1. Một doanh nghiệp quyết định cắt giảm chi phí sản xuất bằng cách sử dụng nguyên liệu kém chất lượng, gây ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng. Hành vi này vi phạm nguyên tắc đạo đức kinh doanh nào?
A. Đạo đức với người lao động.
B. Đạo đức với đối thủ cạnh tranh.
C. Đạo đức với khách hàng.
D. Đạo đức với cộng đồng.
2. Doanh nghiệp X nhận thấy một sai sót nhỏ trong hợp đồng với đối tác, nhưng cố tình phớt lờ và không thông báo để giữ lợi thế. Hành vi này thể hiện sự thiếu tôn trọng đối với:
A. Quy trình nội bộ.
B. Quy định của pháp luật.
C. Nguyên tắc hợp tác và lòng tin.
D. Chiến lược marketing.
3. Theo quan điểm đạo đức kinh doanh, tại sao việc quảng cáo sai sự thật về công dụng của sản phẩm bị lên án mạnh mẽ?
A. Làm giảm doanh thu của đối thủ cạnh tranh.
B. Gây hiểu lầm và tổn hại đến quyền lợi người tiêu dùng.
C. Tăng chi phí sản xuất cho doanh nghiệp.
D. Vi phạm quy định của các tổ chức quốc tế.
4. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc phạm vi đạo đức kinh doanh đối với người lao động?
A. Đảm bảo môi trường làm việc an toàn, lành mạnh.
B. Cung cấp chế độ đãi ngộ công bằng và minh bạch.
C. Tôn trọng quyền riêng tư và thông tin cá nhân của nhân viên.
D. Ép buộc nhân viên làm thêm giờ không có thù lao.
5. Việc doanh nghiệp từ chối chiết khấu cho đại lý dù đã thỏa thuận trước đó, với lý do "thị trường biến động", thể hiện sự thiếu tôn trọng đối với:
A. Cổ đông.
B. Cạnh tranh.
C. Đối tác kinh doanh.
D. Chính phủ.
6. Hành vi nào sau đây là ví dụ điển hình của việc ứng xử thiếu đạo đức với nhà cung cấp?
A. Thanh toán đầy đủ và đúng hạn.
B. Thương lượng giá cả hợp lý.
C. Chậm thanh toán hoặc cố tình trì hoãn thanh toán.
D. Thiết lập mối quan hệ đối tác lâu dài.
7. Một nhà quản lý thường xuyên đưa ra các quyết định dựa trên lợi ích cá nhân thay vì lợi ích chung của công ty. Hành vi này được gọi là:
A. Quản lý hiệu quả.
B. Tư duy chiến lược.
C. Xung đột lợi ích.
D. Đổi mới sáng tạo.
8. Khi tham gia đấu thầu, hành vi "bôi trơn" hoặc hối lộ để giành được hợp đồng là vi phạm nghiêm trọng nguyên tắc đạo đức kinh doanh về:
A. Cạnh tranh lành mạnh.
B. Trách nhiệm với người lao động.
C. Trách nhiệm với cộng đồng.
D. Trách nhiệm với khách hàng.
9. Việc doanh nghiệp cạnh tranh không lành mạnh bằng cách tung tin đồn thất thiệt về đối thủ nhằm hạ bệ uy tín của họ bị coi là hành vi:
A. Chuyên nghiệp và hiệu quả.
B. Tất yếu trong kinh doanh.
C. Phi đạo đức và vi phạm pháp luật.
D. Cần thiết để tồn tại.
10. Doanh nghiệp X luôn tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ môi trường trong quá trình sản xuất. Điều này thể hiện trách nhiệm đạo đức của doanh nghiệp đối với nhóm đối tượng nào?
A. Người lao động.
B. Cổ đông.
C. Cộng đồng và xã hội.
D. Nhà cung cấp.
11. Việc một giám đốc bán phần trăm cổ phần của công ty cho nhà đầu tư nước ngoài mà không thông báo cho các cổ đông hiện hữu, nếu không có quy định pháp luật nào yêu cầu, bị xem là thiếu sót về mặt đạo đức kinh doanh liên quan đến:
A. Trách nhiệm với người lao động.
B. Trách nhiệm với cộng đồng.
C. Trách nhiệm với cổ đông và nhà đầu tư.
D. Trách nhiệm với đối thủ cạnh tranh.
12. Doanh nghiệp A nhận được phản hồi tiêu cực từ khách hàng về một lỗi sản phẩm. Cách ứng xử nào sau đây thể hiện rõ nhất đạo đức kinh doanh?
A. Phớt lờ phản hồi, cho rằng khách hàng quá nhạy cảm.
B. Trả lời khách hàng bằng thái độ thách thức, đổ lỗi.
C. Cảm ơn khách hàng đã phản hồi, điều tra nguyên nhân và đưa ra lời xin lỗi chân thành.
D. Chỉ giải quyết nếu khách hàng đe dọa kiện tụng.
13. Một nhà sản xuất ô tô nhận thức được nguy cơ tiềm ẩn về an toàn của một bộ phận trên xe nhưng vẫn quyết định bán ra thị trường để tiết kiệm chi phí thu hồi và sửa chữa. Đây là hành vi:
A. Chiến lược kinh doanh thông minh.
B. Đánh giá rủi ro hiệu quả.
C. Vi phạm đạo đức kinh doanh và tiềm ẩn rủi ro pháp lý nghiêm trọng.
D. Tối ưu hóa chi phí sản xuất.
14. Hành vi nào dưới đây KHÔNG phản ánh đúng đạo đức kinh doanh?
A. Cung cấp thông tin minh bạch về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng.
B. Tích cực tham gia các hoạt động xã hội, bảo vệ môi trường.
C. Lợi dụng kẽ hở pháp luật để tối đa hóa lợi nhuận mà không quan tâm đến hậu quả.
D. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp đề cao sự trung thực và trách nhiệm.
15. Một công ty công nghệ thu thập dữ liệu người dùng mà không có sự đồng ý rõ ràng, sau đó bán dữ liệu này cho bên thứ ba để quảng cáo mục tiêu. Hành vi này vi phạm nguyên tắc đạo đức kinh doanh về:
A. Trách nhiệm với nhà đầu tư.
B. Trách nhiệm với người lao động.
C. Quyền riêng tư và bảo mật thông tin.
D. Cạnh tranh với các công ty khác.
16. Một doanh nghiệp đầu tư vào nghiên cứu và phát triển các sản phẩm thân thiện với môi trường, dù chi phí ban đầu cao hơn. Hành động này thể hiện rõ nét khía cạnh nào của đạo đức kinh doanh?
A. Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn.
B. Trách nhiệm với môi trường và tương lai bền vững.
C. Nắm bắt xu hướng thị trường.
D. Cạnh tranh về công nghệ.
17. Tại sao việc xây dựng một văn hóa doanh nghiệp đề cao đạo đức lại quan trọng đối với sự phát triển bền vững?
A. Giúp giảm thiểu chi phí quảng cáo.
B. Tạo dựng uy tín, thu hút nhân tài và giữ chân khách hàng.
C. Tăng cường khả năng sao chép sản phẩm của đối thủ.
D. Đảm bảo lợi nhuận cao nhất trong mọi tình huống.
18. Một nhân viên phát hiện ra sai phạm trong báo cáo tài chính của công ty, nhưng lại im lặng vì sợ ảnh hưởng đến công việc. Theo quan điểm đạo đức kinh doanh, hành động này là:
A. Khôn ngoan và bảo vệ bản thân.
B. Thận trọng và có trách nhiệm với vị trí.
C. Thiếu trung thực và né tránh trách nhiệm.
D. Phù hợp với lợi ích chung của công ty.
19. Một doanh nghiệp sản xuất quần áo sử dụng lao động trẻ em và ép buộc họ làm việc trong điều kiện tồi tàn. Hành vi này bị xem là vi phạm đạo đức kinh doanh nghiêm trọng đối với nhóm đối tượng nào?
A. Nhà cung cấp.
B. Đối thủ cạnh tranh.
C. Người lao động (đặc biệt là lao động trẻ em).
D. Cổ đông.
20. Doanh nghiệp X luôn đảm bảo rằng thông tin về thành phần, nguồn gốc sản phẩm được ghi rõ ràng, chính xác trên bao bì. Đây là hành động thể hiện sự tôn trọng đối với:
A. Nhà đầu tư.
B. Đối thủ cạnh tranh.
C. Khách hàng và người tiêu dùng.
D. Chính phủ và cơ quan quản lý.
21. Khi đối mặt với sự cố sản phẩm, doanh nghiệp nên xử lý theo nguyên tắc nào để đảm bảo đạo đức kinh doanh?
A. Chối bỏ trách nhiệm và đổ lỗi cho khách hàng.
B. Im lặng và chờ đợi sự việc lắng xuống.
C. Công khai thừa nhận, xin lỗi và đưa ra giải pháp khắc phục.
D. Chỉ khắc phục nếu có yêu cầu pháp lý.
22. Theo đạo đức kinh doanh, trách nhiệm của doanh nghiệp đối với cộng đồng bao gồm những gì?
A. Chỉ tập trung vào lợi nhuận để đóng thuế.
B. Hoạt động có trách nhiệm, đóng góp cho sự phát triển xã hội và bảo vệ môi trường.
C. Tham gia các hoạt động từ thiện tùy hứng.
D. Tuân thủ mọi yêu cầu của chính phủ mà không cần xem xét thêm.
23. Doanh nghiệp A cam kết sử dụng nguyên liệu sạch, đảm bảo sức khỏe người tiêu dùng và thân thiện với môi trường. Đây là biểu hiện của:
A. Chiến lược marketing đánh vào tâm lý khách hàng.
B. Trách nhiệm xã hội và đạo đức kinh doanh.
C. Nhu cầu bắt buộc của mọi doanh nghiệp.
D. Biện pháp đối phó với sự cạnh tranh.
24. Theo quan điểm chung về đạo đức kinh doanh, một doanh nghiệp nên đối xử với thông tin nội bộ như thế nào?
A. Công khai tất cả thông tin cho công chúng.
B. Giữ bí mật thông tin nội bộ, chỉ tiết lộ khi cần thiết và hợp pháp.
C. Sử dụng thông tin nội bộ để trục lợi cá nhân.
D. Chia sẻ thông tin nội bộ với đối thủ cạnh tranh để tạo sự minh bạch.
25. Theo quan điểm phổ biến về đạo đức kinh doanh, yếu tố nào sau đây là nền tảng quan trọng nhất để xây dựng lòng tin với khách hàng?
A. Chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
B. Chiến lược marketing sáng tạo.
C. Sản phẩm có giá cả cạnh tranh.
D. Sự trung thực và minh bạch trong mọi giao dịch.
