1. Phương pháp tuyển dụng nào sau đây thường ít tốn kém chi phí và thời gian nhất?
A. Tuyển dụng trực tuyến qua các trang web việc làm
B. Tuyển dụng nội bộ
C. Tuyển dụng qua giới thiệu của nhân viên
D. Tuyển dụng thông qua trung tâm giới thiệu việc làm
2. Hình thức đào tạo nào sau đây thường được sử dụng để phát triển kỹ năng mềm cho nhân viên?
A. Đào tạo theo kiểu kèm cặp (coaching)
B. Đào tạo trực tuyến (e-learning)
C. Đào tạo tại chỗ (on-the-job training)
D. Đào tạo theo hình thức hội thảo, workshop
3. KPIs (Key Performance Indicators) được sử dụng chủ yếu trong hoạt động nào của quản trị nhân lực?
A. Tuyển dụng nhân sự
B. Đào tạo và phát triển
C. Đánh giá hiệu suất công việc
D. Quản lý lương thưởng
4. Trong quản lý xung đột tại nơi làm việc, phong cách `né tránh` (avoiding) thường được sử dụng khi nào?
A. Khi vấn đề xung đột rất quan trọng và cần giải quyết triệt để
B. Khi mối quan hệ với người xung đột quan trọng hơn vấn đề
C. Khi vấn đề xung đột không quan trọng hoặc chi phí giải quyết xung đột lớn hơn lợi ích
D. Khi cần thể hiện quyền lực và khẳng định quan điểm cá nhân
5. Trong mô hình ASK về năng lực, chữ `A` đại diện cho yếu tố nào?
A. Attitude (Thái độ)
B. Ability (Khả năng)
C. Action (Hành động)
D. Achievement (Thành tích)
6. Khái niệm `vốn nhân lực` (human capital) nhấn mạnh điều gì?
A. Chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân viên
B. Giá trị của kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm của nhân viên đối với tổ chức
C. Số lượng nhân viên hiện có trong tổ chức
D. Mức lương và phúc lợi của nhân viên
7. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng (employer branding)?
A. Thu hút ứng viên tài năng dễ dàng hơn
B. Giảm chi phí tuyển dụng
C. Nâng cao tỷ lệ giữ chân nhân viên
D. Tăng giá cổ phiếu của công ty trên thị trường chứng khoán
8. Mục đích chính của đánh giá tiềm năng nhân viên là gì?
A. Xác định mức lương phù hợp cho nhân viên
B. Đánh giá hiệu suất làm việc hiện tại của nhân viên
C. Dự đoán khả năng phát triển và thăng tiến của nhân viên trong tương lai
D. Xác định nhu cầu đào tạo ngắn hạn cho nhân viên
9. Hoạt động `thuyên chuyển` nhân viên theo chiều ngang (horizontal transfer) thường nhằm mục đích gì?
A. Nâng cao chức vụ và lương cho nhân viên
B. Mở rộng kinh nghiệm và kỹ năng cho nhân viên, tránh sự nhàm chán
C. Giảm biên chế nhân sự
D. Kỷ luật nhân viên
10. Xu hướng `làm việc từ xa` (remote work) ảnh hưởng như thế nào đến quản trị nhân lực?
A. Không ảnh hưởng đến quản trị nhân lực
B. Chỉ ảnh hưởng đến việc quản lý hiệu suất nhân viên
C. Yêu cầu quản trị nhân lực phải thích ứng với các phương thức làm việc linh hoạt, quản lý nhân viên từ xa, và sử dụng công nghệ hỗ trợ
D. Giảm sự cần thiết của quản lý nhân lực
11. Điều gì KHÔNG phải là mục tiêu của quản lý hiệu suất công việc?
A. Cải thiện hiệu suất làm việc của nhân viên
B. Xác định nhân viên yếu kém để sa thải
C. Phát triển năng lực và tiềm năng của nhân viên
D. Gắn kết mục tiêu cá nhân với mục tiêu tổ chức
12. Mục tiêu chính của phân tích công việc trong quản trị nhân lực là gì?
A. Xác định mức lương phù hợp cho nhân viên
B. Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên
C. Mô tả chi tiết các nhiệm vụ, trách nhiệm và yêu cầu của từng vị trí công việc
D. Lập kế hoạch đào tạo và phát triển nhân viên
13. Hình thức trả lương nào sau đây khuyến khích nhân viên làm việc hiệu quả và đóng góp nhiều hơn vào kết quả chung của tổ chức?
A. Trả lương theo thời gian
B. Trả lương theo sản phẩm
C. Trả lương theo thâm niên
D. Trả lương theo bằng cấp
14. Điều gì là thách thức lớn nhất đối với quản trị nhân lực trong bối cảnh chuyển đổi số?
A. Tuyển dụng nhân viên lớn tuổi
B. Đảm bảo tuân thủ luật lao động
C. Phát triển kỹ năng số cho nhân viên và thích ứng với công nghệ mới
D. Giảm chi phí lương thưởng
15. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là yếu tố của hệ thống lương 3P?
A. Position-based pay (Trả lương theo vị trí)
B. Person-based pay (Trả lương theo năng lực)
C. Performance-based pay (Trả lương theo hiệu suất)
D. Promotion-based pay (Trả lương theo thâm niên)
16. Luật Lao động Việt Nam quy định thời gian làm việc bình thường tối đa của người lao động trong một ngày là bao nhiêu giờ?
A. 6 giờ
B. 8 giờ
C. 10 giờ
D. 12 giờ
17. Văn hóa doanh nghiệp có vai trò như thế nào đối với quản trị nhân lực?
A. Không ảnh hưởng đến quản trị nhân lực
B. Chỉ ảnh hưởng đến việc tuyển dụng nhân sự
C. Ảnh hưởng đến tất cả các hoạt động quản trị nhân lực, từ tuyển dụng, đào tạo đến giữ chân nhân viên
D. Chỉ ảnh hưởng đến việc đánh giá hiệu suất nhân viên
18. Chức năng nào sau đây KHÔNG thuộc nhóm chức năng chính của Quản trị nhân lực?
A. Tuyển dụng và bố trí nhân sự
B. Đào tạo và phát triển nhân sự
C. Quản lý tài chính doanh nghiệp
D. Duy trì và phát triển quan hệ lao động
19. Trong quản lý sự thay đổi tổ chức, `giai đoạn đóng băng` (unfreezing stage) đề cập đến điều gì?
A. Giai đoạn tổ chức duy trì trạng thái ổn định
B. Giai đoạn chuẩn bị cho sự thay đổi, tạo sự nhận thức về sự cần thiết thay đổi
C. Giai đoạn thực hiện các thay đổi
D. Giai đoạn củng cố và duy trì các thay đổi
20. Điều gì là rủi ro tiềm ẩn khi quá tập trung vào `văn hóa thành tích cao` (high-performance culture) trong quản trị nhân lực?
A. Giảm sự sáng tạo của nhân viên
B. Tăng cường sự gắn kết của nhân viên
C. Tạo ra môi trường làm việc căng thẳng, áp lực cao, có thể dẫn đến kiệt sức và giảm sức khỏe tinh thần của nhân viên
D. Nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
21. Trong quá trình phỏng vấn tuyển dụng, câu hỏi `Hãy kể về một lần bạn mắc sai lầm và cách bạn xử lý nó` thuộc loại câu hỏi nào?
A. Câu hỏi tình huống
B. Câu hỏi hành vi
C. Câu hỏi kiến thức
D. Câu hỏi động lực
22. Trong quản lý nhân tài (talent management), `kế hoạch kế nhiệm` (succession planning) nhằm mục đích gì?
A. Tuyển dụng nhân tài từ bên ngoài
B. Đào tạo nhân viên hiện tại để thay thế các vị trí chủ chốt khi cần thiết
C. Giảm thiểu chi phí đào tạo nhân viên
D. Đánh giá hiệu suất của nhân viên tài năng
23. Mô hình `quản trị nhân lực theo mục tiêu` (Management by Objectives - MBO) tập trung vào điều gì?
A. Kiểm soát chặt chẽ quá trình làm việc của nhân viên
B. Thiết lập mục tiêu rõ ràng, có sự tham gia của nhân viên và đánh giá hiệu suất dựa trên việc đạt được mục tiêu
C. Tăng cường quyền lực của nhà quản lý
D. Giảm sự tự chủ của nhân viên
24. Yếu tố nào sau đây ảnh hưởng TRỰC TIẾP nhất đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên?
A. Màu sắc văn phòng làm việc
B. Mối quan hệ với đồng nghiệp và quản lý
C. Khoảng cách từ nhà đến công ty
D. Thương hiệu của công ty
25. Điều gì là nhược điểm chính của phương pháp phỏng vấn không cấu trúc?
A. Tốn nhiều thời gian chuẩn bị câu hỏi
B. Khó so sánh và đánh giá ứng viên một cách khách quan
C. Không thể khai thác sâu thông tin về ứng viên
D. Ứng viên dễ dàng đoán trước câu hỏi
26. Đánh giá hiệu suất công việc 360 độ là hình thức đánh giá có sự tham gia của những đối tượng nào?
A. Chỉ cấp trên đánh giá nhân viên
B. Nhân viên tự đánh giá và cấp trên đánh giá
C. Cấp trên, đồng nghiệp, cấp dưới và khách hàng (nếu có) cùng đánh giá nhân viên
D. Chỉ đồng nghiệp đánh giá lẫn nhau
27. Phương pháp đào tạo nào sau đây phù hợp nhất để giúp nhân viên mới làm quen với công việc và văn hóa công ty?
A. Đào tạo theo hình thức luân chuyển công việc
B. Chương trình định hướng (onboarding)
C. Đào tạo chuyên sâu về kỹ năng kỹ thuật
D. Đào tạo từ xa qua video
28. Hình thức kỷ luật lao động `sa thải` được áp dụng trong trường hợp nào?
A. Nhân viên đi làm muộn 3 lần trong tháng
B. Nhân viên tự ý bỏ việc 5 ngày cộng dồn trong tháng mà không có lý do chính đáng
C. Nhân viên vi phạm nội quy công ty lần đầu
D. Nhân viên không hoàn thành chỉ tiêu công việc
29. Chính sách `đa dạng và hòa nhập` (Diversity & Inclusion) trong quản trị nhân lực hướng đến mục tiêu nào?
A. Tuyển dụng nhân viên từ nhiều quốc gia khác nhau
B. Tạo môi trường làm việc công bằng, tôn trọng sự khác biệt và tận dụng tối đa tiềm năng của mọi nhân viên
C. Giảm thiểu chi phí tuyển dụng
D. Tăng cường tính cạnh tranh giữa các nhân viên
30. Thương lượng tập thể trong quan hệ lao động thường được thực hiện giữa:
A. Giữa nhân viên và quản lý trực tiếp
B. Giữa đại diện người lao động (công đoàn) và đại diện người sử dụng lao động
C. Giữa các phòng ban khác nhau trong doanh nghiệp
D. Giữa doanh nghiệp và cơ quan nhà nước
