Đề thi, bài tập trắc nghiệm online Quản trị dự án – Đề 15

Phương pháp đường găng (CPM) là một kỹ thuật lập kế hoạch dự án tập trung vào việc xác định đường găng, là chuỗi các hoạt động phụ thuộc quyết định thời gian hoàn thành dự án. CPM giúp xác định các hoạt động quan trọng và quản lý thời gian hiệu quả.

Ma trận xác suất - tác động (Probability and Impact Matrix) là một công cụ được sử dụng trong quản lý rủi ro để đánh giá và ưu tiên rủi ro. Nó kết hợp xác suất xảy ra của một rủi ro và mức độ tác động của nó nếu rủi ro đó xảy ra, từ đó giúp xác định mức độ nghiêm trọng của từng rủi ro và ưu tiên các rủi ro cần được xử lý trước.

Phương pháp Agile phù hợp nhất với các dự án có môi trường thay đổi nhanh chóng, yêu cầu linh hoạt và khả năng thích ứng cao. Agile nhấn mạnh sự lặp đi lặp lại, phản hồi nhanh và hợp tác chặt chẽ với khách hàng, giúp quản lý tốt các dự án có yêu cầu không chắc chắn hoặc thay đổi liên tục.

Phát triển nhóm dự án là một quá trình quan trọng trong quản lý nguồn nhân lực dự án, tập trung vào việc nâng cao năng lực, kỹ năng và sự gắn kết của các thành viên trong nhóm để cải thiện hiệu suất làm việc chung và đạt được mục tiêu dự án.

Giai đoạn Khởi tạo là giai đoạn đầu tiên của vòng đời dự án, nơi các hoạt động chính bao gồm xác định mục tiêu dự án, phạm vi dự án sơ bộ, các bên liên quan chính và sự khả thi của dự án.

Giám đốc dự án chịu trách nhiệm lập kế hoạch, theo dõi, quản lý nguồn lực và đảm bảo dự án đáp ứng yêu cầu. Tuy nhiên, việc phê duyệt các thay đổi vượt quá ngân sách dự án ban đầu thường thuộc thẩm quyền của nhà tài trợ dự án hoặc ban quản lý cấp cao hơn.

Chiến lược 'tránh né' (Avoidance) trong quản lý xung đột thường được sử dụng khi xung đột có tầm quan trọng thấp, không đáng để tốn thời gian và nguồn lực giải quyết, hoặc khi việc giải quyết xung đột có thể gây ra nhiều rắc rối hơn lợi ích mang lại. Trong trường hợp này, người quản lý có thể chọn bỏ qua hoặc trì hoãn việc giải quyết xung đột.

Ngân sách dự phòng (Contingency budget) là một phần ngân sách dự án được dành riêng để ứng phó với các rủi ro đã được xác định trong quá trình quản lý rủi ro. Nó được sử dụng để chi trả cho các hành động ứng phó rủi ro nếu các rủi ro này thực sự xảy ra.

Công thức (Lạc quan + 4*Kỳ vọng + Bi quan) / 6 là công thức tính thời gian kỳ vọng theo phương pháp ước tính ba điểm PERT (Program Evaluation and Review Technique). Phương pháp này sử dụng ba ước tính: thời gian lạc quan (O), thời gian bi quan (P) và thời gian có khả năng xảy ra nhất (M) để tính toán thời gian kỳ vọng cho hoạt động.

Cấu trúc ma trận là loại cấu trúc tổ chức trong đó nhân viên báo cáo cho cả quản lý chức năng (theo chuyên môn) và quản lý dự án (theo dự án). Điều này tạo ra sự chia sẻ nguồn lực và chuyên môn giữa các dự án và bộ phận chức năng.

Biểu đồ Gantt là một công cụ trực quan phổ biến trong quản lý dự án, được sử dụng để lập kế hoạch và theo dõi tiến độ dự án. Nó hiển thị danh sách các công việc, thời gian bắt đầu và kết thúc của mỗi công việc trên trục thời gian, giúp dễ dàng theo dõi tiến độ và quản lý lịch trình dự án.

Các chiến lược ứng phó rủi ro phổ biến bao gồm: Tránh né (Avoid), Chuyển giao (Transfer), Giảm thiểu (Mitigate) và Chấp nhận (Accept). 'Bỏ qua rủi ro' (Ignore) không phải là một chiến lược ứng phó rủi ro được khuyến nghị. Thay vào đó, chiến lược 'Chấp nhận' (Accept) thường được sử dụng khi rủi ro có xác suất và tác động thấp, hoặc khi chi phí ứng phó rủi ro lớn hơn lợi ích.

Kế hoạch quản lý dự án là một tài liệu toàn diện bao gồm nhiều kế hoạch thành phần, như kế hoạch quản lý phạm vi, thời gian, chi phí, chất lượng, rủi ro, truyền thông, nguồn nhân lực, bên liên quan và mua sắm. Bảng phân tích SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức) có thể được sử dụng trong giai đoạn khởi tạo hoặc lập kế hoạch, nhưng không phải là một phần chính thức của kế hoạch quản lý dự án.

Báo cáo hiệu suất dự án là một hình thức truyền thông chính thức, thường được chuẩn bị định kỳ và phân phối đến các bên liên quan để cung cấp thông tin về tiến độ, chi phí, chất lượng và các khía cạnh khác của dự án. Nó là một phần quan trọng của việc theo dõi và kiểm soát dự án.

Báo cáo tóm tắt điều hành (Executive summary report) là một loại báo cáo dự án ngắn gọn, cung cấp thông tin tổng quan về tình hình dự án, các vấn đề chính, quyết định quan trọng và khuyến nghị. Báo cáo này thường được gửi đến các bên liên quan cấp cao (như nhà tài trợ dự án, ban quản lý) để họ có thể nắm bắt nhanh chóng tình hình dự án mà không cần đi vào chi tiết.

Văn bản điều lệ dự án (Project Charter) là một tài liệu quan trọng trong giai đoạn khởi tạo dự án. Vai trò chính của nó là chính thức ủy quyền cho sự tồn tại của dự án và trao quyền cho người quản lý dự án để sử dụng nguồn lực của tổ chức cho các hoạt động dự án.

Ma trận quyền lực/quan tâm (Power/Interest Grid) là một công cụ hữu ích trong quản lý bên liên quan dự án. Nó giúp phân loại các bên liên quan dựa trên mức độ quyền lực và mức độ quan tâm của họ đối với dự án, từ đó xác định chiến lược quản lý và tương tác phù hợp với từng nhóm bên liên quan.

Kiểm soát thay đổi là một quá trình quan trọng trong quản lý cấu hình dự án, nhằm đảm bảo rằng tất cả các thay đổi đối với dự án đều được xem xét, phê duyệt và quản lý một cách có kiểm soát. Mục tiêu là giảm thiểu tác động tiêu cực của các thay đổi không mong muốn và duy trì sự ổn định của dự án.

Trong hợp đồng chi phí cộng phí (Cost-plus contract), người mua đồng ý thanh toán cho nhà cung cấp tất cả các chi phí thực tế phát sinh cộng thêm một khoản phí lợi nhuận. Do đó, người mua chịu rủi ro cao nhất về chi phí vì chi phí cuối cùng có thể không xác định trước và có thể vượt quá dự kiến.

Bài học kinh nghiệm (Lessons Learned) nên được thu thập trong suốt vòng đời dự án, từ giai đoạn khởi tạo đến giai đoạn kết thúc. Tuy nhiên, việc tổng hợp, phân tích và chính thức hóa bài học kinh nghiệm thường được thực hiện chủ yếu ở giai đoạn kết thúc dự án để có thể sử dụng cho các dự án tương lai.

Cuộc họp hàng ngày (Daily stand-up meeting) là một thực hành phổ biến trong phương pháp Agile và Scrum. Các cuộc họp này thường ngắn gọn (khoảng 15 phút), diễn ra hàng ngày và tập trung vào việc cập nhật tiến độ công việc của từng thành viên, xác định các trở ngại và lên kế hoạch cho ngày làm việc tiếp theo.

Tam giác sắt (hay ràng buộc ba cạnh) trong quản trị dự án bao gồm Phạm vi, Thời gian và Chi phí. Đây là ba yếu tố chính cần được cân bằng để đảm bảo dự án thành công.

Xác minh phạm vi (Validate Scope) là quá trình chính thức hóa việc chấp nhận các sản phẩm bàn giao đã hoàn thành của dự án. Quá trình này thường diễn ra trong giai đoạn giám sát và kiểm soát, sau khi các sản phẩm bàn giao đã được tạo ra và trước khi chính thức kết thúc dự án.

Kiểm soát chất lượng là một phần của quản lý chất lượng dự án, tập trung vào việc giám sát và ghi lại kết quả của các hoạt động chất lượng để đánh giá hiệu suất và đề xuất các thay đổi cần thiết. Mục tiêu chính là xác định và khắc phục các lỗi hoặc sai sót đã xảy ra trong quá trình thực hiện dự án.

Đường găng (Critical Path) là chuỗi các hoạt động phụ thuộc lẫn nhau trong dự án mà nếu bất kỳ hoạt động nào trong chuỗi này bị chậm trễ, nó sẽ làm chậm trễ toàn bộ dự án. Đường găng là đường dài nhất trong sơ đồ mạng lưới dự án và quyết định thời gian hoàn thành dự án tối thiểu.

Cấu trúc phân chia công việc (WBS - Work Breakdown Structure) là một công cụ quản lý dự án quan trọng, được sử dụng để phân chia phạm vi công việc dự án thành các gói công việc nhỏ hơn, có thể quản lý được.

Ước tính tương tự (Analogous estimating) là một kỹ thuật ước tính chi phí dự án sử dụng dữ liệu chi phí thực tế từ các dự án tương tự đã hoàn thành trong quá khứ làm cơ sở để ước tính chi phí cho dự án hiện tại. Đây thường là phương pháp nhanh chóng và ít tốn kém.

Đảm bảo chất lượng (Quality Assurance - QA) là một quá trình chủ động, tập trung vào việc xây dựng các quy trình và tiêu chuẩn để ngăn ngừa lỗi xảy ra trong quá trình thực hiện dự án. QA đảm bảo rằng dự án đang được thực hiện theo các tiêu chuẩn chất lượng đã định và giảm thiểu khả năng phát sinh lỗi.

Trong quy trình quản lý rủi ro dự án, bước đầu tiên và quan trọng nhất là 'Xác định rủi ro'. Bước này bao gồm việc nhận diện và mô tả các rủi ro tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến dự án.

Bảng Kanban là một công cụ trực quan hóa luồng công việc, thường được sử dụng trong phương pháp Kanban và Agile. Bảng Kanban hiển thị các giai đoạn của quy trình làm việc và giới hạn số lượng công việc đang thực hiện ở mỗi giai đoạn (WIP - Work In Progress limits), giúp cải thiện luồng công việc và giảm tắc nghẽn.