1. Phương pháp `kế hoạch hóa từ trên xuống` (top-down planning) có ưu điểm chính là gì?
A. Tăng cường sự tham gia và sáng tạo từ nhân viên cấp dưới.
B. Đảm bảo tính nhất quán và phù hợp với mục tiêu tổng thể của doanh nghiệp.
C. Phản ánh chính xác nhu cầu và điều kiện thực tế ở cấp cơ sở.
D. Linh hoạt và dễ dàng điều chỉnh theo tình hình thay đổi.
2. Trong quá trình kiểm soát kế hoạch, hành động `điều chỉnh` (corrective action) được thực hiện khi nào?
A. Khi kế hoạch vừa mới được xây dựng.
B. Khi phát hiện có sự sai lệch đáng kể giữa kết quả thực tế và kế hoạch.
C. Khi doanh nghiệp đạt được kết quả tốt hơn so với kế hoạch.
D. Khi môi trường kinh doanh không có sự thay đổi.
3. Kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp giúp doanh nghiệp đạt được lợi ích nào sau đây?
A. Giảm thiểu hoàn toàn rủi ro trong kinh doanh.
B. Tăng cường khả năng phối hợp và kiểm soát hoạt động.
C. Đảm bảo chắc chắn thành công tuyệt đối trên thị trường.
D. Loại bỏ hoàn toàn sự thay đổi từ môi trường bên ngoài.
4. Khi nào doanh nghiệp cần xem xét điều chỉnh kế hoạch hoạt động?
A. Khi kế hoạch đã được phê duyệt và bắt đầu thực hiện.
B. Khi có sự thay đổi lớn trong môi trường kinh doanh hoặc nội bộ doanh nghiệp.
C. Khi nhân viên không tuân thủ kế hoạch một cách nghiêm ngặt.
D. Khi doanh nghiệp đạt được lợi nhuận vượt xa kế hoạch ban đầu.
5. Nhược điểm chính của việc chỉ tập trung vào kế hoạch ngắn hạn là gì?
A. Khó khăn trong việc thích ứng với thay đổi thị trường.
B. Bỏ lỡ các cơ hội phát triển dài hạn và bền vững.
C. Giảm hiệu quả sử dụng nguồn lực hiện tại.
D. Tăng chi phí quản lý và kiểm soát hoạt động.
6. Trong các bước lập kế hoạch, bước nào liên quan đến việc xác định các phương án hành động khác nhau để đạt mục tiêu?
A. Xác định mục tiêu.
B. Phân tích môi trường.
C. Xây dựng các phương án và lựa chọn phương án tối ưu.
D. Kiểm tra và đánh giá kế hoạch.
7. Mục đích của việc `phân tích môi trường kinh doanh` trước khi lập kế hoạch là gì?
A. Để dự đoán chính xác tương lai của doanh nghiệp.
B. Để nhận diện các cơ hội và thách thức có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp.
C. Để giảm thiểu hoàn toàn rủi ro cạnh tranh.
D. Để áp đặt kế hoạch lên đối thủ cạnh tranh.
8. Trong quy trình kế hoạch hóa, bước nào sau đây thường được thực hiện ĐẦU TIÊN?
A. Xác định mục tiêu và mục đích.
B. Phân bổ nguồn lực.
C. Đánh giá và kiểm soát.
D. Xây dựng các phương án hành động.
9. Công cụ nào sau đây thường được sử dụng để theo dõi tiến độ thực hiện kế hoạch và phát hiện các sai lệch?
A. Ma trận SWOT.
B. Báo cáo kiểm soát và đánh giá.
C. Phân tích PESTEL.
D. Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh Porter.
10. Trong các loại mục tiêu sau, mục tiêu nào thể hiện tính `định lượng` (quantifiable) tốt nhất?
A. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
B. Tăng doanh số bán hàng thêm 15% trong năm tới.
C. Cải thiện môi trường làm việc.
D. Phát triển đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp.
11. Trong các yếu tố sau, yếu tố nào KHÔNG phải là thành phần cơ bản của một kế hoạch kinh doanh hoàn chỉnh?
A. Phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh.
B. Mô tả sản phẩm/dịch vụ và chiến lược marketing.
C. Danh sách sở thích cá nhân của nhà quản lý.
D. Kế hoạch tài chính và dự báo dòng tiền.
12. Khi đánh giá hiệu quả kế hoạch, tiêu chí nào sau đây KHÔNG phù hợp?
A. Mức độ đạt được mục tiêu đã đề ra.
B. Chi phí thực tế so với chi phí kế hoạch.
C. Mức độ hài lòng cá nhân của nhà quản lý về kế hoạch.
D. Thời gian thực hiện so với kế hoạch.
13. Loại kế hoạch nào thường có thời gian thực hiện dài nhất, thường trên 5 năm và định hướng cho toàn bộ doanh nghiệp?
A. Kế hoạch tác nghiệp.
B. Kế hoạch chiến lược.
C. Kế hoạch chức năng.
D. Kế hoạch dự phòng.
14. Điều gì xảy ra nếu doanh nghiệp thiếu kế hoạch hóa hoạt động?
A. Tăng trưởng lợi nhuận nhanh chóng do không bị ràng buộc bởi kế hoạch.
B. Hoạt động thiếu định hướng, dễ dẫn đến lãng phí nguồn lực và mất cơ hội.
C. Nâng cao tinh thần tự chủ và sáng tạo của nhân viên.
D. Giảm thiểu chi phí quản lý do không cần lập kế hoạch.
15. Trong kế hoạch nhân sự, nội dung nào sau đây KHÔNG thường được đề cập?
A. Tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.
B. Đánh giá hiệu suất và phát triển nghề nghiệp cho nhân viên.
C. Kế hoạch đầu tư vào thị trường chứng khoán.
D. Chính sách lương thưởng và phúc lợi.
16. Loại kế hoạch nào thường được xây dựng cho các phòng ban chức năng như marketing, sản xuất, tài chính, nhân sự?
A. Kế hoạch chiến lược.
B. Kế hoạch tác nghiệp.
C. Kế hoạch chức năng.
D. Kế hoạch dự phòng.
17. Nguyên tắc `SMART` trong thiết lập mục tiêu kế hoạch hóa bao gồm yếu tố nào sau đây?
A. Simple (Đơn giản), Moral (Đạo đức), Active (Chủ động), Relevant (Phù hợp), Timely (Đúng thời hạn).
B. Specific (Cụ thể), Measurable (Đo lường được), Achievable (Khả thi), Relevant (Phù hợp), Time-bound (Có thời hạn).
C. Strategic (Chiến lược), Manageable (Có thể quản lý), Aggressive (Mạnh mẽ), Realistic (Thực tế), Transferable (Có thể chuyển giao).
D. Systematic (Hệ thống), Meaningful (Ý nghĩa), Actionable (Có thể hành động), Reliable (Đáng tin cậy), Testable (Có thể kiểm tra).
18. Trong quá trình lập kế hoạch, `phân tích khoảng cách` (gap analysis) nhằm mục đích gì?
A. Xác định sự khác biệt giữa mục tiêu mong muốn và tình hình hiện tại.
B. So sánh kế hoạch của doanh nghiệp với kế hoạch của đối thủ cạnh tranh.
C. Đánh giá khoảng thời gian cần thiết để thực hiện kế hoạch.
D. Phân tích sự khác biệt giữa kế hoạch ngắn hạn và kế hoạch dài hạn.
19. Kế hoạch sản xuất thường bao gồm các nội dung chính nào sau đây?
A. Dự báo doanh thu, chi phí và lợi nhuận.
B. Lịch trình sản xuất, nhu cầu nguyên vật liệu và kế hoạch nhân sự sản xuất.
C. Chiến lược giá, kênh phân phối và chương trình khuyến mãi.
D. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức.
20. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là nguồn lực doanh nghiệp cần xem xét khi lập kế hoạch?
A. Nguồn vốn tài chính.
B. Nguồn nhân lực.
C. Nguồn lực công nghệ và thông tin.
D. Nguồn lực từ thiện và quyên góp.
21. Điều gì thể hiện sự `nhất quán` trong kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp?
A. Kế hoạch được thay đổi liên tục để thích ứng với mọi tình huống.
B. Các kế hoạch bộ phận, chức năng phải hỗ trợ và phục vụ mục tiêu chung của doanh nghiệp.
C. Kế hoạch chỉ tập trung vào một lĩnh vực hoạt động duy nhất của doanh nghiệp.
D. Kế hoạch được giữ bí mật và không chia sẻ với các bộ phận khác.
22. Khi xây dựng kế hoạch marketing, việc xác định `thị trường mục tiêu` có ý nghĩa gì?
A. Giảm chi phí marketing bằng cách tiếp cận tất cả khách hàng.
B. Tập trung nguồn lực marketing vào nhóm khách hàng có khả năng mua sản phẩm cao nhất.
C. Đa dạng hóa sản phẩm để phục vụ nhiều phân khúc thị trường.
D. Tạo ra lợi thế cạnh tranh bằng cách hạ giá sản phẩm.
23. Trong kế hoạch tài chính, dự báo dòng tiền (cash flow forecast) có vai trò quan trọng nhất trong việc...
A. Xác định giá trị thương hiệu của doanh nghiệp.
B. Đảm bảo khả năng thanh toán và cân đối thu chi của doanh nghiệp.
C. Tối đa hóa lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu.
D. Đánh giá hiệu quả hoạt động marketing.
24. Mục tiêu chính của kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp là gì?
A. Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn.
B. Đảm bảo sự tồn tại và phát triển bền vững của doanh nghiệp.
C. Tăng cường sự kiểm soát của nhà quản lý.
D. Giảm thiểu chi phí hoạt động.
25. Yếu tố nào sau đây thể hiện tính `linh hoạt` trong kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp?
A. Kế hoạch được xây dựng một lần và không thay đổi trong suốt thời gian thực hiện.
B. Kế hoạch có khả năng điều chỉnh khi môi trường kinh doanh thay đổi.
C. Kế hoạch được bảo mật tuyệt đối và không chia sẻ với nhân viên.
D. Kế hoạch được phê duyệt bởi một cấp duy nhất trong doanh nghiệp.
26. Trong quản trị rủi ro, `kế hoạch dự phòng` (contingency plan) được xây dựng để làm gì?
A. Ngăn chặn hoàn toàn rủi ro xảy ra.
B. Giảm thiểu tác động tiêu cực khi rủi ro không mong muốn xảy ra.
C. Tận dụng rủi ro để tạo ra cơ hội kinh doanh mới.
D. Chuyển giao rủi ro cho đối tác bên ngoài.
27. Điều gì KHÔNG phải là vai trò của việc truyền thông kế hoạch trong doanh nghiệp?
A. Đảm bảo mọi nhân viên hiểu rõ mục tiêu và cách thức thực hiện kế hoạch.
B. Tạo sự đồng thuận và cam kết thực hiện kế hoạch từ nhân viên.
C. Thay đổi mục tiêu kế hoạch một cách tùy ý mà không cần thảo luận.
D. Tăng cường sự phối hợp và hợp tác giữa các bộ phận.
28. Ưu điểm của việc sử dụng phần mềm quản lý kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp là gì?
A. Giảm sự phụ thuộc vào kỹ năng và kinh nghiệm của nhà quản lý.
B. Tăng cường khả năng theo dõi, cập nhật và chia sẻ thông tin kế hoạch một cách hiệu quả.
C. Loại bỏ hoàn toàn nhu cầu giao tiếp trực tiếp giữa các bộ phận.
D. Đảm bảo kế hoạch luôn đúng và không cần điều chỉnh.
29. Loại kế hoạch nào tập trung vào việc thực hiện các hoạt động hàng ngày, tuần, tháng để đạt được mục tiêu ngắn hạn?
A. Kế hoạch chiến lược.
B. Kế hoạch tác nghiệp.
C. Kế hoạch trung hạn.
D. Kế hoạch tài chính.
30. Trong mô hình SWOT, yếu tố `Cơ hội` (Opportunities) thuộc về môi trường nào của doanh nghiệp?
A. Môi trường nội bộ.
B. Môi trường bên ngoài.
C. Cả môi trường nội bộ và bên ngoài.
D. Không thuộc môi trường nào cả.
