1. Trong tình huống mua sắm trực tuyến, dấu hiệu nào sau đây cho thấy người bán có thể không đáng tin cậy?
A. Cung cấp thông tin liên hệ rõ ràng (số điện thoại, địa chỉ).
B. Có chính sách đổi trả hàng minh bạch và rõ ràng.
C. Trang web hoặc gian hàng có giao diện sơ sài, thiếu chuyên nghiệp và thông tin sản phẩm không chi tiết.
D. Nhận được nhiều đánh giá tích cực từ người mua trước đó.
2. Đâu là hành vi KHÔNG phù hợp với nguyên tắc tiêu dùng có trách nhiệm của người tiêu dùng thông minh?
A. Vứt rác thải sinh hoạt đúng nơi quy định, phân loại rác tại nguồn.
B. Ưu tiên sử dụng các sản phẩm thân thiện với môi trường, có nguồn gốc rõ ràng.
C. Mua sắm quá mức cần thiết, gây lãng phí tài nguyên và ảnh hưởng đến môi trường.
D. Ủng hộ các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có đạo đức và trách nhiệm xã hội.
3. Tại sao người tiêu dùng thông minh lại quan tâm đến chính sách bảo hành và hậu mãi của sản phẩm?
A. Chỉ để có cớ đổi trả hàng nếu mua nhầm.
B. Đảm bảo quyền lợi và giảm thiểu rủi ro trong quá trình sử dụng sản phẩm.
C. Vì các chính sách này thường đi kèm với nhiều quà tặng hấp dẫn.
D. Để chứng minh mình là người mua hàng có trách nhiệm.
4. Hành vi nào sau đây là biểu hiện của việc tiêu dùng lãng phí, trái với lối sống thông minh và bền vững?
A. Sử dụng lại túi ni lông để đựng rác.
B. Tắt đèn và thiết bị điện khi không sử dụng.
C. Mua nhiều quần áo mới mỗi mùa, dù tủ đồ đã đầy và quần áo cũ vẫn còn tốt.
D. Mang theo bình nước cá nhân để hạn chế sử dụng chai nhựa dùng một lần.
5. Người tiêu dùng thông minh khi mua sắm trực tuyến thường sử dụng công cụ nào để so sánh giá sản phẩm một cách hiệu quả?
A. Hỏi ý kiến của người bán.
B. Sử dụng các website, ứng dụng so sánh giá hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt.
C. Xem giá trên các kênh truyền hình.
D. Dựa vào cảm nhận cá nhân về giá trị sản phẩm.
6. Khi mua thực phẩm, người tiêu dùng thông minh nên ưu tiên kiểm tra yếu tố nào để đảm bảo an toàn sức khỏe?
A. Bao bì có hình ảnh bắt mắt và nhiều màu sắc.
B. Thương hiệu nổi tiếng và giá bán cao.
C. Tem kiểm định chất lượng, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và hạn sử dụng.
D. Chương trình khuyến mãi mua 1 tặng 1 hấp dẫn.
7. Việc tìm hiểu kỹ về chính sách đổi trả trước khi mua hàng, đặc biệt là online, thể hiện phẩm chất nào của người tiêu dùng thông minh?
A. Sự hay nghi ngờ.
B. Sự cẩn trọng và khả năng phòng ngừa rủi ro.
C. Sự lãng phí thời gian.
D. Sự thiếu quyết đoán.
8. Theo nguyên tắc tiêu dùng thông minh, việc mua sắm có kế hoạch giúp ích gì cho người tiêu dùng?
A. Tăng khả năng mua được nhiều hàng hóa hơn.
B. Kiểm soát chi tiêu, tránh lãng phí và tập trung vào những thứ thực sự cần thiết.
C. Giúp người bán hàng dễ dàng bán được nhiều sản phẩm hơn.
D. Tạo ra những món đồ sưu tập giá trị trong tương lai.
9. Biển báo Hàng Việt Nam chất lượng cao hoặc các chứng nhận tương tự có vai trò gì đối với người tiêu dùng thông minh?
A. Chỉ là hình thức quảng cáo, không có giá trị thực tế.
B. Là một trong những tiêu chí tham khảo để đánh giá chất lượng và nguồn gốc sản phẩm.
C. Đảm bảo sản phẩm đó là tốt nhất trên thị trường mà không cần so sánh thêm.
D. Chỉ có ý nghĩa đối với người tiêu dùng trong nước, không quan trọng với người nước ngoài.
10. Trong thời đại số, nguồn thông tin nào sau đây **ít đáng tin cậy nhất** cho người tiêu dùng khi tìm hiểu về sản phẩm?
A. Trang web chính thức của nhà sản xuất.
B. Các bài đánh giá chuyên sâu từ các trang công nghệ uy tín.
C. Các bình luận ngẫu nhiên, không rõ nguồn gốc trên mạng xã hội hoặc diễn đàn.
D. Các trang web của các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng.
11. Hành vi nào sau đây thể hiện sự tiết kiệm hợp lý thay vì tiết kiệm thái quá?
A. Không sử dụng điều hòa dù trời rất nóng để tiết kiệm điện.
B. Mua thực phẩm tươi sống với số lượng vừa đủ cho bữa ăn, tránh để hư hỏng.
C. Cắt giảm hoàn toàn các khoản chi cho giáo dục và y tế để tiết kiệm tiền.
D. Chỉ mua quần áo đã qua sử dụng, dù vẫn có khả năng mua đồ mới.
12. Quyền nào của người tiêu dùng được pháp luật Việt Nam bảo vệ khi mua hàng hóa, dịch vụ?
A. Quyền được yêu cầu người bán chịu trách nhiệm về mọi quyết định mua hàng của mình.
B. Quyền được cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về hàng hóa, dịch vụ và được bảo vệ quyền lợi hợp pháp.
C. Quyền được đổi trả mọi sản phẩm đã mua mà không cần lý do, bất kể quy định của cửa hàng.
D. Quyền được khuyến mãi mọi lúc, mọi nơi khi mua bất kỳ sản phẩm nào.
13. Khi đối mặt với thông tin quảng cáo về một sản phẩm mới có nhiều lời hứa hẹn, người tiêu dùng thông minh nên làm gì đầu tiên để tránh bị lừa đảo hoặc mua phải hàng kém chất lượng?
A. Tin tưởng hoàn toàn vào lời quảng cáo và mua ngay sản phẩm để không bỏ lỡ cơ hội.
B. Tìm kiếm thông tin phản hồi, đánh giá từ những người đã sử dụng sản phẩm trên các kênh uy tín.
C. So sánh giá sản phẩm với các mặt hàng tương tự trên thị trường mà không cần quan tâm đến chất lượng.
D. Chỉ mua sản phẩm khi người bán cam kết hoàn tiền nếu không hài lòng, bất kể thông tin ban đầu.
14. Người tiêu dùng thông minh khi mua các sản phẩm điện tử cần lưu ý điều gì để sử dụng lâu dài và hiệu quả?
A. Chỉ sử dụng khi có chương trình khuyến mãi.
B. Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng và tuân thủ các khuyến cáo của nhà sản xuất.
C. Luôn để thiết bị hoạt động hết công suất để kiểm tra khả năng.
D. Chỉ sử dụng các phụ kiện không rõ nguồn gốc để tiết kiệm chi phí.
15. Theo quan điểm tiêu dùng thông minh, việc làm chủ bản thân trước các chiêu trò khuyến mãi hấp dẫn thể hiện rõ nhất ở điểm nào?
A. Mua hàng vì thấy giảm giá nhiều, bất kể có cần hay không.
B. Chỉ mua hàng khi thực sự có nhu cầu và khuyến mãi giúp tiết kiệm chi phí hợp lý.
C. Luôn so sánh giá khuyến mãi với giá gốc để xem mức giảm thực tế.
D. Tích lũy thẻ thành viên để hưởng ưu đãi lớn hơn.
16. Việc yêu cầu hóa đơn, chứng từ khi mua hàng hóa, dịch vụ có ý nghĩa quan trọng nhất đối với người tiêu dùng thông minh ở điểm nào?
A. Để khoe với bạn bè về việc mình đã mua sắm.
B. Làm bằng chứng để bảo vệ quyền lợi khi có tranh chấp hoặc sản phẩm gặp lỗi.
C. Để tính toán chi tiêu hàng tháng một cách chính xác tuyệt đối.
D. Tạo thói quen ghi chép sổ sách để trở thành người quản lý tài chính giỏi.
17. Người tiêu dùng thông minh sẽ làm gì khi phát hiện hàng hóa mình mua là hàng giả, hàng kém chất lượng?
A. Im lặng và chấp nhận mất mát để tránh rắc rối.
B. Yêu cầu nhà sản xuất hoặc người bán chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.
C. Chia sẻ thông tin tiêu cực về sản phẩm lên mạng xã hội mà không liên hệ với người bán.
D. Tiếp tục mua sản phẩm đó nếu giá rẻ, coi đó là kinh nghiệm xương máu.
18. Khi đọc nhãn mác sản phẩm, người tiêu dùng thông minh thường chú ý đến thông tin nào nhất để đảm bảo an toàn và chất lượng?
A. Ngày sản xuất và hạn sử dụng.
B. Tên thương hiệu và màu sắc bao bì.
C. Nơi sản xuất và giá bán lẻ đề nghị.
D. Mã vạch và thông tin khuyến mãi đi kèm.
19. Người tiêu dùng thông minh khi mua sắm online cần **TUYỆT ĐỐI CẨN TRỌNG** với hình thức thanh toán nào?
A. Thanh toán khi nhận hàng (COD).
B. Thanh toán qua các ví điện tử có uy tín, bảo mật cao.
C. Chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản cá nhân của người bán mà không có trung gian hoặc bảo lãnh.
D. Thanh toán bằng thẻ tín dụng qua cổng thanh toán bảo mật.
20. Trong bài học Tiêu dùng thông minh, yếu tố nào sau đây được nhấn mạnh là cần thiết để hình thành lối sống tiêu dùng bền vững?
A. Chỉ mua những sản phẩm nhập khẩu cao cấp.
B. Tiêu dùng theo nhu cầu, hạn chế lãng phí và ưu tiên sản phẩm thân thiện với môi trường.
C. Luôn mua sắm theo các chương trình khuyến mãi để tiết kiệm tối đa.
D. Đầu tư vào các sản phẩm công nghệ mới nhất ngay khi chúng ra mắt.
21. Nếu một sản phẩm được quảng cáo là siêu tiết kiệm điện nhưng lại có nhãn năng lượng xếp hạng E theo tiêu chuẩn Việt Nam (hoặc quốc tế tương đương), thì người tiêu dùng thông minh nên hiểu thế nào?
A. Sản phẩm này thực sự rất tiết kiệm điện năng.
B. Nhãn năng lượng E cho thấy sản phẩm tiêu thụ điện năng nhiều hơn so với các sản phẩm cùng loại được xếp hạng cao hơn.
C. Nhãn năng lượng chỉ mang tính hình thức, không ảnh hưởng đến khả năng tiết kiệm điện.
D. Sản phẩm này phù hợp với những người có nhu cầu sử dụng điện cao.
22. Việc so sánh giá cả và chất lượng giữa các sản phẩm cùng loại của nhiều nhà sản xuất khác nhau là biểu hiện của phẩm chất nào ở người tiêu dùng thông minh?
A. Tính bốc đồng.
B. Sự thiếu kiên nhẫn.
C. Tính tiết kiệm và khả năng phân tích.
D. Sự cả tin.
23. Hành vi nào sau đây thể hiện rõ nhất nguyên tắc sử dụng hàng hóa, dịch vụ theo nhu cầu hợp lý của người tiêu dùng thông minh?
A. Mua sắm theo cảm xúc, chạy theo xu hướng thời trang mới nhất mà không cân nhắc khả năng chi trả.
B. Lập danh sách các vật dụng cần thiết và ưu tiên mua sắm những mặt hàng có chất lượng tốt, giá cả phù hợp với thu nhập.
C. Luôn tìm kiếm các chương trình khuyến mãi, giảm giá sâu để mua được nhiều hàng hóa nhất có thể, kể cả những thứ không thực sự cần.
D. Mua sản phẩm có thương hiệu nổi tiếng, đắt tiền để thể hiện đẳng cấp cá nhân, bất kể công dụng thực tế.
24. Hành động nào sau đây thể hiện sự khôn ngoan trong việc đánh giá thông tin về một sản phẩm, dịch vụ mới?
A. Tin ngay vào những lời khen có cánh, không có căn cứ trên mạng xã hội.
B. Tìm kiếm các bài đánh giá từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm cả ý kiến trái chiều.
C. Chỉ nghe theo lời khuyên của bạn bè thân thiết, dù họ cũng không có nhiều kinh nghiệm.
D. Xem xét kỹ lưỡng các chương trình khuyến mãi đi kèm mà không quan tâm đến giá trị cốt lõi.
25. Việc tiêu dùng có hiểu biết khác với tiêu dùng theo trào lưu ở điểm cơ bản nào?
A. Tiêu dùng theo trào lưu luôn tốt hơn vì thể hiện sự cập nhật.
B. Tiêu dùng có hiểu biết dựa trên nhu cầu và đánh giá cá nhân, còn tiêu dùng theo trào lưu dựa vào xu hướng đám đông.
C. Cả hai đều giống nhau vì đều mua sắm những gì đang thịnh hành.
D. Tiêu dùng có hiểu biết thường tốn kém hơn tiêu dùng theo trào lưu.
