1. Kỹ năng `lắng nghe chủ động` (Active listening) đóng vai trò như thế nào trong lãnh đạo?
A. Chỉ cần nghe thông tin, không cần phản hồi
B. Giúp lãnh đạo hiểu rõ hơn quan điểm và nhu cầu của nhân viên
C. Chủ yếu để thể hiện sự lịch sự với nhân viên
D. Không quan trọng bằng kỹ năng nói
2. Kỹ năng `quản lý thời gian` giúp ích gì cho lãnh đạo?
A. Chỉ giúp lãnh đạo làm việc nhiều giờ hơn
B. Giúp lãnh đạo ưu tiên công việc, làm việc hiệu quả và giảm căng thẳng
C. Không quan trọng bằng kỹ năng chuyên môn
D. Chỉ cần cho nhân viên, không cần cho lãnh đạo
3. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc `ủy quyền` hiệu quả?
A. Giảm tải công việc cho lãnh đạo
B. Phát triển kỹ năng cho nhân viên
C. Tăng cường sự kiểm soát của lãnh đạo đối với mọi công việc
D. Nâng cao hiệu quả làm việc của đội ngũ
4. Điều gì thể hiện `tính chính trực` (Integrity) trong lãnh đạo?
A. Luôn luôn đồng ý với ý kiến của cấp trên
B. Hành động nhất quán với giá trị và lời nói
C. Thay đổi quyết định liên tục để thích ứng với tình hình
D. Chỉ quan tâm đến lợi ích cá nhân
5. Kỹ năng `đàm phán` (Negotiation) quan trọng với lãnh đạo trong tình huống nào?
A. Chỉ khi mua bán hàng hóa
B. Khi giải quyết xung đột, thương lượng hợp đồng, hoặc đạt được thỏa thuận
C. Chỉ khi làm việc với đối tác bên ngoài
D. Không quan trọng bằng kỹ năng ra lệnh
6. Trong tình huống xung đột nhóm, kỹ năng lãnh đạo quan trọng nhất cần thể hiện là gì?
A. Kỹ năng giao việc
B. Kỹ năng quản lý thời gian
C. Kỹ năng giải quyết xung đột
D. Kỹ năng lập kế hoạch
7. Điều gì là thách thức lớn nhất đối với lãnh đạo trong môi trường làm việc đa văn hóa?
A. Sự khác biệt về ngôn ngữ và giao tiếp
B. Sự đồng nhất về văn hóa
C. Sự thiếu đa dạng trong đội ngũ
D. Sự dễ dàng giao tiếp do ngôn ngữ chung
8. Phong cách lãnh đạo nào mà người lãnh đạo cho phép nhân viên tự do hành động và đưa ra quyết định, can thiệp tối thiểu?
A. Lãnh đạo độc đoán
B. Lãnh đạo dân chủ
C. Lãnh đạo tự do (Laissez-faire)
D. Lãnh đạo chuyển đổi
9. Khi nào lãnh đạo cần thể hiện sự `quyết đoán` (Assertiveness)?
A. Trong mọi tình huống, để thể hiện quyền lực
B. Khi cần bảo vệ quyền lợi chính đáng của bản thân và đội ngũ
C. Khi muốn áp đặt ý kiến cá nhân lên người khác
D. Khi muốn tránh né xung đột
10. Lãnh đạo `chuyển đổi` (Transformational leadership) chú trọng điều gì?
A. Kiểm soát chặt chẽ nhân viên để đảm bảo hiệu suất
B. Tạo ra sự thay đổi tích cực và truyền cảm hứng cho nhân viên
C. Duy trì các quy trình hiện tại một cách hiệu quả nhất
D. Chỉ tập trung vào mục tiêu ngắn hạn và lợi nhuận
11. Khi nào phong cách lãnh đạo `độc đoán` (Autocratic leadership) có thể phù hợp?
A. Trong mọi tình huống, để duy trì quyền lực
B. Khi cần quyết định nhanh chóng trong tình huống khẩn cấp
C. Khi muốn khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới
D. Khi đội ngũ có trình độ chuyên môn cao và tự chủ
12. Lãnh đạo `phục vụ` (Servant leadership) đặt trọng tâm vào đâu?
A. Phục vụ lợi ích cá nhân của lãnh đạo
B. Phục vụ nhu cầu và sự phát triển của nhân viên
C. Phục vụ mục tiêu ngắn hạn của tổ chức
D. Phục vụ quyền lực của lãnh đạo
13. Lỗi sai thường gặp của lãnh đạo khi giao tiếp là gì?
A. Giao tiếp quá thường xuyên
B. Giao tiếp một cách rõ ràng và mạch lạc
C. Không lắng nghe phản hồi từ nhân viên
D. Sử dụng nhiều kênh giao tiếp khác nhau
14. Kỹ năng `giải quyết vấn đề` (Problem-solving) trong lãnh đạo bao gồm giai đoạn nào?
A. Chỉ xác định vấn đề
B. Xác định vấn đề, phân tích nguyên nhân, đưa ra giải pháp và thực hiện
C. Đưa ra quyết định ngay lập tức mà không cần phân tích
D. Tránh né vấn đề và chờ đợi nó tự giải quyết
15. Điều gì KHÔNG phải là một đặc điểm chính của người lãnh đạo có tầm nhìn?
A. Khả năng truyền đạt tầm nhìn một cách rõ ràng và hấp dẫn
B. Khả năng tạo ra một tầm nhìn hoàn toàn dựa trên hiện trạng
C. Khả năng truyền cảm hứng cho người khác hướng tới tầm nhìn
D. Khả năng chuyển tầm nhìn thành hành động cụ thể
16. Để phát triển kỹ năng lãnh đạo, điều quan trọng nhất là gì?
A. Chỉ đọc sách về lãnh đạo
B. Thực hành và áp dụng kiến thức vào thực tế
C. Chờ đợi cơ hội lãnh đạo tự đến
D. Tránh mọi thử thách và rủi ro
17. Mục tiêu chính của việc xây dựng `văn hóa lãnh đạo` trong tổ chức là gì?
A. Tạo ra sự cạnh tranh giữa các lãnh đạo
B. Phát triển lãnh đạo ở mọi cấp độ trong tổ chức
C. Tập trung quyền lực vào một nhóm lãnh đạo cấp cao
D. Duy trì văn hóa hiện tại mà không thay đổi
18. Yếu tố nào sau đây thể hiện sự khác biệt chính giữa `quản lý` và `lãnh đạo`?
A. Quản lý tập trung vào con người, lãnh đạo tập trung vào quy trình
B. Quản lý tập trung vào duy trì hiện trạng, lãnh đạo tập trung vào tạo ra sự thay đổi
C. Quản lý chỉ cần kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo cần nhiều kỹ năng hơn
D. Quản lý quan trọng hơn lãnh đạo trong mọi tổ chức
19. Kỹ năng lãnh đạo nào sau đây đề cập đến khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng, hiệu quả và thuyết phục đến người khác?
A. Kỹ năng ủy quyền
B. Kỹ năng giao tiếp
C. Kỹ năng giải quyết vấn đề
D. Kỹ năng quản lý thời gian
20. Trong bối cảnh thay đổi tổ chức, kỹ năng lãnh đạo nào trở nên đặc biệt quan trọng?
A. Kỹ năng duy trì hiện trạng
B. Kỹ năng quản lý sự thay đổi
C. Kỹ năng tránh né rủi ro
D. Kỹ năng bảo thủ
21. Trong tình huống khủng hoảng, kỹ năng lãnh đạo nào đặc biệt cần thiết?
A. Kỹ năng trì hoãn quyết định
B. Kỹ năng ra quyết định nhanh chóng và dứt khoát
C. Kỹ năng đổ lỗi cho người khác
D. Kỹ năng né tránh trách nhiệm
22. Phong cách lãnh đạo `dân chủ` (Democratic leadership) có ưu điểm chính là gì?
A. Đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả nhất
B. Tăng cường sự tham gia và gắn kết của nhân viên
C. Đảm bảo kiểm soát tuyệt đối từ người lãnh đạo
D. Giảm thiểu trách nhiệm của người lãnh đạo
23. Khả năng `thấu cảm` (Empathy) giúp ích gì cho lãnh đạo?
A. Giúp lãnh đạo trở nên cứng rắn hơn
B. Giúp lãnh đạo hiểu và chia sẻ cảm xúc với nhân viên
C. Giúp lãnh đạo kiểm soát nhân viên tốt hơn
D. Không có vai trò quan trọng trong lãnh đạo
24. Tại sao `tin tưởng` lại là yếu tố nền tảng trong lãnh đạo?
A. Vì tin tưởng giúp lãnh đạo kiểm soát nhân viên dễ dàng hơn
B. Vì tin tưởng xây dựng mối quan hệ vững chắc và tăng cường sự hợp tác
C. Vì tin tưởng không thực sự quan trọng trong công việc
D. Vì tin tưởng chỉ cần từ nhân viên đối với lãnh đạo
25. Kỹ năng lãnh đạo `xây dựng đội ngũ` (Team building) tập trung vào điều gì?
A. Tuyển dụng nhân viên giỏi nhất một cách riêng lẻ
B. Tạo ra một nhóm làm việc hiệu quả và gắn kết
C. Phân chia công việc rõ ràng, ít tương tác giữa các thành viên
D. Chỉ tập trung vào hiệu suất làm việc cá nhân
26. Điều gì KHÔNG nên làm khi đưa ra phản hồi tiêu cực cho nhân viên?
A. Tập trung vào hành vi cụ thể thay vì chỉ trích cá nhân
B. Đưa ra phản hồi công khai trước mặt đồng nghiệp
C. Đề xuất giải pháp và hỗ trợ nhân viên cải thiện
D. Đưa ra phản hồi kịp thời và thường xuyên
27. Điều gì là quan trọng nhất khi lãnh đạo đưa ra quyết định?
A. Đưa ra quyết định nhanh chóng, bất kể thông tin đầy đủ hay không
B. Chỉ dựa vào ý kiến của bản thân để quyết định
C. Cân nhắc kỹ lưỡng thông tin, các lựa chọn và tác động của quyết định
D. Luôn luôn làm theo quyết định của cấp trên mà không cần suy nghĩ
28. Trong quá trình ủy quyền công việc, người lãnh đạo nên tránh điều gì?
A. Chọn đúng người cho đúng việc
B. Cung cấp đủ nguồn lực và quyền hạn
C. Ủy quyền những công việc quan trọng nhất và phức tạp nhất ngay từ đầu cho nhân viên mới
D. Theo dõi và hỗ trợ nhân viên sau khi ủy quyền
29. Phong cách lãnh đạo `hướng dẫn` (Coaching leadership) tập trung vào điều gì?
A. Chỉ đạo nhân viên phải làm gì một cách chi tiết
B. Phát triển tiềm năng và kỹ năng của nhân viên
C. Đánh giá hiệu suất nhân viên một cách nghiêm khắc
D. Tránh can thiệp vào công việc của nhân viên
30. Điều gì KHÔNG phải là mục tiêu của việc `đánh giá hiệu suất` nhân viên dưới góc độ lãnh đạo?
A. Xác định điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên
B. Trừng phạt nhân viên có hiệu suất kém
C. Cung cấp phản hồi để nhân viên phát triển
D. Đánh giá mức độ đóng góp của nhân viên vào mục tiêu chung
