Đề thi, bài tập trắc nghiệm online Quản trị đổi mới trong kinh doanh – Đề 12

Bản đồ tư duy là công cụ hữu ích để trực quan hóa các ý tưởng, mối quan hệ và quy trình, giúp lập kế hoạch và quản lý quy trình đổi mới một cách hiệu quả. Các công cụ khác có mục đích sử dụng khác nhau trong quản trị doanh nghiệp.

Nhân viên sáng tạo thường cần sự tự do và linh hoạt để phát huy khả năng, nhưng cũng cần được định hướng để đảm bảo các ý tưởng đóng góp vào mục tiêu chung của doanh nghiệp. Thách thức là tìm sự cân bằng giữa việc khuyến khích sự sáng tạo cá nhân và đảm bảo sự hợp tác, định hướng.

Đổi mới không chỉ là tạo ra cái mới hoàn toàn mà là quá trình áp dụng thành công ý tưởng mới, tạo ra giá trị thực tế cho doanh nghiệp và các bên liên quan, bao gồm cả cải tiến quy trình và sản phẩm.

Giai đoạn 'thực thi' tập trung vào việc biến ý tưởng đã được lựa chọn thành hiện thực. Hoạt động quan trọng nhất là thử nghiệm, điều chỉnh và sau đó triển khai ý tưởng đổi mới trên quy mô rộng hơn trong doanh nghiệp hoặc thị trường.

Đổi mới hệ thống là loại hình đổi mới quy mô lớn, liên quan đến việc thay đổi các hệ thống phức tạp như hệ thống năng lượng, giao thông, y tế, giáo dục, v.v. Nó thường đòi hỏi sự phối hợp của nhiều bên liên quan và tác động sâu rộng đến xã hội và môi trường.

Đổi mới công nghệ, đặc biệt là tự động hóa và trí tuệ nhân tạo, có thể dẫn đến mất việc làm trong một số ngành nghề, tạo ra thách thức đạo đức về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và chính sách hỗ trợ người lao động bị ảnh hưởng.

Văn hóa đổi mới giúp doanh nghiệp linh hoạt và thích ứng tốt hơn với thay đổi, nhưng không thể loại bỏ hoàn toàn rủi ro hoặc đảm bảo sự ổn định tuyệt đối. Đổi mới luôn đi kèm với rủi ro và sự thay đổi.

Đổi mới đột phá đặc trưng bởi việc tạo ra thị trường mới hoặc chuyển đổi thị trường hiện có bằng cách giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ hoặc mô hình kinh doanh mới, thường ban đầu phục vụ phân khúc khách hàng bị bỏ qua.

'Tam giác đổi mới' thường đề cập đến ba yếu tố chính cần được quản lý hiệu quả để thúc đẩy đổi mới: con người (nhân tài, kỹ năng), quy trình (cơ cấu, phương pháp) và công nghệ (công cụ, nền tảng). Giá cả là yếu tố cạnh tranh và chiến lược kinh doanh, nhưng không trực tiếp cấu thành 'tam giác đổi mới' cốt lõi.

Scrum là phương pháp quản lý dự án Agile, đặc biệt phù hợp với các dự án phát triển phần mềm hoặc sản phẩm mới đòi hỏi tính linh hoạt cao, khả năng thích ứng nhanh với thay đổi và sự hợp tác chặt chẽ giữa các thành viên. Nó không phù hợp với các dự án dài hạn, ít thay đổi hoặc theo mô hình thác đổ truyền thống.

Đổi mới mô hình kinh doanh liên quan đến việc thay đổi cách thức doanh nghiệp tạo ra, cung cấp và nắm bắt giá trị. Chuyển đổi từ bán phần mềm bản quyền sang mô hình SaaS là ví dụ điển hình, thay đổi cách thức doanh nghiệp cung cấp sản phẩm và tạo doanh thu.

Trong 'Tổ chức học tập', đổi mới không phải là sự kiện đơn lẻ mà là một quá trình liên tục, tích hợp vào văn hóa và hoạt động hàng ngày của tổ chức. Học tập, chia sẻ kiến thức và cải tiến liên tục là nền tảng để thúc đẩy đổi mới bền vững.

Mô hình 'Phễu đổi mới' mô tả quy trình đổi mới như một cái phễu, bắt đầu với nhiều ý tưởng và thu hẹp dần qua các giai đoạn. Giai đoạn 'sàng lọc ý tưởng' đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá và loại bỏ các ý tưởng không khả thi hoặc kém tiềm năng, tập trung nguồn lực vào các ý tưởng tốt nhất.

Chiến lược 'Đại dương xanh' hướng đến việc tạo ra các thị trường mới ('đại dương xanh') bằng cách cung cấp giá trị khác biệt và vượt trội so với đối thủ, thay vì cạnh tranh trong thị trường hiện tại ('đại dương đỏ'). Đây là đổi mới giá trị, tạo ra nhu cầu mới thay vì cạnh tranh để giành lấy nhu cầu hiện có.

'Rủi ro thị trường' trong đổi mới là rủi ro liên quan đến việc sản phẩm hoặc dịch vụ mới không đáp ứng nhu cầu thị trường, không được khách hàng đón nhận hoặc không tạo ra doanh thu như kỳ vọng. Đây là một trong những loại rủi ro quan trọng cần được đánh giá và quản lý trong quá trình đổi mới.

Mô hình 'Khởi nghiệp tinh gọn' nhấn mạnh việc thử nghiệm nhanh chóng và liên tục với sản phẩm tối thiểu khả dụng (MVP) để thu thập phản hồi từ thị trường và khách hàng, từ đó điều chỉnh và cải tiến sản phẩm một cách linh hoạt. Mục tiêu là giảm thiểu rủi ro và lãng phí trong quá trình đổi mới.

Lãnh đạo đóng vai trò then chốt trong việc tạo ra môi trường và văn hóa hỗ trợ đổi mới. Điều này bao gồm khuyến khích nhân viên đưa ra ý tưởng, chấp nhận rủi ro có tính toán và học hỏi từ thất bại.

Trong môi trường toàn cầu hóa, đổi mới đóng vai trò quan trọng giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, cạnh tranh hiệu quả hơn trên quy mô quốc tế và thích ứng với sự đa dạng của thị trường và văn hóa địa phương. Vì vậy, tất cả các đáp án đều là lợi ích của đổi mới trong bối cảnh toàn cầu hóa.

Ma trận Ansoff là công cụ chiến lược giúp doanh nghiệp xác định các cơ hội tăng trưởng dựa trên hai chiều: thị trường (hiện tại/mới) và sản phẩm (hiện tại/mới). Nó hỗ trợ lựa chọn chiến lược đổi mới phù hợp như thâm nhập thị trường, phát triển thị trường, phát triển sản phẩm và đa dạng hóa.

Đổi mới mở là phương pháp tiếp cận đổi mới bằng cách hợp tác với các đối tác bên ngoài như khách hàng, nhà cung cấp, trường đại học, và startup để thu thập ý tưởng, kiến thức và nguồn lực, vượt ra ngoài giới hạn nội bộ.

'Thung lũng tử thần' mô tả giai đoạn khó khăn khi các ý tưởng đổi mới (đặc biệt là công nghệ) vượt qua giai đoạn nghiên cứu và phát triển nhưng gặp khó khăn trong việc thương mại hóa và đưa ra thị trường thành công. Đây là giai đoạn nhiều dự án đổi mới thất bại do thiếu vốn, thị trường chưa sẵn sàng hoặc mô hình kinh doanh không phù hợp.

Đổi mới quy trình tập trung vào việc cải thiện cách thức doanh nghiệp hoạt động, bao gồm quy trình sản xuất, cung cấp dịch vụ, quản lý chuỗi cung ứng, v.v. Mục tiêu là tăng hiệu quả, giảm chi phí và nâng cao chất lượng.

Môi trường làm việc cởi mở, tin tưởng và khuyến khích thử nghiệm là yếu tố then chốt để thúc đẩy đổi mới từ nhân viên. Cho phép sai lầm và học hỏi từ chúng, tạo không gian an toàn để chia sẻ ý tưởng và hợp tác là cách hiệu quả để khơi dậy tiềm năng sáng tạo.

Đổi mới dịch vụ tập trung vào việc cải thiện hoặc tạo ra các dịch vụ mới để đáp ứng nhu cầu khách hàng. Cung cấp dịch vụ tư vấn trực tuyến 24/7 là một ví dụ về đổi mới dịch vụ, mang lại sự tiện lợi và tiếp cận dễ dàng hơn cho khách hàng.

Quy trình làm việc linh hoạt và dễ thích ứng là yếu tố hỗ trợ đổi mới, không phải rào cản. Các rào cản phổ biến khác bao gồm thiếu nguồn lực, văn hóa bảo thủ và sợ rủi ro.

Ý tưởng tốt thôi là chưa đủ. Nhiều sáng kiến đổi mới thất bại không phải do ý tưởng tồi mà do thực thi kém. Thiếu kế hoạch triển khai rõ ràng, nguồn lực không đủ, quản lý dự án không hiệu quả, và thiếu sự hỗ trợ từ tổ chức là những nguyên nhân phổ biến dẫn đến thất bại.

Sự thành công của dự án đổi mới không chỉ đo lường bằng số lượng ý tưởng hay công nghệ mới, mà quan trọng hơn là giá trị kinh tế (lợi nhuận, doanh thu) và tác động chiến lược (lợi thế cạnh tranh, thị phần) mà dự án mang lại cho doanh nghiệp.

Mức độ hài lòng của nhân viên là chỉ số quan trọng về văn hóa doanh nghiệp và môi trường làm việc, nhưng không trực tiếp đo lường hiệu quả đổi mới. Các chỉ số khác như bằng sáng chế, doanh thu từ sản phẩm mới và thời gian đưa sản phẩm ra thị trường phản ánh rõ hơn kết quả của hoạt động đổi mới.

Thế tiến thoái lưỡng nan của nhà đổi mới, được Clayton Christensen mô tả, giải thích tại sao các công ty thành công đôi khi thất bại khi đối mặt với đổi mới đột phá. Họ thường quá tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu khách hàng hiện tại và tối ưu hóa sản phẩm hiện có, bỏ lỡ các cơ hội từ các công nghệ hoặc mô hình kinh doanh mới, ban đầu có vẻ kém hấp dẫn.

Tư duy thiết kế là phương pháp tiếp cận đổi mới lấy con người làm trung tâm. Nó nhấn mạnh việc thấu hiểu sâu sắc nhu cầu, mong muốn và vấn đề của khách hàng để tạo ra các giải pháp sáng tạo và hữu ích, đáp ứng đúng nhu cầu thực tế.