1. Nhược điểm lớn nhất của cơ cấu tổ chức ma trận là gì?
A. Khó kiểm soát và quản lý các hoạt động phức tạp.
B. Dễ gây ra tình trạng xung đột quyền lực và trách nhiệm do chế độ song trùng trực thuộc.
C. Chậm thích ứng với sự thay đổi của môi trường kinh doanh.
D. Chi phí quản lý cao do đòi hỏi nhiều cấp quản lý trung gian.
2. Loại hình cơ cấu tổ chức nào chú trọng đến việc chuẩn hóa các quy trình và thủ tục?
A. Cơ cấu tổ chức theo nhóm.
B. Cơ cấu tổ chức ma trận.
C. Cơ cấu tổ chức quan liêu.
D. Cơ cấu tổ chức tự do (adhocracy).
3. Nguyên tắc `thống nhất chỉ huy` trong tổ chức bộ máy quản lý có nghĩa là gì?
A. Mỗi nhân viên chỉ nhận lệnh từ một cấp trên duy nhất.
B. Quyền lực và trách nhiệm phải tương xứng với nhau.
C. Các hoạt động tương tự nên được nhóm lại với nhau.
D. Phân chia công việc thành các phần nhỏ hơn, chuyên môn hóa.
4. Bộ phận `tham mưu` trong cơ cấu tổ chức có vai trò chính là gì?
A. Thực hiện các hoạt động sản xuất trực tiếp.
B. Đưa ra các quyết định điều hành.
C. Hỗ trợ, tư vấn cho các bộ phận quản lý khác.
D. Kiểm tra và giám sát hoạt động của các bộ phận khác.
5. Mục tiêu của việc thiết kế bộ máy quản lý hiệu quả là gì?
A. Tối đa hóa số lượng nhân viên quản lý.
B. Tạo ra cơ cấu phức tạp nhất có thể.
C. Đạt được mục tiêu của tổ chức một cách hiệu quả nhất.
D. Tăng cường quyền lực cho cấp quản lý cao nhất.
6. Hình thức cơ cấu tổ chức nào phù hợp nhất với các dự án mang tính tạm thời và độc lập?
A. Cơ cấu tổ chức trực tuyến.
B. Cơ cấu tổ chức ma trận.
C. Cơ cấu tổ chức dự án.
D. Cơ cấu tổ chức chức năng.
7. Cơ cấu tổ chức nào sau đây thường phù hợp với các doanh nghiệp hoạt động trong môi trường cạnh tranh và thay đổi nhanh chóng?
A. Cơ cấu tổ chức quan liêu.
B. Cơ cấu tổ chức hữu cơ.
C. Cơ cấu tổ chức trực tuyến.
D. Cơ cấu tổ chức chức năng.
8. Trong tổ chức phi chính thức, quyền lực thường dựa trên yếu tố nào?
A. Chức vụ chính thức.
B. Quy định của tổ chức.
C. Ảnh hưởng cá nhân, uy tín, chuyên môn.
D. Nguyên tắc thống nhất chỉ huy.
9. Trong cơ cấu tổ chức theo chức năng, các bộ phận được hình thành dựa trên yếu tố nào?
A. Địa lý.
B. Sản phẩm.
C. Chức năng chuyên môn (ví dụ: marketing, tài chính, sản xuất).
D. Khách hàng.
10. Ưu điểm của việc chuyên môn hóa trong phân công lao động là gì?
A. Giảm sự nhàm chán cho nhân viên.
B. Tăng tính linh hoạt trong công việc.
C. Nâng cao năng suất và hiệu quả do nhân viên thành thạo công việc.
D. Đơn giản hóa quy trình quản lý.
11. Trong cơ cấu tổ chức hình tháp (cao), điều gì thường xảy ra với tầm hạn quản lý?
A. Tầm hạn quản lý rộng.
B. Tầm hạn quản lý hẹp.
C. Tầm hạn quản lý không thay đổi.
D. Tầm hạn quản lý thay đổi linh hoạt tùy theo tình huống.
12. Ưu điểm chính của cơ cấu tổ chức trực tuyến - chức năng là gì?
A. Đảm bảo tính linh hoạt cao và khả năng thích ứng nhanh với thay đổi.
B. Tập trung chuyên môn hóa, nâng cao hiệu quả hoạt động theo chức năng.
C. Dễ dàng phối hợp hoạt động giữa các bộ phận khác nhau.
D. Phân định rõ ràng trách nhiệm và quyền hạn của từng bộ phận.
13. So với cơ cấu tổ chức phẳng, cơ cấu tổ chức hình tháp (cao) thường có đặc điểm gì?
A. Tốc độ ra quyết định nhanh hơn.
B. Thông tin truyền đạt nhanh chóng và trực tiếp hơn.
C. Khả năng kiểm soát và giám sát chặt chẽ hơn.
D. Tính linh hoạt và khả năng thích ứng cao hơn.
14. Cơ cấu tổ chức theo địa lý thường được áp dụng hiệu quả nhất cho loại hình doanh nghiệp nào?
A. Doanh nghiệp sản xuất hàng loạt với quy mô lớn.
B. Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ cao, đòi hỏi chuyên môn sâu.
C. Doanh nghiệp có thị trường phân tán rộng khắp về mặt địa lý.
D. Doanh nghiệp tập trung vào một thị trường ngách cụ thể.
15. Khi nào thì một tổ chức nên lựa chọn cơ cấu tổ chức theo sản phẩm?
A. Khi tổ chức có quy mô nhỏ và sản xuất ít loại sản phẩm.
B. Khi tổ chức sản xuất nhiều loại sản phẩm khác nhau và cần tập trung vào từng dòng sản phẩm.
C. Khi tổ chức hoạt động trong môi trường ổn định và ít thay đổi.
D. Khi tổ chức muốn tối ưu hóa chi phí sản xuất hàng loạt.
16. Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố của `thiết kế tổ chức`?
A. Phân công lao động.
B. Cơ cấu bộ phận.
C. Phân cấp quản lý.
D. Lợi nhuận của doanh nghiệp.
17. Phân quyền trong quản lý có nghĩa là gì?
A. Tập trung quyền lực ra quyết định ở cấp cao nhất.
B. Chuyển giao quyền ra quyết định xuống các cấp thấp hơn trong tổ chức.
C. Phân chia công việc thành các bộ phận chuyên môn.
D. Thiết lập các quy trình và thủ tục chuẩn hóa.
18. Nhược điểm của tổ chức phi chính thức là gì?
A. Giảm tính sáng tạo và đổi mới.
B. Có thể gây ra xung đột và thông tin sai lệch.
C. Làm chậm quá trình ra quyết định.
D. Giảm sự linh hoạt và khả năng thích ứng.
19. Tầm hạn quản lý (span of control) đề cập đến điều gì?
A. Số lượng cấp bậc quản lý trong tổ chức.
B. Số lượng nhân viên mà một nhà quản lý có thể quản lý hiệu quả.
C. Phạm vi quyền lực của một nhà quản lý.
D. Thời gian mà một nhà quản lý dành cho công việc quản lý.
20. Đâu là lợi ích của việc phi tập trung hóa trong quản lý?
A. Tăng cường kiểm soát từ cấp cao nhất.
B. Giảm tốc độ ra quyết định.
C. Tăng tính linh hoạt và khả năng phản ứng nhanh của tổ chức.
D. Đơn giản hóa việc phối hợp hoạt động giữa các bộ phận.
21. Khi nào nên áp dụng cơ cấu tổ chức theo khách hàng?
A. Khi doanh nghiệp sản xuất một loại sản phẩm duy nhất.
B. Khi doanh nghiệp có nhiều nhóm khách hàng khác nhau với nhu cầu đặc thù.
C. Khi doanh nghiệp hoạt động trong môi trường ít cạnh tranh.
D. Khi doanh nghiệp muốn giảm chi phí quản lý.
22. Nguyên tắc `vừa đủ` trong thiết kế bộ máy quản lý có nghĩa là gì?
A. Bộ máy quản lý phải có quy mô lớn nhất có thể.
B. Bộ máy quản lý phải tinh gọn, đáp ứng đủ yêu cầu hoạt động, tránh cồng kềnh.
C. Bộ máy quản lý cần có nhiều cấp bậc để đảm bảo kiểm soát.
D. Bộ máy quản lý phải được thay đổi liên tục để thích ứng.
23. Điều gì xảy ra khi tầm hạn quản lý quá rộng?
A. Nhà quản lý có nhiều thời gian hơn để tập trung vào chiến lược.
B. Nhà quản lý có thể giám sát và hỗ trợ nhân viên hiệu quả hơn.
C. Nhà quản lý có thể bị quá tải, giảm hiệu quả quản lý và kiểm soát.
D. Giao tiếp giữa nhà quản lý và nhân viên trở nên hiệu quả hơn.
24. Mục đích chính của việc xây dựng sơ đồ tổ chức là gì?
A. Xác định lợi nhuận của doanh nghiệp.
B. Mô tả trực quan cơ cấu bộ máy quản lý, các mối quan hệ và cấp bậc.
C. Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.
D. Lập kế hoạch tài chính cho doanh nghiệp.
25. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn cơ cấu tổ chức?
A. Quy mô của tổ chức.
B. Công nghệ sản xuất.
C. Văn hóa tổ chức.
D. Sở thích cá nhân của nhà quản lý.
26. Bộ máy quản lý theo chiều ngang (còn gọi là bộ máy phẳng) thường phù hợp nhất với loại hình tổ chức nào?
A. Tổ chức có quy mô lớn, hoạt động đa lĩnh vực.
B. Tổ chức khởi nghiệp, quy mô nhỏ và linh hoạt.
C. Tổ chức có cơ cấu thứ bậc phức tạp, nhiều cấp quản lý.
D. Tổ chức hoạt động trong môi trường ổn định, ít thay đổi.
27. Ưu điểm của tổ chức phi chính thức là gì?
A. Đảm bảo tính ổn định và kỷ luật cao.
B. Tăng cường sự phối hợp và giao tiếp linh hoạt.
C. Phân định rõ ràng trách nhiệm và quyền hạn.
D. Dễ dàng kiểm soát và quản lý các hoạt động.
28. Đâu KHÔNG phải là đặc điểm của cơ cấu tổ chức quan liêu (Bureaucracy) theo Weber?
A. Phân công lao động rõ ràng.
B. Hệ thống quy tắc và thủ tục chặt chẽ.
C. Cơ cấu thứ bậc linh hoạt.
D. Tuyển dụng và đề bạt dựa trên năng lực.
29. Nhược điểm của việc chuyên môn hóa quá mức trong phân công lao động là gì?
A. Tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận.
B. Giảm sự phụ thuộc vào một cá nhân.
C. Gây ra sự nhàm chán, giảm động lực làm việc của nhân viên.
D. Nâng cao tính linh hoạt trong sử dụng nhân lực.
30. Điều gì KHÔNG phải là vai trò của quản lý cấp trung trong bộ máy quản lý?
A. Xây dựng chiến lược tổng thể cho tổ chức.
B. Triển khai các kế hoạch và chính sách từ cấp cao xuống.
C. Giám sát và điều phối hoạt động của các bộ phận cấp dưới.
D. Báo cáo kết quả hoạt động lên cấp quản lý cao hơn.
