1. Yếu tố nào sau đây thể hiện văn hóa doanh nghiệp `hữu hình`?
A. Giá trị cốt lõi
B. Phong cách lãnh đạo
C. Logo và biểu tượng công ty
D. Niềm tin và thái độ nhân viên
2. Đâu KHÔNG phải là biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp `độc hại`?
A. Giao tiếp mở và minh bạch
B. Bắt nạt và quấy rối diễn ra phổ biến
C. Thiếu sự tin tưởng và tôn trọng
D. Nhân viên luôn cảm thấy căng thẳng và áp lực
3. Văn hóa doanh nghiệp `đổi mới` (innovation culture) thúc đẩy điều gì?
A. Duy trì hiện trạng và tránh thay đổi
B. Sáng tạo, thử nghiệm và chấp nhận rủi ro
C. Tập trung vào hiệu quả ngắn hạn
D. Kiểm soát chặt chẽ và tuân thủ quy định
4. Yếu tố nào sau đây được coi là nền tảng cốt lõi của văn hóa doanh nghiệp?
A. Lợi nhuận tối đa
B. Giá trị và niềm tin chung
C. Cơ cấu tổ chức rõ ràng
D. Công nghệ hiện đại
5. Để thay đổi văn hóa doanh nghiệp hiện tại, bước đầu tiên quan trọng nhất cần thực hiện là gì?
A. Thay đổi cơ cấu tổ chức
B. Xác định và truyền thông văn hóa mong muốn
C. Đào tạo lại toàn bộ nhân viên
D. Tuyển dụng nhân sự mới hoàn toàn
6. Đâu là một trong những rủi ro khi văn hóa doanh nghiệp quá `quan liêu`?
A. Thiếu sự sáng tạo và linh hoạt
B. Khả năng kiểm soát kém
C. Mâu thuẫn nội bộ gia tăng
D. Mất định hướng chiến lược
7. Trong mô hình `tảng băng văn hóa`, phần `nổi` thường bao gồm những yếu tố nào?
A. Giá trị và niềm tin cốt lõi
B. Các giả định ngầm định
C. Nghi lễ và biểu tượng
D. Thói quen và phong tục
8. Văn hóa doanh nghiệp `gia đình trị` thường có đặc điểm nổi bật nào?
A. Tính sáng tạo và đổi mới cao
B. Quyền lực tập trung vào người lãnh đạo và gia đình
C. Cơ chế kiểm soát chặt chẽ từ bên ngoài
D. Môi trường làm việc cạnh tranh gay gắt
9. Điều gì có thể dẫn đến `xung đột văn hóa` trong doanh nghiệp?
A. Sự đa dạng về độ tuổi nhân viên
B. Sự khác biệt về giá trị và niềm tin giữa các nhóm
C. Áp lực cạnh tranh từ thị trường
D. Thay đổi công nghệ nhanh chóng
10. Điều gì KHÔNG phải là một công cụ để duy trì văn hóa doanh nghiệp?
A. Tuyển dụng nhân sự phù hợp với văn hóa
B. Đào tạo và phát triển nhân viên
C. Thay đổi chiến lược kinh doanh liên tục
D. Khen thưởng và công nhận hành vi phù hợp văn hóa
11. Tại sao văn hóa doanh nghiệp lại quan trọng đối với sự phát triển bền vững?
A. Chỉ quan trọng trong ngắn hạn
B. Không liên quan đến sự bền vững
C. Tạo nền tảng cho sự đổi mới, gắn kết và trách nhiệm xã hội
D. Chỉ giúp tăng lợi nhuận trước mắt
12. Lãnh đạo đóng vai trò như thế nào trong việc hình thành và duy trì văn hóa doanh nghiệp?
A. Không có vai trò đáng kể
B. Chỉ định hướng văn hóa ban đầu
C. Vai trò then chốt và quyết định
D. Chỉ thực thi văn hóa đã có
13. Điều gì KHÔNG phải là vai trò của văn hóa doanh nghiệp?
A. Tạo dựng lợi thế cạnh tranh bền vững
B. Đảm bảo sự tuân thủ pháp luật tuyệt đối
C. Thu hút và giữ chân nhân tài
D. Nâng cao hiệu quả hoạt động và năng suất
14. Mục tiêu chính của việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp là gì?
A. Tăng cường kiểm soát nhân viên
B. Nâng cao giá trị thương hiệu và hiệu quả kinh doanh
C. Giảm chi phí hoạt động
D. Tạo ra môi trường làm việc cạnh tranh
15. Trong quá trình sáp nhập doanh nghiệp, yếu tố nào thường gây ra thách thức lớn liên quan đến văn hóa?
A. Sự khác biệt về cơ cấu tổ chức
B. Sự khác biệt về văn hóa doanh nghiệp
C. Sự khác biệt về quy trình công nghệ
D. Sự khác biệt về quy mô vốn
16. Văn hóa doanh nghiệp `hướng đến con người` (people-oriented culture) chú trọng điều gì?
A. Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn
B. Phát triển và phúc lợi của nhân viên
C. Cơ cấu tổ chức phân cấp rõ ràng
D. Kiểm soát chặt chẽ hoạt động
17. Văn hóa doanh nghiệp `thành tích` (achievement culture) thường tập trung vào...
A. Sự ổn định và an toàn
B. Đạt được mục tiêu và kết quả
C. Quy trình và thủ tục chuẩn mực
D. Phát triển cá nhân toàn diện
18. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về `văn hóa vô hình` của doanh nghiệp?
A. Giá trị được tuyên bố
B. Câu chuyện và huyền thoại
C. Phong cách giao tiếp
D. Kiến trúc văn phòng
19. Khi văn hóa doanh nghiệp `lỏng lẻo` (weak culture), điều gì có thể xảy ra?
A. Nhân viên gắn kết và làm việc hiệu quả hơn
B. Thiếu sự đồng nhất và định hướng chung
C. Dễ dàng thay đổi và thích ứng nhanh
D. Ít xung đột và mâu thuẫn nội bộ
20. Hoạt động nào sau đây KHÔNG góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp?
A. Tổ chức các sự kiện team-building
B. Ban hành quy định làm việc chi tiết
C. Truyền thông về tầm nhìn và giá trị
D. Đánh giá hiệu suất cá nhân định kỳ
21. Văn hóa doanh nghiệp `học hỏi` (learning culture) khuyến khích điều gì?
A. Tránh mắc lỗi và duy trì sự ổn định
B. Thử nghiệm, chấp nhận rủi ro và học từ thất bại
C. Tuân thủ nghiêm ngặt quy trình đã có
D. Cạnh tranh nội bộ để đạt thành tích cá nhân
22. Trong bối cảnh toàn cầu hóa, văn hóa doanh nghiệp cần chú trọng yếu tố nào để thích ứng?
A. Tính đồng nhất tuyệt đối
B. Sự đa dạng và hòa nhập
C. Sự bảo thủ và truyền thống
D. Tính cạnh tranh khốc liệt
23. Trong các loại hình văn hóa doanh nghiệp theo mô hình của Handy, văn hóa `quyền lực` (power culture) tập trung vào điều gì?
A. Sự hợp tác và làm việc nhóm
B. Cá nhân và chuyên môn hóa
C. Quyền lực và ảnh hưởng của một số cá nhân trung tâm
D. Quy trình và thủ tục hành chính
24. Yếu tố nào sau đây có thể làm suy yếu văn hóa doanh nghiệp?
A. Lãnh đạo nhất quán với giá trị văn hóa
B. Sự thay đổi lãnh đạo cấp cao không phù hợp với văn hóa
C. Truyền thông nội bộ hiệu quả
D. Chính sách nhân sự rõ ràng và công bằng
25. Khi đánh giá văn hóa doanh nghiệp, yếu tố `mức độ chấp nhận rủi ro` thể hiện điều gì?
A. Khả năng quản lý khủng hoảng
B. Sẵn sàng thử nghiệm và đổi mới
C. Tuân thủ quy trình và quy định
D. Mức độ hài lòng của nhân viên
26. Phương pháp nào sau đây thường được sử dụng để `đo lường` văn hóa doanh nghiệp?
A. Phân tích báo cáo tài chính
B. Khảo sát nhân viên và phỏng vấn sâu
C. Đánh giá hiệu quả chiến dịch marketing
D. Theo dõi biến động giá cổ phiếu
27. Văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng như thế nào?
A. Không ảnh hưởng trực tiếp
B. Chỉ ảnh hưởng đến khách hàng nội bộ
C. Ảnh hưởng lớn đến chất lượng dịch vụ và mối quan hệ
D. Chỉ ảnh hưởng đến giá cả sản phẩm
28. Đâu là lợi ích của việc đa dạng hóa văn hóa doanh nghiệp?
A. Giảm sự sáng tạo và đổi mới
B. Tăng sự đồng nhất và dễ quản lý
C. Mở rộng góc nhìn và khả năng giải quyết vấn đề
D. Gây khó khăn trong giao tiếp nội bộ
29. Văn hóa doanh nghiệp mạnh có tác động như thế nào đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp?
A. Giảm hiệu quả do cứng nhắc
B. Không ảnh hưởng đáng kể
C. Tăng cường sự gắn kết và hiệu quả
D. Gây khó khăn trong việc thay đổi
30. Văn hóa doanh nghiệp `chức năng` (role culture) tập trung vào điều gì?
A. Sự đổi mới và sáng tạo
B. Quy trình, thủ tục và phân công công việc rõ ràng
C. Thành tích cá nhân xuất sắc
D. Mối quan hệ cá nhân và sự tin tưởng
