1. Ưu điểm của việc phân quyền trong tổ chức là gì?
A. Đảm bảo tính nhất quán và kiểm soát chặt chẽ từ trung ương.
B. Ra quyết định nhanh chóng và linh hoạt hơn ở các cấp cơ sở.
C. Giảm thiểu rủi ro sai sót do tập trung quyền lực vào một nhóm nhỏ.
D. Tăng tính bảo mật thông tin quan trọng của tổ chức.
2. Tầm hạn quản lý (span of control) đề cập đến điều gì?
A. Số lượng nhân viên mà một nhà quản lý có thể kiểm soát hiệu quả.
B. Phạm vi quyền lực của một nhà quản lý trong tổ chức.
C. Thời gian tối đa mà một nhà quản lý dành cho việc quản lý nhân viên.
D. Mức độ ảnh hưởng của nhà quản lý đến các quyết định chiến lược.
3. Trong sơ đồ tổ chức (organizational chart), hình chữ nhật thường biểu thị điều gì?
A. Mối quan hệ báo cáo trực tiếp.
B. Một bộ phận hoặc vị trí công việc trong tổ chức.
C. Cấp bậc quản lý trong tổ chức.
D. Quyền hạn và trách nhiệm của một vị trí.
4. Khi thiết kế bộ máy quản lý, nhà quản lý cần cân nhắc đến yếu tố `môi trường`, yếu tố này bao gồm những khía cạnh nào?
A. Chỉ bao gồm môi trường kinh tế và chính trị.
B. Chỉ bao gồm môi trường công nghệ và xã hội.
C. Bao gồm môi trường bên trong và môi trường bên ngoài tổ chức.
D. Chỉ bao gồm môi trường tự nhiên và địa lý.
5. Loại quyền hạn nào mà quản lý theo chức năng (functional manager) thường có?
A. Quyền hạn trực tuyến đối với tất cả nhân viên trong tổ chức.
B. Quyền hạn tham mưu, tư vấn cho các bộ phận khác.
C. Quyền hạn chức năng, chuyên môn trong lĩnh vực của mình đối với các bộ phận khác.
D. Quyền hạn ra quyết định chiến lược cho toàn tổ chức.
6. Điều gì KHÔNG phải là ưu điểm của cơ cấu tổ chức hình tháp?
A. Đảm bảo tính kỷ luật và kiểm soát chặt chẽ.
B. Dễ dàng thích ứng với thay đổi và môi trường biến động.
C. Phân công trách nhiệm và quyền hạn rõ ràng.
D. Tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
7. Đâu là ví dụ về cơ cấu tổ chức theo địa lý (geographical structure)?
A. Một công ty chia thành các bộ phận: Marketing, Sản xuất, Tài chính.
B. Một công ty chia thành các bộ phận: Ô tô, Điện tử, Hàng gia dụng.
C. Một công ty chia thành các bộ phận: Miền Bắc, Miền Trung, Miền Nam.
D. Một công ty chia thành các bộ phận: Khách hàng cá nhân, Khách hàng doanh nghiệp.
8. Trong cơ cấu tổ chức hình tháp (hierarchical structure), quyền lực thường tập trung ở đâu?
A. Tập trung ở cấp quản lý trung gian.
B. Phân tán đều cho tất cả các cấp.
C. Tập trung ở cấp cao nhất (đỉnh tháp).
D. Tập trung ở các bộ phận chức năng quan trọng nhất.
9. Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm (product structure) phù hợp nhất với loại hình doanh nghiệp nào?
A. Doanh nghiệp sản xuất một loại sản phẩm duy nhất.
B. Doanh nghiệp có danh mục sản phẩm đa dạng và khác biệt.
C. Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ.
D. Doanh nghiệp có quy mô nhỏ và hoạt động địa phương.
10. Đâu là định nghĩa chính xác nhất về `bộ máy quản lý` trong một tổ chức?
A. Tổng hợp các nguồn lực tài chính và vật chất của tổ chức.
B. Hệ thống các quy trình và thủ tục nội bộ của tổ chức.
C. Cơ cấu tổ chức chính thức bao gồm các bộ phận, cấp bậc quản lý và mối quan hệ giữa chúng.
D. Tập hợp các cá nhân có quyền lực cao nhất trong tổ chức.
11. Nguyên tắc `thống nhất chỉ huy` (unity of command) trong tổ chức bộ máy quản lý có nghĩa là gì?
A. Mỗi nhân viên nên nhận lệnh từ nhiều cấp trên để đảm bảo tính linh hoạt.
B. Mọi hoạt động của tổ chức phải được thống nhất dưới sự chỉ đạo của một người duy nhất.
C. Mỗi nhân viên chỉ nên nhận lệnh và báo cáo cho một cấp trên trực tiếp duy nhất.
D. Quyền lực và trách nhiệm phải được phân chia đều cho tất cả các thành viên.
12. Cơ cấu tổ chức theo chức năng (functional structure) được hình thành dựa trên tiêu chí nào?
A. Địa lý hoạt động của tổ chức.
B. Loại sản phẩm hoặc dịch vụ mà tổ chức cung cấp.
C. Các lĩnh vực chuyên môn hoặc chức năng chính của tổ chức.
D. Khách hàng mục tiêu của tổ chức.
13. Trách nhiệm (responsibility) trong quản lý được hiểu là gì?
A. Quyền ra quyết định và kiểm soát nguồn lực.
B. Nghĩa vụ phải thực hiện công việc được giao và chịu trách nhiệm về kết quả.
C. Khả năng ảnh hưởng đến hành vi của người khác.
D. Vị trí trong cơ cấu tổ chức.
14. Sự khác biệt chính giữa cơ cấu tổ chức chính thức và cơ cấu tổ chức phi chính thức là gì?
A. Cơ cấu chính thức được ghi chép bằng văn bản, cơ cấu phi chính thức thì không.
B. Cơ cấu chính thức dựa trên quyền lực, cơ cấu phi chính thức dựa trên mối quan hệ cá nhân.
C. Cơ cấu chính thức ổn định, cơ cấu phi chính thức linh hoạt và thay đổi.
D. Tất cả các đáp án trên.
15. Xu hướng `tinh gọn bộ máy quản lý` (lean management) nhằm mục đích chính là gì?
A. Tăng cường số lượng cấp quản lý để kiểm soát tốt hơn.
B. Giảm thiểu các bộ phận, cấp bậc trung gian không cần thiết, tăng tính linh hoạt và hiệu quả.
C. Mở rộng quy mô tổ chức và đa dạng hóa hoạt động.
D. Tập trung quyền lực vào cấp quản lý cao nhất.
16. Phân quyền (decentralization) trong quản lý có nghĩa là gì?
A. Tập trung quyền lực ra quyết định ở cấp cao nhất của tổ chức.
B. Phân tán quyền lực ra quyết định cho các cấp quản lý thấp hơn và nhân viên.
C. Loại bỏ hoàn toàn các cấp quản lý trung gian trong tổ chức.
D. Giảm thiểu sự kiểm soát của cấp trên đối với cấp dưới.
17. Lỗi thường gặp khi thiết kế bộ máy quản lý là gì?
A. Thiết kế cơ cấu quá phức tạp và nhiều tầng lớp.
B. Không linh hoạt, khó thích ứng với thay đổi.
C. Không phù hợp với chiến lược và mục tiêu của tổ chức.
D. Tất cả các đáp án trên.
18. Một doanh nghiệp khởi nghiệp công nghệ (tech startup) thường lựa chọn cơ cấu tổ chức nào để tận dụng lợi thế linh hoạt và tốc độ?
A. Cơ cấu tổ chức hình tháp (hierarchical structure).
B. Cơ cấu tổ chức ma trận (matrix structure).
C. Cơ cấu tổ chức phẳng (flat structure).
D. Cơ cấu tổ chức theo chức năng (functional structure).
19. Ưu điểm chính của cơ cấu tổ chức trực tuyến - chức năng (line-functional structure) là gì?
A. Đảm bảo sự linh hoạt cao trong việc thích ứng với thay đổi.
B. Tập trung quyền lực cao độ vào một người lãnh đạo duy nhất.
C. Kết hợp được ưu điểm của cả cơ cấu trực tuyến và cơ cấu chức năng, tận dụng chuyên môn hóa.
D. Giảm thiểu chi phí quản lý do loại bỏ các cấp trung gian.
20. Để đánh giá hiệu quả của bộ máy quản lý, tiêu chí nào sau đây là quan trọng nhất?
A. Số lượng nhân viên trong bộ máy quản lý.
B. Chi phí vận hành bộ máy quản lý.
C. Khả năng đạt được mục tiêu và chiến lược của tổ chức.
D. Mức độ hài lòng của nhân viên trong bộ máy quản lý.
21. Mục đích chính của việc `phân chia bộ phận` (departmentalization) trong tổ chức là gì?
A. Tăng cường sự cạnh tranh giữa các nhân viên.
B. Chia nhỏ tổ chức thành các đơn vị chuyên môn hóa để nâng cao hiệu quả.
C. Tập trung quyền lực vào một số ít bộ phận.
D. Giảm thiểu số lượng nhân viên trong tổ chức.
22. Trong cơ cấu tổ chức theo khách hàng (customer structure), các bộ phận được hình thành dựa trên tiêu chí nào?
A. Các loại sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau.
B. Các khu vực địa lý khác nhau.
C. Các nhóm khách hàng mục tiêu khác nhau.
D. Các chức năng chuyên môn khác nhau.
23. Đường thẳng nối giữa các hình chữ nhật trong sơ đồ tổ chức biểu thị điều gì?
A. Mối quan hệ hợp tác không chính thức.
B. Mối quan hệ chỉ đạo chức năng.
C. Mối quan hệ báo cáo trực tiếp (quan hệ trực tuyến).
D. Mối quan hệ tư vấn hoặc hỗ trợ.
24. Quyền hạn tham mưu (staff authority) có đặc điểm gì?
A. Cho phép người nắm quyền ra lệnh trực tiếp cho nhân viên tuyến dưới.
B. Chỉ mang tính tư vấn, hỗ trợ cho các nhà quản lý trực tuyến, không có quyền ra lệnh trực tiếp.
C. Được áp dụng cho tất cả các bộ phận trong tổ chức.
D. Chỉ giới hạn trong các tổ chức phi lợi nhuận.
25. Điều gì xảy ra khi tầm hạn quản lý quá rộng?
A. Hiệu quả quản lý tăng lên do giảm chi phí quản lý.
B. Nhà quản lý có thể kiểm soát nhân viên chặt chẽ hơn.
C. Nhà quản lý có thể bị quá tải, giảm hiệu quả kiểm soát và hỗ trợ nhân viên.
D. Giao tiếp trong tổ chức trở nên hiệu quả hơn.
26. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn cơ cấu tổ chức?
A. Quy mô của tổ chức.
B. Công nghệ mà tổ chức sử dụng.
C. Màu sắc chủ đạo trong logo của tổ chức.
D. Môi trường hoạt động của tổ chức.
27. Mô hình tổ chức theo kiểu `tổ chức học tập` (learning organization) chú trọng vào điều gì?
A. Xây dựng cơ cấu階層 phân cấp rõ ràng và kiểm soát chặt chẽ.
B. Khuyến khích sự đổi mới, học hỏi liên tục và chia sẻ kiến thức trong toàn tổ chức.
C. Tối ưu hóa quy trình làm việc và giảm thiểu chi phí.
D. Tập trung vào việc tuân thủ nghiêm ngặt các quy định và thủ tục.
28. Mô hình tổ chức `phẳng` (flat organization) thường phù hợp với loại hình tổ chức nào?
A. Các tập đoàn đa quốc gia lớn với quy mô nhân sự khổng lồ.
B. Các doanh nghiệp khởi nghiệp nhỏ, linh hoạt và sáng tạo.
C. Các tổ chức chính phủ với cơ cấu hành chính phức tạp.
D. Các công ty sản xuất hàng loạt quy mô lớn.
29. Nhược điểm lớn nhất của cơ cấu tổ chức ma trận (matrix structure) thường là gì?
A. Thiếu sự chuyên môn hóa sâu sắc trong từng bộ phận.
B. Dễ gây ra tình trạng xung đột và khó khăn trong việc ra quyết định do đa chiều chỉ huy.
C. Khó kiểm soát và quản lý do quy mô tổ chức quá lớn.
D. Chi phí hoạt động cao do trùng lặp chức năng giữa các bộ phận.
30. Điều gì KHÔNG phải là nguyên tắc cơ bản trong tổ chức bộ máy quản lý?
A. Nguyên tắc tập trung dân chủ.
B. Nguyên tắc hiệu quả và hiệu suất.
C. Nguyên tắc thống nhất chỉ huy.
D. Nguyên tắc cân đối và linh hoạt.
