1. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc trao quyền cho nhân viên và khuyến khích sự tham gia của họ vào quá trình ra quyết định?
A. Lãnh đạo độc đoán
B. Lãnh đạo quan liêu
C. Lãnh đạo dân chủ
D. Lãnh đạo chuyên quyền
2. Khi nào lãnh đạo nên sử dụng phong cách `lãnh đạo phục vụ` (servant leadership)?
A. Khi cần kiểm soát chặt chẽ
B. Khi mục tiêu là phục vụ nhu cầu của đội ngũ
C. Khi cần ra quyết định nhanh chóng và độc đoán
D. Khi muốn tăng cường cạnh tranh nội bộ
3. Khi giao nhiệm vụ cho nhân viên, lãnh đạo nên làm gì để đảm bảo ủy quyền hiệu quả?
A. Giao nhiệm vụ mà không cung cấp nguồn lực
B. Giao nhiệm vụ một cách mơ hồ, không rõ ràng
C. Giao nhiệm vụ kèm theo mục tiêu rõ ràng, nguồn lực và quyền hạn
D. Giao nhiệm vụ và kiểm soát chặt chẽ từng bước thực hiện
4. Kỹ năng nào sau đây KHÔNG cần thiết cho lãnh đạo trong môi trường làm việc từ xa?
A. Khả năng giao tiếp bằng văn bản hiệu quả
B. Khả năng quan sát trực tiếp hành vi nhân viên
C. Khả năng sử dụng công nghệ để quản lý
D. Khả năng xây dựng lòng tin từ xa
5. Trong quản lý hiệu suất, phản hồi mang tính xây dựng từ lãnh đạo nên tập trung vào điều gì?
A. Tính cách cá nhân của nhân viên
B. Lỗi sai và điểm yếu của nhân viên
C. Hành vi và kết quả công việc cụ thể
D. So sánh nhân viên với đồng nghiệp khác
6. Để xây dựng `văn hóa chính trực` trong tổ chức, lãnh đạo cần bắt đầu từ đâu?
A. Ban hành quy định nghiêm ngặt
B. Xây dựng tấm gương chính trực từ bản thân
C. Tổ chức các khóa đào tạo về đạo đức
D. Tuyển dụng người có đạo đức tốt
7. Trong tình huống xung đột nhóm, kỹ năng lãnh đạo nào quan trọng nhất để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả?
A. Khả năng áp đặt quan điểm cá nhân
B. Khả năng lảng tránh xung đột
C. Khả năng lắng nghe và thấu hiểu
D. Khả năng trừng phạt các thành viên gây xung đột
8. Trong bối cảnh thay đổi tổ chức, kỹ năng lãnh đạo nào giúp đội ngũ vượt qua sự kháng cự và thích nghi?
A. Khả năng áp đặt thay đổi từ trên xuống
B. Khả năng bỏ qua sự lo lắng của nhân viên
C. Khả năng giao tiếp rõ ràng về lý do và lợi ích của thay đổi
D. Khả năng duy trì trạng thái ổn định hiện tại
9. Trong tình huống khủng hoảng, phong cách lãnh đạo nào thường hiệu quả nhất?
A. Lãnh đạo ủy quyền
B. Lãnh đạo độc đoán
C. Lãnh đạo phục vụ
D. Lãnh đạo dân chủ
10. Khi nhân viên mắc lỗi, lãnh đạo nên xử lý tình huống như thế nào để vừa giải quyết vấn đề, vừa duy trì động lực của nhân viên?
A. Công khai chỉ trích nhân viên trước mặt đồng nghiệp
B. Phớt lờ lỗi sai để tránh làm mất lòng nhân viên
C. Gặp riêng nhân viên để phân tích lỗi sai và tìm giải pháp cải thiện
D. Trừng phạt nghiêm khắc để răn đe
11. Kỹ năng lãnh đạo nào giúp nhà lãnh đạo truyền cảm hứng và động viên đội ngũ hướng tới mục tiêu chung?
A. Khả năng kiểm soát chặt chẽ
B. Khả năng giao tiếp tầm nhìn
C. Khả năng chỉ trích thẳng thắn
D. Khả năng ra lệnh dứt khoát
12. Thách thức lớn nhất của lãnh đạo trong thế kỷ 21 thường liên quan đến yếu tố nào?
A. Sự ổn định của thị trường
B. Sự thay đổi nhanh chóng và phức tạp
C. Sự thiếu hụt thông tin
D. Sự đồng nhất về văn hóa
13. Kỹ năng lắng nghe tích cực quan trọng với lãnh đạo vì điều gì?
A. Để ngắt lời người khác
B. Để thể hiện quyền lực
C. Để hiểu rõ quan điểm và nhu cầu của nhân viên
D. Để áp đặt ý kiến cá nhân
14. Kỹ năng `tư duy chiến lược` giúp lãnh đạo làm gì?
A. Giải quyết vấn đề hàng ngày
B. Quản lý hoạt động hiện tại
C. Dự đoán tương lai và lập kế hoạch dài hạn
D. Kiểm soát chi tiết công việc
15. Kỹ năng lãnh đạo nào sau đây là quan trọng nhất để xây dựng lòng tin trong nhóm?
A. Khả năng giao tiếp hiệu quả
B. Khả năng ra quyết định nhanh chóng
C. Tính minh bạch và trung thực
D. Khả năng phân công công việc rõ ràng
16. Điều gì là quan trọng nhất khi lãnh đạo cần đưa ra quyết định trong tình huống mơ hồ và thiếu thông tin?
A. Chỉ dựa vào kinh nghiệm cá nhân
B. Thu thập thêm thông tin bất kể thời gian
C. Đưa ra quyết định dựa trên trực giác và đánh giá rủi ro
D. Trì hoãn quyết định cho đến khi có đủ thông tin
17. Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ hiệu quả của lãnh đạo thể hiện qua điều gì?
A. Chỉ tập trung vào lời nói
B. Ánh mắt tránh né
C. Ngôn ngữ cơ thể tự tin và cởi mở
D. Giọng điệu монотон
18. Để xây dựng văn hóa học tập trong nhóm, lãnh đạo nên khuyến khích điều gì?
A. Trừng phạt sai lầm
B. Che giấu thất bại
C. Chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm
D. Cạnh tranh nội bộ gay gắt
19. Giá trị cốt lõi `liêm chính` trong lãnh đạo thể hiện qua hành vi nào?
A. Nói một đằng làm một nẻo
B. Giữ lời hứa và hành động nhất quán với giá trị
C. Thay đổi nguyên tắc liên tục để thích ứng
D. Chỉ quan tâm đến lợi ích cá nhân
20. Lãnh đạo `chuyển đổi` (transformational leadership) khác biệt với lãnh đạo `giao dịch` (transactional leadership) chủ yếu ở điểm nào?
A. Lãnh đạo chuyển đổi tập trung vào phần thưởng và kỷ luật
B. Lãnh đạo giao dịch chú trọng đến tầm nhìn và cảm hứng
C. Lãnh đạo chuyển đổi tạo ra sự thay đổi lớn và phát triển con người
D. Lãnh đạo giao dịch không quan tâm đến mục tiêu tổ chức
21. Khi đội ngũ đa dạng về văn hóa, lãnh đạo cần đặc biệt chú ý đến điều gì?
A. Áp đặt văn hóa của mình lên đội ngũ
B. Bỏ qua sự khác biệt văn hóa
C. Hiểu và tôn trọng sự khác biệt văn hóa
D. Chỉ tập trung vào văn hóa của đa số
22. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là vai trò chính của lãnh đạo trong việc quản lý hiệu suất đội ngũ?
A. Thiết lập mục tiêu rõ ràng
B. Cung cấp nguồn lực cần thiết
C. Thực hiện công việc thay cho nhân viên
D. Đánh giá và phản hồi hiệu suất
23. Lỗi sai phổ biến mà lãnh đạo mới thường mắc phải là gì?
A. Ủy quyền quá nhiều công việc
B. Thiếu tập trung vào mục tiêu
C. Quản lý vi mô (micromanagement)
D. Giao tiếp quá thường xuyên
24. Để khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới trong nhóm, lãnh đạo nên tạo ra môi trường như thế nào?
A. Kiểm soát chặt chẽ ý tưởng
B. Chấp nhận rủi ro và thất bại
C. Áp đặt quy trình cứng nhắc
D. Chỉ khen thưởng thành công
25. Khi nào lãnh đạo cần áp dụng phong cách `lãnh đạo huấn luyện` (coaching leadership)?
A. Khi cần kiểm soát chặt chẽ tiến độ công việc
B. Khi muốn phát triển tiềm năng và năng lực của nhân viên
C. Khi cần ra quyết định nhanh chóng trong khủng hoảng
D. Khi muốn giảm thiểu sự tham gia của nhân viên
26. Kỹ năng `giải quyết vấn đề` hiệu quả của lãnh đạo bao gồm bước nào đầu tiên?
A. Đưa ra giải pháp ngay lập tức
B. Xác định rõ vấn đề
C. Đánh giá các giải pháp
D. Thực hiện giải pháp
27. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một thành phần chính của trí tuệ cảm xúc trong lãnh đạo?
A. Tự nhận thức
B. Khả năng thao túng người khác
C. Tự điều chỉnh cảm xúc
D. Đồng cảm
28. Để phát triển kỹ năng lãnh đạo cho nhân viên tiềm năng, lãnh đạo nên thực hiện biện pháp nào?
A. Giữ họ ở vị trí hiện tại để ổn định
B. Giao cho họ các nhiệm vụ lặp đi lặp lại
C. Trao cơ hội thử thách và phát triển
D. Không phản hồi về hiệu suất làm việc
29. Kỹ năng nào giúp lãnh đạo đưa ra quyết định sáng suốt và khách quan?
A. Thiên vị cá nhân
B. Tư duy phản biện
C. Cảm xúc chi phối
D. Áp lực từ đám đông
30. Để xây dựng đội ngũ gắn kết, lãnh đạo cần chú trọng điều gì?
A. Khuyến khích cạnh tranh cá nhân
B. Tạo sự chia rẽ giữa các thành viên
C. Xây dựng mục tiêu chung và tinh thần đồng đội
D. Áp đặt kỷ luật nghiêm khắc
