1. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là rào cản của việc ủy quyền thành công?
A. Sự thiếu tin tưởng của nhà quản lý vào nhân viên
B. Nhân viên thiếu kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết
C. Môi trường làm việc hỗ trợ và khuyến khích ủy quyền
D. Nhà quản lý sợ mất quyền lực kiểm soát
2. Khoảng kiểm soát (span of control) trong quản lý đề cập đến điều gì?
A. Số lượng nhân viên báo cáo trực tiếp cho một nhà quản lý
B. Phạm vi quyền hạn và trách nhiệm của một nhà quản lý
C. Thời gian cần thiết để nhà quản lý hoàn thành công việc
D. Mức độ kiểm soát của nhà quản lý đối với nhân viên
3. Mục đích của việc xây dựng `sơ đồ tổ chức` là gì?
A. Thể hiện văn hóa doanh nghiệp
B. Mô tả quy trình làm việc chi tiết
C. Làm rõ cơ cấu bộ máy, mối quan hệ và phân cấp quản lý
D. Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên
4. Lợi ích của việc ủy quyền hiệu quả trong quản lý là gì?
A. Giảm khối lượng công việc cho nhà quản lý
B. Phát triển năng lực của nhân viên cấp dưới
C. Nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức
D. Tất cả các đáp án trên
5. Trong cơ cấu tổ chức theo sản phẩm (divisional by product), mỗi bộ phận sản phẩm thường chịu trách nhiệm về điều gì?
A. Toàn bộ các chức năng liên quan đến sản phẩm đó
B. Chức năng sản xuất và marketing của sản phẩm đó
C. Chức năng nghiên cứu và phát triển sản phẩm đó
D. Chức năng tài chính và nhân sự của sản phẩm đó
6. Đâu KHÔNG phải là một xu hướng hiện đại trong thiết kế cơ cấu tổ chức?
A. Tăng cường tính linh hoạt và thích ứng
B. Giảm bớt cấp quản lý trung gian
C. Tăng cường chuyên môn hóa sâu theo chức năng
D. Sử dụng công nghệ để kết nối và phối hợp
7. Yếu tố nào sau đây KHÔNG ảnh hưởng đến việc lựa chọn cơ cấu tổ chức?
A. Quy mô và giai đoạn phát triển của tổ chức
B. Môi trường kinh doanh và mức độ cạnh tranh
C. Công nghệ và quy trình sản xuất
D. Sở thích cá nhân của nhà quản lý cấp cao
8. Nguyên tắc `thống nhất chỉ huy` (unity of command) quan trọng nhất trong loại cơ cấu tổ chức nào?
A. Cơ cấu ma trận
B. Cơ cấu trực tuyến
C. Cơ cấu chức năng
D. Cơ cấu hỗn hợp
9. Cơ cấu tổ chức phẳng (flat organization) thường phù hợp với loại hình tổ chức nào?
A. Tổ chức quy mô lớn, hoạt động đa ngành
B. Tổ chức khởi nghiệp, quy mô nhỏ và linh hoạt
C. Tổ chức nhà nước, hoạt động theo quy định
D. Tổ chức quân đội, yêu cầu kỷ luật cao
10. Hạn chế của cơ cấu tổ chức theo chức năng là gì?
A. Thiếu sự phối hợp giữa các chức năng
B. Khó thích ứng với thay đổi thị trường
C. Chuyên môn hóa không sâu
D. Tập trung quyền lực quá mức vào cấp thấp
11. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là yếu tố cấu thành nên `cơ cấu tổ chức chính thức`?
A. Sơ đồ tổ chức
B. Quy chế, quy định
C. Mạng lưới quan hệ cá nhân
D. Bản mô tả công việc
12. Cơ cấu tổ chức trực tuyến – chức năng (line-functional structure) có ưu điểm nổi bật nào?
A. Đảm bảo tính linh hoạt và thích ứng cao với thay đổi
B. Tập trung chuyên môn hóa sâu theo chức năng
C. Phân định rõ trách nhiệm và quyền hạn theo chiều dọc
D. Tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực trên toàn tổ chức
13. Loại cơ cấu tổ chức nào thường được khuyến nghị cho các doanh nghiệp nhỏ mới thành lập?
A. Cơ cấu ma trận
B. Cơ cấu trực tuyến
C. Cơ cấu bộ phận theo sản phẩm
D. Cơ cấu chức năng
14. Cơ cấu tổ chức `hình tháp` (tall organization) thường có đặc điểm gì?
A. Khoảng kiểm soát rộng, ít cấp quản lý
B. Khoảng kiểm soát hẹp, nhiều cấp quản lý
C. Quyền lực phân tán, phân quyền mạnh
D. Quyền lực tập trung, ủy quyền mạnh
15. Trong cơ cấu tổ chức chức năng, các bộ phận được hình thành dựa trên cơ sở nào?
A. Sản phẩm hoặc dịch vụ
B. Chức năng chuyên môn
C. Vị trí địa lý
D. Loại khách hàng
16. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là thành phần cơ bản của bộ máy quản lý trong một tổ chức?
A. Cơ cấu tổ chức
B. Quy trình quản lý
C. Nguồn nhân lực
D. Văn hóa doanh nghiệp
17. Ưu điểm của việc chuyên môn hóa (specialization) trong bộ máy quản lý là gì?
A. Tăng tính linh hoạt và khả năng thích ứng
B. Nâng cao năng suất và hiệu quả công việc
C. Giảm sự phụ thuộc vào cá nhân
D. Tăng cường phối hợp giữa các bộ phận
18. Khái niệm `cơ cấu tổ chức vô định hình` (virtual organization) đề cập đến loại hình tổ chức nào?
A. Tổ chức không có trụ sở vật lý cố định
B. Tổ chức hoạt động hoàn toàn phi lợi nhuận
C. Tổ chức có cơ cấu lỏng lẻo, thay đổi liên tục
D. Tổ chức sử dụng công nghệ thông tin để liên kết các thành viên
19. Tình huống nào sau đây KHÔNG phù hợp với việc áp dụng cơ cấu tổ chức ma trận?
A. Tổ chức thực hiện nhiều dự án phức tạp, đa chức năng
B. Tổ chức hoạt động trong môi trường ổn định, ít thay đổi
C. Tổ chức cần phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận chức năng
D. Tổ chức ưu tiên tính linh hoạt và khả năng phản ứng nhanh
20. Nguyên tắc `tập trung` (centralization) trong quản lý có nghĩa là gì?
A. Quyền lực ra quyết định được tập trung ở cấp cao nhất
B. Các hoạt động quản lý được tập trung tại trụ sở chính
C. Nhân viên tập trung vào công việc chuyên môn
D. Tổ chức tập trung vào một số lĩnh vực kinh doanh cốt lõi
21. Điều gì KHÔNG phải là mục tiêu của việc thiết kế bộ máy quản lý hiệu quả?
A. Đạt được mục tiêu chiến lược của tổ chức
B. Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn
C. Tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực
D. Đảm bảo sự phối hợp và kiểm soát hiệu quả
22. Hình thức cơ cấu tổ chức nào thường được sử dụng cho các công ty đa quốc gia hoạt động trên nhiều thị trường địa lý khác nhau?
A. Cơ cấu chức năng
B. Cơ cấu trực tuyến
C. Cơ cấu bộ phận theo địa lý (divisional by geography)
D. Cơ cấu ma trận
23. Trong cơ cấu tổ chức ma trận (matrix structure), nhân viên chịu sự quản lý của mấy cấp quản lý?
A. Một cấp quản lý
B. Hai cấp quản lý
C. Ba cấp quản lý
D. Tùy thuộc vào quy mô dự án
24. Nhược điểm chính của cơ cấu tổ chức theo trực tuyến (line structure) là gì?
A. Khó kiểm soát và phối hợp hoạt động
B. Chuyên môn hóa thấp, quá tải cho nhà quản lý cấp cao
C. Dễ phát sinh mâu thuẫn giữa các bộ phận chức năng
D. Thiếu sự linh hoạt và chậm thích ứng với thay đổi
25. Ưu điểm chính của cơ cấu tổ chức theo khách hàng (divisional by customer) là gì?
A. Tối ưu hóa chi phí sản xuất
B. Tập trung đáp ứng tốt nhất nhu cầu của từng nhóm khách hàng
C. Đơn giản hóa quy trình quản lý
D. Tăng cường kiểm soát chất lượng sản phẩm
26. Tiêu chí nào sau đây KHÔNG phải là tiêu chí để phân chia bộ phận trong cơ cấu tổ chức bộ phận?
A. Chức năng
B. Sản phẩm
C. Địa lý
D. Màu sắc logo
27. Quá trình `ủy quyền` (delegation) trong quản lý bao gồm các bước nào sau đây?
A. Giao việc -> Trao quyền -> Xác định trách nhiệm -> Kiểm tra kết quả
B. Xác định mục tiêu -> Lập kế hoạch -> Tổ chức thực hiện -> Kiểm soát
C. Phân tích công việc -> Tuyển dụng nhân sự -> Đào tạo -> Đánh giá
D. Động viên -> Khen thưởng -> Kỷ luật -> Sa thải
28. Mục tiêu chính của việc phân quyền (decentralization) trong quản lý là gì?
A. Tăng cường kiểm soát từ cấp cao nhất
B. Nâng cao tốc độ ra quyết định và tính linh hoạt
C. Giảm chi phí quản lý hành chính
D. Đảm bảo tính nhất quán trong toàn tổ chức
29. Đâu là thách thức lớn nhất khi triển khai cơ cấu tổ chức ma trận?
A. Chi phí quản lý tăng cao
B. Khó khăn trong việc kiểm soát chất lượng
C. Xung đột quyền lực và trách nhiệm do đa quản lý
D. Thiếu chuyên môn hóa sâu trong từng lĩnh vực
30. Trong mô hình tổ chức `phi tập trung` (decentralized organization), quyền lực ra quyết định được phân bổ như thế nào?
A. Tập trung hoàn toàn ở cấp cao nhất
B. Phân tán rộng rãi xuống các cấp thấp hơn
C. Chỉ tập trung ở các bộ phận chức năng chính
D. Phân chia đều giữa các cấp quản lý
