1. Lý do chính khiến nhiều kế hoạch chiến lược thất bại trong quá trình thực hiện là gì?
A. Kế hoạch được xây dựng quá chi tiết.
B. Thiếu sự tham gia và cam kết từ các cấp trong tổ chức.
C. Mục tiêu đặt ra quá dễ dàng.
D. Môi trường kinh doanh quá ổn định.
2. Công cụ nào giúp nhà quản lý theo dõi tiến độ công việc và phân bổ nguồn lực cho các hoạt động cụ thể trong một dự án?
A. Ma trận SWOT
B. Biểu đồ Gantt hoặc PERT∕CPM
C. Tháp nhu cầu Maslow
D. Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Porter
3. Điểm khác biệt cốt lõi giữa lãnh đạo và quản lý là gì?
A. Lãnh đạo tập trung vào `làm đúng việc′, quản lý tập trung vào `làm việc đúng cách′.
B. Lãnh đạo là bẩm sinh, quản lý là học được.
C. Lãnh đạo chỉ áp dụng cho cấp cao, quản lý áp dụng cho mọi cấp.
D. Lãnh đạo tạo ra sự ổn định, quản lý tạo ra sự thay đổi.
4. Khi nhà quản lý sử dụng các biện pháp khen thưởng, kỷ luật để định hướng hành vi nhân viên, họ đang áp dụng lý thuyết động viên nào?
A. Lý thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow
B. Lý thuyết hai yếu tố của Herzberg
C. Lý thuyết củng cố của Skinner (Học thuyết hành vi)
D. Lý thuyết kỳ vọng của Vroom
5. Theo lý thuyết X và Y của Douglas McGregor, giả định nào thuộc về Lý thuyết Y?
A. Con người vốn lười biếng và né tránh trách nhiệm.
B. Con người có khả năng tự kiểm soát và sáng tạo.
C. Con người chỉ làm việc vì tiền bạc.
D. Con người cần được giám sát chặt chẽ.
6. Theo Henry Mintzberg, vai trò nào của nhà quản lý liên quan đến việc truyền tải thông tin từ bên ngoài vào tổ chức và ngược lại?
A. Vai trò ra quyết định
B. Vai trò thông tin
C. Vai trò quan hệ con người
D. Vai trò kỹ thuật
7. Đâu là nhược điểm tiềm ẩn của cơ cấu tổ chức chức năng?
A. Khó phát triển chuyên môn sâu.
B. Thiếu sự tập trung vào hiệu quả của từng dự án cụ thể.
C. Gây khó khăn trong phối hợp giữa các phòng ban chức năng khác nhau.
D. Ít tận dụng được lợi thế kinh tế theo quy mô.
8. Phong cách lãnh đạo dân chủ thường mang lại lợi ích gì cho tổ chức?
A. Quyết định được đưa ra nhanh chóng.
B. Tăng sự tham gia và cam kết của nhân viên.
C. Giảm bớt trách nhiệm cho nhà lãnh đạo.
D. Phù hợp với mọi tình huống và mọi loại nhân viên.
9. Đâu là lợi ích chính của việc ủy quyền trong quản trị?
A. Tập trung toàn bộ quyền lực vào nhà quản lý cấp cao.
B. Giảm bớt khối lượng công việc cho cấp trên và phát triển năng lực nhân viên cấp dưới.
C. Loại bỏ hoàn toàn trách nhiệm của người ủy quyền.
D. Đảm bảo mọi quyết định đều được thông qua một người duy nhất.
10. Ma trận SWOT là công cụ được sử dụng chủ yếu trong chức năng quản trị nào?
A. Tổ chức
B. Kiểm soát
C. Hoạch định chiến lược
D. Lãnh đạo
11. Mô hình cấu trúc tổ chức nào phù hợp nhất với các công ty hoạt động trong môi trường thay đổi nhanh chóng và yêu cầu sự linh hoạt cao?
A. Cấu trúc chức năng
B. Cấu trúc ma trận
C. Cấu trúc phân quyền cao
D. Cấu trúc cơ học (quan liêu)
12. Trong mô hình quản trị theo quá trình của Fayol, chức năng nào đứng đầu?
A. Kiểm soát
B. Tổ chức
C. Hoạch định (hay Dự đoán và Hoạch định)
D. Điều khiển (Lãnh đạo)
13. Đâu là một trong những thách thức chính mà các nhà quản lý hiện đại phải đối mặt?
A. Môi trường kinh doanh ổn định và dễ dự đoán.
B. Lực lượng lao động đồng nhất về văn hóa và kỹ năng.
C. Sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ và toàn cầu hóa.
D. Thiếu thông tin để đưa ra quyết định.
14. Đâu là ví dụ về mục tiêu SMART?
A. Tăng doanh số.
B. Tăng doanh số lên 15% trong quý tới.
C. Trở thành công ty tốt nhất.
D. Giảm chi phí hoạt động.
15. Nhà quản lý cấp cao thường dành nhiều thời gian nhất cho chức năng quản trị nào?
A. Kiểm soát
B. Tổ chức
C. Hoạch định chiến lược
D. Lãnh đạo nhân viên cấp dưới trực tiếp
16. Lý thuyết quản trị hiện đại nhấn mạnh tầm quan trọng của yếu tố nào?
A. Cơ cấu tổ chức cứng nhắc.
B. Mối quan hệ giữa tổ chức và môi trường bên ngoài.
C. Quy trình làm việc tiêu chuẩn hóa.
D. Tập trung quyền lực vào cấp trên.
17. Chức năng nào trong quản trị tập trung vào việc động viên, hướng dẫn và tạo động lực cho nhân viên?
A. Kiểm soát
B. Tổ chức
C. Hoạch định
D. Lãnh đạo
18. Lý thuyết quản trị cổ điển (ví dụ: Quản trị khoa học của Taylor) tập trung chủ yếu vào khía cạnh nào của công việc?
A. Mối quan hệ con người trong tổ chức
B. Nâng cao hiệu quả và năng suất lao động cá nhân
C. Sự phức tạp của môi trường kinh doanh
D. Vai trò của văn hóa tổ chức
19. Tại sao việc phân tích môi trường bên ngoài lại cần thiết trong hoạch định chiến lược?
A. Để xác định điểm mạnh và điểm yếu nội tại của tổ chức.
B. Để nhận diện các cơ hội và thách thức từ thị trường, đối thủ, luật pháp…
C. Để phân chia công việc cho các phòng ban.
D. Để đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên.
20. Quyết định quản trị nào thường có tầm ảnh hưởng dài hạn và liên quan đến toàn bộ tổ chức?
A. Quyết định tác nghiệp
B. Quyết định chiến thuật
C. Quyết định chiến lược
D. Quyết định chương trình hóa
21. Chức năng nào của quản trị giúp đảm bảo các bộ phận và cá nhân trong tổ chức hoạt động nhịp nhàng và thống nhất vì mục tiêu chung?
A. Kiểm soát
B. Phối hợp
C. Cá biệt hóa
D. Đánh giá
22. Văn hóa tổ chức có ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động quản trị?
A. Chỉ ảnh hưởng đến nhân viên cấp thấp.
B. Tạo ra các quy tắc bất thành văn và ảnh hưởng đến hành vi, quyết định trong tổ chức.
C. Không có ảnh hưởng đáng kể, chỉ là yếu tố bên ngoài.
D. Chỉ quan trọng trong các tổ chức phi lợi nhuận.
23. Khi áp dụng lý thuyết quản trị theo tình huống, nhà quản lý cần làm gì?
A. Áp dụng một phong cách quản lý duy nhất cho mọi tình huống.
B. Phân tích tình huống cụ thể để lựa chọn phương pháp quản lý phù hợp nhất.
C. Chỉ tập trung vào mối quan hệ giữa sếp và nhân viên.
D. Bỏ qua các yếu tố môi trường bên ngoài.
24. Công cụ nào được sử dụng để phân tích các yếu tố Chính trị (Political), Kinh tế (Economic), Xã hội (Social), Công nghệ (Technological), Môi trường (Environmental), Pháp lý (Legal) ảnh hưởng đến tổ chức?
A. Ma trận SWOT
B. Phân tích PESTLE
C. Biểu đồ xương cá (Ishikawa)
D. Ma trận BCG
25. Chức năng quản trị nào liên quan đến việc xác định mục tiêu và cách thức để đạt được mục tiêu đó?
A. Kiểm soát
B. Tổ chức
C. Hoạch định
D. Lãnh đạo
26. Khi một nhà quản lý đóng vai trò là `Người đàm phán′ (Negotiator) theo Mintzberg, họ đang thực hiện vai trò nào?
A. Vai trò thông tin
B. Vai trò ra quyết định
C. Vai trò quan hệ con người
D. Vai trò giám sát
27. Khi xây dựng một hệ thống kiểm soát, bước đầu tiên cần làm là gì?
A. Đo lường kết quả thực tế.
B. So sánh kết quả thực tế với tiêu chuẩn.
C. Thiết lập các tiêu chuẩn thực hiện.
D. Thực hiện hành động điều chỉnh.
28. Sự khác biệt cơ bản giữa quản trị theo mục tiêu (MBO) và quản trị truyền thống là gì?
A. MBO tập trung vào quy trình, quản trị truyền thống tập trung vào kết quả.
B. MBO nhấn mạnh sự tham gia của nhân viên trong việc xác định mục tiêu, quản trị truyền thống ít nhấn mạnh điều đó.
C. MBO chỉ áp dụng cho cấp quản lý, quản trị truyền thống áp dụng cho mọi cấp.
D. MBO bỏ qua chức năng kiểm soát.
29. Khi một nhà quản lý phân chia công việc, giao trách nhiệm và quyền hạn cho các thành viên, họ đang thực hiện chức năng quản trị nào?
A. Hoạch định
B. Tổ chức
C. Lãnh đạo
D. Kiểm soát
30. Tại sao chức năng kiểm soát lại quan trọng trong quản trị?
A. Để đảm bảo mọi người đều hài lòng với công việc.
B. Để xác định sai lệch so với kế hoạch và thực hiện hành động điều chỉnh.
C. Để phân chia công việc một cách hợp lý nhất.
D. Để đặt ra các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn.
