1. Trong kế hoạch marketing, `phân khúc thị trường` là bước:
A. Xác định kênh phân phối.
B. Lựa chọn thị trường mục tiêu.
C. Xây dựng thông điệp truyền thông.
D. Định giá sản phẩm.
2. Trong quá trình kiểm soát kế hoạch, hoạt động nào sau đây là quan trọng nhất?
A. Thu thập dữ liệu về hiệu suất thực tế.
B. So sánh hiệu suất thực tế với kế hoạch.
C. Đưa ra các hành động điều chỉnh khi cần thiết.
D. Tất cả các hoạt động trên đều quan trọng.
3. Kế hoạch cải tiến quy trình (process improvement plan) nhằm mục đích:
A. Thay đổi hoàn toàn mô hình kinh doanh.
B. Nâng cao hiệu quả và năng suất của các quy trình hiện tại.
C. Giảm số lượng nhân viên trong doanh nghiệp.
D. Tăng cường kiểm soát chất lượng sản phẩm đầu ra.
4. Loại kế hoạch nào tập trung vào việc thực hiện các hoạt động hàng ngày để đạt được mục tiêu ngắn hạn?
A. Kế hoạch chiến lược.
B. Kế hoạch tác nghiệp.
C. Kế hoạch trung hạn.
D. Kế hoạch dự phòng.
5. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một bước trong quy trình kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp điển hình?
A. Xác định mục tiêu.
B. Phân tích môi trường kinh doanh.
C. Tuyển dụng nhân sự mới.
D. Đánh giá và kiểm soát kế hoạch.
6. Mục tiêu nào sau đây KHÔNG phải là mục tiêu SMART?
A. Tăng doanh số bán hàng.
B. Tăng doanh số bán hàng lên 15% trong quý tới.
C. Trở thành công ty hàng đầu thị trường.
D. Giảm chi phí hoạt động 10% trong năm nay.
7. Kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp là quá trình:
A. Xác định mục tiêu ngắn hạn và phân bổ nguồn lực để đạt được mục tiêu đó.
B. Xây dựng tầm nhìn dài hạn và các chiến lược tổng thể cho doanh nghiệp.
C. Dự đoán các rủi ro tiềm ẩn và chuẩn bị các biện pháp ứng phó.
D. Xác định mục tiêu, xây dựng chiến lược, và phân bổ nguồn lực để đạt được mục tiêu của tổ chức.
8. Khi đánh giá kế hoạch, tiêu chí `tính khả thi` (feasibility) đề cập đến:
A. Mức độ phù hợp của kế hoạch với mục tiêu tổng thể.
B. Khả năng thực hiện kế hoạch với nguồn lực hiện có.
C. Thời gian cần thiết để hoàn thành kế hoạch.
D. Chi phí dự kiến để thực hiện kế hoạch.
9. Kế hoạch bán hàng (sales plan) tập trung vào:
A. Quản lý chi phí bán hàng.
B. Dự báo và đạt được mục tiêu doanh số.
C. Phát triển sản phẩm mới.
D. Xây dựng thương hiệu.
10. Khi xây dựng kế hoạch tài chính, yếu tố nào sau đây cần được xem xét đầu tiên?
A. Dự báo doanh thu.
B. Xác định chi phí dự kiến.
C. Nguồn vốn hiện có.
D. Mục tiêu tài chính của doanh nghiệp.
11. Công cụ nào sau đây thường được sử dụng để quản lý dự án trong kế hoạch hóa hoạt động?
A. Ma trận SWOT.
B. Biểu đồ Gantt.
C. Báo cáo tài chính.
D. Phân tích PESTEL.
12. Kế hoạch marketing số (digital marketing plan) đặc biệt chú trọng đến:
A. Chiến lược giá cả cạnh tranh.
B. Sử dụng các kênh truyền thông trực tuyến và công nghệ số.
C. Phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp.
D. Quản lý quan hệ khách hàng truyền thống.
13. Yếu tố nào sau đây KHÔNG ảnh hưởng đến kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp?
A. Tình hình kinh tế vĩ mô.
B. Xu hướng công nghệ.
C. Sở thích cá nhân của nhân viên.
D. Chính sách pháp luật của nhà nước.
14. Nhược điểm tiềm ẩn của kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp là gì?
A. Tăng cường tính chủ động của nhân viên.
B. Giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh.
C. Có thể dẫn đến sự cứng nhắc và khó thích ứng với thay đổi.
D. Nâng cao hiệu quả giao tiếp nội bộ.
15. Trong kế hoạch tài chính, `điểm hòa vốn` (break-even point) là:
A. Mức doanh thu tối đa có thể đạt được.
B. Mức doanh thu mà tại đó tổng doanh thu bằng tổng chi phí.
C. Mức lợi nhuận mong muốn đạt được.
D. Tổng chi phí cố định của doanh nghiệp.
16. Mục tiêu SMART trong kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp là viết tắt của:
A. Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound.
B. Strategic, Measurable, Actionable, Realistic, Timely.
C. Simple, Meaningful, Attainable, Reliable, Trackable.
D. Significant, Manageable, Agreed, Realistic, Tangible.
17. Phương pháp `kế hoạch hóa từ trên xuống` (top-down planning) có đặc điểm:
A. Kế hoạch được xây dựng từ cấp cơ sở và tổng hợp lên.
B. Kế hoạch được xây dựng bởi lãnh đạo cấp cao và truyền xuống các cấp dưới.
C. Kế hoạch được xây dựng dựa trên ý kiến của tất cả nhân viên.
D. Kế hoạch được xây dựng linh hoạt và thay đổi liên tục.
18. Kế hoạch chiến lược thường có khung thời gian:
A. Ngắn hạn (dưới 1 năm).
B. Trung hạn (1-3 năm).
C. Dài hạn (trên 3 năm).
D. Tùy thuộc vào ngành nghề kinh doanh.
19. Loại kế hoạch nào thường được xây dựng để ứng phó với các tình huống bất ngờ hoặc rủi ro?
A. Kế hoạch marketing.
B. Kế hoạch tài chính.
C. Kế hoạch dự phòng.
D. Kế hoạch sản xuất.
20. Điều gì KHÔNG phải là vai trò của kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp đối với nhân viên?
A. Tạo sự rõ ràng về mục tiêu và kỳ vọng.
B. Tăng cường áp lực công việc.
C. Giúp nhân viên hiểu rõ vai trò của mình trong tổ chức.
D. Tạo động lực làm việc khi thấy rõ mục tiêu chung.
21. Trong mô hình quản trị theo mục tiêu (MBO - Management by Objectives), kế hoạch hóa đóng vai trò:
A. Thứ yếu, hỗ trợ các hoạt động khác.
B. Trung tâm, định hướng toàn bộ hoạt động quản trị.
C. Chỉ quan trọng ở cấp chiến lược.
D. Không cần thiết, vì MBO tập trung vào mục tiêu.
22. Đâu là thách thức chính khi thực hiện kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh biến động?
A. Thiếu công nghệ hỗ trợ.
B. Khó dự đoán chính xác các yếu tố bên ngoài.
C. Nhân viên không đủ năng lực.
D. Chi phí kế hoạch hóa quá cao.
23. Kế hoạch nguồn nhân lực (HR planning) giúp doanh nghiệp:
A. Tăng cường kiểm soát nhân viên.
B. Đảm bảo có đủ nhân lực phù hợp vào đúng thời điểm.
C. Giảm chi phí lương thưởng.
D. Tối ưu hóa quy trình tuyển dụng.
24. Kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp giúp cải thiện sự phối hợp giữa các bộ phận như thế nào?
A. Bằng cách tăng cường cạnh tranh nội bộ.
B. Bằng cách xác định mục tiêu chung và vai trò của từng bộ phận.
C. Bằng cách giảm thiểu sự giao tiếp giữa các bộ phận.
D. Bằng cách phân chia rõ ràng trách nhiệm và quyền hạn, không cần phối hợp.
25. Trong kế hoạch sản xuất, `năng lực sản xuất` là yếu tố:
A. Chi phí sản xuất trung bình.
B. Số lượng sản phẩm tối đa có thể sản xuất trong một khoảng thời gian nhất định.
C. Chất lượng sản phẩm đầu ra.
D. Quy trình sản xuất hiệu quả nhất.
26. Đâu là lợi ích chính của việc kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp?
A. Giảm thiểu chi phí hoạt động.
B. Tăng cường sự linh hoạt trong quản lý.
C. Nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực và đạt được mục tiêu đề ra.
D. Đảm bảo doanh nghiệp luôn đi đúng hướng theo ý muốn của nhà quản lý.
27. Phân tích SWOT là công cụ được sử dụng trong giai đoạn nào của quy trình kế hoạch hóa?
A. Xác định mục tiêu.
B. Phân tích môi trường.
C. Xây dựng chiến lược.
D. Đánh giá kế hoạch.
28. Trong kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp, nguồn lực KHÔNG bao gồm:
A. Vốn tài chính.
B. Nhân lực.
C. Công nghệ.
D. Đối thủ cạnh tranh.
29. Phương pháp `kế hoạch hóa từ dưới lên` (bottom-up planning) thường phù hợp với loại hình doanh nghiệp nào?
A. Doanh nghiệp có quy mô lớn, cơ cấu phức tạp.
B. Doanh nghiệp khởi nghiệp, quy mô nhỏ.
C. Doanh nghiệp nhà nước.
D. Doanh nghiệp hoạt động trong ngành công nghiệp nặng.
30. Điều gì xảy ra nếu doanh nghiệp thiếu kế hoạch hóa hoạt động hiệu quả?
A. Doanh nghiệp sẽ hoạt động linh hoạt hơn.
B. Doanh nghiệp dễ dàng thích ứng với thay đổi của thị trường.
C. Doanh nghiệp có thể lãng phí nguồn lực và khó đạt được mục tiêu.
D. Doanh nghiệp sẽ tập trung hơn vào các hoạt động ngắn hạn.
