Đề thi, bài tập trắc nghiệm online Marketing quốc tế – Đề 9

Liên doanh (joint venture) là hình thức hợp tác kinh doanh giữa hai hoặc nhiều doanh nghiệp (thường là một doanh nghiệp nước ngoài và một doanh nghiệp địa phương) để thành lập một doanh nghiệp mới, chia sẻ vốn, rủi ro, lợi nhuận và quyền kiểm soát. Lợi ích chính của liên doanh là giảm rủi ro và chi phí đầu tư, đồng thời tận dụng được kiến thức thị trường, mạng lưới phân phối và mối quan hệ của đối tác địa phương.

Ethnocentrism (chủ nghĩa vị chủng) là xu hướng tự nhiên của con người khi đánh giá và nhìn nhận các nền văn hóa khác thông qua lăng kính văn hóa của chính mình. Trong marketing quốc tế, ethnocentrism có thể dẫn đến sai lầm khi các nhà marketing áp đặt các giá trị và quan điểm văn hóa của mình lên người tiêu dùng ở các quốc gia khác.

Chiến lược đa nội địa (multidomestic strategy) phù hợp khi có sự khác biệt lớn về nhu cầu, sở thích, văn hóa và các yếu tố khác giữa các thị trường quốc gia. Trong chiến lược này, các công ty MNCs hoạt động độc lập ở từng quốc gia, điều chỉnh sản phẩm và chiến lược marketing để phù hợp với từng thị trường địa phương.

Chiến lược chuẩn hóa (standardization) là việc doanh nghiệp sử dụng một chiến lược marketing thống nhất, áp dụng cùng một sản phẩm, thương hiệu, thông điệp và các yếu tố khác trong marketing mix trên nhiều thị trường quốc tế khác nhau.

Nghiên cứu marketing thứ cấp sử dụng dữ liệu đã có sẵn (từ các nguồn bên ngoài hoặc nội bộ doanh nghiệp). Nó thường được thực hiện trước nghiên cứu sơ cấp vì tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về thị trường, xác định rõ hơn vấn đề cần nghiên cứu sâu hơn bằng nghiên cứu sơ cấp.

Định vị thương hiệu toàn cầu (global brand positioning) là nỗ lực xây dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ, nhất quán và có sức hấp dẫn với người tiêu dùng ở nhiều quốc gia khác nhau. Mục tiêu là tạo ra nhận thức tích cực và sự ưa thích thương hiệu trên phạm vi toàn cầu.

Rào cản thương mại phi thuế quan bao gồm các biện pháp hạn chế thương mại không liên quan đến thuế. Tiêu chuẩn kỹ thuật và quy định về sản phẩm (ví dụ: tiêu chuẩn an toàn, môi trường, chất lượng) khác nhau giữa các quốc gia có thể tạo ra rào cản đáng kể, khiến doanh nghiệp phải điều chỉnh sản phẩm hoặc gặp khó khăn trong việc tiếp cận thị trường.

Kênh phân phối dài (long distribution channel) có nhiều trung gian (nhà nhập khẩu, nhà phân phối, đại lý, nhà bán lẻ...). Nó thường phù hợp khi thị trường mục tiêu rộng lớn và phân tán về địa lý, hoặc khi doanh nghiệp không có đủ nguồn lực hoặc kinh nghiệm để tự mình tiếp cận trực tiếp đến người tiêu dùng cuối cùng.

Đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) cho phép doanh nghiệp thiết lập hoạt động sản xuất hoặc kinh doanh hoàn toàn thuộc sở hữu của mình tại thị trường nước ngoài. Điều này mang lại mức độ kiểm soát cao nhất, nhưng đồng thời cũng đòi hỏi vốn đầu tư lớn và chịu nhiều rủi ro hơn so với các phương thức thâm nhập khác.

Môi trường chính trị và pháp luật có tác động lớn đến hoạt động marketing quốc tế. Các yếu tố như chính sách thương mại, luật pháp liên quan đến marketing và kinh doanh, ổn định chính trị, rủi ro chính trị... đều cần được doanh nghiệp xem xét kỹ lưỡng khi xây dựng và triển khai chiến lược marketing ở thị trường nước ngoài.

Vấn đề đạo đức trong quảng cáo quốc tế thường xoay quanh việc truyền đạt thông tin trung thực và tôn trọng người tiêu dùng. Quảng cáo sai sự thật, gây hiểu lầm, hoặc lợi dụng sự dễ bị tổn thương của người tiêu dùng, đặc biệt ở các thị trường kém phát triển, là những hành vi phi đạo đức và có thể gây hại.

Marketing xuất khẩu (export marketing) là một phần của marketing quốc tế, tập trung cụ thể vào việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ từ thị trường nội địa sang thị trường nước ngoài. Marketing quốc tế (international marketing) bao hàm một phạm vi rộng hơn, bao gồm tất cả các khía cạnh của hoạt động marketing khi doanh nghiệp mở rộng ra thị trường quốc tế, không chỉ giới hạn ở xuất khẩu.

Quảng cáo (Advertising) thường gặp nhiều thách thức nhất trong marketing quốc tế do sự khác biệt lớn về văn hóa, ngôn ngữ, giá trị, và quy định pháp lý giữa các quốc gia. Thông điệp quảng cáo có thể không phù hợp, gây phản cảm, hoặc thậm chí vi phạm luật pháp ở một số thị trường.

Vòng đời sản phẩm quốc tế (IPLC) mô tả sự phát triển của sản phẩm trên thị trường quốc tế theo thời gian. Nó thường bao gồm các giai đoạn giới thiệu, tăng trưởng, trưởng thành và suy thoái, nhưng ở cấp độ quốc tế, các giai đoạn này có thể diễn ra ở các quốc gia khác nhau và quá trình sản xuất, tiêu thụ có thể dịch chuyển giữa các quốc gia theo lợi thế cạnh tranh.

Môi trường marketing quốc tế phức tạp hơn nhiều so với môi trường nội địa do sự đa dạng về văn hóa, chính trị, kinh tế và pháp luật giữa các quốc gia. Doanh nghiệp cần đặc biệt chú ý đến những yếu tố này để điều chỉnh chiến lược marketing phù hợp.

Nghiên cứu marketing sơ cấp (primary market research) thu thập dữ liệu trực tiếp từ thị trường mục tiêu (ví dụ: khảo sát, phỏng vấn, thử nghiệm...). Ở thị trường quốc tế, việc này trở nên phức tạp hơn do rào cản ngôn ngữ, khác biệt văn hóa, và sự khác nhau trong tập quán và phương pháp nghiên cứu. Điều này có thể ảnh hưởng đến tính chính xác và độ tin cậy của dữ liệu thu thập được.

Khi hoạt động marketing trên phạm vi quốc tế, doanh nghiệp cần tuân thủ luật pháp và quy định của từng quốc gia liên quan đến quảng cáo, bảo vệ người tiêu dùng, sở hữu trí tuệ, cạnh tranh, và các khía cạnh khác của hoạt động kinh doanh. Việc vi phạm luật pháp có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng.

Chiến lược thích nghi (adaptation) tập trung vào việc điều chỉnh sản phẩm và thông điệp marketing để phù hợp với đặc điểm riêng của từng thị trường địa phương. Ưu điểm lớn nhất là đáp ứng tốt hơn nhu cầu và sở thích khác biệt của người tiêu dùng ở mỗi quốc gia, từ đó tăng khả năng thành công.

Tỷ giá hối đoái biến động trực tiếp ảnh hưởng đến giá cả sản phẩm khi bán ở thị trường quốc tế. Sự thay đổi tỷ giá có thể làm cho sản phẩm trở nên đắt hơn hoặc rẻ hơn đối với người mua nước ngoài, tác động đến khả năng cạnh tranh về giá và lợi nhuận.

Chiến lược giá hớt váng (price skimming strategy) là việc đặt giá cao ban đầu cho sản phẩm mới, độc đáo, nhằm thu lợi nhuận tối đa từ nhóm khách hàng chấp nhận giá cao và sau đó giảm giá dần để tiếp cận các phân khúc thị trường nhạy cảm về giá hơn. Chiến lược này phù hợp với sản phẩm có lợi thế cạnh tranh mạnh và ít đối thủ.

Đồng thương hiệu toàn cầu (global co-branding) là sự hợp tác giữa hai hoặc nhiều thương hiệu để tạo ra một sản phẩm hoặc chiến dịch marketing chung trên phạm vi quốc tế. Lợi ích chính là tăng cường uy tín thương hiệu nhờ sự liên kết với thương hiệu mạnh khác, mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường và tận dụng sức mạnh tổng hợp của các bên.

Mô hình marketing mix quốc tế mở rộng thường bổ sung thêm 3 chữ P vào 4 chữ P truyền thống (Product, Price, Place, Promotion) để phù hợp hơn với đặc thù của thị trường quốc tế, đặc biệt là trong lĩnh vực dịch vụ. 3 chữ P bổ sung là: People (Con người), Process (Quy trình), và Physical Evidence (Bằng chứng hữu hình). 'Chương trình' (Program) không phải là một trong 7 chữ P này.

Rào cản văn hóa bao gồm các yếu tố như ngôn ngữ, giá trị, tín ngưỡng, phong tục tập quán, tất cả đều có thể ảnh hưởng sâu sắc đến cách người tiêu dùng tiếp nhận và phản ứng với thông điệp quảng cáo. Hiểu và tôn trọng sự khác biệt văn hóa là yếu tố then chốt trong marketing quốc tế.

Phân phối vật chất (physical distribution) là một phần quan trọng của yếu tố 'Place' trong marketing mix, đặc biệt quan trọng trong marketing quốc tế do khoảng cách địa lý và các yếu tố hậu cần phức tạp hơn. Nó bao gồm tất cả các hoạt động liên quan đến việc vận chuyển, lưu trữ, quản lý hàng tồn kho và đảm bảo sản phẩm đến được thị trường mục tiêu một cách hiệu quả và đúng thời gian.

Phân khúc thị trường xuyên quốc gia (cross-national market segmentation) không chỉ đơn thuần dựa trên quốc gia mà tập trung vào việc xác định các nhóm người tiêu dùng có nhu cầu, sở thích và hành vi tương đồng, bất kể họ sống ở quốc gia nào. Mục tiêu là tìm ra các phân khúc thị trường tiềm năng vượt qua ranh giới quốc gia.

Marketing quốc tế tập trung vào việc mở rộng hoạt động marketing của doanh nghiệp ra ngoài biên giới quốc gia, nhằm tăng trưởng thị phần và lợi nhuận ở các thị trường mới.

Glocalization là sự kết hợp giữa 'globalization' (toàn cầu hóa) và 'localization' (địa phương hóa). Trong marketing quốc tế, chiến lược glocalization có nghĩa là doanh nghiệp cố gắng chuẩn hóa một số yếu tố marketing để tận dụng lợi thế kinh tế theo quy mô toàn cầu, đồng thời thích nghi các yếu tố khác để phù hợp với đặc điểm riêng của từng thị trường địa phương.

Thương hiệu quốc gia (national brand) chủ yếu tập trung vào thị trường nội địa và có mức độ nhận diện và phân phối hạn chế ở các thị trường quốc tế. Thương hiệu toàn cầu (global brand) được xây dựng và quảng bá rộng rãi trên nhiều quốc gia, hướng đến việc tạo ra nhận diện và giá trị thương hiệu đồng nhất trên phạm vi toàn cầu.

Nguyên tắc xuất xứ (country of origin effect) là hiện tượng người tiêu dùng có xu hướng đánh giá và hình thành ấn tượng về chất lượng, giá trị và các thuộc tính khác của sản phẩm dựa trên quốc gia sản xuất. Một số quốc gia có uy tín cao hơn trong một số ngành hàng, và điều này có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng.

SEO đa ngôn ngữ (multilingual SEO) là quá trình tối ưu hóa website để hiển thị tốt trên các công cụ tìm kiếm bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau. Điều này rất quan trọng trong marketing số quốc tế vì giúp doanh nghiệp tiếp cận được đối tượng khách hàng mục tiêu sử dụng nhiều ngôn ngữ khác nhau, tăng khả năng hiển thị và lưu lượng truy cập website từ các thị trường quốc tế.