1. Trong bối cảnh ra quyết định nhóm, khoa học quản lý có thể giúp ích như thế nào?
A. Thay thế hoàn toàn quá trình thảo luận và tranh luận trong nhóm.
B. Cung cấp công cụ và khuôn khổ để cấu trúc thảo luận, phân tích thông tin và đánh giá các lựa chọn một cách khách quan.
C. Áp đặt một quyết định duy nhất lên toàn bộ nhóm.
D. Làm chậm quá trình ra quyết định do sự phức tạp của mô hình.
2. Một nhà quản lý sử dụng bảng tính (spreadsheet) để xây dựng mô hình và phân tích dữ liệu. Hành động này thể hiện việc ứng dụng nguyên tắc nào của khoa học quản lý?
A. Nguyên tắc trực giác.
B. Nguyên tắc định lượng và mô hình hóa.
C. Nguyên tắc thử và sai.
D. Nguyên tắc kinh nghiệm cá nhân.
3. Trong khoa học quản lý, `nghiên cứu điều hành` (Operations Research) thường liên quan đến việc:
A. Nghiên cứu thị trường và hành vi khách hàng.
B. Tối ưu hóa các quy trình và hoạt động sản xuất, dịch vụ.
C. Phân tích báo cáo tài chính và đầu tư.
D. Quản lý nguồn nhân lực và đào tạo.
4. Khi nào thì việc sử dụng phương pháp heuristic trở nên đặc biệt hữu ích trong khoa học quản lý?
A. Khi vấn đề có thể giải quyết bằng thuật toán đơn giản.
B. Khi cần tìm ra giải pháp tối ưu tuyệt đối bằng mọi giá.
C. Khi vấn đề quá phức tạp hoặc không đủ thời gian để tìm giải pháp tối ưu.
D. Khi dữ liệu đầu vào đầy đủ và chính xác tuyệt đối.
5. Điều gì xảy ra nếu nhà quản lý chỉ dựa vào trực giác mà bỏ qua các phương pháp khoa học quản lý?
A. Quyết định luôn nhanh chóng và hiệu quả hơn.
B. Có thể bỏ lỡ cơ hội cải thiện hiệu quả và tối ưu hóa hoạt động.
C. Tránh được sự phức tạp của mô hình toán học.
D. Đảm bảo tính linh hoạt và sáng tạo trong quyết định.
6. Lĩnh vực nào sau đây KHÔNG thường sử dụng các kỹ thuật của khoa học quản lý?
A. Quản lý tài chính và đầu tư.
B. Quản lý sản xuất và vận hành.
C. Thiết kế đồ họa và nghệ thuật.
D. Quản lý dự án và rủi ro.
7. Bước đầu tiên trong quy trình giải quyết vấn đề theo khoa học quản lý thường là gì?
A. Phát triển mô hình toán học.
B. Thu thập dữ liệu liên quan.
C. Xác định và định nghĩa vấn đề.
D. Thực hiện giải pháp đã chọn.
8. Điểm khác biệt chính giữa `khoa học quản lý` và `quản trị kinh doanh` là gì?
A. Không có sự khác biệt đáng kể.
B. Khoa học quản lý tập trung vào phương pháp định lượng, còn quản trị kinh doanh có phạm vi rộng hơn, bao gồm cả định tính và định lượng.
C. Quản trị kinh doanh chỉ tập trung vào lợi nhuận, còn khoa học quản lý chú trọng đến hiệu quả xã hội.
D. Khoa học quản lý chỉ áp dụng cho khu vực công, còn quản trị kinh doanh cho khu vực tư.
9. Khi nào thì việc sử dụng mô hình `hộp đen` (black box model) là phù hợp trong khoa học quản lý?
A. Khi cần hiểu rõ cơ chế bên trong của hệ thống.
B. Khi mục tiêu chính là dự đoán kết quả đầu ra dựa trên đầu vào mà không cần quan tâm đến quá trình bên trong.
C. Khi muốn tối ưu hóa mọi khía cạnh của hệ thống.
D. Khi có đủ thông tin chi tiết về cấu trúc và hoạt động của hệ thống.
10. Ứng dụng nào sau đây KHÔNG phải là một ví dụ điển hình của khoa học quản lý?
A. Lập kế hoạch sản xuất và quản lý tồn kho.
B. Phân tích hiệu quả chiến dịch marketing.
C. Dự báo xu hướng thời trang.
D. Tối ưu hóa lịch trình vận chuyển hàng hóa.
11. Yếu tố đạo đức có vai trò như thế nào trong khoa học quản lý?
A. Không liên quan, vì khoa học quản lý chỉ tập trung vào hiệu quả.
B. Rất quan trọng, vì các quyết định dựa trên khoa học quản lý cần xem xét cả khía cạnh đạo đức và trách nhiệm xã hội.
C. Chỉ quan trọng trong khu vực công, không cần thiết trong khu vực tư.
D. Chỉ xét đến đạo đức khi có xung đột lợi ích rõ ràng.
12. Mối quan hệ giữa khoa học quản lý và công nghệ thông tin (CNTT) là gì?
A. CNTT thay thế hoàn toàn khoa học quản lý.
B. CNTT là công cụ hỗ trợ đắc lực cho việc ứng dụng các phương pháp khoa học quản lý, đặc biệt trong xử lý dữ liệu và xây dựng mô hình.
C. Khoa học quản lý không liên quan gì đến CNTT.
D. CNTT chỉ được sử dụng trong giai đoạn thực hiện giải pháp của khoa học quản lý.
13. Trong khoa học quản lý, thuật ngữ `heuristic` thường được dùng để chỉ:
A. Một phương pháp giải quyết vấn đề tối ưu tuyệt đối.
B. Một quy tắc hoặc phương pháp tiếp cận thực tế, không đảm bảo tối ưu, nhưng hiệu quả trong nhiều trường hợp.
C. Một thuật toán phức tạp đòi hỏi nhiều thời gian tính toán.
D. Một mô hình toán học chính xác tuyệt đối.
14. Trong khoa học quản lý, `phân tích quyết định` (Decision analysis) hỗ trợ quá trình ra quyết định như thế nào?
A. Loại bỏ hoàn toàn sự tham gia của con người trong quyết định.
B. Cung cấp cấu trúc và phương pháp để đánh giá các lựa chọn và rủi ro liên quan.
C. Đảm bảo quyết định luôn đúng đắn và thành công.
D. Chỉ tập trung vào các quyết định ngắn hạn.
15. Để đánh giá tính hiệu quả của một mô hình khoa học quản lý, tiêu chí quan trọng nhất là gì?
A. Mức độ phức tạp của mô hình.
B. Khả năng mô hình dự đoán và giải quyết vấn đề thực tế một cách chính xác và hữu ích.
C. Số lượng biến số và tham số trong mô hình.
D. Tính thẩm mỹ và dễ hiểu của giao diện mô hình.
16. Hạn chế chính của việc sử dụng mô hình toán học trong khoa học quản lý là gì?
A. Mô hình quá phức tạp và khó hiểu.
B. Mô hình có thể bỏ qua các yếu tố định tính quan trọng.
C. Mô hình luôn cho kết quả chính xác tuyệt đối.
D. Mô hình không thể xử lý dữ liệu lớn.
17. Mục tiêu chính của khoa học quản lý trong việc ra quyết định là gì?
A. Đưa ra quyết định nhanh chóng, bất kể chất lượng.
B. Tối đa hóa lợi ích hoặc tối thiểu hóa chi phí.
C. Tuân thủ tuyệt đối các quy tắc và quy định.
D. Duy trì hiện trạng và tránh thay đổi.
18. Ưu điểm chính của việc sử dụng khoa học quản lý trong quản lý chuỗi cung ứng là gì?
A. Giảm sự phụ thuộc vào công nghệ.
B. Tối ưu hóa dòng chảy hàng hóa, thông tin và tài chính trong chuỗi cung ứng.
C. Tăng chi phí vận hành để đảm bảo chất lượng.
D. Loại bỏ sự cần thiết của con người trong chuỗi cung ứng.
19. Trong khoa học quản lý, `phân tích Monte Carlo` thường được sử dụng để làm gì?
A. Tìm ra giải pháp tối ưu duy nhất.
B. Ước lượng xác suất của các kết quả khác nhau trong tình huống có yếu tố ngẫu nhiên.
C. Đơn giản hóa mô hình toán học phức tạp.
D. Dự báo chính xác tuyệt đối tương lai.
20. Trong khoa học quản lý, `bài toán người bán hàng du lịch` (Traveling Salesperson Problem - TSP) là một ví dụ điển hình của loại bài toán nào?
A. Bài toán dự báo.
B. Bài toán tối ưu hóa tổ hợp.
C. Bài toán phân loại.
D. Bài toán hồi quy.
21. Câu hỏi `Điều gì xảy ra nếu...?` (What-if analysis) thường được sử dụng trong khoa học quản lý để làm gì?
A. Tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.
B. Đánh giá tác động của các kịch bản hoặc giả định khác nhau đến kết quả quyết định.
C. Xác định giải pháp tối ưu duy nhất.
D. Đảm bảo kết quả luôn chính xác tuyệt đối.
22. Trong khoa học quản lý, thuật ngữ `optimal solution` (giải pháp tối ưu) có nghĩa là:
A. Giải pháp đầu tiên tìm thấy.
B. Giải pháp tốt nhất có thể đạt được trong các điều kiện và ràng buộc đã cho.
C. Giải pháp dễ thực hiện nhất.
D. Giải pháp được nhiều người đồng ý nhất.
23. Loại mô hình nào trong khoa học quản lý thường sử dụng biến ngẫu nhiên và phân phối xác suất để mô tả các yếu tố không chắc chắn?
A. Mô hình xác định (Deterministic model).
B. Mô hình tĩnh (Static model).
C. Mô hình động (Dynamic model).
D. Mô hình ngẫu nhiên (Stochastic model).
24. Đâu là đặc điểm KHÔNG thuộc về khoa học quản lý?
A. Tiếp cận hệ thống để xem xét vấn đề.
B. Tập trung vào việc tối ưu hóa hiệu quả hoạt động.
C. Chủ yếu dựa vào kinh nghiệm quản lý truyền thống.
D. Sử dụng mô hình và kỹ thuật toán học.
25. Khoa học quản lý (Management Science) chủ yếu tập trung vào việc sử dụng phương pháp nào để giải quyết các vấn đề trong tổ chức?
A. Kinh nghiệm cá nhân và trực giác.
B. Phân tích định tính dựa trên quan sát.
C. Phương pháp định lượng và mô hình hóa toán học.
D. Thử nghiệm và sai sót ngẫu nhiên.
26. Kỹ thuật `quy hoạch tuyến tính` thường được ứng dụng trong khoa học quản lý để giải quyết loại bài toán nào?
A. Dự báo nhu cầu thị trường.
B. Tối ưu hóa phân bổ nguồn lực hạn chế.
C. Phân tích hành vi người tiêu dùng.
D. Quản lý rủi ro dự án.
27. So với phương pháp quản lý truyền thống, khoa học quản lý có ưu điểm nổi bật nào trong việc giải quyết vấn đề phức tạp?
A. Dễ dàng thực hiện hơn và ít tốn thời gian hơn.
B. Cung cấp cách tiếp cận hệ thống, định lượng và dựa trên dữ liệu để phân tích và giải quyết vấn đề.
C. Không đòi hỏi kiến thức chuyên môn sâu về toán học.
D. Luôn đảm bảo sự đồng thuận của tất cả các bên liên quan.
28. Mô hình toán học trong khoa học quản lý được sử dụng để làm gì?
A. Làm phức tạp hóa vấn đề để dễ hiểu hơn.
B. Đơn giản hóa và biểu diễn trừu tượng hóa hệ thống thực tế.
C. Thay thế hoàn toàn quyết định của nhà quản lý.
D. Chỉ dùng để trình bày kết quả cuối cùng.
29. Công cụ nào sau đây thường được sử dụng trong khoa học quản lý để mô phỏng hệ thống và thử nghiệm các kịch bản khác nhau?
A. Phân tích SWOT.
B. Mô phỏng (Simulation).
C. Ma trận BCG.
D. Phân tích PESTEL.
30. Phân tích độ nhạy (Sensitivity analysis) trong khoa học quản lý nhằm mục đích gì?
A. Xác định chi phí nhạy cảm nhất trong dự án.
B. Đánh giá mức độ ảnh hưởng của sự thay đổi đầu vào đến kết quả mô hình.
C. Tìm ra giải pháp tối ưu ít tốn kém nhất.
D. Đảm bảo mô hình luôn chính xác tuyệt đối.
