Trắc nghiệm Tin học ứng dụng 12 Kết nối bài 19: Dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính
1. Dấu hiệu nào sau đây thường cho thấy pin laptop có thể đã bị chai hoặc hư hỏng?
A. Thời gian sử dụng pin khi không cắm sạc lâu hơn bình thường.
B. Máy tính tự động tắt nguồn khi đang hoạt động mà không báo trước.
C. Pin phồng lên hoặc biến dạng so với ban đầu.
D. Máy tính sạc đầy pin rất nhanh.
2. Dấu hiệu nào sau đây cho thấy màn hình máy tính có thể sắp hết tuổi thọ hoặc bị lỗi?
A. Màn hình hiển thị hình ảnh rất sắc nét.
B. Màn hình bị nhấp nháy, hiển thị màu sắc sai lệch hoặc có các điểm ảnh chết.
C. Độ sáng màn hình tăng lên đột ngột.
D. Khả năng điều chỉnh độ phân giải bị mất.
3. Nếu bạn nhận được thông báo lỗi "Disk read error occurred" khi khởi động máy tính, vấn đề có khả năng cao nhất nằm ở đâu?
A. Card mạng bị hỏng.
B. Lỗi liên quan đến ổ cứng hoặc kết nối của nó.
C. Card âm thanh gặp sự cố.
D. Quá nhiều chương trình chạy nền.
4. Khi sử dụng laptop, việc để máy hoạt động trong môi trường quá nóng có thể gây ra tác động tiêu cực nào?
A. Tăng tuổi thọ pin.
B. Giảm hiệu suất hoạt động và có thể làm hỏng các linh kiện bên trong.
C. Tăng tốc độ xử lý của CPU.
D. Giảm tiếng ồn của quạt.
5. Khi thực hiện sửa chữa, nếu phát hiện một linh kiện phần cứng bị lỗi, hành động tiếp theo hợp lý nhất là gì?
A. Bỏ qua linh kiện đó và tiếp tục sửa chữa các phần khác.
B. Tiến hành thay thế linh kiện bị lỗi bằng một linh kiện tương thích.
C. Cố gắng sửa chữa trực tiếp linh kiện bị lỗi mà không thay thế.
D. Chỉ báo cáo lỗi mà không thực hiện sửa chữa.
6. Khi một ứng dụng trên máy tính thường xuyên bị treo hoặc không phản hồi, nguyên nhân nào sau đây có thể là phổ biến nhất?
A. Thiếu bộ nhớ RAM hoặc CPU hoạt động quá tải.
B. Cáp mạng bị lỏng.
C. Chuột không dây hết pin.
D. Máy in hết mực.
7. Khi người dùng báo cáo rằng máy tính của họ bị treo thường xuyên, hành động khắc phục nào sau đây nên được xem xét sau khi đã kiểm tra phần mềm độc hại?
A. Cài đặt lại tất cả các chương trình đã gỡ bỏ.
B. Kiểm tra nhiệt độ hoạt động của CPU và các linh kiện khác.
C. Thay thế toàn bộ dây cáp trong máy tính.
D. Tăng kích thước màn hình hiển thị.
8. Mục đích chính của việc sử dụng phần mềm diệt virus định kỳ là gì?
A. Tăng tốc độ xử lý của máy tính.
B. Ngăn chặn và loại bỏ các phần mềm độc hại (malware) có thể gây hại cho hệ thống.
C. Giải phóng dung lượng ổ cứng.
D. Cập nhật các phiên bản phần mềm mới nhất.
9. Nếu một người dùng báo cáo rằng máy tính của họ không khởi động được và chỉ hiển thị một màn hình đen, bước kiểm tra phần cứng nào sau đây nên được thực hiện trước tiên?
A. Kiểm tra kết nối của màn hình với máy tính và nguồn điện.
B. Thay thế card đồ họa.
C. Tháo RAM và cắm lại.
D. Kiểm tra ổ cứng.
10. Khi máy tính phát ra tiếng kêu lạ (ví dụ: tiếng rít, tiếng lạch cạch) từ bên trong thùng máy, đó thường là dấu hiệu của vấn đề với linh kiện nào?
A. Card đồ họa.
B. Ổ cứng cơ (HDD) hoặc quạt tản nhiệt.
C. Bộ nhớ RAM.
D. Bo mạch chủ (Motherboard).
11. Trong các dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính, "troubleshooting" (khắc phục sự cố) được hiểu là gì?
A. Quá trình cài đặt phần mềm mới.
B. Quá trình xác định, phân tích và giải quyết các vấn đề hoặc lỗi của hệ thống.
C. Hoạt động nâng cấp phần cứng.
D. Việc vệ sinh định kỳ máy tính.
12. Trong quá trình bảo trì hệ thống, việc cập nhật hệ điều hành và các phần mềm thường xuyên mang lại lợi ích gì?
A. Giảm dung lượng lưu trữ cần thiết.
B. Tăng cường bảo mật, sửa lỗi và cải thiện hiệu suất.
C. Tự động hóa việc sao lưu dữ liệu.
D. Đảm bảo tương thích với các thiết bị ngoại vi cũ.
13. Tại sao việc duy trì khoảng trống đủ lớn trên ổ đĩa cài đặt hệ điều hành (thường là ổ C:) lại quan trọng cho hiệu suất máy tính?
A. Để có đủ không gian cho các tệp tin tạm thời và bộ nhớ ảo (virtual memory).
B. Để tăng tốc độ truy cập dữ liệu của card đồ họa.
C. Để đảm bảo các ứng dụng đa phương tiện chạy mượt mà.
D. Để giảm thiểu nhiệt độ hoạt động của CPU.
14. Khi máy tính gặp tình trạng màn hình xanh (Blue Screen of Death - BSOD), hành động nào sau đây là hợp lý nhất để bắt đầu quá trình khắc phục?
A. Thực hiện cài đặt lại toàn bộ phần mềm ứng dụng.
B. Kiểm tra các driver thiết bị ngoại vi mới cài đặt hoặc cập nhật.
C. Tăng dung lượng RAM cho máy tính.
D. Định dạng lại ổ cứng và cài đặt lại hệ điều hành mới.
15. Khi máy tính hoạt động chậm bất thường, ngoài việc kiểm tra phần mềm độc hại, yếu tố phần cứng nào sau đây thường là nguyên nhân phổ biến?
A. Card đồ họa lỗi thời.
B. Ổ cứng bị đầy hoặc có tốc độ truy xuất chậm.
C. Bàn phím bị kẹt.
D. Màn hình có điểm chết.
16. Trong dịch vụ bảo trì máy tính, thuật ngữ "defragmentation" (chống phân mảnh) áp dụng cho loại thiết bị lưu trữ nào?
A. Ổ cứng thể rắn (SSD).
B. Ổ đĩa quang (CD/DVD).
C. Ổ cứng cơ truyền thống (HDD).
D. USB flash drive.
17. Mục đích chính của việc kiểm tra và cập nhật firmware cho các thiết bị phần cứng (ví dụ: card mạng, BIOS) là gì?
A. Tăng dung lượng lưu trữ.
B. Cải thiện tính năng, sửa lỗi và nâng cao khả năng tương thích, bảo mật.
C. Giảm số lượng driver cần cài đặt.
D. Tự động hóa việc sao lưu dữ liệu.
18. Khi máy tính đột ngột không nhận diện thiết bị USB, các bước khắc phục nào sau đây nên được thực hiện trước tiên?
A. Cài đặt lại card đồ họa.
B. Kiểm tra cổng USB khác hoặc thử thiết bị USB trên máy tính khác.
C. Thực hiện chống phân mảnh ổ cứng.
D. Nâng cấp bộ nhớ RAM.
19. Dấu hiệu nào sau đây cho thấy bàn phím của máy tính có thể bị lỗi?
A. Các ký tự trên phím bị mờ.
B. Một số phím không gõ được hoặc gõ sai ký tự.
C. Bàn phím phát sáng.
D. Bàn phím có âm thanh khi gõ.
20. Dấu hiệu nào sau đây cho thấy máy tính có thể đang gặp vấn đề về nguồn điện?
A. Máy tính chạy rất nhanh.
B. Máy tính đột ngột tắt hoặc khởi động lại không rõ lý do.
C. Âm thanh từ loa bị rè.
D. Màn hình hiển thị màu sắc bất thường.
21. Việc sao lưu dữ liệu định kỳ (backup) là một phần quan trọng của bảo trì máy tính nhằm mục đích gì?
A. Tăng tốc độ khởi động máy.
B. Đảm bảo an toàn dữ liệu trước các sự cố phần cứng, phần mềm hoặc tấn công mạng.
C. Giảm tiêu thụ điện năng của máy.
D. Tự động cập nhật driver.
22. Việc vệ sinh bụi bẩn bên trong máy tính định kỳ giúp ích gì cho hoạt động của máy?
A. Tăng cường hiệu suất xử lý của CPU.
B. Cải thiện khả năng tản nhiệt, giảm nguy cơ quá nhiệt.
C. Mở rộng dung lượng lưu trữ của ổ cứng.
D. Nâng cao chất lượng âm thanh phát ra từ loa.
23. Mục đích của việc "reset" máy tính về cài đặt gốc (factory reset) là gì?
A. Tăng dung lượng ổ cứng.
B. Khôi phục hệ điều hành và cài đặt về trạng thái ban đầu như khi xuất xưởng.
C. Nâng cấp phiên bản hệ điều hành.
D. Sao lưu toàn bộ dữ liệu người dùng.
24. Trong quy trình sửa chữa máy tính, bước nào sau đây thường được ưu tiên thực hiện đầu tiên để xác định nguyên nhân sự cố?
A. Cài đặt lại hệ điều hành.
B. Kiểm tra và chẩn đoán phần cứng.
C. Sao lưu dữ liệu quan trọng.
D. Vệ sinh bụi bẩn bên trong máy.
25. Trong dịch vụ sửa chữa máy tính, việc sử dụng "System Restore" (Khôi phục Hệ thống) thường được áp dụng khi nào?
A. Khi cần tăng tốc độ xử lý của máy tính.
B. Khi hệ thống gặp sự cố sau khi cài đặt phần mềm hoặc driver mới.
C. Để giải phóng dung lượng ổ cứng.
D. Khi muốn cập nhật phiên bản hệ điều hành.
