1. Khi viết thư cảm ơn, yếu tố nào sau đây thể hiện sự chân thành và chuyên nghiệp?
A. Sử dụng giấy viết và phong bì đắt tiền
B. Nhắc lại chi tiết những gì đã được nhận
C. Viết tay thư cảm ơn
D. Thể hiện sự biết ơn cụ thể và cá nhân hóa
2. Khi soạn thảo văn bản quảng cáo, yếu tố `kêu gọi hành động` (call to action) có vai trò gì?
A. Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ
B. Tạo sự tin tưởng và thuyết phục khách hàng
C. Thúc đẩy người đọc thực hiện hành động mong muốn (mua hàng, liên hệ, đăng ký,...)
D. Xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp
3. Trong soạn thảo văn bản, `tính nhất quán` đề cập đến điều gì?
A. Sự trùng lặp ý tưởng trong văn bản
B. Sự đồng bộ về phong cách, ngôn ngữ, và hình thức trình bày trong toàn bộ văn bản
C. Sự thay đổi liên tục về giọng văn để tạo sự hấp dẫn
D. Sự khác biệt giữa các phần nội dung của văn bản
4. Trong soạn thảo văn bản pháp quy, việc sử dụng thuật ngữ chuyên ngành cần tuân thủ nguyên tắc nào?
A. Sử dụng càng nhiều thuật ngữ chuyên ngành càng tốt để thể hiện tính chuyên môn
B. Giải thích rõ nghĩa của thuật ngữ chuyên ngành khi sử dụng lần đầu
C. Tránh sử dụng thuật ngữ chuyên ngành để văn bản dễ hiểu hơn
D. Sử dụng thuật ngữ chuyên ngành một cách tùy tiện, không cần định nghĩa
5. Phương pháp `sandwich` trong phản hồi (feedback) văn bản thường được áp dụng như thế nào?
A. Chỉ tập trung vào những điểm yếu của văn bản
B. Chỉ tập trung vào những điểm mạnh của văn bản
C. Bắt đầu và kết thúc bằng điểm mạnh, ở giữa nêu điểm cần cải thiện
D. Nêu tất cả điểm yếu trước, sau đó mới đến điểm mạnh
6. Trong soạn thảo văn bản thương mại quốc tế, việc sử dụng ngôn ngữ `trung tính` có ý nghĩa gì?
A. Sử dụng ngôn ngữ bản địa của người viết
B. Sử dụng tiếng Anh như ngôn ngữ chung
C. Tránh sử dụng thành ngữ, tục ngữ hoặc các yếu tố văn hóa đặc trưng có thể gây hiểu lầm
D. Sử dụng ngôn ngữ trang trọng và phức tạp để thể hiện sự chuyên nghiệp
7. Kỹ thuật `brainstorming` (động não) có vai trò gì trong quá trình soạn thảo văn bản?
A. Kiểm tra lỗi chính tả và ngữ pháp
B. Lập dàn ý chi tiết cho văn bản
C. Thu thập và tạo ra nhiều ý tưởng khác nhau về chủ đề
D. Trình bày văn bản theo đúng thể thức
8. Phương pháp `đọc ngược` văn bản thường được sử dụng để kiểm tra lỗi nào hiệu quả nhất?
A. Lỗi logic trong lập luận
B. Lỗi chính tả
C. Lỗi ngữ pháp
D. Lỗi về bố cục
9. Trong soạn thảo văn bản, `tính hướng đích` có nghĩa là gì?
A. Văn bản cần được gửi đến đúng địa chỉ
B. Văn bản cần đạt được mục tiêu giao tiếp đã đề ra
C. Văn bản cần tuân thủ đúng thể thức hành chính
D. Văn bản cần có hình thức trình bày đẹp mắt
10. Trong soạn thảo email chuyên nghiệp, dòng `Subject` (Tiêu đề) nên được viết như thế nào?
A. Viết dài dòng và chi tiết để bao quát nội dung
B. Để trống nếu không nghĩ ra tiêu đề phù hợp
C. Ngắn gọn, súc tích và phản ánh đúng nội dung chính
D. Viết theo phong cách hài hước và gây ấn tượng
11. Trong kỹ thuật soạn thảo văn bản, `lược đồ ý` (mind map) thường được sử dụng để làm gì?
A. Trình bày văn bản một cách trực quan và sinh động
B. Tổ chức ý tưởng, lập dàn ý và phát triển cấu trúc văn bản
C. Kiểm tra lỗi chính tả và ngữ pháp
D. Tăng tốc độ soạn thảo văn bản
12. Văn bản `thuyết minh` khác với văn bản `miêu tả` ở điểm nào?
A. Văn bản thuyết minh tập trung vào cảm xúc, văn bản miêu tả tập trung vào lý trí
B. Văn bản thuyết minh cung cấp thông tin khách quan, văn bản miêu tả tái hiện hình ảnh, đặc điểm
C. Văn bản thuyết minh sử dụng ngôn ngữ trang trọng, văn bản miêu tả sử dụng ngôn ngữ đời thường
D. Văn bản thuyết minh có bố cục cố định, văn bản miêu tả bố cục tự do
13. Lỗi nào sau đây thường gặp khi soạn thảo văn bản hành chính?
A. Sử dụng ngôn ngữ trang trọng, lịch sự
B. Trình bày văn bản rõ ràng, mạch lạc
C. Diễn đạt dài dòng, lan man, thiếu trọng tâm
D. Sử dụng đúng thể thức và kỹ thuật trình bày
14. Khi soạn thảo văn bản cho đối tượng độc giả đa văn hóa, điều gì cần được ưu tiên?
A. Sử dụng thành ngữ và tục ngữ địa phương
B. Tránh sử dụng ngôn ngữ hoặc hình ảnh có thể gây hiểu lầm hoặc xúc phạm
C. Dịch văn bản sang nhiều ngôn ngữ khác nhau
D. Tập trung vào phong cách viết trang trọng và phức tạp
15. Khi soạn thảo văn bản thuyết phục, yếu tố nào sau đây quan trọng nhất để đạt được mục tiêu?
A. Sử dụng nhiều từ ngữ hoa mỹ
B. Trình bày quan điểm một cách logic và có bằng chứng
C. Tạo văn bản dài và chi tiết
D. Sử dụng phông chữ độc đáo và bắt mắt
16. Khi viết mục tiêu cho một bản đề xuất dự án, tiêu chí `SMART` nhấn mạnh yếu tố nào?
A. Mục tiêu phải dài hạn, mơ hồ, rộng lớn, trừu tượng, và khó đo lường
B. Mục tiêu phải cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, phù hợp, và có thời hạn
C. Mục tiêu phải sáng tạo, mới lạ, độc đáo, thú vị, và gây ấn tượng
D. Mục tiêu phải bí mật, khó khăn, thách thức, nguy hiểm, và tốn kém
17. Lỗi `dùng từ không phù hợp ngữ cảnh` thường xuất phát từ nguyên nhân nào?
A. Thiếu kiến thức về ngữ pháp
B. Không hiểu rõ nghĩa của từ hoặc sắc thái biểu cảm của từ
C. Không kiểm tra chính tả cẩn thận
D. Lỗi đánh máy
18. Trong soạn thảo văn bản, `phong cách hành văn` được hình thành bởi yếu tố nào?
A. Kích thước phông chữ
B. Cách sử dụng từ ngữ, cấu trúc câu, và giọng văn
C. Màu sắc giấy in
D. Số lượng trang của văn bản
19. Khi phản hồi email tiêu cực, điều quan trọng nhất cần tránh là gì?
A. Trả lời email ngay lập tức
B. Sử dụng giọng điệu phòng thủ hoặc đổ lỗi
C. Đề xuất giải pháp cụ thể
D. Thể hiện sự thông cảm và lắng nghe
20. Khi soạn thảo văn bản hướng dẫn, điều gì quan trọng nhất để đảm bảo người đọc dễ thực hiện theo?
A. Sử dụng ngôn ngữ phức tạp và trang trọng
B. Liệt kê các bước thực hiện một cách rõ ràng, chi tiết, theo trình tự logic
C. Sử dụng hình ảnh minh họa phức tạp
D. Viết văn bản dài và bao quát mọi khả năng
21. Trong quy trình soạn thảo văn bản, giai đoạn `biên tập` chủ yếu tập trung vào công việc nào?
A. Xác định mục đích và đối tượng của văn bản
B. Thu thập thông tin và tài liệu liên quan
C. Rà soát và chỉnh sửa lỗi chính tả, ngữ pháp, và nội dung
D. Trình bày văn bản theo đúng thể thức
22. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là nguyên tắc cơ bản của soạn thảo văn bản hành chính?
A. Tính chính xác
B. Tính khách quan
C. Tính trang trọng
D. Tính cá nhân
23. Trong soạn thảo văn bản, `bố cục` đề cập đến yếu tố nào?
A. Loại phông chữ và cỡ chữ được sử dụng
B. Cách sắp xếp các phần nội dung trong văn bản
C. Ngôn ngữ và giọng văn được sử dụng
D. Mục đích và đối tượng của văn bản
24. Kỹ thuật `diễn dịch` trong soạn thảo văn bản được hiểu là gì?
A. Đi từ chi tiết đến khái quát
B. Đi từ khái quát đến chi tiết
C. Sử dụng ẩn dụ và so sánh
D. Lặp lại ý để nhấn mạnh
25. Nguyên tắc `5W1H` thường được áp dụng trong giai đoạn nào của quá trình soạn thảo văn bản?
A. Lập dàn ý
B. Soạn thảo bản nháp
C. Biên tập
D. Phân phối văn bản
26. Loại văn bản nào sau đây thường sử dụng cấu trúc `vấn đề - giải pháp - kết quả`?
A. Báo cáo nghiên cứu
B. Thư mời
C. Thông báo
D. Biên bản cuộc họp
27. Trong soạn thảo văn bản báo cáo, phần `kết luận` thường tập trung vào nội dung nào?
A. Mô tả chi tiết phương pháp nghiên cứu
B. Trình bày các số liệu và phân tích
C. Tóm tắt những phát hiện chính và đưa ra khuyến nghị
D. Giới thiệu bối cảnh và mục tiêu của báo cáo
28. Khi trích dẫn nguồn trong văn bản học thuật, mục đích chính là gì?
A. Tăng độ dài của văn bản
B. Tránh đạo văn và thể hiện sự tôn trọng đối với tác giả gốc
C. Làm cho văn bản trở nên phức tạp hơn
D. Thể hiện kiến thức sâu rộng của người viết
29. Kỹ thuật `paraphrasing` (diễn giải lại) được sử dụng để làm gì trong soạn thảo văn bản?
A. Trích dẫn nguyên văn một đoạn văn bản
B. Tóm tắt nội dung chính của văn bản
C. Viết lại ý tưởng của người khác bằng ngôn ngữ và cấu trúc câu của mình
D. Thêm ý kiến cá nhân vào văn bản gốc
30. Công cụ nào sau đây KHÔNG hỗ trợ kiểm tra lỗi chính tả và ngữ pháp trong soạn thảo văn bản điện tử?
A. Microsoft Word
B. Grammarly
C. Google Docs
D. Máy tính Casio FX-570VN PLUS
