Đề thi, bài tập trắc nghiệm online Kỹ năng mềm – Đề 15

Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn phức tạp, không phù hợp với đối tượng giao tiếp, có thể gây khó hiểu và cản trở giao tiếp hiệu quả. Giao tiếp hiệu quả ưu tiên sự rõ ràng và dễ hiểu.

Nội dung bài thuyết trình thuộc về kỹ năng chuẩn bị và tổ chức thông tin, không phải kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ. Các yếu tố còn lại (giọng điệu, ngôn ngữ cơ thể, sự tự tin) đều là các khía cạnh của giao tiếp phi ngôn ngữ, góp phần quan trọng vào thành công của buổi thuyết trình.

Quản lý dự án là một quá trình toàn diện, bao gồm nhiều giai đoạn từ lập kế hoạch, tổ chức nguồn lực, thực hiện các hoạt động, kiểm soát tiến độ và chất lượng, đến khi dự án kết thúc. Các lựa chọn khác chỉ đề cập đến một phần hoặc hiểu sai về quản lý dự án.

Lan truyền tin đồn và nói xấu sau lưng đồng nghiệp phá hoại môi trường làm việc nhóm, gây mất lòng tin và chia rẽ. Các hành vi còn lại đều góp phần xây dựng môi trường làm việc nhóm tích cực và hòa hợp.

Lắng nghe tích cực tập trung vào việc hiểu và đồng cảm với người nói, không phải nhanh chóng đưa ra lời khuyên. Việc vội vàng đưa ra lời khuyên có thể làm gián đoạn quá trình giao tiếp và khiến người nói cảm thấy không được lắng nghe. Các lợi ích khác đều đúng với kỹ năng lắng nghe tích cực.

Giọng điệu mạnh mẽ, áp đặt thường gây phản cảm và làm giảm hiệu quả giao tiếp bằng văn bản. Giao tiếp văn bản hiệu quả cần sự rõ ràng, chính xác, mạch lạc và tôn trọng người đọc. Các yếu tố khác đều hỗ trợ giao tiếp văn bản hiệu quả.

Lãnh đạo hiện đại tập trung vào việc truyền cảm hứng, động viên và trao quyền cho các thành viên trong nhóm để cùng nhau đạt mục tiêu chung. Phong cách lãnh đạo độc đoán và kiểm soát không còn phù hợp trong môi trường làm việc linh hoạt và sáng tạo ngày nay.

Quản lý thời gian hiệu quả giúp chúng ta sắp xếp công việc hợp lý, ưu tiên nhiệm vụ quan trọng, từ đó giảm căng thẳng do áp lực thời gian và tăng năng suất làm việc. Các lựa chọn khác là những hiểu lầm phổ biến về quản lý thời gian.

Học hỏi suốt đời là quá trình tự giác và liên tục học tập, cập nhật kiến thức và kỹ năng mới để thích ứng với sự thay đổi của môi trường và phát triển bản thân. Các lựa chọn khác mô tả thái độ học tập thụ động hoặc hạn chế.

Giải quyết xung đột hiệu quả hướng đến việc tìm ra giải pháp mà các bên liên quan đều cảm thấy chấp nhận được hoặc có lợi, thay vì chỉ tìm ra người thắng-thua hoặc né tránh vấn đề. Mục tiêu là duy trì mối quan hệ và tìm ra hướng đi chung.

Điều phối cuộc họp hiệu quả giúp cuộc họp diễn ra trôi chảy, tập trung vào chủ đề chính, đạt được mục tiêu đã đề ra trong thời gian hợp lý và với sự tham gia tích cực của mọi người. Các lựa chọn khác mô tả cách điều phối cuộc họp không hiệu quả hoặc phản tác dụng.

Khi nhận phản hồi tiêu cực, thái độ phù hợp nhất là lắng nghe một cách cởi mở, xem xét phản hồi một cách khách quan và học hỏi để cải thiện bản thân. Các thái độ khác đều không giúp ích cho việc phát triển bản thân và có thể gây ra xung đột không cần thiết.

Động lực từ bên trong là yếu tố then chốt giúp chúng ta duy trì sự kiên trì, vượt qua thử thách và đạt được mục tiêu, bất kể hoàn cảnh làm việc hay tính chất công việc. Động lực ngoại sinh có thể hỗ trợ nhưng động lực nội sinh mới là yếu tố quyết định sự thành công lâu dài.

Tự nhận thức là khả năng hiểu rõ về bản thân, bao gồm điểm mạnh, điểm yếu, giá trị, động lực, cảm xúc và suy nghĩ. Đây là nền tảng quan trọng để phát triển bản thân, đưa ra quyết định phù hợp và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với người khác. Các lựa chọn khác mô tả sự thiếu hiểu biết về bản thân hoặc so sánh không lành mạnh.

Tính cạnh tranh cá nhân cao, mặc dù có thể thúc đẩy hiệu suất cá nhân, nhưng thường gây trở ngại cho sự hợp tác và tinh thần đồng đội trong làm việc nhóm. Các kỹ năng còn lại đều hỗ trợ làm việc nhóm hiệu quả.

Trình bày hiệu quả là sự kết hợp hài hòa giữa nội dung thông tin chất lượng, cách truyền đạt qua ngôn ngữ hình thể tự tin và thu hút, cũng như giọng nói rõ ràng, mạch lạc. Chỉ có thông tin tốt hoặc chỉ nói nhanh không đảm bảo một bài trình bày thành công.

Giải quyết vấn đề hiệu quả là một quá trình có hệ thống, bao gồm các bước: xác định rõ vấn đề, phân tích nguyên nhân gốc rễ, đưa ra các giải pháp khả thi, thực hiện giải pháp và đánh giá kết quả để đảm bảo vấn đề được giải quyết triệt để. Các lựa chọn khác thể hiện cách tiếp cận vấn đề không hiệu quả.

Kỹ năng làm việc độc lập tốt không đồng nghĩa với việc né tránh giao tiếp. Người làm việc độc lập tốt vẫn cần phối hợp với đồng nghiệp khi cần thiết, nhưng họ có khả năng tự chủ cao trong công việc của mình. Các đặc điểm khác đều đúng với người có kỹ năng làm việc độc lập tốt.

Trong thế giới hiện đại, môi trường làm việc luôn biến động và thay đổi nhanh chóng. Kỹ năng linh hoạt và thích ứng giúp chúng ta đối phó hiệu quả với những thay đổi này, duy trì hiệu suất và phát triển bản thân. Các lựa chọn khác giới hạn hoặc đánh giá thấp tầm quan trọng của kỹ năng này.

Tư duy phản biện là khả năng phân tích, đánh giá thông tin một cách khách quan, logic, không thiên vị, để đưa ra quyết định hoặc kết luận dựa trên bằng chứng và lập luận vững chắc. Các lựa chọn khác mô tả các hành vi ngược lại với tư duy phản biện.

Tư duy sáng tạo là khả năng tạo ra những ý tưởng mới, độc đáo và hữu ích, giúp giải quyết vấn đề theo những cách khác biệt và hiệu quả hơn. Các lựa chọn khác mô tả sự thiếu sáng tạo hoặc đi ngược lại với tư duy sáng tạo.

Đàm phán thành công hướng đến việc tìm ra giải pháp mà cả hai bên đều cảm thấy có lợi, xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài. Các nguyên tắc khác (thắng-thua, lừa dối, nhượng bộ vô điều kiện) thường dẫn đến kết quả không bền vững hoặc gây tổn hại mối quan hệ.

Xây dựng mạng lưới quan hệ giúp mở rộng cơ hội hợp tác, tiếp cận thông tin, học hỏi kinh nghiệm từ người khác và tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển sự nghiệp. Lợi ích của networking không chỉ giới hạn trong việc tìm việc làm hay kinh doanh mà còn rộng hơn thế.

Phản hồi hiệu quả cần cụ thể về hành vi hoặc tình huống, mang tính xây dựng để giúp người nhận cải thiện, và tập trung vào hành vi chứ không phải đánh giá cá nhân. Các lựa chọn khác đều không phải là nguyên tắc của phản hồi hiệu quả.

Phát triển kỹ năng mềm tăng cơ hội thành công và cạnh tranh, nhưng không đảm bảo chắc chắn có được công việc mơ ước vì còn nhiều yếu tố khác ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng và sự nghiệp. Các lợi ích khác đều là kết quả tích cực của việc phát triển kỹ năng mềm.

Thuyết phục hiệu quả là khả năng gây ảnh hưởng đến người khác thông qua việc trình bày thông tin, lập luận logic và khơi gợi cảm xúc một cách phù hợp, chứ không phải bằng cách áp đặt, lừa dối hay lấn át người khác.

Kỹ năng kiểm soát căng thẳng giúp chúng ta nhận biết các dấu hiệu căng thẳng, áp dụng các phương pháp đối phó lành mạnh và giảm thiểu tác động tiêu cực của căng thẳng đến sức khỏe và hiệu suất làm việc. Các lựa chọn khác thể hiện cách tiếp cận căng thẳng không hiệu quả hoặc tiêu cực.

Kỹ năng thương lượng và hòa giải giúp các bên liên quan tìm ra giải pháp chung, chấp nhận được cho tất cả, từ đó giải quyết xung đột một cách xây dựng. Các kỹ năng khác hoặc làm trầm trọng thêm xung đột hoặc không giải quyết triệt để vấn đề.

Kỹ năng mềm bổ trợ và tăng cường giá trị của kiến thức chuyên môn, nhưng không thể thay thế hoàn toàn. Kỹ năng mềm và kiến thức chuyên môn cần phối hợp để đạt được thành công trong sự nghiệp. Các vai trò khác đều là lợi ích quan trọng của kỹ năng mềm.

Trong môi trường đa văn hóa, sự tôn trọng và khả năng giao tiếp hiệu quả với người có nền văn hóa khác nhau là vô cùng quan trọng để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và làm việc hiệu quả. Các lựa chọn khác thể hiện sự thiếu hiểu biết hoặc thái độ không phù hợp trong môi trường đa văn hóa.