Đề thi, bài tập trắc nghiệm online Quản trị công nghệ – Đề 9

Đổi mới gia tăng là những cải tiến nhỏ, dần dần cho sản phẩm, dịch vụ hoặc quy trình hiện có. Đổi mới đột phá tạo ra sự thay đổi lớn, làm gián đoạn thị trường hiện tại và tạo ra thị trường mới. Mức độ thay đổi và tác động là điểm khác biệt chính.

Công nghệ nền tảng là những công nghệ cơ bản, có tính chất nền móng, tạo ra cơ sở hạ tầng hoặc khung sườn cho sự phát triển của nhiều ứng dụng, sản phẩm và dịch vụ khác nhau. Ví dụ: Internet, công nghệ di động, trí tuệ nhân tạo (AI) là những công nghệ nền tảng.

Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, quản trị công nghệ trở thành yếu tố then chốt để tạo ra lợi thế cạnh tranh. Bằng cách đổi mới, ứng dụng công nghệ hiệu quả và quản lý nguồn lực công nghệ một cách chiến lược, doanh nghiệp có thể tạo ra sự khác biệt và vượt trội so với đối thủ.

Trong mô hình S-Curve, 'Người tiên phong' (Innovators) là nhóm thử nghiệm đầu tiên. 'Người đầu kỳ' (Early Adopters) là nhóm quan trọng, có tầm ảnh hưởng, chấp nhận công nghệ sau người tiên phong và giúp lan truyền công nghệ đến 'Đa số sớm' (Early Majority), tạo ra sự tăng trưởng nhanh chóng trong quá trình khuếch tán.

Quản trị danh mục công nghệ tập trung vào việc quản lý tập hợp các dự án và khoản đầu tư công nghệ một cách chiến lược. Mục tiêu là tạo ra một danh mục cân bằng, phù hợp với khẩu vị rủi ro và mục tiêu chiến lược của tổ chức, tối ưu hóa lợi nhuận trên đầu tư công nghệ.

Máy tính cá nhân, điện thoại thông minh và Internet đều là những ví dụ điển hình về công nghệ đột phá. Chúng đã tạo ra những thay đổi căn bản trong xã hội, kinh tế và cách thức con người sống và làm việc, làm gián đoạn các công nghệ và thị trường hiện có trước đó.

Tam giác dự án (hay còn gọi là Tam giác sắt) thể hiện mối quan hệ ràng buộc giữa ba yếu tố quan trọng của dự án: Phạm vi (Scope), Chi phí (Cost) và Thời gian (Time). Chất lượng thường được coi là yếu tố trung tâm, bị ảnh hưởng bởi sự cân bằng giữa ba yếu tố còn lại. Tuy nhiên, trong các phiên bản khác, Chất lượng có thể được thay thế bởi Phạm vi, Chi phí, và Thời gian.

ITSM tập trung vào việc cung cấp dịch vụ CNTT chất lượng cao, phù hợp với nhu cầu kinh doanh và người dùng. Nó bao gồm các quy trình và hoạt động để lập kế hoạch, thiết kế, chuyển đổi, vận hành và cải tiến dịch vụ CNTT, đảm bảo dịch vụ CNTT đóng góp vào mục tiêu kinh doanh.

Scrum là một khung làm việc Agile phổ biến, được thiết kế đặc biệt cho các dự án phát triển phần mềm linh hoạt. Nó tập trung vào sự lặp đi lặp lại, hợp tác nhóm và khả năng thích ứng với thay đổi.

Ứng dụng AI đặt ra nhiều thách thức đạo đức, trong đó vấn đề quyền riêng tư (dữ liệu cá nhân bị thu thập và sử dụng như thế nào) và sự thiên vị (thuật toán AI có thể phản ánh và khuếch đại sự thiên vị trong dữ liệu huấn luyện) là những mối quan tâm lớn. Các lựa chọn khác là thách thức thực tế nhưng không phải thách thức *đạo đức* cốt lõi.

Quyền sở hữu trí tuệ bảo vệ các sáng tạo và tài sản vô hình. Bằng sáng chế, bản quyền và bí mật thương mại đều là các hình thức bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ trong công nghệ. Thương hiệu nói chung (không liên quan đến sản phẩm công nghệ cụ thể) có thể không được coi là quyền sở hữu trí tuệ *trong lĩnh vực công nghệ* theo nghĩa hẹp, dù vẫn là tài sản trí tuệ.

Chiến lược 'Người theo sau' thường được các doanh nghiệp có lợi thế về quy mô và chi phí thấp áp dụng. Họ quan sát và học hỏi từ 'Người dẫn đầu' (Pioneer), sau đó cải tiến và sản xuất với chi phí thấp hơn để cạnh tranh.

Vòng đời công nghệ điển hình bao gồm các giai đoạn: Nghiên cứu & Phát triển, Giới thiệu, Tăng trưởng, Bão hòa (Trưởng thành), và Suy thoái. Sau giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ, công nghệ thường đạt đến giai đoạn bão hòa khi tốc độ tăng trưởng chậm lại.

Kiến trúc doanh nghiệp là một khuôn khổ toàn diện giúp tổ chức hiểu rõ cấu trúc và mối quan hệ giữa các thành phần khác nhau của doanh nghiệp, bao gồm cả công nghệ thông tin. Mục tiêu chính là đảm bảo sự phù hợp giữa công nghệ và chiến lược kinh doanh.

Quy trình quản trị đổi mới công nghệ tập trung vào các giai đoạn từ xác định cơ hội, lựa chọn dự án, phát triển, triển khai đến thương mại hóa các ý tưởng và sáng kiến công nghệ. Đánh giá hiệu quả marketing là hoạt động quan trọng nhưng không thuộc quy trình cốt lõi của quản trị đổi mới công nghệ mà là một phần của hoạt động kinh doanh sau khi đổi mới đã được thương mại hóa.

Hấp thụ công nghệ là khả năng của một tổ chức để nhận biết, đánh giá, tiếp thu, và ứng dụng kiến thức và công nghệ mới từ môi trường bên ngoài. Nó quyết định khả năng đổi mới và cạnh tranh của doanh nghiệp trong môi trường công nghệ thay đổi nhanh chóng.

Quản trị công nghệ là một lĩnh vực quản lý tích hợp, liên quan đến việc lập kế hoạch, tổ chức, điều phối và kiểm soát các nguồn lực công nghệ để đạt được các mục tiêu chiến lược và vận hành của tổ chức.

Chuyển giao công nghệ là một quá trình rộng hơn việc mua bán bằng sáng chế. Nó bao gồm việc chia sẻ và phổ biến kiến thức, kỹ năng và các yếu tố khác liên quan đến công nghệ giữa các tổ chức hoặc cá nhân.

Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố thuộc môi trường bên trong của doanh nghiệp, trong khi xu hướng công nghệ, chính sách chính phủ và đối thủ cạnh tranh đều là yếu tố môi trường bên ngoài tác động đến quyết định quản trị công nghệ.

Văn hóa đổi mới sáng tạo, chấp nhận rủi ro và học hỏi từ thất bại là nền tảng cho đổi mới công nghệ thành công. Các yếu tố khác cũng quan trọng nhưng văn hóa tạo môi trường thuận lợi cho đổi mới.

ROI (Tỷ suất hoàn vốn đầu tư) là một chỉ số tài chính quan trọng, được sử dụng để đánh giá lợi nhuận hoặc lợi ích thu được từ một khoản đầu tư so với chi phí đầu tư ban đầu. Trong quản trị công nghệ, ROI giúp đo lường hiệu quả của các dự án và khoản đầu tư công nghệ.

Năng lực cốt lõi là những kỹ năng, kiến thức và công nghệ độc đáo, khó sao chép, tạo ra giá trị khác biệt cho khách hàng và mang lại lợi thế cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp. Nó không chỉ đơn thuần là công nghệ tiên tiến mà là khả năng vận dụng và kết hợp công nghệ một cách độc đáo.

Quản trị công nghệ xanh là một cách tiếp cận quản lý công nghệ toàn diện, hướng đến việc sử dụng công nghệ một cách có trách nhiệm với môi trường. Nó bao gồm sử dụng công nghệ để giải quyết vấn đề môi trường, giảm tác động tiêu cực của hoạt động công nghệ, và thúc đẩy phát triển bền vững.

Tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) là một loại tấn công mạng nhằm làm gián đoạn dịch vụ trực tuyến, ngăn người dùng truy cập tài nguyên. Đây là một rủi ro liên quan trực tiếp đến an ninh thông tin và hệ thống, thuộc loại rủi ro an ninh.

Chuyển đổi số đòi hỏi sự thay đổi sâu rộng trong tổ chức, từ quy trình, mô hình kinh doanh đến văn hóa và kỹ năng của nhân viên. Khả năng thích ứng và thay đổi của tổ chức và con người là thách thức then chốt trong quá trình này.

Giảm sự phụ thuộc vào nhà cung cấp bên ngoài thường là một lợi ích, không phải rủi ro, khi áp dụng công nghệ mới (ví dụ: tự động hóa quy trình). Các lựa chọn 1, 2, và 3 đều là những rủi ro phổ biến khi triển khai công nghệ mới.

Điện toán đám mây giúp doanh nghiệp giảm chi phí đầu tư ban đầu vào hạ tầng và phần cứng vì họ không cần phải sở hữu và duy trì chúng. Thay vào đó, họ thuê dịch vụ từ nhà cung cấp đám mây, trả tiền theo mức sử dụng. Điện toán đám mây còn mang lại tính linh hoạt và khả năng mở rộng cao.

Ma trận rủi ro là một công cụ trực quan hóa, giúp đánh giá và phân loại rủi ro dựa trên hai chiều: Mức độ nghiêm trọng (Impact) và Khả năng xảy ra (Likelihood). Nó hỗ trợ việc ưu tiên xử lý các rủi ro quan trọng nhất.

COBIT là một khung quản trị CNTT toàn diện, cung cấp các mục tiêu kiểm soát và hướng dẫn để giúp doanh nghiệp quản trị và kiểm soát CNTT hiệu quả, đảm bảo CNTT hỗ trợ mục tiêu kinh doanh và quản lý rủi ro liên quan đến CNTT.

Đánh giá công nghệ là một quá trình có hệ thống để xác định và phân tích các hậu quả tiềm ẩn (cả mong muốn và không mong muốn, trực tiếp và gián tiếp) của công nghệ được lên kế hoạch hoặc đang được phát triển. Mục tiêu là cung cấp thông tin để đưa ra quyết định sáng suốt về công nghệ.