1. Xu hướng nào sau đây đang ngày càng trở nên quan trọng trong quản lý bất động sản hiện đại?
A. Giảm thiểu sử dụng công nghệ.
B. Tập trung vào quản lý thủ công truyền thống.
C. Ứng dụng công nghệ thông minh (IoT), dữ liệu lớn (Big Data) và trí tuệ nhân tạo (AI) để tối ưu hóa vận hành và trải nghiệm người dùng.
D. Hạn chế tương tác trực tiếp với người thuê.
2. Điều khoản nào sau đây KHÔNG nên có trong hợp đồng thuê nhà để bảo vệ quyền lợi của chủ nhà?
A. Điều khoản về thời hạn thuê và gia hạn hợp đồng.
B. Điều khoản cho phép người thuê tự ý sửa chữa lớn mà không cần thông báo cho chủ nhà.
C. Điều khoản về trách nhiệm bảo trì và sửa chữa bất động sản.
D. Điều khoản về quy định sử dụng bất động sản và các tiện ích chung.
3. Quy trình `trục xuất` (eviction) người thuê thường được thực hiện khi nào?
A. Khi người thuê yêu cầu.
B. Khi người thuê vi phạm nghiêm trọng hợp đồng thuê nhà và không khắc phục sau khi được nhắc nhở.
C. Khi chủ nhà muốn tăng giá thuê.
D. Khi bất động sản cần được sửa chữa.
4. Yếu tố nào sau đây KHÔNG ảnh hưởng trực tiếp đến giá trị của một bất động sản?
A. Vị trí của bất động sản.
B. Kích thước và tình trạng của bất động sản.
C. Sở thích cá nhân của người quản lý bất động sản về màu sơn tường.
D. Tiện ích và cơ sở hạ tầng xung quanh bất động sản.
5. Khái niệm `bất động sản bền vững` (sustainable real estate) tập trung vào yếu tố nào?
A. Sử dụng vật liệu xây dựng đắt tiền để tăng giá trị bất động sản.
B. Giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường và tối ưu hóa hiệu quả sử dụng năng lượng trong quá trình vận hành bất động sản.
C. Xây dựng các bất động sản có thiết kế độc đáo và ấn tượng.
D. Tập trung vào lợi nhuận ngắn hạn từ bất động sản.
6. Một trong những trách nhiệm chính của người quản lý bất động sản là gì?
A. Thiết kế nội thất cho bất động sản.
B. Thuê và quản lý người thuê.
C. Quyết định giá bán bất động sản.
D. Thực hiện các thủ tục pháp lý liên quan đến chuyển nhượng bất động sản.
7. Nguyên tắc đạo đức nào quan trọng nhất mà người quản lý bất động sản cần tuân thủ?
A. Tối đa hóa lợi nhuận bằng mọi giá.
B. Luôn ưu tiên lợi ích của chủ nhà hơn người thuê.
C. Trung thực, minh bạch, công bằng và hành động vì lợi ích tốt nhất của tất cả các bên liên quan (chủ nhà, người thuê, đối tác).
D. Giữ bí mật thông tin cá nhân của người thuê ngay cả khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
8. Đạo luật `Nhà ở Công bằng` (Fair Housing Act) cấm phân biệt đối xử trong lĩnh vực nhà ở dựa trên những yếu tố nào?
A. Chỉ dựa trên chủng tộc và tôn giáo.
B. Dựa trên chủng tộc, màu da, tôn giáo, giới tính, nguồn gốc quốc gia, tình trạng gia đình và khuyết tật.
C. Dựa trên thu nhập và nghề nghiệp.
D. Dựa trên tuổi tác và trình độ học vấn.
9. Quy trình `sàng lọc người thuê` (tenant screening) bao gồm những bước nào?
A. Chỉ kiểm tra lý lịch tư pháp của người thuê.
B. Kiểm tra lịch sử tín dụng, lịch sử thuê nhà trước đây và xác minh thông tin việc làm của người thuê tiềm năng.
C. Chỉ phỏng vấn trực tiếp người thuê.
D. Chỉ yêu cầu người thuê cung cấp giấy tờ tùy thân.
10. Loại bảo hiểm bất động sản nào bảo vệ chủ sở hữu khỏi các tổn thất do hỏa hoạn, thiên tai hoặc các sự kiện bất ngờ khác?
A. Bảo hiểm trách nhiệm chung.
B. Bảo hiểm nội thất.
C. Bảo hiểm tài sản (Property Insurance).
D. Bảo hiểm thế chấp.
11. Phương pháp định giá bất động sản nào dựa trên việc so sánh tài sản mục tiêu với các bất động sản tương tự đã bán gần đây?
A. Phương pháp chi phí.
B. Phương pháp thu nhập.
C. Phương pháp so sánh thị trường.
D. Phương pháp thặng dư.
12. Trong quản lý tài chính bất động sản, `ngân sách hoạt động` (operating budget) dùng để làm gì?
A. Để dự trù chi phí mua bất động sản.
B. Để lập kế hoạch và kiểm soát doanh thu và chi phí hàng ngày, hàng tháng trong quá trình vận hành bất động sản.
C. Để dự trù chi phí cải tạo vốn.
D. Để tính toán giá trị thị trường của bất động sản.
13. Đâu là định nghĩa chính xác nhất về `Quản lý bất động sản`?
A. Hoạt động mua bán bất động sản để kiếm lời.
B. Quá trình giám sát, vận hành và bảo trì bất động sản cho chủ sở hữu.
C. Việc xây dựng các công trình bất động sản mới.
D. Hoạt động định giá bất động sản để xác định giá trị thị trường.
14. Thuế bất động sản thường được dùng để tài trợ cho các dịch vụ công cộng nào tại địa phương?
A. Chỉ dùng để xây dựng đường cao tốc.
B. Chủ yếu dùng để trả lương cho nhân viên chính phủ.
C. Giáo dục công, dịch vụ cứu hỏa, cảnh sát, công viên và các dịch vụ cơ sở hạ tầng khác.
D. Chỉ dùng để xây dựng các tòa nhà hành chính.
15. Trong tương lai, vai trò của người quản lý bất động sản có thể thay đổi như thế nào dưới tác động của công nghệ?
A. Vai trò sẽ không thay đổi, công nghệ chỉ là công cụ hỗ trợ.
B. Vai trò có thể giảm đi do công nghệ tự động hóa hầu hết các công việc.
C. Vai trò có thể chuyển dịch sang tập trung vào chiến lược, phân tích dữ liệu và trải nghiệm khách hàng, thay vì các công việc vận hành thủ công.
D. Vai trò sẽ hoàn toàn biến mất trong tương lai gần.
16. Rủi ro nào sau đây là phổ biến nhất trong quản lý bất động sản?
A. Rủi ro thiên tai bất ngờ như động đất, sóng thần.
B. Rủi ro người thuê không thanh toán tiền thuê đúng hạn.
C. Rủi ro thay đổi chính sách pháp luật về xây dựng.
D. Rủi ro do chiến tranh hoặc khủng bố.
17. Công cụ công nghệ nào sau đây giúp quản lý bất động sản hiệu quả hơn trong việc quản lý thông tin người thuê, lịch hẹn và bảo trì?
A. Phần mềm kế toán.
B. Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM).
C. Phần mềm quản lý bất động sản (Property Management Software).
D. Phần mềm thiết kế đồ họa.
18. Khi xảy ra tranh chấp với người thuê, bước đầu tiên mà người quản lý bất động sản nên thực hiện là gì?
A. Gửi thông báo đòi nhà ngay lập tức.
B. Cố gắng giao tiếp và thương lượng trực tiếp với người thuê để tìm giải pháp hòa giải.
C. Báo cáo sự việc lên cơ quan công an.
D. Khởi kiện người thuê ra tòa.
19. Thách thức đặc biệt nào thường gặp phải khi quản lý bất động sản là căn hộ dịch vụ (serviced apartments) so với căn hộ cho thuê thông thường?
A. Căn hộ dịch vụ dễ quản lý hơn vì ít dịch vụ đi kèm.
B. Quản lý căn hộ dịch vụ phức tạp hơn do cần cung cấp và quản lý nhiều dịch vụ gia tăng như dọn phòng, lễ tân, tiện nghi khách sạn.
C. Giá thuê căn hộ dịch vụ luôn thấp hơn căn hộ thông thường.
D. Không có sự khác biệt đáng kể trong quản lý giữa hai loại hình này.
20. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một phần của phân tích thị trường bất động sản?
A. Tỷ lệ lấp đầy của các bất động sản tương tự trong khu vực.
B. Xu hướng giá bất động sản trong quá khứ và hiện tại.
C. Sở thích cá nhân của người quản lý bất động sản về phong cách kiến trúc.
D. Các yếu tố kinh tế vĩ mô ảnh hưởng đến thị trường bất động sản.
21. Vì sao việc bảo trì bất động sản định kỳ lại quan trọng trong quản lý bất động sản?
A. Để tăng giá trị bất động sản và thu hút người mua tiềm năng.
B. Để giảm chi phí bảo hiểm bất động sản.
C. Để duy trì tình trạng tốt của bất động sản, giảm thiểu hư hỏng và chi phí sửa chữa lớn về sau.
D. Để đơn giản hóa quy trình quản lý tài chính bất động sản.
22. Điều kiện kinh tế nào sau đây thường có tác động tiêu cực đến thị trường bất động sản và hoạt động quản lý bất động sản?
A. Lãi suất ngân hàng giảm.
B. Tăng trưởng kinh tế mạnh mẽ.
C. Tỷ lệ thất nghiệp gia tăng và suy thoái kinh tế.
D. Chính sách tiền tệ nới lỏng.
23. Đâu là một `thực hành tốt nhất` (best practice) trong quản lý bất động sản để duy trì mối quan hệ tốt với người thuê?
A. Tránh giao tiếp với người thuê trừ khi có vấn đề.
B. Phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp đối với các yêu cầu và khiếu nại của người thuê.
C. Tăng giá thuê thường xuyên để tối đa hóa lợi nhuận.
D. Không thực hiện bảo trì định kỳ để tiết kiệm chi phí.
24. Lợi ích chính của việc sử dụng phần mềm quản lý bất động sản là gì?
A. Tăng giá thuê nhà.
B. Giảm chi phí bảo hiểm.
C. Tự động hóa các tác vụ quản lý, cải thiện hiệu quả hoạt động và giảm thiểu sai sót.
D. Thay thế hoàn toàn vai trò của người quản lý bất động sản.
25. Loại hình bất động sản nào sau đây thường được phân loại là `bất động sản thương mại`?
A. Nhà ở riêng lẻ.
B. Căn hộ chung cư.
C. Văn phòng cho thuê.
D. Đất nông nghiệp.
26. Trong quản lý bất động sản, `tỷ lệ vốn hóa` (cap rate) thường được sử dụng để đánh giá điều gì?
A. Chi phí bảo trì hàng năm của bất động sản.
B. Tỷ lệ lợi nhuận ròng hàng năm trên giá trị thị trường của bất động sản.
C. Tổng vốn đầu tư ban đầu vào bất động sản.
D. Mức độ rủi ro của bất động sản.
27. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả có vai trò như thế nào trong quản lý bất động sản?
A. Không quan trọng bằng kỹ năng tài chính.
B. Chỉ quan trọng khi có tranh chấp xảy ra.
C. Rất quan trọng để xây dựng mối quan hệ tốt với người thuê, chủ nhà, nhà cung cấp và giải quyết các vấn đề phát sinh một cách hiệu quả.
D. Chỉ cần giao tiếp qua email, không cần giao tiếp trực tiếp.
28. Sự khác biệt chính giữa `cải tạo vốn` (capital improvement) và `bảo trì` (maintenance) bất động sản là gì?
A. Cải tạo vốn làm tăng giá trị bất động sản và kéo dài tuổi thọ, trong khi bảo trì chỉ duy trì tình trạng hiện tại.
B. Bảo trì tốn kém hơn cải tạo vốn.
C. Cải tạo vốn là công việc hàng ngày, còn bảo trì là công việc định kỳ.
D. Không có sự khác biệt, hai khái niệm này là tương đương.
29. Chiến lược marketing bất động sản nào sau đây hiệu quả nhất để thu hút người thuê tiềm năng trực tuyến?
A. Chỉ đăng tin trên báo giấy.
B. Tạo bài đăng chất lượng cao trên các trang web và ứng dụng cho thuê bất động sản, kết hợp hình ảnh và video hấp dẫn.
C. Chỉ phát tờ rơi quảng cáo tại khu vực lân cận.
D. Chỉ dựa vào truyền miệng.
30. ROI (Return on Investment) trong đầu tư bất động sản cho thuê được tính như thế nào?
A. Tổng doanh thu cho thuê chia cho chi phí vận hành.
B. Lợi nhuận ròng hàng năm (sau khi trừ chi phí) chia cho tổng vốn đầu tư ban đầu.
C. Giá trị bất động sản hiện tại chia cho giá mua ban đầu.
D. Tổng doanh thu cho thuê trừ đi chi phí bảo trì.
