1. Phương pháp dự báo nào dựa trên việc sử dụng dữ liệu lịch sử để xác định xu hướng và dự đoán tương lai?
A. Dự báo định tính
B. Dự báo nhân quả
C. Dự báo thời gian
D. Dự báo theo ý kiến chuyên gia
2. Mục tiêu SMART là viết tắt của những yếu tố nào?
A. Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound
B. Strategic, Measurable, Aggressive, Realistic, Timely
C. Simple, Meaningful, Attainable, Rewarding, Trackable
D. Significant, Manageable, Actionable, Result-oriented, Tangible
3. Chức năng nào của quản lý liên quan đến việc xác định mục tiêu và cách thức đạt được mục tiêu đó?
A. Kiểm soát
B. Tổ chức
C. Lãnh đạo
D. Hoạch định
4. Đâu là một nhược điểm của việc sử dụng ngân sách làm công cụ kiểm soát?
A. Khó theo dõi hiệu quả hoạt động
B. Có thể gây ra sự cứng nhắc và thiếu linh hoạt
C. Không cung cấp thông tin về chi phí
D. Không giúp xác định mục tiêu tài chính
5. Đâu là một ví dụ về kiểm soát nội bộ trong một tổ chức?
A. Đánh giá hiệu quả hoạt động của đối thủ cạnh tranh
B. Kiểm toán độc lập hàng năm
C. Phân tích SWOT
D. Nghiên cứu thị trường
6. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc ra quyết định độc đoán và kiểm soát chặt chẽ nhân viên?
A. Dân chủ
B. Tự do
C. Độc đoán
D. Quan liêu
7. Phong cách quản lý nào có xu hướng tập trung vào việc duy trì trật tự và tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc và quy trình?
A. Quản lý theo mục tiêu (MBO)
B. Quản lý khoa học
C. Quản lý hành chính
D. Quản lý ngẫu nhiên
8. Kỹ năng nào sau đây quan trọng nhất đối với quản lý cấp cơ sở?
A. Kỹ năng tư duy chiến lược
B. Kỹ năng kỹ thuật
C. Kỹ năng nhân sự
D. Kỹ năng quản lý dự án
9. Cấp quản lý nào chịu trách nhiệm về các quyết định chiến lược dài hạn của tổ chức?
A. Quản lý cấp cao
B. Quản lý cấp trung
C. Quản lý cấp cơ sở
D. Nhân viên
10. Trong quản lý rủi ro, giai đoạn nào liên quan đến việc xác định các mối nguy tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến dự án?
A. Đánh giá rủi ro
B. Xác định rủi ro
C. Phản ứng với rủi ro
D. Giám sát và kiểm soát rủi ro
11. Loại hình cơ cấu tổ chức nào phù hợp nhất với một công ty hoạt động trong môi trường ổn định và ít thay đổi?
A. Cơ cấu ma trận
B. Cơ cấu chức năng
C. Cơ cấu theo sản phẩm
D. Cơ cấu theo địa lý
12. Theo Porter, chiến lược cạnh tranh nào tập trung vào việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo mà khách hàng sẵn sàng trả giá cao hơn?
A. Chi phí thấp
B. Khác biệt hóa
C. Tập trung chi phí thấp
D. Tập trung khác biệt hóa
13. Theo Henry Mintzberg, vai trò nào sau đây thuộc nhóm vai trò quan hệ con người của nhà quản lý?
A. Người đại diện (Figurehead)
B. Người liên lạc (Liaison)
C. Người thu thập thông tin (Monitor)
D. Người phổ biến thông tin (Disseminator)
14. Theo Herzberg, yếu tố nào sau đây được xem là yếu tố duy trì (hygiene factor) trong công việc?
A. Sự công nhận
B. Cơ hội thăng tiến
C. Mối quan hệ với đồng nghiệp
D. Trách nhiệm
15. Loại hình truyền thông nào thường được sử dụng để truyền đạt thông tin chính thức từ cấp quản lý đến nhân viên?
A. Truyền thông phi chính thức
B. Truyền thông bằng văn bản
C. Truyền thông trực tiếp
D. Truyền thông đa phương tiện
16. Trong quản lý chất lượng, công cụ nào thường được sử dụng để xác định nguyên nhân gốc rễ của một vấn đề?
A. Biểu đồ Pareto
B. Biểu đồ kiểm soát
C. Sơ đồ xương cá (Ishikawa)
D. Lưu đồ
17. Theo Maslow, nhu cầu nào sau đây là nhu cầu bậc cao nhất trong tháp nhu cầu?
A. Nhu cầu sinh lý
B. Nhu cầu an toàn
C. Nhu cầu xã hội
D. Nhu cầu tự thể hiện
18. Đâu là một thách thức của việc quản lý một đội ngũ đa văn hóa?
A. Thiếu sự sáng tạo
B. Giao tiếp không hiệu quả do khác biệt văn hóa
C. Giảm năng suất
D. Ít ý tưởng mới
19. Phong cách lãnh đạo nào chú trọng đến việc trao quyền và phát triển tiềm năng của nhân viên?
A. Lãnh đạo giao dịch
B. Lãnh đạo chuyển đổi
C. Lãnh đạo độc đoán
D. Lãnh đạo quan liêu
20. Đâu là yếu tố KHÔNG thuộc môi trường bên ngoài tác động đến hoạt động của một tổ chức?
A. Văn hóa doanh nghiệp
B. Kinh tế
C. Chính trị - Pháp luật
D. Công nghệ
21. Đâu là một lợi ích của việc phân quyền trong tổ chức?
A. Giảm thiểu rủi ro sai sót
B. Tăng tính linh hoạt và khả năng thích ứng
C. Tập trung quyền lực vào một người
D. Đơn giản hóa quy trình ra quyết định
22. Điều gì KHÔNG phải là một đặc điểm của tổ chức phi lợi nhuận?
A. Hướng đến tạo ra lợi nhuận cho cổ đông
B. Phục vụ một mục đích xã hội
C. Nhận tài trợ từ các nguồn khác nhau
D. Được điều hành bởi một hội đồng quản trị
23. Phương pháp kiểm soát nào tập trung vào việc ngăn chặn các vấn đề trước khi chúng xảy ra?
A. Kiểm soát phản hồi
B. Kiểm soát đồng thời
C. Kiểm soát phòng ngừa
D. Kiểm soát tài chính
24. Phương pháp ra quyết định nào dựa trên việc thu thập ý kiến từ một nhóm chuyên gia ẩn danh?
A. Brainstorming
B. Kỹ thuật Delphi
C. Nhóm danh nghĩa
D. Ra quyết định theo đa số
25. Theo thuyết kỳ vọng của Vroom, yếu tố nào đề cập đến niềm tin của một cá nhân rằng nỗ lực của họ sẽ dẫn đến hiệu suất tốt?
A. Kỳ vọng (Expectancy)
B. Phương tiện (Instrumentality)
C. Giá trị (Valence)
D. Công bằng (Equity)
