Trắc nghiệm Hoạt động trải nghiệm 10 Chân trời bản 1 chủ đề 7 Tìm hiểu hoạt động sản xuất, kinh doanh, dịch vụ của địa phương
1. Một doanh nghiệp sản xuất đồ thủ công mỹ nghệ tại địa phương đang gặp khó khăn trong việc tiếp cận thị trường xuất khẩu do thiếu thông tin về các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế. Giải pháp nào sau đây là phù hợp nhất để giải quyết vấn đề này?
A. Tham gia các khóa đào tạo, hội thảo về tiêu chuẩn chất lượng quốc tế do các tổ chức xúc tiến thương mại hoặc cơ quan nhà nước tổ chức.
B. Tự ý thay đổi mẫu mã sản phẩm theo ý muốn cá nhân mà không nghiên cứu thị trường.
C. Chỉ tập trung vào việc sản xuất với số lượng lớn, bỏ qua các yêu cầu về tiêu chuẩn.
D. Yêu cầu người tiêu dùng quốc tế điều chỉnh tiêu chuẩn của họ cho phù hợp với sản phẩm.
2. Trong hoạt động kinh doanh dịch vụ, "sự đồng thời" (simultaneity) có nghĩa là gì?
A. Sản xuất và tiêu dùng dịch vụ diễn ra đồng thời, không thể tách rời.
B. Tất cả các dịch vụ đều có cùng một mức giá.
C. Khách hàng chỉ sử dụng một dịch vụ duy nhất.
D. Dịch vụ chỉ được cung cấp sau khi khách hàng thanh toán.
3. Một doanh nghiệp địa phương kinh doanh dịch vụ sửa chữa ô tô muốn nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Theo các nguyên tắc dịch vụ, hoạt động nào sau đây là cần thiết nhất?
A. Đào tạo đội ngũ kỹ thuật viên có chuyên môn cao, thái độ phục vụ thân thiện và quy trình báo giá, sửa chữa minh bạch.
B. Tăng giá dịch vụ sửa chữa lên cao hơn đối thủ.
C. Chỉ tập trung vào việc sửa chữa nhanh mà bỏ qua khâu tư vấn khách hàng.
D. Sử dụng phụ tùng không rõ nguồn gốc để giảm chi phí.
4. Trong bối cảnh tìm hiểu hoạt động sản xuất, kinh doanh, dịch vụ của địa phương, yếu tố nào sau đây đóng vai trò là động lực chính thúc đẩy sự phát triển và đổi mới của các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) tại địa phương?
A. Khả năng thích ứng với sự thay đổi của thị trường và nhu cầu khách hàng.
B. Quy mô sản xuất lớn và nguồn vốn đầu tư dồi dào.
C. Sự phụ thuộc vào các quy định pháp lý nghiêm ngặt và thủ tục hành chính phức tạp.
D. Mức độ cạnh tranh thấp từ các doanh nghiệp cùng ngành.
5. Khi phân tích một mô hình kinh doanh dịch vụ du lịch cộng đồng tại địa phương, yếu tố nào sau đây cần được xem xét kỹ lưỡng để đảm bảo tính bền vững và mang lại lợi ích cho cộng đồng dân cư?
A. Sự tham gia và hưởng lợi trực tiếp của người dân địa phương trong chuỗi giá trị dịch vụ.
B. Mức độ đầu tư của các tập đoàn du lịch quốc tế vào dự án.
C. Số lượng khách du lịch quốc tế đến địa phương mỗi năm.
D. Việc xây dựng các khu nghỉ dưỡng sang trọng, cao cấp.
6. Một hợp tác xã nông nghiệp tại địa phương chuyên sản xuất và cung cấp rau sạch. Để mở rộng thị trường và tăng doanh thu, hợp tác xã nên ưu tiên chiến lược nào sau đây?
A. Tập trung vào việc xây dựng thương hiệu uy tín, chứng nhận chất lượng và kênh phân phối đa dạng (siêu thị, cửa hàng tiện lợi, bán online).
B. Giảm chất lượng sản phẩm để hạ giá thành, thu hút nhiều khách hàng hơn.
C. Chỉ tập trung vào thị trường truyền thống, không tìm kiếm khách hàng mới.
D. Đầu tư mạnh vào quảng cáo trên các kênh truyền thông đại chúng không nhắm mục tiêu.
7. Trong hoạt động kinh doanh, khái niệm "lợi thế cạnh tranh" đề cập đến điều gì?
A. Những yếu tố giúp doanh nghiệp nổi bật và vượt trội hơn đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
B. Khả năng sản xuất ra số lượng hàng hóa lớn nhất.
C. Tỷ lệ nhân viên có bằng cấp cao nhất trong ngành.
D. Mức độ sử dụng công nghệ mới nhất trong mọi hoạt động.
8. Trong ngành dịch vụ ăn uống tại địa phương, yếu tố nào sau đây đóng vai trò quyết định trong việc tạo dựng lòng trung thành của khách hàng?
A. Sự nhất quán về chất lượng món ăn, vệ sinh an toàn thực phẩm và phong cách phục vụ chuyên nghiệp.
B. Chỉ tập trung vào việc thay đổi menu theo xu hướng mà không chú trọng chất lượng.
C. Mức độ ồn ào và nhộn nhịp của không gian quán.
D. Việc sử dụng các nguyên liệu rẻ tiền để giảm chi phí.
9. Khi một doanh nghiệp địa phương muốn mở rộng thị trường bằng cách bán hàng trực tuyến, yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để thu hút khách hàng trên nền tảng số?
A. Hình ảnh sản phẩm chất lượng cao, mô tả chi tiết, giá cả cạnh tranh và chính sách vận chuyển, đổi trả rõ ràng.
B. Chỉ đăng tải thông tin sản phẩm chung chung, không có hình ảnh.
C. Sử dụng các chương trình khuyến mãi ảo, không có giá trị thực.
D. Bỏ qua việc tương tác với khách hàng trên các kênh trực tuyến.
10. Khi đánh giá một mô hình kinh doanh dịch vụ, yếu tố nào sau đây phản ánh sự tương tác trực tiếp giữa người cung cấp dịch vụ và khách hàng?
A. Nhân viên phục vụ, môi trường vật chất của dịch vụ và quy trình cung cấp dịch vụ.
B. Chiến lược quảng cáo trên mạng xã hội.
C. Báo cáo tài chính của doanh nghiệp.
D. Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp.
11. Trong hoạt động kinh doanh, yếu tố nào sau đây được xem là "tài sản vô hình" quan trọng nhất của một doanh nghiệp?
A. Thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp.
B. Số lượng máy móc, thiết bị sản xuất.
C. Giá trị cổ phiếu trên thị trường chứng khoán.
D. Số lượng bất động sản doanh nghiệp sở hữu.
12. Một hộ kinh doanh cá thể tại địa phương muốn mở rộng quy mô hoạt động. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để hộ kinh doanh có thể huy động thêm vốn?
A. Xây dựng kế hoạch kinh doanh chi tiết, minh bạch về tài chính và chứng minh được khả năng sinh lời.
B. Báo cáo sai lệch về tình hình hoạt động kinh doanh.
C. Tăng cường quảng cáo mà không có kế hoạch tài chính rõ ràng.
D. Yêu cầu các ngân hàng cho vay không cần điều kiện.
13. Một doanh nghiệp sản xuất vật liệu xây dựng tại địa phương muốn nâng cao năng lực cạnh tranh. Theo các nguyên tắc quản lý chất lượng, hoạt động nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo sản phẩm đáp ứng yêu cầu của khách hàng?
A. Kiểm soát chất lượng nguyên liệu đầu vào và quy trình sản xuất.
B. Tăng cường quảng cáo sản phẩm với khẩu hiệu hấp dẫn.
C. Mở rộng kênh phân phối sang các thị trường xa.
D. Giảm giá thành sản phẩm bằng mọi giá.
14. Trong hoạt động kinh doanh dịch vụ, yếu tố nào sau đây có ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng và khả năng quay lại của khách hàng?
A. Chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ của nhân viên và trải nghiệm tổng thể của khách hàng.
B. Giá cả dịch vụ luôn cao hơn đối thủ cạnh tranh.
C. Số lượng các chương trình khuyến mãi diễn ra liên tục nhưng không chất lượng.
D. Việc sử dụng công nghệ hiện đại mà không quan tâm đến trải nghiệm người dùng.
15. Một địa phương có thế mạnh về sản xuất nông sản đặc trưng. Để phát huy lợi thế này, chính quyền địa phương nên tập trung vào những hoạt động nào để hỗ trợ các hợp tác xã và hộ nông dân?
A. Hỗ trợ xây dựng thương hiệu, truy xuất nguồn gốc, xúc tiến thương mại và kết nối với các kênh tiêu thụ lớn.
B. Hạn chế sản xuất để giữ giá, không khuyến khích mở rộng quy mô.
C. Tập trung vào việc nhập khẩu nông sản từ các quốc gia khác.
D. Chỉ hỗ trợ về mặt kỹ thuật canh tác mà không quan tâm đến đầu ra.
16. Trong hoạt động kinh doanh dịch vụ, "chất lượng cảm nhận" của khách hàng là gì?
A. Sự đánh giá chủ quan của khách hàng về dịch vụ dựa trên trải nghiệm và kỳ vọng của họ.
B. Tiêu chuẩn kỹ thuật chính xác của dịch vụ.
C. Chi phí thấp nhất cho dịch vụ.
D. Sự hài lòng của nhân viên cung cấp dịch vụ.
17. Trong bối cảnh kinh tế thị trường, việc hiểu rõ đối thủ cạnh tranh tại địa phương là rất quan trọng. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là thông tin cần thiết khi phân tích đối thủ cạnh tranh?
A. Màu sắc yêu thích của ban lãnh đạo đối thủ cạnh tranh.
B. Điểm mạnh, điểm yếu về sản phẩm/dịch vụ của đối thủ.
C. Chiến lược giá và kênh phân phối của đối thủ.
D. Phản hồi của khách hàng về đối thủ cạnh tranh.
18. Một làng nghề truyền thống tại địa phương sản xuất gốm sứ. Để duy trì và phát triển, họ cần chú trọng đến yếu tố nào sau đây để sản phẩm vừa giữ được nét đặc trưng, vừa đáp ứng nhu cầu thị trường hiện đại?
A. Kết hợp kỹ thuật truyền thống với các yếu tố thiết kế, mẫu mã và ứng dụng hiện đại.
B. Chỉ sản xuất theo mẫu mã cũ, không thay đổi.
C. Giảm chất lượng men gốm để hạ giá thành.
D. Tập trung vào việc sao chép sản phẩm của các làng nghề khác.
19. Một doanh nghiệp sản xuất nước mắm truyền thống tại địa phương muốn phát triển bền vững. Họ cần chú trọng đến khía cạnh nào trong quản lý sản xuất?
A. Đảm bảo nguồn nguyên liệu sạch, quy trình ủ chượp theo phương pháp truyền thống và kiểm soát chặt chẽ vệ sinh an toàn thực phẩm.
B. Sử dụng hóa chất tăng tốc độ lên men và hương liệu nhân tạo.
C. Bỏ qua các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm để giảm chi phí.
D. Chỉ tập trung vào việc đóng chai và dán nhãn mà không quan tâm đến chất lượng bên trong.
20. Một hợp tác xã chăn nuôi gia cầm tại địa phương muốn cải thiện hiệu quả sản xuất. Theo quan điểm quản lý hiện đại, hoạt động nào sau đây nên được ưu tiên?
A. Ứng dụng công nghệ chăn nuôi tiên tiến, quản lý dịch bệnh chặt chẽ và kiểm soát chất lượng thức ăn.
B. Giảm quy mô đàn để giảm rủi ro.
C. Chỉ tập trung vào việc bán sản phẩm thô mà không chế biến.
D. Tăng cường sử dụng các loại thuốc kháng sinh không rõ nguồn gốc.
21. Một doanh nghiệp địa phương kinh doanh lữ hành nội địa nhận thấy lượng khách sụt giảm nghiêm trọng do ảnh hưởng của dịch bệnh. Để phục hồi và phát triển, doanh nghiệp nên ưu tiên chiến lược nào?
A. Tập trung phát triển các sản phẩm du lịch mới, an toàn, phù hợp với xu hướng du lịch "ở gần nhà" (staycation) và du lịch nội tỉnh.
B. Tăng cường quảng cáo trên các nền tảng không phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu.
C. Giảm chất lượng dịch vụ để cắt giảm chi phí hoạt động.
D. Chỉ chờ đợi tình hình dịch bệnh ổn định hoàn toàn mới có hành động.
22. Khi phân tích một hoạt động sản xuất tại địa phương, chỉ số nào sau đây đo lường hiệu quả sử dụng vốn đầu tư để tạo ra doanh thu?
A. Tỷ suất sinh lời trên tài sản (ROA - Return on Assets).
B. Tổng chi phí sản xuất.
C. Số lượng sản phẩm tiêu thụ.
D. Lợi nhuận gộp.
23. Một địa phương có nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú, có thể phát triển các mô hình kinh doanh dựa vào cộng đồng. Hoạt động nào sau đây là phù hợp nhất để khai thác bền vững?
A. Phát triển du lịch sinh thái, nông nghiệp hữu cơ, sản xuất các sản phẩm thủ công mỹ nghệ từ nguyên liệu địa phương.
B. Khai thác tài nguyên thiên nhiên cạn kiệt để phục vụ xuất khẩu quy mô lớn.
C. Xây dựng các khu công nghiệp nặng gây ô nhiễm môi trường.
D. Tập trung vào việc bán đất cho các nhà đầu tư nước ngoài.
24. Khi đánh giá hiệu quả của một hoạt động sản xuất tại địa phương, chỉ số nào sau đây phản ánh rõ nhất về khả năng sinh lời trên mỗi đơn vị sản phẩm?
A. Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu (ROS).
B. Tổng doanh thu bán hàng.
C. Số lượng sản phẩm sản xuất ra.
D. Tổng chi phí sản xuất.
25. Một địa phương có thế mạnh về du lịch văn hóa, lịch sử. Để thu hút khách du lịch và phát triển bền vững, hoạt động nào sau đây là cần thiết nhất?
A. Bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa, lịch sử, đồng thời xây dựng các sản phẩm du lịch gắn liền với di sản.
B. Phá dỡ các di tích lịch sử để xây dựng trung tâm thương mại.
C. Chỉ tập trung vào phát triển du lịch biển, bỏ qua yếu tố văn hóa.
D. Đầu tư vào các hoạt động giải trí ồn ào, thiếu gắn kết với văn hóa địa phương.
