Đề thi, bài tập trắc nghiệm online Thực hành quảng cáo điện tử – Đề 2

Quảng cáo banner thường có không gian hạn chế và thời gian chú ý ngắn ngủi của người dùng. Thiết kế đơn giản, thông điệp rõ ràng, và lời kêu gọi hành động (CTA) nổi bật là yếu tố then chốt để thu hút sự chú ý và thúc đẩy người dùng nhấp vào quảng cáo.

Dòng tiêu đề email (email subject line) là yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất quyết định việc người nhận có mở email hay không. Một tiêu đề thu hút, tò mò, hoặc chứa thông tin giá trị sẽ tăng đáng kể tỷ lệ mở email. Các yếu tố khác như thiết kế, nội dung, thời gian gửi cũng quan trọng nhưng tác động ít hơn đến tỷ lệ mở.

Quảng cáo văn bản (Text Ads) thuần túy thường được xếp vào loại quảng cáo tìm kiếm (search ads) hoặc quảng cáo trên mạng xã hội, chứ không phải quảng cáo hiển thị. Quảng cáo hiển thị thường bao gồm các định dạng trực quan như banner tĩnh, banner động (GIF), và quảng cáo tương tác (rich media) để thu hút sự chú ý trên các website và ứng dụng.

Mục tiêu cốt lõi của quảng cáo điện tử, tương tự như quảng cáo truyền thống, là tăng nhận diện thương hiệu và cuối cùng là thúc đẩy doanh số bán hàng. Các mục tiêu khác có thể là thứ yếu hoặc phương tiện để đạt được mục tiêu chính này.

Quảng cáo địa phương (Local Advertising) và quảng cáo trên di động (Mobile Advertising) đặc biệt mạnh mẽ trong việc nhắm mục tiêu theo vị trí địa lý. Chúng cho phép hiển thị quảng cáo đến người dùng trong một khu vực cụ thể (ví dụ: thành phố, quận, bán kính xung quanh cửa hàng) và tận dụng thông tin vị trí từ thiết bị di động.

Google Analytics là công cụ phân tích web mạnh mẽ, giúp theo dõi và phân tích dữ liệu về lưu lượng truy cập website, hành vi người dùng trên trang, nguồn gốc truy cập, chuyển đổi,... Thông tin này rất quan trọng để đánh giá hiệu quả quảng cáo và tối ưu hóa chiến lược marketing.

Quảng cáo pre-roll là loại quảng cáo video ngắn thường phát trước khi video nội dung chính mà người dùng muốn xem bắt đầu. Đây là định dạng quảng cáo phổ biến trên các nền tảng video như YouTube, và thường có thể bỏ qua sau vài giây.

Phân khúc đối tượng mục tiêu cho phép chia nhỏ tập khách hàng thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên đặc điểm chung. Điều này giúp nhà quảng cáo tạo ra các thông điệp quảng cáo phù hợp và cá nhân hóa hơn cho từng nhóm, từ đó tăng mức độ liên quan và hiệu quả của quảng cáo.

Call to action (CTA) hiệu quả cần ngắn gọn, trực tiếp, tạo cảm giác khẩn cấp (nếu phù hợp), và hướng dẫn người dùng thực hiện hành động mong muốn một cách rõ ràng (ví dụ: 'Mua ngay', 'Đăng ký miễn phí', 'Tìm hiểu thêm'). Sự rõ ràng và tính khẩn cấp thúc đẩy người dùng hành động ngay lập tức.

ROI (Return on Investment) là chỉ số đo lường tỷ lệ lợi nhuận thu được so với chi phí đầu tư. Công thức tính ROI trong quảng cáo thường được tính bằng: [(Tổng doanh thu từ quảng cáo - Tổng chi phí quảng cáo) / Tổng chi phí quảng cáo] * 100%. Nó cho biết hiệu quả sinh lời của chiến dịch quảng cáo.

Video có khả năng kể chuyện và truyền tải thông điệp một cách sinh động và hấp dẫn hơn so với hình ảnh tĩnh hoặc văn bản. Nó giúp khơi gợi cảm xúc và truyền đạt thông tin phức tạp một cách dễ hiểu, từ đó tăng hiệu quả truyền thông và ghi nhớ thương hiệu.

Theo dõi chuyển đổi (conversion tracking) giúp nhà quảng cáo đo lường được bao nhiêu lượt nhấp chuột vào quảng cáo đã dẫn đến các hành động có giá trị (chuyển đổi), như mua hàng, đăng ký, liên hệ,... Điều này cho phép đánh giá ROI (Return on Investment) và tối ưu hóa chiến dịch để đạt được mục tiêu kinh doanh.

Remarketing/Retargeting là kỹ thuật quảng cáo nhắm mục tiêu đến những người dùng đã tương tác với website hoặc sản phẩm của bạn trước đó. Nó giúp nhắc nhở và thu hút lại những khách hàng tiềm năng đã thể hiện sự quan tâm.

Quảng cáo tìm kiếm nhắm mục tiêu người dùng dựa trên từ khóa họ tìm kiếm, thể hiện nhu cầu hoặc mối quan tâm cụ thể tại thời điểm đó. Điều này giúp tiếp cận đúng đối tượng có khả năng chuyển đổi cao hơn so với quảng cáo hiển thị, thường dựa trên ngữ cảnh trang web hoặc thông tin nhân khẩu học.

A/B testing là phương pháp so sánh hai phiên bản (A và B) của quảng cáo, trang đích, hoặc yếu tố marketing khác để xem phiên bản nào đạt hiệu quả tốt hơn (ví dụ: CTR cao hơn, tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn). Nó giúp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch.

Engagement rate (tỷ lệ tương tác) trên mạng xã hội đo lường mức độ quan tâm và phản hồi của người dùng đối với nội dung quảng cáo. Nó được tính bằng tỷ lệ tổng số tương tác (like, share, comment, click...) chia cho tổng số lượt hiển thị quảng cáo. Tỷ lệ tương tác cao cho thấy nội dung quảng cáo hấp dẫn và thu hút.

Trang đích hiệu quả cần tải nhanh để tránh mất khách hàng tiềm năng, và phải có lời kêu gọi hành động (Call-to-Action) rõ ràng để hướng dẫn người dùng thực hiện mục tiêu chuyển đổi (mua hàng, đăng ký, liên hệ,...). Thiết kế bắt mắt và nội dung chi tiết quan trọng nhưng không bằng tốc độ tải và CTA.

Quảng cáo programmatic (mua quảng cáo tự động) sử dụng công nghệ để tự động hóa quy trình mua và bán quảng cáo theo thời gian thực. Lợi ích chính là khả năng tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch liên tục và tự động dựa trên dữ liệu và thuật toán, giúp đạt được hiệu quả cao hơn so với mua quảng cáo thủ công.

Quảng cáo dạng bài viết được tài trợ (Sponsored Posts/Native Ads) thường hòa nhập tự nhiên vào dòng thời gian của người dùng trên mạng xã hội. Hình thức này ít gây khó chịu và có khả năng thu hút tương tác tự nhiên (like, share, comment) cao hơn, từ đó tăng khả năng lan truyền.

Mặc dù các chỉ số khác như impressions, CTR, CPM đều quan trọng, nhưng tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) thường được coi là quan trọng nhất khi đánh giá hiệu quả quảng cáo hiển thị. Conversion Rate đo lường tỷ lệ người dùng thực hiện hành động mong muốn (mua hàng, đăng ký,...) sau khi xem quảng cáo, phản ánh trực tiếp hiệu quả kinh doanh.

Quảng cáo lead generation (tạo khách hàng tiềm năng) được thiết kế đặc biệt để thu thập thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng, thường là email, thông qua các biểu mẫu đăng ký trực tiếp trên quảng cáo hoặc trang đích. Mục tiêu chính là xây dựng danh sách email cho các hoạt động marketing tiếp theo.

CPM (Cost Per Mille/Cost Per Thousand Impressions) là chi phí mà nhà quảng cáo phải trả cho mỗi 1000 lần quảng cáo của họ được hiển thị, bất kể người dùng có nhấp vào hay không. Đây là mô hình giá thầu phổ biến cho quảng cáo hiển thị và quảng cáo thương hiệu.

Quảng cáo truyền thống thường có lợi thế về mức độ tin cậy và uy tín thương hiệu trong ngắn hạn, do lịch sử lâu đời và sự quen thuộc với người tiêu dùng. Quảng cáo điện tử, mặc dù có nhiều ưu điểm vượt trội về nhắm mục tiêu, chi phí, và đo lường, nhưng việc xây dựng uy tín thương hiệu cần thời gian và chiến lược dài hạn.

Chiến lược giá thầu 'Manual CPC' (Cost Per Click) trong Google Ads cho phép nhà quảng cáo kiểm soát hoàn toàn giá thầu tối đa mà họ sẵn sàng trả cho mỗi nhấp chuột vào quảng cáo. Điều này cho phép linh hoạt điều chỉnh giá thầu cho từng từ khóa hoặc nhóm quảng cáo để tối ưu hóa hiệu quả và ngân sách.

Nhắm mục tiêu quá rộng, không xác định rõ đối tượng mục tiêu là một lỗi phổ biến. Điều này dẫn đến việc quảng cáo hiển thị đến những người không quan tâm, lãng phí ngân sách và giảm hiệu quả chiến dịch. Cần xác định rõ đối tượng mục tiêu dựa trên nhân khẩu học, sở thích, hành vi... để tối ưu hóa quảng cáo.

Adobe Photoshop là phần mềm chỉnh sửa ảnh chuyên nghiệp, không phải là nền tảng quảng cáo. Google Ads, Facebook Ads, và Bing Ads là các nền tảng quảng cáo trực tuyến hàng đầu, cho phép tạo và quản lý các chiến dịch quảng cáo trên nhiều kênh khác nhau.

CPC (Cost Per Click) là mô hình giá thầu mà nhà quảng cáo chỉ phải trả tiền khi người dùng thực sự nhấp vào quảng cáo của họ. Đây là mô hình phổ biến, đặc biệt trong quảng cáo tìm kiếm, vì nó tập trung vào hiệu quả trực tiếp – lượt truy cập trang web.

Bounce Rate (Tỷ lệ thoát trang) là chỉ số đo lường phần trăm người dùng rời khỏi website sau khi chỉ xem một trang duy nhất. Đây là chỉ số quan trọng cho website nói chung, nhưng ít được sử dụng trực tiếp để đánh giá hiệu quả chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội. Các chỉ số phổ biến hơn là Reach, Impressions, Engagement Rate, Conversion Rate... trên chính nền tảng mạng xã hội.

CTR (Click-Through Rate) là tỷ lệ phần trăm người dùng nhấp vào quảng cáo trên tổng số lần quảng cáo được hiển thị. Đây là một chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả của quảng cáo về mặt thu hút sự chú ý và tạo ra lượt truy cập.

Ad fatigue (mệt mỏi quảng cáo) là hiện tượng người dùng trở nên ít chú ý, thậm chí khó chịu, với quảng cáo khi họ nhìn thấy quảng cáo đó quá nhiều lần. Điều này làm giảm hiệu quả của quảng cáo và có thể gây phản tác dụng. Cần làm mới quảng cáo và điều chỉnh tần suất hiển thị để tránh ad fatigue.