (BI) là gì?
A. Phần mềm quản lý dự án.
B. Quy trình thu thập, phân tích và trình bày dữ liệu để hỗ trợ quyết định kinh doanh.
C. Hệ thống bảo mật mạng.
D. Công cụ thiết kế website.
20. Artificial Intelligence (AI) (Trí tuệ nhân tạo) và Machine Learning (Học máy) được sử dụng trong MIS như thế nào?
A. Chỉ để thay thế con người hoàn toàn trong công việc.
B. Để tự động hóa các tác vụ, phân tích dữ liệu phức tạp, dự đoán xu hướng và hỗ trợ ra quyết định thông minh hơn.
C. Giảm chất lượng dữ liệu đầu vào.
D. Làm cho hệ thống trở nên kém linh hoạt hơn.
21. Đánh giá hiệu quả của hệ thống thông tin quản lý (MIS) là quan trọng vì:
A. Chỉ để chứng minh rằng đã chi tiền cho công nghệ.
B. Để xác định xem hệ thống có đạt được mục tiêu đề ra, mang lại lợi ích kinh doanh và cần cải thiện ở điểm nào.
C. Chỉ để tuân thủ các quy định của pháp luật.
D. Không cần thiết nếu hệ thống đã được triển khai.
22. Vai trò của người quản lý dự án MIS là gì?
A. Chỉ viết code và lập trình hệ thống.
B. Lãnh đạo, lập kế hoạch, tổ chức, điều phối và kiểm soát toàn bộ dự án phát triển và triển khai MIS, đảm bảo dự án thành công.
C. Chỉ tập trung vào việc kiểm soát chi phí dự án.
D. Không cần giao tiếp với các bên liên quan.
23. Loại hệ thống thông tin nào tập trung vào việc hỗ trợ các quyết định chiến lược ở cấp quản lý cao nhất?
A. Hệ thống xử lý giao dịch (TPS)
B. Hệ thống thông tin quản lý (MIS)
C. Hệ thống hỗ trợ quyết định (DSS)
D. Hệ thống thông tin điều hành (EIS)
24. Mô hình `Waterfall` (Thác nước) trong phát triển MIS có đặc điểm gì?
A. Rất linh hoạt và dễ dàng thay đổi yêu cầu.
B. Các giai đoạn phát triển diễn ra tuần tự, giai đoạn sau chỉ bắt đầu khi giai đoạn trước hoàn thành, ít linh hoạt trong việc thay đổi yêu cầu sau khi đã bắt đầu.
C. Khuyến khích sự tham gia liên tục của người dùng.
D. Rút ngắn thời gian phát triển dự án.
25. Hệ thống thông tin quản lý (MIS) được định nghĩa chính xác nhất là:
A. Một hệ thống phần cứng và phần mềm được sử dụng để lưu trữ dữ liệu.
B. Một hệ thống sử dụng công nghệ thông tin để hỗ trợ các hoạt động và quyết định quản lý trong một tổ chức.
C. Một tập hợp các quy trình tự động hóa các tác vụ văn phòng.
D. Một mạng lưới máy tính cho phép giao tiếp giữa các nhân viên.
26. Lợi ích chính của việc triển khai hệ thống CRM (Customer Relationship Management) là gì?
A. Giảm chi phí sản xuất.
B. Tăng cường mối quan hệ với khách hàng, cải thiện sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
C. Tự động hóa hoàn toàn quy trình kế toán.
D. Nâng cao hiệu quả quản lý kho.
27. Chức năng chính của Hệ thống xử lý giao dịch (TPS) là gì?
A. Phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định chiến lược.
B. Tự động hóa các hoạt động thường nhật và xử lý các giao dịch kinh doanh.
C. Cung cấp thông tin tổng hợp cho quản lý cấp trung.
D. Hỗ trợ cộng tác và chia sẻ thông tin giữa các phòng ban.
28. Đâu là một ví dụ về ứng dụng của MIS trong lĩnh vực Marketing?
A. Hệ thống quản lý kho hàng.
B. Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) để phân tích hành vi khách hàng và cá nhân hóa chiến dịch marketing.
C. Hệ thống quản lý sản xuất.
D. Hệ thống quản lý nhân sự.
29. Phương pháp `Agile` (Linh hoạt) được áp dụng trong phát triển MIS để làm gì?
A. Tăng tính phức tạp của quy trình phát triển.
B. Tăng sự cứng nhắc và giảm khả năng thích ứng với thay đổi.
C. Tăng tính linh hoạt, khả năng thích ứng với yêu cầu thay đổi và rút ngắn thời gian phát triển thông qua các vòng lặp và phản hồi liên tục.
D. Giảm sự tham gia của người dùng trong quá trình phát triển.
30. Data warehousing (Kho dữ liệu) được sử dụng chủ yếu cho mục đích gì trong MIS?
A. Xử lý các giao dịch hàng ngày.
B. Lưu trữ dữ liệu tạm thời để tăng tốc độ truy cập.
C. Lưu trữ và phân tích dữ liệu lịch sử từ nhiều nguồn khác nhau để hỗ trợ ra quyết định.
D. Kiểm soát truy cập vào hệ thống thông tin.
