1. Công cụ hoặc kỹ thuật nào sau đây giúp quản lý thời gian hiệu quả trong tổ chức sự kiện?
A. Brainstorming
B. Sơ đồ Gantt (Gantt chart)
C. Phân tích SWOT
D. Ma trận Eisenhower
2. Vai trò chính của người điều phối sự kiện (Event Coordinator) là gì?
A. Xây dựng chiến lược marketing cho sự kiện
B. Quản lý ngân sách và tài chính sự kiện
C. Đảm bảo sự kiện diễn ra suôn sẻ và đúng kế hoạch
D. Thiết kế concept và chủ đề sáng tạo cho sự kiện
3. Hình thức truyền thông nào thường được sử dụng NHẤT để quảng bá sự kiện trước khi diễn ra?
A. Truyền hình
B. Báo in
C. Mạng xã hội và email marketing
D. Quảng cáo ngoài trời (billboard)
4. Trong quản lý địa điểm sự kiện, `sơ đồ chỗ ngồi` (seating chart) được sử dụng để làm gì?
A. Xác định vị trí sân khấu và khu vực kỹ thuật
B. Phân bổ chỗ ngồi cho khách mời và diễn giả
C. Đánh dấu lối đi và khu vực thoát hiểm
D. Lên kế hoạch bố trí bàn tiệc và khu vực ăn uống
5. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất cần xác định đầu tiên khi bắt đầu lập kế hoạch cho một sự kiện?
A. Địa điểm tổ chức sự kiện
B. Ngân sách dự kiến
C. Mục tiêu và đối tượng mục tiêu của sự kiện
D. Thời gian tổ chức sự kiện
6. Kỹ năng `giao tiếp hiệu quả` quan trọng NHẤT đối với vai trò nào trong ban tổ chức sự kiện?
A. Chuyên viên kỹ thuật âm thanh
B. Người quản lý địa điểm
C. Người phụ trách truyền thông và marketing
D. Tất cả các vai trò đều cần giao tiếp hiệu quả
7. Yếu tố nào sau đây KHÔNG ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm âm thanh tại một sự kiện?
A. Hệ thống loa và micro
B. Ánh sáng sân khấu
C. Âm thanh xử lý và điều chỉnh (mixer)
D. Vị trí đặt loa và micro
8. Trong quản lý rủi ro sự kiện, `ma trận rủi ro` (risk matrix) được sử dụng để làm gì?
A. Xác định tất cả các rủi ro có thể xảy ra
B. Đánh giá mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra của từng rủi ro
C. Lập kế hoạch ứng phó với từng loại rủi ro
D. Theo dõi và giám sát rủi ro trong suốt sự kiện
9. Trong quản lý hậu cần sự kiện, việc `kiểm kê và quản lý hàng hóa, vật tư` thuộc giai đoạn nào?
A. Trước sự kiện
B. Trong sự kiện
C. Sau sự kiện
D. Xuyên suốt quá trình sự kiện
10. Phong cách lãnh đạo nào sau đây phù hợp nhất cho người quản lý sự kiện trong tình huống khẩn cấp?
A. Dân chủ
B. Ủy quyền
C. Độc đoán
D. Tự do
11. Yếu tố nào sau đây quan trọng nhất để đảm bảo an toàn cho sự kiện?
A. Trang trí sự kiện đẹp mắt
B. Đội ngũ an ninh chuyên nghiệp và kế hoạch an ninh chi tiết
C. Hệ thống âm thanh ánh sáng hiện đại
D. Đồ ăn thức uống phong phú
12. Phương pháp nào sau đây hiệu quả nhất để thu thập phản hồi từ khách tham dự sau sự kiện?
A. Phỏng vấn trực tiếp tất cả khách tham dự
B. Gửi email khảo sát trực tuyến
C. Quan sát hành vi của khách tham dự trong sự kiện
D. Đăng bài trên mạng xã hội hỏi ý kiến
13. Trong quản lý nhà cung cấp sự kiện, việc `so sánh báo giá và lựa chọn nhà cung cấp phù hợp nhất` diễn ra ở giai đoạn nào?
A. Tìm kiếm và xác định nhà cung cấp
B. Đàm phán và ký hợp đồng
C. Đánh giá hiệu suất nhà cung cấp
D. Quản lý mối quan hệ với nhà cung cấp
14. Loại hình sự kiện nào thường có mục đích chính là gây quỹ cho một tổ chức hoặc mục đích từ thiện?
A. Hội chợ thương mại
B. Sự kiện thể thao
C. Gala từ thiện
D. Team building
15. Điều gì KHÔNG nên làm khi xử lý phàn nàn từ khách tham dự sự kiện?
A. Lắng nghe một cách cẩn thận và thể hiện sự thông cảm
B. Đưa ra lời xin lỗi chân thành
C. Hứa hẹn giải quyết vấn đề ngay lập tức
D. Tranh cãi hoặc đổ lỗi cho khách hàng
16. Loại hình sự kiện nào thường tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ và tạo cơ hội giao lưu giữa các chuyên gia trong cùng ngành?
A. Hội nghị
B. Hòa nhạc
C. Lễ hội
D. Tiệc cưới
17. Điều gì KHÔNG phải là một phần của kế hoạch dự phòng (contingency plan) trong tổ chức sự kiện?
A. Phương án đối phó với thời tiết xấu
B. Lịch trình chi tiết của sự kiện
C. Kế hoạch dự phòng cho sự cố thiết bị
D. Giải pháp thay thế nhà cung cấp khẩn cấp
18. Trong quản lý chất lượng sự kiện, tiêu chí nào sau đây KHÔNG thuộc về chất lượng dịch vụ?
A. Tính chuyên nghiệp của nhân viên
B. Sự tiện nghi của địa điểm
C. Giá vé sự kiện
D. Thời gian phản hồi yêu cầu của khách hàng
19. Khi sử dụng mạng xã hội để quảng bá sự kiện, chiến lược nào sau đây KHÔNG nên áp dụng?
A. Đăng tải nội dung thường xuyên và đa dạng
B. Tương tác và phản hồi bình luận của người dùng
C. Mua lượt thích và lượt theo dõi ảo
D. Sử dụng hashtag liên quan đến sự kiện
20. Trong thiết kế chương trình sự kiện, `timeline` chi tiết thường được xây dựng ở giai đoạn nào?
A. Giai đoạn ý tưởng ban đầu
B. Giai đoạn lập kế hoạch chi tiết
C. Giai đoạn thực hiện sự kiện
D. Giai đoạn đánh giá sau sự kiện
21. Phương pháp nào sau đây giúp đo lường ROI (Return on Investment) của một sự kiện?
A. Đếm số lượng khách tham dự
B. Phân tích chi phí và lợi nhuận sự kiện
C. Thu thập phản hồi từ khách tham dự
D. Đánh giá mức độ hài lòng của nhà tài trợ
22. Trong quản lý nguồn nhân lực sự kiện, việc `phân công vai trò và trách nhiệm` cho từng thành viên trong ban tổ chức sự kiện thuộc giai đoạn nào?
A. Tuyển dụng và lựa chọn nhân sự
B. Đào tạo và phát triển nhân sự
C. Lập kế hoạch nhân sự
D. Đánh giá hiệu suất nhân sự
23. Trong thiết kế trải nghiệm khách hàng sự kiện, yếu tố nào sau đây tạo ấn tượng ĐẦU TIÊN quan trọng nhất?
A. Chất lượng đồ ăn thức uống
B. Quà tặng sự kiện
C. Quy trình đăng ký và đón tiếp khách
D. Nội dung chương trình sự kiện
24. Loại hình sự kiện nào sau đây thường có thời gian chuẩn bị và lập kế hoạch kéo dài nhất?
A. Tiệc sinh nhật
B. Hội thảo trực tuyến
C. Đại hội thể thao quốc tế
D. Buổi hòa nhạc nhỏ
25. Khi lựa chọn địa điểm tổ chức sự kiện ngoài trời, yếu tố thời tiết cần được xem xét ở mức độ nào?
A. Không quan trọng, vì có thể chuẩn bị ô dù
B. Quan trọng vừa phải, vì có thể có kế hoạch dự phòng trong nhà
C. Rất quan trọng, cần theo dõi sát sao dự báo thời tiết
D. Ít quan trọng hơn các yếu tố khác như giá cả và vị trí
26. Trong quản lý tài chính sự kiện, `điểm hòa vốn` (break-even point) đề cập đến điều gì?
A. Thời điểm sự kiện đạt được lợi nhuận cao nhất
B. Tổng chi phí sự kiện bằng tổng doanh thu
C. Ngân sách sự kiện được duyệt chính thức
D. Thời điểm thanh toán cuối cùng cho các nhà cung cấp
27. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để tạo nên một sự kiện `xanh` và bền vững?
A. Sử dụng phông nền và banner lớn
B. Giảm thiểu rác thải và sử dụng vật liệu tái chế
C. Tặng quà lưu niệm cho khách tham dự
D. Chọn địa điểm sang trọng và hiện đại
28. Điều gì KHÔNG phải là mục tiêu của việc đánh giá sự kiện sau khi kết thúc?
A. Đo lường mức độ thành công của sự kiện
B. Xác định điểm mạnh và điểm yếu của quá trình tổ chức
C. Lập kế hoạch cho sự kiện tiếp theo
D. Tăng doanh thu ngay lập tức sau sự kiện
29. Trong tổ chức sự kiện, `KPIs` là viết tắt của cụm từ nào?
A. Key Performance Indicators
B. Knowledge Process Integration
C. Key Project Initiatives
D. Knowledge and Professional Insights
30. Giai đoạn nào sau đây KHÔNG thuộc quy trình quản lý rủi ro sự kiện?
A. Xác định rủi ro
B. Đánh giá rủi ro
C. Truyền thông rủi ro
D. Lập kế hoạch ngân sách
