1. Trong logistics, `Order fulfillment` (thực hiện đơn hàng) bao gồm các hoạt động nào?
A. Chỉ hoạt động vận chuyển
B. Tất cả các hoạt động từ khi nhận đơn hàng đến khi giao hàng thành công và khách hàng hài lòng
C. Chỉ hoạt động quản lý kho
D. Chỉ hoạt động thanh toán và thu tiền
2. Ưu điểm chính của việc sử dụng dịch vụ logistics bên thứ ba (3PL) là gì?
A. Giảm thiểu hoàn toàn chi phí logistics
B. Cho phép doanh nghiệp tập trung vào năng lực cốt lõi của mình
C. Tăng cường kiểm soát trực tiếp hoạt động logistics
D. Loại bỏ hoàn toàn rủi ro trong chuỗi cung ứng
3. Trong logistics, `Consolidation` (gom hàng) là gì?
A. Phân chia lô hàng lớn thành các lô hàng nhỏ hơn
B. Kết hợp các lô hàng nhỏ từ nhiều nguồn khác nhau thành một lô hàng lớn hơn để vận chuyển hiệu quả hơn
C. Lưu trữ hàng hóa trong kho
D. Kiểm tra chất lượng hàng hóa
4. Trong logistics, `last-mile delivery` đề cập đến giai đoạn nào của quá trình vận chuyển?
A. Vận chuyển hàng hóa từ nhà máy đến trung tâm phân phối
B. Vận chuyển hàng hóa giữa các trung tâm phân phối khu vực
C. Vận chuyển hàng hóa từ trung tâm phân phối đến tay người tiêu dùng cuối cùng
D. Vận chuyển nguyên vật liệu đầu vào cho sản xuất
5. Loại hình kho bãi nào phù hợp nhất cho hàng hóa cần kiểm soát nhiệt độ đặc biệt (ví dụ: thực phẩm đông lạnh, dược phẩm)?
A. Kho ngoại quan
B. Kho mát/kho lạnh
C. Kho tự động
D. Kho CFS
6. Trong quản lý chuỗi cung ứng, `Lead time` đề cập đến điều gì?
A. Thời gian cần thiết để sản xuất một đơn vị sản phẩm
B. Thời gian từ khi đặt hàng đến khi nhận được hàng
C. Thời gian tồn kho tối đa cho phép
D. Thời gian giao hàng nhanh nhất có thể
7. Hoạt động nào sau đây KHÔNG được coi là một phần cốt lõi của logistics?
A. Vận tải hàng hóa
B. Quản lý kho bãi
C. Marketing và bán hàng
D. Xử lý đơn hàng
8. Hệ thống thông tin logistics (LIS) đóng vai trò gì trong hoạt động logistics?
A. Thay thế hoàn toàn con người trong các quyết định logistics
B. Cung cấp thông tin và công cụ hỗ trợ việc lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát các hoạt động logistics
C. Chỉ tập trung vào việc quản lý vận tải
D. Chỉ sử dụng cho các công ty logistics lớn
9. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một thành phần chính của chi phí logistics?
A. Chi phí vận tải
B. Chi phí kho bãi
C. Chi phí marketing
D. Chi phí quản lý tồn kho
10. Trong hoạt động kho bãi, `FIFO` (First-In, First-Out) là nguyên tắc quản lý hàng tồn kho nào?
A. Hàng nhập sau xuất trước
B. Hàng có giá trị cao xuất trước
C. Hàng nhập trước xuất trước
D. Hàng dễ hư hỏng xuất trước
11. Logistics, theo định nghĩa rộng nhất, chủ yếu tập trung vào việc quản lý hiệu quả cái gì trong chuỗi cung ứng?
A. Thông tin và dữ liệu
B. Dòng tiền và tài chính
C. Hàng hóa, dịch vụ và thông tin liên quan
D. Mối quan hệ với nhà cung cấp
12. Mục tiêu của `Sustainable Logistics` (Logistics bền vững) là gì?
A. Chỉ tập trung vào lợi nhuận kinh tế
B. Cân bằng giữa hiệu quả kinh tế, trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường trong hoạt động logistics
C. Tối đa hóa tốc độ vận chuyển bằng mọi giá
D. Giảm chi phí lao động bằng cách tự động hóa hoàn toàn
13. Khái niệm `Reverse logistics` (Logistics ngược) chủ yếu liên quan đến điều gì?
A. Vận chuyển hàng hóa từ nhà cung cấp đến nhà sản xuất
B. Vận chuyển hàng hóa từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng
C. Quá trình thu hồi và xử lý hàng hóa trả lại từ khách hàng hoặc từ kênh phân phối
D. Hoạt động logistics quốc tế
14. Mục tiêu chính của logistics là gì?
A. Tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp logistics
B. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng thông qua việc cung cấp dịch vụ hiệu quả
C. Giảm thiểu chi phí sản xuất
D. Tăng cường hoạt động marketing
15. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc lập kế hoạch logistics hiệu quả?
A. Giảm chi phí hoạt động
B. Nâng cao sự hài lòng của khách hàng
C. Tăng độ phức tạp trong quản lý chuỗi cung ứng
D. Cải thiện hiệu quả sử dụng nguồn lực
16. Công nghệ nào sau đây đang ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong logistics để theo dõi và giám sát hàng hóa trong thời gian thực?
A. Máy fax
B. Điện thoại bàn
C. GPS và IoT (Internet of Things)
D. Thư tín truyền thống
17. Trong logistics, thuật ngữ `Warehouse Management System` (WMS) dùng để chỉ hệ thống nào?
A. Hệ thống quản lý vận tải
B. Hệ thống quản lý kho bãi
C. Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng
D. Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp
18. Trong quản lý rủi ro logistics, loại rủi ro nào liên quan đến sự chậm trễ hoặc gián đoạn trong quá trình vận chuyển?
A. Rủi ro tài chính
B. Rủi ro vận hành
C. Rủi ro chiến lược
D. Rủi ro pháp lý
19. Chỉ số KPI nào sau đây thường được sử dụng để đo lường hiệu quả hoạt động vận tải trong logistics?
A. Tỷ lệ giữ chân khách hàng
B. Chi phí vận chuyển trên mỗi đơn vị hàng hóa
C. Mức độ hài lòng của nhân viên
D. Doanh thu trên mỗi nhân viên
20. Phương thức vận tải nào thường được coi là tiết kiệm chi phí nhất cho việc vận chuyển hàng hóa đường dài với khối lượng lớn?
A. Đường hàng không
B. Đường bộ (xe tải)
C. Đường sắt
D. Đường biển
21. Loại hình vận tải nào thường được sử dụng để vận chuyển dầu thô và khí đốt tự nhiên đường dài?
A. Đường hàng không
B. Đường ống
C. Đường sắt
D. Đường bộ (xe tải bồn)
22. Xu hướng `Logistics xanh` (Green Logistics) tập trung vào điều gì?
A. Tăng tốc độ vận chuyển hàng hóa
B. Giảm chi phí logistics bằng mọi giá
C. Giảm thiểu tác động tiêu cực của hoạt động logistics đến môi trường
D. Tăng cường sử dụng bao bì nhựa
23. Yếu tố nào sau đây có ảnh hưởng LỚN NHẤT đến quyết định lựa chọn phương thức vận tải?
A. Màu sắc của hàng hóa
B. Kích thước bao bì
C. Chi phí và tốc độ vận chuyển
D. Thương hiệu nhà sản xuất
24. Trong logistics quốc tế, Incoterms là gì?
A. Tên một công ty logistics lớn
B. Các điều khoản thương mại quốc tế quy định trách nhiệm và chi phí giữa người mua và người bán trong giao dịch quốc tế
C. Loại thuế nhập khẩu
D. Quy định về an toàn hàng hóa
25. Hình thức logistics nào tập trung vào việc quản lý dòng chảy hàng hóa và thông tin trong phạm vi một quốc gia?
A. Logistics quốc tế
B. Logistics toàn cầu
C. Logistics nội địa
D. Logistics khu vực
26. Khái niệm `Supply Chain Visibility` (Khả năng hiển thị chuỗi cung ứng) đề cập đến điều gì?
A. Khả năng nhìn thấy sản phẩm bằng mắt thường
B. Khả năng theo dõi và giám sát thông tin về hàng hóa và dòng chảy của chúng trong suốt chuỗi cung ứng
C. Khả năng dự báo nhu cầu thị trường
D. Khả năng kiểm soát chất lượng sản phẩm
27. Thách thức lớn nhất đối với logistics trong thương mại điện tử (e-commerce) thường là gì?
A. Vận chuyển hàng hóa số lượng lớn đến một vài địa điểm
B. Quản lý dòng tiền
C. Xử lý số lượng lớn đơn hàng nhỏ lẻ và giao hàng chặng cuối (last-mile delivery) hiệu quả
D. Tìm kiếm nhà cung cấp
28. Trong quản lý chuỗi cung ứng, `Bullwhip effect` (hiệu ứng Bullwhip) mô tả hiện tượng gì?
A. Sự tăng trưởng nhanh chóng của doanh số bán hàng
B. Sự biến động nhu cầu tăng dần khi đi ngược dòng chuỗi cung ứng từ nhà bán lẻ đến nhà sản xuất
C. Sự suy giảm chất lượng sản phẩm theo thời gian
D. Sự cạnh tranh gay gắt giữa các nhà cung cấp
29. Hoạt động `Cross-docking` trong kho bãi logistics là gì?
A. Lưu trữ hàng hóa trong kho trong thời gian dài
B. Chuyển hàng hóa trực tiếp từ khu vực nhận hàng sang khu vực xuất hàng mà không lưu kho trung gian đáng kể
C. Kiểm kê hàng hóa định kỳ trong kho
D. Đóng gói lại hàng hóa trước khi vận chuyển
30. Trong quản lý tồn kho, phương pháp `Just-in-Time` (JIT) nhằm mục đích gì?
A. Tăng lượng tồn kho để đáp ứng mọi nhu cầu
B. Giảm thiểu lượng tồn kho bằng cách nhận hàng hóa khi cần thiết cho sản xuất hoặc bán hàng
C. Tối đa hóa chi phí lưu kho
D. Sử dụng kho bãi lớn hơn
