Đề thi, bài tập trắc nghiệm online Quản lý dự án đầu tư – Đề 15

Cấu trúc ma trận là loại cấu trúc tổ chức dự án mà nhân viên dự án có hai cấp trên: trưởng dự án (quản lý dự án) và trưởng bộ phận chức năng (quản lý chuyên môn). Cấu trúc này tạo ra sự cân bằng giữa quyền lực dự án và chức năng.

Phong cách cộng tác (Collaborating) trong giải quyết xung đột là cách tiếp cận mà các bên cùng làm việc với nhau để tìm ra giải pháp thỏa mãn nhu cầu của cả hai bên. Phong cách này hiệu quả nhất khi xung đột liên quan đến các vấn đề quan trọng và cần tìm giải pháp lâu dài, đôi bên cùng có lợi.

WBS (Work Breakdown Structure) thường được trực quan hóa bằng biểu đồ tổ chức dạng cây (Tree diagram) hoặc cấu trúc dạng danh sách phân cấp. Biểu đồ dạng cây thể hiện rõ ràng cấu trúc phân chia công việc từ mức cao nhất (toàn bộ dự án) xuống các mức thấp hơn (gói công việc, hoạt động).

Biểu đồ Gantt là một công cụ trực quan hóa lịch trình dự án phổ biến, thể hiện các hoạt động dự án dưới dạng các thanh ngang trên trục thời gian. Gantt chart giúp dễ dàng theo dõi tiến độ dự án, xác định thời gian bắt đầu và kết thúc của từng hoạt động, và quan sát mối quan hệ giữa các hoạt động.

Ước tính tương tự (Analogous estimating) là một kỹ thuật ước tính chi phí dự án dựa trên việc sử dụng dữ liệu chi phí thực tế từ các dự án tương tự đã hoàn thành trong quá khứ. Phương pháp này thường được sử dụng ở giai đoạn đầu của dự án khi thông tin chi tiết còn hạn chế, và cho kết quả ước tính sơ bộ.

Earned Value Management (EVM) là một phương pháp quản lý hiệu suất dự án tích hợp, cho phép theo dõi và kiểm soát cả chi phí và tiến độ dự án một cách đồng thời. EVM sử dụng các chỉ số như EV, PV, AC, CPI, SPI để đánh giá hiệu suất dự án so với kế hoạch ban đầu và dự báo xu hướng trong tương lai.

Chỉ số SPI (Schedule Performance Index) đo lường hiệu suất tiến độ dự án. Công thức tính SPI là EV (Earned Value - Giá trị thu được) chia cho PV (Planned Value - Giá trị theo kế hoạch). SPI > 1 cho thấy dự án đang vượt tiến độ, SPI < 1 cho thấy dự án đang chậm tiến độ, và SPI = 1 cho thấy dự án đúng tiến độ.

Đảm bảo chất lượng (Quality assurance) là các hoạt động có hệ thống được thực hiện trong quá trình dự án để đảm bảo rằng các quy trình và tiêu chuẩn chất lượng được tuân thủ, nhằm ngăn ngừa lỗi xảy ra ngay từ đầu. Kiểm tra chất lượng (Quality control) lại tập trung vào việc phát hiện lỗi sau khi sản phẩm đã được tạo ra.

Điều lệ dự án (Project Charter) là một tài liệu chính thức khởi đầu dự án, cung cấp cái nhìn tổng quan về dự án, bao gồm mục tiêu, phạm vi, các bên liên quan chính, rủi ro cấp cao, và người quản lý dự án được ủy quyền. Ngân sách chi tiết dự án thường được phát triển trong giai đoạn lập kế hoạch sau khi điều lệ dự án đã được phê duyệt.

Kế hoạch truyền thông (Communication plan) là một tài liệu quan trọng trong quản lý truyền thông dự án, xác định cách thức thông tin sẽ được truyền đạt giữa các bên liên quan dự án. Kế hoạch này bao gồm các yếu tố như nội dung thông tin, tần suất truyền thông, phương tiện truyền thông (ví dụ: email, báo cáo, cuộc họp), người nhận thông tin, người gửi thông tin, và quy trình phản hồi.

Phương pháp đường găng (CPM) là kỹ thuật lập lịch dự án tập trung vào việc xác định chuỗi các hoạt động phụ thuộc lẫn nhau quyết định thời gian hoàn thành dự án dài nhất (đường găng). Việc quản lý chặt chẽ các hoạt động trên đường găng giúp đảm bảo dự án hoàn thành đúng thời hạn.

Project Sponsor (Nhà tài trợ dự án) là người hoặc nhóm người cấp cao trong tổ chức, chịu trách nhiệm cung cấp nguồn lực tài chính, hỗ trợ về mặt chiến lược, và giải quyết các vấn đề vượt quá thẩm quyền của quản lý dự án. Họ là người bảo trợ và ủng hộ dự án từ cấp quản lý cao nhất.

Vòng đời dự án đầu tư điển hình bao gồm các giai đoạn: Khởi động, Lập kế hoạch, Thực hiện, Kiểm soát & Giám sát, và Kết thúc. Đấu thầu dự án là một hoạt động có thể diễn ra trong giai đoạn khởi động hoặc lập kế hoạch, nhưng không phải là một giai đoạn chính trong vòng đời dự án.

CPI (Cost Performance Index) đo lường hiệu suất chi phí, không phải hiệu suất tiến độ. SPI, tiến độ hoàn thành mốc quan trọng, và số lượng công việc hoàn thành đúng hạn là các KPI phù hợp để theo dõi và đánh giá hiệu suất tiến độ dự án.

Mục tiêu chính của quản lý truyền thông dự án là đảm bảo thông tin dự án được truyền đạt hiệu quả đến tất cả các bên liên quan, đáp ứng nhu cầu thông tin của họ và giải quyết các xung đột thông tin. Xây dựng mối quan hệ với nhà cung cấp là một phần của quản lý mua sắm dự án, không phải quản lý truyền thông.

Giảm thiểu rủi ro (Risk mitigation) là một chiến lược ứng phó với rủi ro nhằm giảm xác suất xảy ra của rủi ro hoặc giảm thiểu tác động tiêu cực của rủi ro nếu nó xảy ra. Các biện pháp giảm thiểu không loại bỏ hoàn toàn rủi ro mà chỉ làm giảm mức độ nghiêm trọng của nó.

Sai lệch (Variance) trong quản lý dự án đề cập đến sự khác biệt so với kế hoạch ban đầu, có thể là sai lệch về chi phí (Cost Variance), sai lệch về tiến độ (Schedule Variance), hoặc sai lệch về phạm vi (Scope Variance). Việc theo dõi và phân tích sai lệch giúp quản lý dự án kiểm soát và điều chỉnh dự án kịp thời.

Earned Value Management (EVM) là một kỹ thuật quản lý hiệu suất dự án được sử dụng chủ yếu trong giai đoạn thực hiện và kiểm soát dự án, không phải giai đoạn lập kế hoạch. Gantt chart, WBS, và SWOT analysis là các công cụ thường được sử dụng trong giai đoạn lập kế hoạch để xác định công việc, phân chia công việc, lập lịch trình và phân tích bối cảnh dự án.

Ba ràng buộc chính của dự án (Tam giác dự án) là Thời gian, Chi phí và Phạm vi. Lợi nhuận là mục tiêu của dự án đầu tư, không phải là ràng buộc trực tiếp quản lý quá trình thực hiện.

Hợp đồng trọn gói (Fixed Price Contract) quy định một mức giá cố định cho toàn bộ công việc dự án. Nhà thầu chịu toàn bộ rủi ro về chi phí vượt mức, nhưng cũng hưởng lợi nếu chi phí thực tế thấp hơn giá hợp đồng. Loại hợp đồng này phù hợp khi phạm vi dự án được xác định rõ ràng.

Trong Agile (đặc biệt là Scrum), Sprint là một khoảng thời gian ngắn, thường từ 1 đến 4 tuần, trong đó đội dự án làm việc để hoàn thành một lượng công việc cụ thể và tạo ra một phiên bản sản phẩm có thể sử dụng được. Sprint là đơn vị thời gian cơ bản trong Agile để phát triển và kiểm thử sản phẩm lặp đi lặp lại.

Ngân sách dự án lớn không phải là yếu tố đảm bảo thành công. Quan trọng hơn là ngân sách phù hợp và được quản lý hiệu quả. Các yếu tố thành công quan trọng khác bao gồm sự hỗ trợ từ lãnh đạo, mục tiêu rõ ràng, kế hoạch tốt, đội dự án có năng lực, và truyền thông hiệu quả.

Mô phỏng Monte Carlo là một kỹ thuật phân tích định lượng rủi ro, sử dụng mô hình toán học và phép lặp ngẫu nhiên để mô phỏng nhiều kịch bản có thể xảy ra của dự án và đánh giá phạm vi kết quả có thể, đặc biệt là về chi phí và thời gian. Nó giúp hiểu rõ hơn về độ bất định và rủi ro của dự án.

Stakeholder (Bên liên quan) là bất kỳ cá nhân, nhóm hoặc tổ chức nào có lợi ích liên quan đến dự án, có thể bị ảnh hưởng bởi dự án hoặc có thể gây ảnh hưởng đến dự án. Các bên liên quan có thể bao gồm khách hàng, nhà tài trợ, đội dự án, nhà cung cấp, cộng đồng địa phương, chính phủ, v.v.

Giai đoạn đóng dự án (Project closure) là giai đoạn cuối cùng của vòng đời dự án, mục đích chính là chính thức kết thúc dự án một cách có trật tự, bàn giao sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng, hoàn tất các thủ tục hành chính, đánh giá hiệu suất dự án, thu thập bài học kinh nghiệm và giải phóng nguồn lực dự án.

Sổ đăng ký rủi ro (Risk register) là một tài liệu quan trọng trong quản lý rủi ro dự án, được sử dụng để ghi lại thông tin chi tiết về các rủi ro đã được xác định, bao gồm mô tả rủi ro, nguyên nhân, hậu quả, mức độ ưu tiên, kế hoạch ứng phó, người chịu trách nhiệm, v.v. Nó giúp theo dõi và quản lý rủi ro trong suốt vòng đời dự án.

Giá trị hiện tại ròng (NPV) là một phương pháp tài chính phổ biến để đánh giá lợi nhuận của dự án đầu tư bằng cách chiết khấu dòng tiền trong tương lai về giá trị hiện tại và so sánh với chi phí đầu tư ban đầu.

WBS (Cấu trúc phân chia công việc) là một công cụ quản lý dự án dùng để phân rã toàn bộ phạm vi công việc của dự án thành các gói công việc nhỏ hơn, có cấu trúc phân cấp, giúp dễ dàng lập kế hoạch, phân công và quản lý.

Scope creep (Phạm vi dự án bị trượt) là hiện tượng phạm vi dự án mở rộng dần dần và không được kiểm soát, thường do các yêu cầu thay đổi nhỏ lẻ không được phê duyệt chính thức. Scope creep có thể dẫn đến tăng chi phí, chậm trễ tiến độ và giảm chất lượng dự án.

Bài học kinh nghiệm (Lessons learned) nên được thu thập và ghi lại trong suốt vòng đời dự án, không chỉ ở giai đoạn kết thúc. Việc thu thập liên tục giúp cải thiện quy trình dự án trong quá trình thực hiện và cung cấp thông tin quý giá cho các dự án tương lai. Giai đoạn kết thúc dự án là thời điểm quan trọng để tổng kết và hệ thống hóa các bài học kinh nghiệm.