1. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để xây dựng `mối quan hệ tốt với khách hàng` (customer relationship) trong giai đoạn đầu?
A. Chạy quảng cáo trên diện rộng
B. Tổ chức sự kiện lớn
C. Lắng nghe phản hồi, giải quyết vấn đề nhanh chóng và cá nhân hóa trải nghiệm
D. Giảm giá sản phẩm thường xuyên
2. Chỉ số `điểm hòa vốn` (break-even point) trong kinh doanh thể hiện điều gì?
A. Thời điểm doanh nghiệp đạt lợi nhuận cao nhất
B. Mức doanh thu mà tại đó tổng doanh thu bằng tổng chi phí
C. Số lượng sản phẩm tối thiểu cần bán để có lãi
D. Tổng chi phí cố định của doanh nghiệp
3. Trong các yếu tố sau, yếu tố nào thường được xem là `tài sản vô hình` quan trọng của một doanh nghiệp?
A. Máy móc và thiết bị sản xuất
B. Bản quyền thương hiệu và uy tín doanh nghiệp
C. Bất động sản và nhà xưởng
D. Tiền mặt và các khoản đầu tư tài chính
4. Trong quản trị rủi ro, `đa dạng hóa` (diversification) nguồn cung ứng có vai trò gì?
A. Giảm chi phí mua hàng
B. Tăng sự phụ thuộc vào một nhà cung cấp duy nhất
C. Giảm thiểu rủi ro gián đoạn nguồn cung do sự cố từ một nhà cung cấp
D. Đơn giản hóa quy trình quản lý kho
5. Mục đích chính của việc nghiên cứu thị trường trước khi khởi sự kinh doanh là gì?
A. Xác định đối thủ cạnh tranh trực tiếp
B. Đánh giá tiềm năng và rủi ro của thị trường
C. Tìm kiếm nguồn vốn đầu tư ban đầu
D. Xây dựng mối quan hệ với nhà cung cấp
6. Trong môi trường kinh doanh `VUCA` (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity), kỹ năng nào trở nên đặc biệt quan trọng đối với người khởi nghiệp?
A. Kỹ năng quản lý tài chính truyền thống
B. Kỹ năng lập kế hoạch chi tiết dài hạn
C. Kỹ năng thích ứng nhanh chóng và linh hoạt
D. Kỹ năng kiểm soát rủi ro tuyệt đối
7. Mục tiêu của việc xây dựng `lợi thế cạnh tranh` cho doanh nghiệp là gì?
A. Tăng chi phí hoạt động
B. Giảm sự phụ thuộc vào khách hàng
C. Thu hút và giữ chân khách hàng, vượt trội hơn đối thủ
D. Đa dạng hóa sản phẩm/dịch vụ
8. Loại hình doanh nghiệp nào thường được ưu tiên lựa chọn cho các doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ ở Việt Nam do thủ tục thành lập đơn giản và chi phí thấp?
A. Công ty cổ phần
B. Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên
C. Công ty hợp danh
D. Hộ kinh doanh cá thể
9. Khi lựa chọn địa điểm kinh doanh cho một cửa hàng bán lẻ, yếu tố nào sau đây nên được ưu tiên hàng đầu?
A. Diện tích cửa hàng rộng rãi
B. Giá thuê mặt bằng rẻ nhất
C. Vị trí thuận tiện, dễ tiếp cận khách hàng mục tiêu
D. Thiết kế cửa hàng đẹp và hiện đại
10. Khi phân tích đối thủ cạnh tranh, việc xác định `lợi thế cạnh tranh` của họ quan trọng để làm gì?
A. Sao chép hoàn toàn chiến lược của đối thủ
B. Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ để tìm ra cơ hội và xây dựng lợi thế riêng
C. Hạ giá thành sản phẩm thấp hơn đối thủ
D. Tấn công trực diện vào thị trường của đối thủ
11. Điểm khác biệt chính giữa `vốn chủ sở hữu` và `vốn vay` trong nguồn vốn của doanh nghiệp là gì?
A. Vốn chủ sở hữu phải trả lãi, vốn vay thì không
B. Vốn chủ sở hữu thuộc về chủ doanh nghiệp, vốn vay là nợ phải trả
C. Vốn chủ sở hữu có thời hạn sử dụng ngắn, vốn vay dài hạn hơn
D. Vốn chủ sở hữu dễ dàng huy động hơn vốn vay
12. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một thành phần chính của `mô hình kinh doanh` (business model)?
A. Phân khúc khách hàng (Customer Segments)
B. Kênh phân phối (Channels)
C. Báo cáo tài chính hàng năm (Annual Financial Report)
D. Dòng doanh thu (Revenue Streams)
13. Phương pháp `bootstrapping` trong khởi nghiệp đề cập đến việc gì?
A. Huy động vốn từ nhiều nhà đầu tư lớn
B. Sử dụng vốn tự có và doanh thu tạo ra để phát triển doanh nghiệp
C. Vay vốn ngân hàng với lãi suất ưu đãi
D. Nhận tài trợ từ chính phủ
14. Hoạt động `marketing truyền miệng` (word-of-mouth marketing) hiệu quả nhất khi nào?
A. Khi doanh nghiệp có ngân sách marketing lớn
B. Khi sản phẩm/dịch vụ có chất lượng tốt và làm hài lòng khách hàng
C. Khi doanh nghiệp sử dụng nhiều kênh quảng cáo trực tuyến
D. Khi doanh nghiệp mới gia nhập thị trường
15. Khi một startup cần `gọi vốn` (fundraising) từ nhà đầu tư thiên thần (angel investor), điều gì thường được nhà đầu tư này quan tâm nhất?
A. Lịch sử hoạt động lâu dài của doanh nghiệp
B. Khả năng sinh lời nhanh chóng và lợi nhuận cao
C. Tiềm năng tăng trưởng đột phá và đội ngũ sáng lập mạnh
D. Tài sản thế chấp giá trị lớn
16. Mục đích của việc xây dựng `kế hoạch dự phòng` (contingency plan) trong kinh doanh là gì?
A. Tăng tốc độ tăng trưởng doanh thu
B. Dự đoán và giảm thiểu tác động tiêu cực của các sự kiện bất ngờ
C. Thu hút vốn đầu tư từ bên ngoài
D. Nâng cao năng suất làm việc của nhân viên
17. Lỗi `tập trung quá nhiều vào sản phẩm/công nghệ mà bỏ qua nhu cầu thị trường` thường gặp ở giai đoạn nào của khởi nghiệp?
A. Giai đoạn tăng trưởng và mở rộng
B. Giai đoạn hình thành ý tưởng và phát triển sản phẩm ban đầu
C. Giai đoạn ổn định và duy trì hoạt động
D. Giai đoạn thoái vốn và chuyển giao
18. Trong quá trình khởi sự kinh doanh, `thất bại` (failure) nên được nhìn nhận như thế nào?
A. Dấu chấm hết cho sự nghiệp kinh doanh
B. Điều cần tránh bằng mọi giá
C. Cơ hội học hỏi và cải thiện để thành công hơn
D. Lý do để từ bỏ và chuyển sang lĩnh vực khác
19. Phương pháp `Lean Startup` tập trung vào việc giảm thiểu rủi ro khởi nghiệp bằng cách nào?
A. Xây dựng kế hoạch kinh doanh chi tiết và dài hạn trước khi bắt đầu
B. Phát triển sản phẩm hoàn hảo trước khi tung ra thị trường
C. Thử nghiệm và điều chỉnh sản phẩm/dịch vụ liên tục dựa trên phản hồi của khách hàng
D. Tập trung vào việc huy động vốn đầu tư lớn ngay từ đầu
20. Phương pháp định giá sản phẩm/dịch vụ `dựa trên giá trị cảm nhận của khách hàng` (value-based pricing) tập trung vào điều gì?
A. Chi phí sản xuất sản phẩm
B. Giá của đối thủ cạnh tranh
C. Giá trị mà sản phẩm/dịch vụ mang lại cho khách hàng
D. Chi phí marketing và phân phối
21. Trong quản lý nhân sự cho startup, việc xây dựng `văn hóa doanh nghiệp` (corporate culture) có vai trò như thế nào?
A. Chỉ quan trọng khi doanh nghiệp đã có quy mô lớn
B. Không ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của nhân viên
C. Quan trọng ngay từ đầu để thu hút, giữ chân nhân tài và tạo động lực làm việc
D. Chỉ cần thiết đối với các công ty công nghệ
22. Khi doanh nghiệp gặp vấn đề về `khủng hoảng truyền thông`, giải pháp quan trọng nhất cần thực hiện là gì?
A. Im lặng và không đưa ra bất kỳ phản hồi nào
B. Đổ lỗi cho đối thủ cạnh tranh
C. Minh bạch thông tin, nhận trách nhiệm và đưa ra giải pháp khắc phục
D. Xóa bỏ tất cả thông tin tiêu cực trên mạng
23. Trong giai đoạn `khởi động` của một startup, hoạt động nào sau đây thường chiếm ưu tiên hàng đầu?
A. Mở rộng thị trường ra nước ngoài
B. Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng ISO
C. Hoàn thiện sản phẩm/dịch vụ và tìm kiếm khách hàng đầu tiên
D. Tối ưu hóa lợi nhuận và cắt giảm chi phí
24. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất cần xem xét khi đánh giá tính khả thi của một ý tưởng kinh doanh?
A. Đam mê của người sáng lập
B. Quy mô vốn đầu tư ban đầu
C. Nhu cầu thị trường và khả năng sinh lời
D. Sự độc đáo của sản phẩm/dịch vụ
25. Khi xây dựng mô hình kinh doanh Canvas, ô `Kênh phân phối` (Channels) tập trung vào việc mô tả điều gì?
A. Các hoạt động chính để tạo ra giá trị cho khách hàng
B. Cách thức doanh nghiệp tạo dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
C. Cách thức doanh nghiệp tiếp cận và cung cấp sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng
D. Các nguồn lực quan trọng cần thiết để vận hành mô hình kinh doanh
26. Khái niệm `MVP` (Minimum Viable Product) trong Lean Startup được hiểu là gì?
A. Sản phẩm hoàn hảo nhất với đầy đủ tính năng
B. Sản phẩm có chi phí sản xuất thấp nhất
C. Sản phẩm có phiên bản tối thiểu đủ chức năng cốt lõi để thử nghiệm và thu thập phản hồi
D. Sản phẩm được sản xuất hàng loạt với số lượng lớn
27. Trong quản lý tài chính doanh nghiệp nhỏ, việc theo dõi sát sao `dòng tiền` (cash flow) quan trọng như thế nào?
A. Chỉ quan trọng đối với doanh nghiệp lớn
B. Không quan trọng bằng lợi nhuận
C. Rất quan trọng, quyết định khả năng thanh toán và tồn tại của doanh nghiệp
D. Chỉ quan trọng vào cuối kỳ kế toán
28. Rủi ro `thị trường` đối với một doanh nghiệp khởi sự kinh doanh thường bao gồm yếu tố nào sau đây?
A. Sự cố kỹ thuật trong quá trình sản xuất
B. Thay đổi trong chính sách pháp luật của nhà nước
C. Sự xuất hiện của đối thủ cạnh tranh mới với sản phẩm tương tự
D. Khả năng nhân viên chủ chốt rời bỏ công ty
29. Khi startup `mở rộng quy mô` (scaling up), thách thức lớn nhất thường gặp phải là gì?
A. Tìm kiếm ý tưởng kinh doanh mới
B. Duy trì chất lượng sản phẩm/dịch vụ và văn hóa doanh nghiệp
C. Giảm chi phí marketing
D. Thu hút khách hàng mới
30. Trong quá trình xây dựng đội ngũ cho startup, kỹ năng `lãnh đạo` (leadership) quan trọng nhất ở giai đoạn nào?
A. Chỉ quan trọng khi doanh nghiệp đã lớn mạnh
B. Quan trọng nhất ngay từ giai đoạn đầu để định hướng và tạo động lực cho đội ngũ
C. Chỉ cần thiết khi có mâu thuẫn nội bộ
D. Không quan trọng bằng kỹ năng chuyên môn ở giai đoạn đầu
