1. Nhược điểm chính của cơ cấu tổ chức theo chức năng là gì?
A. Khó kiểm soát chi phí
B. Thiếu sự phối hợp giữa các bộ phận chức năng
C. Chồng chéo về chức năng, nhiệm vụ
D. Khó thích ứng với thay đổi thị trường
2. Cơ cấu tổ chức theo khách hàng (customer-based structure) phù hợp với loại hình doanh nghiệp nào?
A. Doanh nghiệp sản xuất hàng loạt
B. Doanh nghiệp dịch vụ với nhiều phân khúc khách hàng khác nhau
C. Doanh nghiệp khai thác tài nguyên thiên nhiên
D. Doanh nghiệp độc quyền nhà nước
3. Nguyên tắc `thống nhất chỉ huy` (unity of command) có nghĩa là gì?
A. Mọi nhân viên chỉ nên nhận lệnh từ một cấp trên duy nhất
B. Các quyết định quản lý phải được thống nhất trong toàn tổ chức
C. Cần có sự thống nhất giữa mục tiêu cá nhân và mục tiêu tổ chức
D. Quyền lực và trách nhiệm phải đi đôi với nhau
4. Khi nào thì tập trung quyền lực (centralization) phù hợp hơn phân quyền?
A. Trong môi trường kinh doanh năng động và cạnh tranh
B. Khi tổ chức muốn tăng tính linh hoạt và sáng tạo
C. Trong các tổ chức lớn, đa dạng về hoạt động
D. Khi cần đảm bảo tính nhất quán và kiểm soát chặt chẽ
5. Trong tổ chức phi chính thức, quyền lực thường dựa trên yếu tố nào?
A. Chức vụ chính thức
B. Quy định của tổ chức
C. Ảnh hưởng cá nhân và mối quan hệ
D. Ngân sách được giao quản lý
6. Yếu tố nào sau đây ảnh hưởng lớn nhất đến việc lựa chọn cơ cấu tổ chức?
A. Sở thích của nhà quản lý
B. Văn hóa tổ chức
C. Chiến lược kinh doanh của tổ chức
D. Xu hướng thời trang quản lý
7. Trong cơ cấu tổ chức ma trận, nhân viên chịu sự quản lý của bao nhiêu người quản lý?
A. Một
B. Hai
C. Ba
D. Tùy thuộc vào quy mô dự án
8. Cơ cấu tổ chức nào thường được sử dụng cho các dự án phức tạp, đòi hỏi sự phối hợp cao giữa các chuyên gia từ nhiều lĩnh vực?
A. Cơ cấu trực tuyến
B. Cơ cấu chức năng
C. Cơ cấu ma trận
D. Cơ cấu theo địa lý
9. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến tổ chức bộ máy quản lý?
A. Văn hóa tổ chức
B. Công nghệ
C. Kinh tế
D. Chính trị - pháp luật
10. Bộ phận `tham mưu` trong tổ chức có vai trò chính là gì?
A. Ra quyết định và chỉ huy trực tiếp
B. Thực hiện các hoạt động tác nghiệp
C. Tư vấn, hỗ trợ cho lãnh đạo ra quyết định
D. Kiểm tra và giám sát hoạt động
11. Đâu là thách thức lớn nhất khi áp dụng cơ cấu tổ chức theo nhóm (team-based structure)?
A. Thiếu sự chuyên môn hóa
B. Khó khăn trong việc kiểm soát và đánh giá hiệu quả làm việc nhóm
C. Giảm tính linh hoạt
D. Tăng chi phí quản lý
12. Loại hình cơ cấu tổ chức nào phù hợp nhất với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, hoạt động trong môi trường ít biến động?
A. Cơ cấu trực tuyến - chức năng
B. Cơ cấu ma trận
C. Cơ cấu hỗn hợp
D. Cơ cấu theo chiều ngang
13. Điều gì xảy ra khi một tổ chức có tầm quản lý quá rộng?
A. Quyết định được đưa ra nhanh chóng hơn
B. Nhà quản lý có nhiều thời gian hơn để tập trung vào chiến lược
C. Nhà quản lý có thể bị quá tải và mất kiểm soát
D. Giao tiếp trong tổ chức trở nên hiệu quả hơn
14. Mục tiêu chính của việc thiết kế bộ máy quản lý là gì?
A. Tối đa hóa số lượng nhân viên
B. Tạo ra sơ đồ tổ chức đẹp mắt
C. Đảm bảo đạt được mục tiêu của tổ chức một cách hiệu quả
D. Tăng cường quyền lực cho lãnh đạo cấp cao
15. Lỗi thường gặp trong thiết kế bộ máy quản lý là gì?
A. Quá nhiều cấp bậc quản lý
B. Thiếu rõ ràng về trách nhiệm và quyền hạn
C. Cả hai đáp án 1 và 2
D. Không có lỗi nào trong thiết kế bộ máy quản lý
16. Cơ cấu tổ chức `ảo` (virtual organization) là gì?
A. Cơ cấu chỉ tồn tại trên giấy tờ, không có thực
B. Mạng lưới các công ty độc lập liên kết tạm thời để thực hiện dự án
C. Cơ cấu tổ chức sử dụng công nghệ thực tế ảo
D. Cơ cấu tổ chức phi lợi nhuận
17. Ưu điểm của phân quyền trong tổ chức là gì?
A. Đảm bảo tính nhất quán trong quyết định
B. Tăng tốc độ ra quyết định và phản ứng với thay đổi
C. Dễ dàng kiểm soát và giám sát
D. Giảm thiểu rủi ro sai sót
18. Đâu là mục đích của việc xây dựng sơ đồ tổ chức?
A. Trang trí văn phòng làm việc
B. Xác định mức lương cho nhân viên
C. Thể hiện cấu trúc chính thức và các mối quan hệ trong tổ chức
D. Quản lý hồ sơ nhân sự
19. Đâu KHÔNG phải là yếu tố ảnh hưởng đến tầm quản lý hiệu quả?
A. Năng lực của nhà quản lý
B. Tính chất công việc của nhân viên
C. Mức độ phân tán địa lý của nhân viên
D. Màu sắc văn phòng làm việc
20. Thay đổi cơ cấu tổ chức thường được thực hiện khi nào?
A. Khi lợi nhuận của công ty tăng cao
B. Khi có sự thay đổi về chiến lược, môi trường hoặc quy mô của tổ chức
C. Hàng năm vào dịp cuối năm
D. Khi nhân viên mới gia nhập công ty
21. Ưu điểm nổi bật của cơ cấu tổ chức theo địa lý là gì?
A. Tăng tính chuyên môn hóa
B. Dễ dàng kiểm soát trên phạm vi toàn cầu
C. Đáp ứng tốt hơn nhu cầu địa phương
D. Giảm thiểu chi phí quản lý
22. Phân quyền (decentralization) trong tổ chức bộ máy quản lý là gì?
A. Tập trung quyền lực vào tay lãnh đạo cao nhất
B. Chuyển giao quyền ra quyết định xuống các cấp thấp hơn
C. Loại bỏ các cấp trung gian trong tổ chức
D. Tăng cường kiểm soát từ trung ương
23. Khái niệm `tầm quản lý` (span of control) đề cập đến điều gì?
A. Số lượng cấp bậc quản lý trong tổ chức
B. Phạm vi quyền lực của nhà quản lý
C. Số lượng nhân viên cấp dưới mà một nhà quản lý có thể quản lý hiệu quả
D. Thời gian cần thiết để quản lý một dự án
24. Trong cơ cấu tổ chức theo quá trình (process-based structure), trọng tâm quản lý hướng vào đâu?
A. Chức năng của từng bộ phận
B. Sản phẩm và dịch vụ
C. Chuỗi giá trị và các quy trình hoạt động
D. Địa lý và khu vực thị trường
25. Trong sơ đồ tổ chức, hình thức nào thường được sử dụng để biểu thị các cấp bậc quản lý?
A. Đường thẳng
B. Hình tròn
C. Hình chữ nhật
D. Mũi tên
26. Đường nét đứt trong sơ đồ tổ chức thường biểu thị mối quan hệ gì?
A. Quan hệ trực tuyến
B. Quan hệ chức năng
C. Quan hệ tham mưu, hỗ trợ
D. Quan hệ hợp tác
27. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là nguyên tắc cơ bản trong tổ chức bộ máy quản lý?
A. Tính thống nhất chỉ huy
B. Tính chuyên môn hóa
C. Tính linh hoạt tuyệt đối
D. Tính hiệu quả và hiệu suất
28. Ưu điểm chính của cơ cấu tổ chức theo sản phẩm là gì?
A. Tăng cường chuyên môn hóa theo chức năng
B. Dễ dàng quản lý các sản phẩm đa dạng
C. Tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của từng bộ phận chức năng
D. Giảm thiểu sự trùng lặp về nguồn lực
29. Khi tổ chức phát triển lớn mạnh và đa dạng hóa hoạt động, cơ cấu tổ chức nào có xu hướng trở nên phù hợp hơn?
A. Cơ cấu trực tuyến đơn giản
B. Cơ cấu chức năng
C. Cơ cấu hỗn hợp hoặc cơ cấu phân quyền
D. Cơ cấu mạng lưới
30. Điều gì có thể xảy ra nếu tổ chức bỏ qua việc xây dựng cơ cấu tổ chức phù hợp?
A. Tăng cường sự sáng tạo và đổi mới
B. Nâng cao tinh thần tự chủ của nhân viên
C. Gây ra sự hỗn loạn, chồng chéo và giảm hiệu quả
D. Tối ưu hóa chi phí quản lý
