Đề thi, bài tập trắc nghiệm online Hệ thống thông tin quản lý – Đề 6

1. Hệ thống thông tin hỗ trợ quyết định (DSS) khác biệt với hệ thống thông tin quản lý (MIS) chủ yếu ở điểm nào?

A. DSS chỉ sử dụng dữ liệu bên ngoài, còn MIS chỉ dùng dữ liệu nội bộ

B. DSS tập trung vào hỗ trợ quyết định bán cấu trúc và phi cấu trúc, trong khi MIS thường hỗ trợ quyết định cấu trúc hơn

C. DSS không cần dữ liệu đầu vào, còn MIS thì cần

D. DSS chỉ dành cho quản lý cấp thấp, còn MIS cho quản lý cấp cao

2. Ứng dụng của trí tuệ nhân tạo (AI) trong MIS có thể bao gồm:

A. Chỉ giới hạn ở việc xử lý giao dịch

B. Phân tích dữ liệu dự đoán, tự động hóa quy trình, chatbot hỗ trợ khách hàng

C. Thay thế hoàn toàn con người trong mọi quyết định quản lý

D. Chỉ sử dụng trong hệ thống thông tin điều hành (EIS)

3. Hệ thống CRM (Customer Relationship Management) chủ yếu tập trung vào việc cải thiện điều gì?

A. Quản lý chuỗi cung ứng

B. Quan hệ với khách hàng và trải nghiệm khách hàng

C. Quản lý tài chính doanh nghiệp

D. Quản lý sản xuất và vận hành

4. Đâu là một thách thức đạo đức quan trọng trong việc sử dụng hệ thống thông tin quản lý?

A. Chi phí đầu tư hệ thống quá cao

B. Xâm phạm quyền riêng tư của người dùng và sử dụng dữ liệu cá nhân không đúng mục đích

C. Khó khăn trong việc tích hợp hệ thống với các phần mềm khác

D. Thiếu nhân lực IT có kỹ năng

5. Trong bảo mật MIS, 'tấn công từ chối dịch vụ' (DoS - Denial of Service) nhằm mục đích gì?

A. Đánh cắp dữ liệu nhạy cảm

B. Làm gián đoạn hoặc ngăn chặn người dùng hợp lệ truy cập vào hệ thống hoặc dịch vụ

C. Cài đặt phần mềm độc hại vào hệ thống

D. Thay đổi dữ liệu một cách trái phép

6. Mục tiêu của việc 'sao lưu dữ liệu' (data backup) trong MIS là gì?

A. Tăng tốc độ truy cập dữ liệu

B. Bảo vệ dữ liệu khỏi mất mát do sự cố hệ thống, lỗi phần cứng, hoặc các thảm họa

C. Giảm dung lượng lưu trữ dữ liệu

D. Chia sẻ dữ liệu dễ dàng hơn với người khác

7. Khái niệm 'hệ thống chuyên gia' (expert system) trong MIS là gì?

A. Hệ thống chỉ dành cho chuyên gia IT

B. Hệ thống mô phỏng khả năng ra quyết định của chuyên gia con người trong một lĩnh vực cụ thể

C. Hệ thống quản lý dữ liệu chuyên biệt

D. Hệ thống bảo mật chuyên sâu

8. Công nghệ 'điện toán đám mây' (cloud computing) ảnh hưởng đến MIS như thế nào?

A. Giảm sự linh hoạt và khả năng mở rộng của hệ thống

B. Cho phép triển khai và truy cập MIS từ xa, tăng tính linh hoạt và giảm chi phí đầu tư ban đầu

C. Yêu cầu doanh nghiệp phải tự quản lý toàn bộ cơ sở hạ tầng IT

D. Giới hạn khả năng tích hợp với các hệ thống khác

9. Hệ thống thông tin địa lý (GIS) chủ yếu được sử dụng để quản lý và phân tích loại dữ liệu nào?

A. Dữ liệu tài chính

B. Dữ liệu khách hàng

C. Dữ liệu không gian địa lý (ví dụ: bản đồ, vị trí)

D. Dữ liệu nhân sự

10. Hệ thống thông tin quản lý (MIS) chủ yếu tập trung vào việc hỗ trợ loại quyết định nào trong tổ chức?

A. Quyết định chiến lược dài hạn

B. Quyết định tác nghiệp hàng ngày

C. Quyết định chiến thuật trung hạn

D. Quyết định cá nhân của nhân viên

11. Mục đích của việc 'mã hóa dữ liệu' (data encryption) trong MIS là gì?

A. Tăng tốc độ xử lý dữ liệu

B. Bảo vệ dữ liệu bí mật bằng cách chuyển đổi nó thành dạng không thể đọc được nếu không có khóa giải mã

C. Giảm dung lượng lưu trữ dữ liệu

D. Tổ chức dữ liệu một cách có cấu trúc hơn

12. Trong bối cảnh MIS, 'chuyển đổi số' (digital transformation) có ý nghĩa gì?

A. Thay thế hoàn toàn con người bằng máy móc

B. Ứng dụng công nghệ số để thay đổi căn bản cách thức hoạt động, quy trình kinh doanh và trải nghiệm khách hàng của tổ chức

C. Chỉ đơn giản là nâng cấp phần mềm hiện có

D. Giảm chi phí IT

13. Đâu là thành phần KHÔNG PHẢI là một phần cơ bản của hệ thống thông tin quản lý?

A. Phần cứng (Hardware)

B. Phần mềm (Software)

C. Dữ liệu (Data)

D. Marketing (Marketing)

14. Trong mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Porter, 'quyền lực thương lượng của nhà cung cấp' (bargaining power of suppliers) ảnh hưởng đến điều gì?

A. Khả năng tiếp cận thị trường của doanh nghiệp

B. Khả năng định giá và lợi nhuận của doanh nghiệp

C. Mức độ trung thành của khách hàng

D. Sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh mới

15. Trong quản lý dự án hệ thống thông tin, giai đoạn 'phân tích yêu cầu' (requirements analysis) có mục tiêu chính là gì?

A. Viết mã chương trình cho hệ thống

B. Xác định rõ ràng nhu cầu và mong muốn của người dùng đối với hệ thống

C. Kiểm thử hệ thống sau khi phát triển

D. Triển khai hệ thống vào môi trường thực tế

16. Trong phân tích dữ liệu, 'khai phá dữ liệu' (data mining) được sử dụng để làm gì?

A. Nhập dữ liệu vào hệ thống

B. Tìm kiếm các mẫu, xu hướng và thông tin ẩn sâu trong dữ liệu lớn

C. Sao lưu dữ liệu

D. Mã hóa dữ liệu

17. Loại hệ thống thông tin nào được thiết kế để hỗ trợ các quyết định phi cấu trúc ở cấp quản lý cao nhất trong tổ chức?

A. Hệ thống xử lý giao dịch (TPS)

B. Hệ thống thông tin quản lý (MIS)

C. Hệ thống hỗ trợ quyết định (DSS)

D. Hệ thống thông tin điều hành (EIS/ESS)

18. Đâu là lợi ích của việc sử dụng 'dashboard' trong hệ thống thông tin quản lý?

A. Tăng cường bảo mật dữ liệu

B. Cung cấp cái nhìn trực quan, tổng quan và theo thời gian thực về các chỉ số hiệu suất chính (KPIs)

C. Tự động hóa việc nhập liệu dữ liệu

D. Giảm chi phí phần mềm

19. Ưu điểm chính của việc sử dụng hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning) trong quản lý doanh nghiệp là gì?

A. Tăng cường bảo mật thông tin tuyệt đối

B. Tích hợp các quy trình kinh doanh và dữ liệu trên toàn doanh nghiệp

C. Giảm chi phí phần cứng máy tính

D. Đơn giản hóa việc quản lý nhân sự

20. Khái niệm 'Big Data' trong MIS đề cập đến điều gì?

A. Dữ liệu có kích thước nhỏ nhưng quan trọng

B. Lượng dữ liệu cực lớn, phức tạp và đa dạng, khó xử lý bằng các phương pháp truyền thống

C. Dữ liệu được lưu trữ trên các thiết bị lưu trữ lớn

D. Dữ liệu chỉ liên quan đến các giao dịch bán hàng lớn

21. Chức năng chính của Hệ thống xử lý giao dịch (TPS) là gì?

A. Phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định chiến lược

B. Tự động hóa các hoạt động tác nghiệp hàng ngày và ghi lại giao dịch

C. Hỗ trợ ra quyết định bán cấu trúc

D. Cung cấp thông tin tổng quan cho quản lý cấp cao

22. Trong quản lý dữ liệu, 'kho dữ liệu' (data warehouse) có mục đích chính là gì?

A. Xử lý giao dịch trực tuyến (OLTP)

B. Lưu trữ và tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau để phân tích và báo cáo (OLAP)

C. Quản lý cơ sở dữ liệu quan hệ

D. Sao lưu và phục hồi dữ liệu

23. Chức năng 'báo cáo' (reporting) trong MIS giúp tổ chức điều gì?

A. Tự động hóa hoàn toàn quy trình kinh doanh

B. Cung cấp thông tin tổng hợp và phân tích dữ liệu để theo dõi hiệu suất và hỗ trợ ra quyết định

C. Bảo vệ hệ thống khỏi virus và phần mềm độc hại

D. Thay thế hoàn toàn vai trò của quản lý

24. Đâu là rủi ro tiềm ẩn khi triển khai một hệ thống thông tin quản lý mới?

A. Giảm sự phụ thuộc vào công nghệ

B. Kháng cự từ nhân viên và khó khăn trong việc thay đổi quy trình

C. Tăng cường sự linh hoạt của tổ chức ngay lập tức

D. Đơn giản hóa mọi hoạt động kinh doanh

25. Phương pháp phát triển hệ thống 'Agile' nhấn mạnh điều gì?

A. Tuân thủ nghiêm ngặt theo kế hoạch ban đầu

B. Phát triển hệ thống theo từng giai đoạn ngắn, linh hoạt và có sự tương tác liên tục với người dùng

C. Tập trung vào tài liệu hóa chi tiết mọi khía cạnh của hệ thống

D. Hoàn thành toàn bộ hệ thống trước khi kiểm thử

26. Phân tích SWOT là một công cụ quan trọng trong MIS, nó giúp đánh giá yếu tố nào của doanh nghiệp và môi trường?

A. Chi phí, Lợi nhuận, Doanh thu, Thị phần

B. Điểm mạnh (Strengths), Điểm yếu (Weaknesses), Cơ hội (Opportunities), Thách thức (Threats)

C. Sản phẩm, Giá cả, Phân phối, Xúc tiến

D. Nhân sự, Tài chính, Marketing, Sản xuất

27. Loại hệ thống thông tin nào tập trung vào việc hỗ trợ các hoạt động sản xuất và vận hành?

A. Hệ thống hỗ trợ quyết định (DSS)

B. Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng (SCM)

C. Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP)

D. Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM)

28. Trong bối cảnh an ninh thông tin, 'tính xác thực' (Authentication) đề cập đến việc xác minh điều gì?

A. Tính bí mật của dữ liệu

B. Tính toàn vẹn của dữ liệu

C. Danh tính của người dùng hoặc hệ thống

D. Tính sẵn sàng của hệ thống

29. Trong ngữ cảnh MIS, 'dữ liệu thô' (raw data) được hiểu là gì?

A. Dữ liệu đã được xử lý và phân tích để tạo ra thông tin có ý nghĩa

B. Dữ liệu ở dạng ban đầu, chưa được xử lý hoặc tổ chức

C. Dữ liệu được trình bày dưới dạng đồ thị và biểu đồ

D. Dữ liệu chỉ được thu thập từ bên ngoài tổ chức

30. Yếu tố 'con người' trong MIS bao gồm những vai trò nào?

A. Chỉ bao gồm lập trình viên và kỹ thuật viên IT

B. Người dùng cuối, chuyên gia IT, quản lý và các bên liên quan khác

C. Chỉ bao gồm quản lý cấp cao ra quyết định

D. Chỉ bao gồm nhân viên nhập liệu dữ liệu