1. Trong quá trình đàm phán, kỹ năng mềm nào giúp bạn đạt được thỏa thuận có lợi cho cả hai bên?
A. Kỹ năng thao túng
B. Kỹ năng hợp tác và tìm kiếm giải pháp win-win
C. Kỹ năng gây áp lực
D. Kỹ năng lảng tránh
2. Kỹ năng mềm nào giúp bạn kiểm soát cảm xúc và phản ứng một cách phù hợp trong các tình huống căng thẳng?
A. Kỹ năng gây hấn
B. Kỹ năng quản lý cảm xúc
C. Kỹ năng trốn tránh
D. Kỹ năng phủ nhận cảm xúc
3. Khi gặp một vấn đề phức tạp, kỹ năng mềm nào giúp bạn phân tích vấn đề một cách logic và đưa ra giải pháp hợp lý?
A. Kỹ năng ra quyết định cảm tính
B. Kỹ năng tư duy phản biện
C. Kỹ năng né tránh vấn đề
D. Kỹ năng làm theo số đông
4. Kỹ năng mềm nào giúp bạn học hỏi và tiếp thu kiến thức mới một cách nhanh chóng và hiệu quả?
A. Tính bảo thủ và ngại học hỏi
B. Kỹ năng học tập suốt đời
C. Sự tự mãn
D. Tính thụ động trong học tập
5. Kỹ năng mềm nào giúp bạn đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả trong tình huống khẩn cấp?
A. Kỹ năng do dự
B. Kỹ năng ra quyết định và giải quyết vấn đề
C. Kỹ năng né tránh quyết định
D. Kỹ năng đổ lỗi cho người khác
6. Trong giao tiếp phi ngôn ngữ, điều gì KHÔNG được coi là một yếu tố quan trọng?
A. Ánh mắt
B. Giọng điệu
C. Nội dung tin nhắn văn bản
D. Ngôn ngữ cơ thể
7. Điều gì KHÔNG phải là vai trò của kỹ năng lãnh đạo trong một nhóm làm việc?
A. Truyền cảm hứng và động viên các thành viên
B. Độc quyền ra quyết định mà không tham khảo ý kiến
C. Định hướng và dẫn dắt nhóm đạt mục tiêu
D. Giải quyết xung đột và xây dựng tinh thần đồng đội
8. Kỹ năng mềm nào sau đây KHÔNG phải là yếu tố chính giúp xây dựng mối quan hệ làm việc hiệu quả?
A. Lắng nghe chủ động
B. Giao tiếp rõ ràng
C. Thao túng thông tin
D. Thể hiện sự tôn trọng
9. Kỹ năng mềm nào giúp bạn xây dựng mạng lưới quan hệ (networking) hiệu quả trong công việc?
A. Tính khép kín
B. Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ
C. Sự ngại giao tiếp
D. Tính ích kỷ
10. Khi nhận phản hồi tiêu cực, thái độ nào sau đây thể hiện kỹ năng mềm `chấp nhận và học hỏi` tốt nhất?
A. Phản bác và đổ lỗi cho người khác
B. Bỏ qua và không quan tâm
C. Lắng nghe, phân tích và tìm cách cải thiện
D. Tức giận và phản ứng gay gắt
11. Điều gì KHÔNG phải là một bước trong quy trình giải quyết vấn đề hiệu quả?
A. Xác định vấn đề
B. Bỏ qua vấn đề
C. Đề xuất các giải pháp
D. Đánh giá và lựa chọn giải pháp
12. Kỹ năng `lắng nghe chủ động` thể hiện qua hành vi nào sau đây?
A. Ngắt lời người nói để đưa ra ý kiến
B. Chỉ tập trung vào việc chuẩn bị câu trả lời
C. Đặt câu hỏi làm rõ và tóm tắt ý chính
D. Tránh giao tiếp bằng mắt để không bị phân tâm
13. Kỹ năng mềm `tự nhận thức` (self-awareness) bao gồm khả năng nào sau đây?
A. Chỉ tập trung vào điểm mạnh của bản thân
B. Nhận biết và hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu, giá trị và cảm xúc của bản thân
C. Phớt lờ cảm xúc tiêu cực
D. Luôn tự tin thái quá
14. Kỹ năng mềm nào giúp bạn làm việc hiệu quả dưới áp lực cao và thời hạn gấp rút?
A. Kỹ năng quản lý căng thẳng
B. Kỹ năng tạo áp lực cho người khác
C. Kỹ năng né tránh áp lực
D. Kỹ năng phớt lờ áp lực
15. Trong tình huống phỏng vấn xin việc, kỹ năng mềm nào giúp bạn tạo ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng?
A. Sự kiêu ngạo
B. Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp và tự tin
C. Sự thiếu tự tin và rụt rè
D. Thái độ tiêu cực
16. Trong một bài thuyết trình, điều gì KHÔNG nên làm để thể hiện kỹ năng giao tiếp hiệu quả?
A. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể tự tin và phù hợp
B. Nói quá nhanh và không rõ ràng
C. Tương tác với khán giả bằng cách đặt câu hỏi
D. Cấu trúc bài thuyết trình logic và mạch lạc
17. Kỹ năng mềm nào giúp bạn tổ chức công việc và quản lý dự án một cách có hệ thống?
A. Kỹ năng làm việc ngẫu hứng
B. Kỹ năng tổ chức và quản lý
C. Kỹ năng làm việc tùy tiện
D. Kỹ năng thiếu kế hoạch
18. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc phát triển kỹ năng mềm?
A. Nâng cao hiệu suất công việc
B. Giảm khả năng thăng tiến trong sự nghiệp
C. Cải thiện mối quan hệ cá nhân và chuyên nghiệp
D. Tăng cường khả năng giải quyết vấn đề
19. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả?
A. Giảm căng thẳng và áp lực
B. Nâng cao năng suất làm việc
C. Tăng sự trì hoãn công việc
D. Cải thiện sự cân bằng cuộc sống
20. Kỹ năng mềm nào giúp bạn thích nghi tốt hơn với những thay đổi trong công việc và cuộc sống?
A. Tính bảo thủ
B. Sự cứng nhắc
C. Khả năng thích ứng
D. Sự ngại thay đổi
21. Điều gì KHÔNG phải là biểu hiện của kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả?
A. Chia sẻ trách nhiệm và đóng góp
B. Ưu tiên mục tiêu cá nhân hơn mục tiêu nhóm
C. Tôn trọng ý kiến của các thành viên khác
D. Hỗ trợ và giúp đỡ lẫn nhau
22. Để xây dựng lòng tin với đồng nghiệp, điều gì sau đây là quan trọng nhất?
A. Giữ lời hứa và thể hiện sự đáng tin cậy
B. Nói xấu sau lưng đồng nghiệp
C. Che giấu thông tin
D. Hứa hẹn suông
23. Để trình bày ý tưởng một cách thuyết phục, kỹ năng mềm nào sau đây là quan trọng nhất?
A. Kỹ năng viết báo cáo
B. Kỹ năng thuyết trình
C. Kỹ năng làm việc nhóm
D. Kỹ năng phân tích dữ liệu
24. Kỹ năng mềm nào giúp bạn duy trì sự tập trung và hoàn thành công việc đúng thời hạn, đặc biệt trong môi trường nhiều xao nhãng?
A. Kỹ năng trì hoãn
B. Kỹ năng quản lý sự tập trung
C. Kỹ năng làm việc đa nhiệm kém hiệu quả
D. Kỹ năng dễ bị phân tâm
25. Trong môi trường làm việc từ xa, kỹ năng mềm nào trở nên đặc biệt quan trọng để duy trì giao tiếp và hợp tác hiệu quả với đồng đội?
A. Kỹ năng giao tiếp trực tuyến và tự giác
B. Kỹ năng trốn tránh giao tiếp
C. Kỹ năng làm việc độc lập hoàn toàn
D. Kỹ năng thiếu trách nhiệm
26. Trong một cuộc họp nhóm, một thành viên liên tục ngắt lời và áp đặt ý kiến, điều này thể hiện sự thiếu kỹ năng mềm nào?
A. Kỹ năng lãnh đạo
B. Kỹ năng giao tiếp và hợp tác
C. Kỹ năng giải quyết vấn đề
D. Kỹ năng quản lý thời gian
27. Kỹ năng mềm nào giúp bạn hiểu và đồng cảm với cảm xúc của người khác?
A. Tính vô cảm
B. Kỹ năng thấu cảm (empathy)
C. Sự thờ ơ
D. Tính ích kỷ
28. Kỹ năng mềm nào giúp bạn tự tạo động lực và duy trì tinh thần làm việc tích cực, ngay cả khi đối mặt với khó khăn?
A. Tính bi quan
B. Kỹ năng tự tạo động lực
C. Sự chán nản
D. Tính ỷ lại
29. Trong môi trường làm việc đa văn hóa, kỹ năng mềm nào giúp bạn giao tiếp hiệu quả với đồng nghiệp từ các nền văn hóa khác nhau?
A. Tính độc đoán
B. Sự nhạy cảm văn hóa
C. Tính gia trưởng
D. Sự thiếu kiên nhẫn
30. Trong tình huống xung đột nhóm, kỹ năng mềm quan trọng nhất để giải quyết vấn đề một cách xây dựng là gì?
A. Tránh né xung đột
B. Áp đặt ý kiến cá nhân
C. Thương lượng và thỏa hiệp
D. Thống trị bằng quyền lực
