Đề thi, bài tập trắc nghiệm online Marketing quốc tế – Đề 7

Thuế nhập khẩu là một loại thuế mà chính phủ áp đặt lên hàng hóa nhập khẩu từ nước ngoài. Đây là một rào cản thương mại phổ biến nhằm tăng giá hàng nhập khẩu, bảo hộ sản xuất trong nước và tăng nguồn thu ngân sách.

Chiến lược 'Waterfall' (Thác nước) là chiến lược thâm nhập thị trường tuần tự, thường bắt đầu từ thị trường nội địa và sau đó mở rộng ra các thị trường quốc tế theo từng giai đoạn. Chiến lược này phù hợp với sản phẩm công nghệ cao có vòng đời ngắn, nơi doanh nghiệp cần nhanh chóng thu hồi vốn đầu tư và tận dụng lợi thế cạnh tranh trước khi sản phẩm trở nên lỗi thời.

Đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) đòi hỏi doanh nghiệp thiết lập cơ sở sản xuất hoặc hoạt động trực tiếp ở nước ngoài, mang lại mức độ kiểm soát cao nhất đối với hoạt động kinh doanh nhưng đồng thời cũng chịu rủi ro lớn nhất về vốn đầu tư, quản lý và biến động thị trường.

Nghiên cứu marketing quốc tế phức tạp hơn do phải đối mặt với sự đa dạng về văn hóa, ngôn ngữ, pháp luật, kinh tế và chính trị giữa các quốc gia. Các nhà nghiên cứu cần phải hiểu rõ những khác biệt này để thu thập và phân tích dữ liệu chính xác, đưa ra các quyết định marketing phù hợp.

Chiến lược chuẩn hóa (standardization) trong marketing quốc tế là việc doanh nghiệp cố gắng sử dụng cùng một sản phẩm, thương hiệu, thông điệp truyền thông và các yếu tố marketing khác trên nhiều thị trường quốc tế khác nhau, nhằm tận dụng lợi thế kinh tế về quy mô và tính nhất quán thương hiệu.

Công ty 'born global' (toàn cầu hóa từ khi thành lập) là doanh nghiệp có tầm nhìn và chiến lược quốc tế ngay từ khi mới ra đời. Họ chủ động tìm kiếm cơ hội và thị trường trên toàn cầu, không giới hạn hoạt động kinh doanh trong phạm vi quốc gia. Mô hình này phổ biến trong kỷ nguyên toàn cầu hóa và internet, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ và dịch vụ.

Chiến lược giá đa tâm (Polycentric pricing) trao quyền tự chủ định giá cho các đơn vị kinh doanh địa phương. Mỗi đơn vị sẽ thiết lập giá sản phẩm phù hợp với điều kiện thị trường, chi phí, cạnh tranh và nhu cầu của khách hàng ở thị trường đó. Điều này cho phép linh hoạt tối đa nhưng có thể gây ra sự thiếu nhất quán về giá giữa các thị trường.

Chiến lược thâm nhập thị trường (Market penetration) tập trung vào việc tăng doanh số bán hàng của sản phẩm hiện tại ở thị trường hiện tại. Trong bối cảnh quốc tế, điều này có thể bao gồm việc tăng cường hoạt động marketing, mở rộng kênh phân phối hoặc giảm giá để thu hút thêm khách hàng và tăng thị phần ở các thị trường đã có mặt.

Xuất khẩu gián tiếp sử dụng các trung gian xuất khẩu (như công ty thương mại, đại lý xuất khẩu) để đưa sản phẩm ra thị trường nước ngoài. Ưu điểm chính là doanh nghiệp không cần đầu tư nhiều vào việc xây dựng kênh phân phối quốc tế, giảm thiểu rủi ro và có thể tiếp cận thị trường nước ngoài một cách nhanh chóng thông qua kinh nghiệm và mạng lưới của trung gian.

Cấu trúc tập trung toàn cầu (Global centralized structure) duy trì quyền lực và ra quyết định marketing tại trụ sở chính của công ty. Các chi nhánh hoặc văn phòng ở nước ngoài chủ yếu thực hiện các chiến lược và chương trình marketing đã được thiết kế ở trung tâm. Ưu điểm là tính nhất quán và kiểm soát cao, nhưng có thể kém linh hoạt và chậm phản ứng với thay đổi thị trường địa phương.

Chủ nghĩa vị chủng (Ethnocentrism) trong marketing quốc tế là xu hướng các nhà quản lý marketing đánh giá thị trường và người tiêu dùng nước ngoài dựa trên các giá trị, niềm tin và chuẩn mực văn hóa của quốc gia mình. Điều này có thể dẫn đến các sai lầm trong quyết định marketing và bỏ lỡ cơ hội thị trường.

Thuật ngữ 'Glocal' là sự kết hợp giữa 'Global' (toàn cầu) và 'Local' (địa phương), thể hiện chiến lược marketing quốc tế kết hợp giữa việc duy trì hình ảnh thương hiệu toàn cầu thống nhất và điều chỉnh các yếu tố marketing để phù hợp với đặc điểm địa phương. Mục tiêu là tận dụng lợi thế của cả chuẩn hóa và thích nghi.

Chiến lược thích nghi (adaptation) tập trung vào việc điều chỉnh các yếu tố marketing mix (sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến) để phù hợp với đặc điểm văn hóa, kinh tế, pháp lý và nhu cầu cụ thể của từng thị trường địa phương. Mục tiêu là tối ưu hóa hiệu quả marketing và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng bản địa.

Môi trường pháp lý trong marketing quốc tế bao gồm các quy định và luật lệ do chính phủ các nước ban hành, ảnh hưởng đến hoạt động marketing của doanh nghiệp (quảng cáo, bảo vệ người tiêu dùng, sở hữu trí tuệ...). Chiến lược marketing của đối thủ cạnh tranh thuộc về môi trường cạnh tranh, không phải môi trường pháp lý.

Tìm nguồn cung ứng toàn cầu (Global sourcing) là chiến lược tìm kiếm và mua nguyên vật liệu, linh kiện, dịch vụ hoặc sản phẩm từ các nhà cung cấp trên toàn thế giới. Mục tiêu chính là giảm chi phí, tận dụng lợi thế về giá nhân công, nguyên liệu hoặc công nghệ ở các quốc gia khác nhau, và nâng cao hiệu quả hoạt động chuỗi cung ứng.

Định vị thương hiệu toàn cầu nhằm tạo ra một hình ảnh thương hiệu rõ ràng, nhất quán và hấp dẫn trong tâm trí người tiêu dùng trên phạm vi toàn cầu. Mục tiêu là xây dựng giá trị thương hiệu lâu dài, tăng cường nhận diện và sự tin tưởng của khách hàng ở mọi thị trường.

Các động lực chính của marketing quốc tế thường xuất phát từ cơ hội và nhu cầu kinh doanh của doanh nghiệp (bão hòa thị trường nội địa, tăng trưởng, giảm rủi ro). Áp lực từ chính phủ không phải là động lực kinh doanh cốt lõi, mặc dù chính phủ có thể khuyến khích hoặc tạo điều kiện cho hoạt động quốc tế.

Mô hình 'Kim cương' của Porter xác định bốn yếu tố chính quyết định lợi thế cạnh tranh quốc gia: Điều kiện yếu tố sản xuất, Điều kiện nhu cầu, Các ngành công nghiệp hỗ trợ và liên quan, và Chiến lược, cấu trúc và cạnh tranh của doanh nghiệp. Chính sách tiền tệ không nằm trong mô hình này, mặc dù chính sách kinh tế vĩ mô có thể ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh.

Mặc dù marketing quốc tế có thể liên quan đến các kênh truyền thông khác nhau, sản phẩm đa dạng hơn và ngân sách lớn hơn, sự khác biệt cốt lõi nằm ở việc phải điều hướng sự phức tạp của các môi trường kinh doanh, văn hóa, pháp lý và kinh tế khác nhau trên toàn cầu.

Ở các nước đang phát triển, vấn đề đạo đức thường nổi lên khi các công ty quốc tế tiếp thị các sản phẩm có thể không an toàn, không phù hợp với điều kiện kinh tế hoặc hạ tầng địa phương, hoặc lợi dụng sự thiếu hiểu biết của người tiêu dùng. Ví dụ, tiếp thị sữa bột trẻ em thay thế sữa mẹ ở những nơi có điều kiện vệ sinh kém là một vấn đề đạo đức nghiêm trọng.

Phỏng vấn nhóm tập trung (Focus group interview) là phương pháp nghiên cứu định tính hiệu quả để khám phá sâu sắc các khía cạnh văn hóa, thái độ, động cơ và hành vi của người tiêu dùng. Trong bối cảnh marketing quốc tế, phỏng vấn nhóm tập trung giúp hiểu rõ hơn về các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến quyết định mua hàng ở một quốc gia cụ thể.

Nhập khẩu song song (Parallel importing) xảy ra khi hàng hóa chính hãng được bán qua các kênh phân phối không chính thức, thường là ở mức giá thấp hơn so với kênh chính thức. Điều này có thể làm xáo trộn chiến lược giá của nhà sản xuất, gây mất lòng tin ở các nhà phân phối chính thức và làm tổn hại đến hình ảnh thương hiệu do sự không nhất quán về giá và chất lượng dịch vụ.

Hiệp định thương mại tự do (FTA) được thiết kế để giảm hoặc loại bỏ các rào cản thương mại giữa các quốc gia thành viên, bao gồm thuế quan và hạn ngạch. Điều này tạo ra môi trường kinh doanh quốc tế thuận lợi hơn, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận thị trường nước ngoài và thực hiện các hoạt động marketing quốc tế hiệu quả hơn.

Quảng cáo thường gặp khó khăn nhất trong việc chuẩn hóa do sự khác biệt về ngôn ngữ, văn hóa, phong tục tập quán và quy định pháp lý giữa các quốc gia. Thông điệp quảng cáo và hình ảnh có thể không phù hợp hoặc thậm chí gây phản cảm ở một số thị trường nếu không được điều chỉnh cẩn thận.

Đổi mới ngược (Reverse innovation) là quá trình phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ ở các thị trường đang phát triển (thường có nhu cầu và điều kiện kinh tế khác biệt), sau đó đưa sản phẩm đã được tinh chỉnh và tối ưu hóa này trở lại thị trường phát triển. Đây là một xu hướng mới trong marketing quốc tế, tận dụng sự sáng tạo và khả năng thích ứng ở các thị trường mới nổi.

Ngôn ngữ và tôn giáo là những yếu tố văn hóa có ảnh hưởng sâu sắc đến giá trị, niềm tin, thái độ và hành vi tiêu dùng. Chúng tác động trực tiếp đến cách doanh nghiệp truyền tải thông điệp marketing, lựa chọn sản phẩm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng ở các thị trường khác nhau.

Hiệu ứng xuất xứ quốc gia (Country of origin effect) là nhận thức và thái độ của người tiêu dùng đối với sản phẩm dựa trên quốc gia sản xuất. Nó ảnh hưởng trực tiếp đến giá trị cảm nhận về sản phẩm và do đó tác động đến cả quyết định sản phẩm (lựa chọn quốc gia sản xuất, gắn nhãn mác) và chiến lược xúc tiến (nhấn mạnh hoặc giảm thiểu yếu tố xuất xứ trong truyền thông).

Mặc dù đội ngũ đa văn hóa có tiềm năng mang lại sự sáng tạo và đổi mới cao hơn, đây không phải là một thách thức trong quản lý mà là một lợi ích tiềm năng. Các thách thức thực sự bao gồm rào cản ngôn ngữ, khác biệt văn hóa, xung đột và khó khăn trong giao tiếp và phối hợp do sự khác biệt về giá trị và phong cách làm việc.

Các tiêu chí phân khúc thị trường quốc tế phổ biến bao gồm địa lý, nhân khẩu học, tâm lý học và hành vi. Màu mắt là một đặc điểm sinh học không liên quan trực tiếp đến hành vi tiêu dùng hoặc nhu cầu thị trường, do đó không phải là một tiêu chí phân khúc thị trường hiệu quả, đặc biệt là trong bối cảnh quốc tế.

Biến động tỷ giá hối đoái có thể làm thay đổi giá trị của đồng tiền khi chuyển đổi giữa các quốc gia. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và chi phí của doanh nghiệp quốc tế, làm cho việc định giá sản phẩm và dự báo lợi nhuận trở nên khó khăn hơn. Rủi ro tỷ giá là một yếu tố quan trọng cần quản lý trong marketing quốc tế.