1. Trong chiến dịch Email Marketing, `A/B testing` thường được sử dụng để tối ưu hóa yếu tố nào?
A. Tốc độ tải trang web.
B. Chi phí quảng cáo PPC.
C. Tiêu đề email, nội dung email, lời kêu gọi hành động để tăng tỷ lệ mở và CTR.
D. Số lượng từ khóa SEO.
2. Trong SEO, `tối ưu hóa cho thiết bị di động` (mobile-first indexing) có nghĩa là gì?
A. Website phải được thiết kế chủ yếu cho máy tính để bàn.
B. Google ưu tiên lập chỉ mục và xếp hạng phiên bản di động của website.
C. Website chỉ cần hiển thị tốt trên thiết bị di động, không cần phiên bản desktop.
D. Tốc độ tải trang trên di động không quan trọng bằng trên desktop.
3. Lỗi `trùng lặp nội dung` (duplicate content) có thể gây ảnh hưởng tiêu cực như thế nào đến SEO?
A. Làm tăng chi phí quảng cáo PPC.
B. Làm giảm thứ hạng website trên SERPs do công cụ tìm kiếm khó xác định nội dung gốc và giá trị.
C. Làm tăng tỷ lệ thoát trang của website.
D. Làm chậm tốc độ tải trang website.
4. Mục đích chính của việc phân khúc danh sách email (email list segmentation) là gì?
A. Giảm chi phí gửi email hàng loạt.
B. Tăng số lượng email gửi đi mỗi ngày.
C. Gửi email cá nhân hóa và phù hợp hơn với từng nhóm đối tượng, tăng hiệu quả chiến dịch.
D. Đảm bảo email không bị rơi vào hộp thư spam.
5. Sự khác biệt chính giữa `SEO Off-page` và `SEO On-page` là gì?
A. SEO Off-page là kỹ thuật, SEO On-page là chiến lược.
B. SEO Off-page tập trung vào tối ưu hóa bên ngoài website, SEO On-page tập trung vào tối ưu hóa bên trong website.
C. SEO Off-page chỉ dành cho website mới, SEO On-page dành cho website cũ.
D. SEO Off-page là trả phí, SEO On-page là miễn phí.
6. Đâu là một phương pháp `SEO mũ trắng` (White hat SEO) tuân thủ nguyên tắc của công cụ tìm kiếm?
A. Nhồi nhét từ khóa (keyword stuffing) vào nội dung.
B. Mua liên kết (buying backlinks) từ các website khác.
C. Tạo nội dung chất lượng, hữu ích cho người dùng và tối ưu hóa website một cách tự nhiên.
D. Sao chép nội dung từ website khác (content scraping).
7. Chiến lược `xây dựng liên kết` (link building) trong SEO nhằm mục đích gì?
A. Tăng tốc độ tải trang của website.
B. Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.
C. Tăng độ tin cậy và thẩm quyền của website trong mắt công cụ tìm kiếm thông qua các liên kết từ website khác.
D. Tối ưu hóa nội dung bài viết chuẩn SEO.
8. Đâu là sự khác biệt chính giữa SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) và SEM (Marketing trên công cụ tìm kiếm)?
A. SEO là chiến lược trả phí, SEM là chiến lược miễn phí.
B. SEO tập trung vào kết quả tìm kiếm tự nhiên, SEM bao gồm cả kết quả tự nhiên và trả phí.
C. SEO chỉ áp dụng cho Google, SEM áp dụng cho tất cả các công cụ tìm kiếm.
D. SEO là tối ưu hóa nội dung, SEM là tối ưu hóa kỹ thuật website.
9. Mục tiêu của việc `làm nóng danh sách email` (email list warming) trước khi gửi chiến dịch lớn là gì?
A. Tăng tốc độ gửi email.
B. Kiểm tra xem email có hoạt động hay không.
C. Xây dựng uy tín cho địa chỉ IP gửi email và giảm nguy cơ bị đánh dấu là spam khi gửi email hàng loạt đến danh sách mới.
D. Phân loại danh sách email theo sở thích người nhận.
10. Mục tiêu chính của Marketing Tìm kiếm (Search Marketing) là gì?
A. Tăng cường sự nhận biết thương hiệu trên mạng xã hội.
B. Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi trên trang web.
C. Cải thiện thứ hạng website trên các trang kết quả tìm kiếm (SERPs) và thu hút lưu lượng truy cập mục tiêu.
D. Xây dựng mối quan hệ khách hàng thân thiết thông qua email cá nhân hóa.
11. Công cụ nào sau đây KHÔNG phải là công cụ hỗ trợ SEO?
A. Google Search Console.
B. Google Analytics.
C. SEMrush.
D. Mailchimp.
12. Trong Email Marketing, `tỷ lệ hủy đăng ký` (unsubscribe rate) cao có thể là dấu hiệu của vấn đề gì?
A. Chiến dịch email quá thành công, thu hút nhiều người đăng ký.
B. Nội dung email không phù hợp, tần suất gửi quá nhiều, hoặc danh sách email không chất lượng.
C. Website có tốc độ tải trang chậm.
D. Tiêu đề email không đủ hấp dẫn.
13. Hình thức quảng cáo nào sau đây thuộc SEM?
A. Quảng cáo hiển thị hình ảnh trên mạng xã hội.
B. Quảng cáo video trên YouTube.
C. Quảng cáo văn bản hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm Google (Google Ads).
D. Quảng cáo banner trên các website tin tức.
14. Yếu tố nào sau đây KHÔNG ảnh hưởng đến khả năng email được gửi vào hộp thư `Inbox` thay vì `Spam`?
A. Sử dụng từ ngữ `spam trigger` trong tiêu đề và nội dung email.
B. Gửi email từ địa chỉ IP không uy tín.
C. Tần suất gửi email quá cao đến danh sách chưa `làm nóng`.
D. Thiết kế email đẹp mắt, nhiều hình ảnh động.
15. Chỉ số `tỷ lệ chuyển đổi` (conversion rate) trong Marketing Tìm kiếm và Email Marketing đo lường điều gì?
A. Tỷ lệ người truy cập website từ mạng xã hội.
B. Tỷ lệ người nhận email mở email.
C. Tỷ lệ người dùng hoàn thành mục tiêu mong muốn (ví dụ: mua hàng, đăng ký, điền form) so với tổng số lượt truy cập hoặc email gửi đi.
D. Tỷ lệ người dùng chia sẻ nội dung trên mạng xã hội.
16. Luật CAN-SPAM (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing Act) quy định điều gì về email marketing?
A. Cấm hoàn toàn việc gửi email marketing.
B. Yêu cầu người gửi email phải có sự đồng ý rõ ràng (opt-in) của người nhận trước khi gửi email thương mại.
C. Cho phép gửi email marketing không giới hạn số lượng mỗi ngày.
D. Đặt ra các quy định về nội dung email, thông tin người gửi và cơ chế hủy đăng ký (unsubscribe) để bảo vệ người nhận.
17. Đâu là lợi ích chính của việc sử dụng `landing page` (trang đích) trong chiến dịch Marketing Tìm kiếm và Email Marketing?
A. Tăng tốc độ tải trang website chính.
B. Cung cấp thông tin chung về doanh nghiệp.
C. Tập trung vào mục tiêu chuyển đổi cụ thể (ví dụ: thu thập lead, bán sản phẩm) và cải thiện trải nghiệm người dùng liên quan đến thông điệp quảng cáo.
D. Thay thế website chính của doanh nghiệp.
18. Khi xây dựng chiến lược Email Marketing, tần suất gửi email nên được xác định dựa trên yếu tố nào?
A. Số lượng email có sẵn trong danh sách.
B. Mong muốn của doanh nghiệp về doanh số.
C. Sở thích và hành vi của người nhận, giá trị nội dung email mang lại.
D. Chi phí gửi email hàng loạt.
19. Trong Email Marketing, `tỷ lệ mở` (Open rate) đo lường điều gì?
A. Tỷ lệ email bị trả lại do địa chỉ không hợp lệ.
B. Tỷ lệ người nhận email đánh dấu là spam.
C. Tỷ lệ người nhận email mở email.
D. Tỷ lệ người nhận email nhấp vào liên kết trong email.
20. KPI (Chỉ số đo lường hiệu quả) nào sau đây quan trọng nhất để đánh giá hiệu quả chiến dịch SEO?
A. Số lượng người theo dõi trên mạng xã hội.
B. Lưu lượng truy cập tự nhiên (Organic traffic) và thứ hạng từ khóa mục tiêu.
C. Tỷ lệ thoát trang (Bounce rate).
D. Thời gian trung bình người dùng ở lại trên trang (Average session duration).
21. Trong quảng cáo PPC (Pay-Per-Click), `Quality Score` (Điểm chất lượng) ảnh hưởng đến điều gì?
A. Số lượng từ khóa có thể sử dụng.
B. Vị trí hiển thị quảng cáo và chi phí mỗi nhấp chuột (CPC).
C. Thời gian quảng cáo được hiển thị.
D. Màu sắc và thiết kế quảng cáo.
22. Loại email marketing nào thường được sử dụng để gửi thông báo đơn hàng, xác nhận tài khoản hoặc khôi phục mật khẩu?
A. Email bản tin (Newsletter).
B. Email quảng cáo sản phẩm (Promotional email).
C. Email giao dịch (Transactional email).
D. Email khảo sát (Survey email).
23. Yếu tố On-page SEO nào sau đây KHÔNG trực tiếp ảnh hưởng đến thứ hạng website?
A. Tối ưu hóa thẻ tiêu đề (Title tag).
B. Xây dựng liên kết chất lượng từ website khác (Backlinks).
C. Tối ưu hóa thẻ mô tả (Meta description).
D. Tối ưu hóa cấu trúc URL thân thiện với SEO.
24. Chỉ số `CTR` (Click-Through Rate) trong Email Marketing đo lường điều gì?
A. Tỷ lệ email bị đánh dấu là spam.
B. Tỷ lệ email không gửi được (bounce rate).
C. Tỷ lệ người nhận nhấp vào liên kết trong email so với số email đã mở.
D. Tỷ lệ người nhận chuyển tiếp email cho người khác.
25. Đâu là một ví dụ về `lời kêu gọi hành động` (call-to-action - CTA) hiệu quả trong Email Marketing?
A. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tốt nhất.
B. Đọc thêm về công ty chúng tôi.
C. Mua ngay hôm nay để nhận ưu đãi 50%!
D. Đây là email thông tin.
26. Công cụ `Google Keyword Planner` chủ yếu được sử dụng cho mục đích gì trong Marketing Tìm kiếm?
A. Phân tích hiệu quả chiến dịch Email Marketing.
B. Nghiên cứu từ khóa (keyword research) để SEO và quảng cáo PPC.
C. Theo dõi thứ hạng website trên SERPs.
D. Kiểm tra tốc độ tải trang website.
27. Phương pháp `double opt-in` trong xây dựng danh sách email có lợi ích gì?
A. Tăng tốc độ thu thập email.
B. Giảm chi phí gửi email.
C. Đảm bảo chất lượng danh sách email cao hơn, giảm tỷ lệ email ảo và tăng tỷ lệ tương tác.
D. Tăng số lượng email gửi đi mỗi chiến dịch.
28. Vai trò của `thẻ Alt` (Alt text) trong SEO hình ảnh là gì?
A. Tăng tốc độ tải trang khi hiển thị hình ảnh.
B. Giúp công cụ tìm kiếm hiểu nội dung hình ảnh và cải thiện khả năng tiếp cận cho người dùng khiếm thị.
C. Thay thế hình ảnh khi hình ảnh không hiển thị được.
D. Tạo hiệu ứng động cho hình ảnh.
29. Phương pháp `SEO Local` (SEO địa phương) tập trung vào việc tối ưu hóa hiển thị cho đối tượng khách hàng nào?
A. Khách hàng trên toàn quốc hoặc toàn cầu.
B. Khách hàng tiềm năng trong phạm vi địa lý cụ thể (ví dụ: thành phố, khu vực).
C. Khách hàng đã biết đến thương hiệu.
D. Khách hàng sử dụng thiết bị di động.
30. Trong SEO, `từ khóa đuôi dài` (long-tail keywords) có đặc điểm gì?
A. Có lượng tìm kiếm rất cao và độ cạnh tranh lớn.
B. Gồm 1-2 từ khóa chính.
C. Cụ thể, chi tiết và có lượng tìm kiếm thấp hơn nhưng tỷ lệ chuyển đổi thường cao hơn.
D. Chỉ phù hợp cho quảng cáo PPC, không hiệu quả cho SEO.
