1. Chức năng nào sau đây KHÔNG phải là chức năng cơ bản của quản trị?
A. Lập kế hoạch
B. Kiểm soát
C. Marketing
D. Tổ chức
2. Mục tiêu SMART là gì?
A. Mục tiêu chung, đo lường được, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn.
B. Mục tiêu cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn.
C. Mục tiêu sáng tạo, mới mẻ, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn.
D. Mục tiêu sâu sắc, mạnh mẽ, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn.
3. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc trao quyền cho nhân viên và khuyến khích sự tham gia của họ vào quá trình ra quyết định?
A. Độc đoán
B. Quan liêu
C. Dân chủ
D. Tự do
4. Ma trận SWOT là công cụ được sử dụng trong giai đoạn nào của quy trình quản trị chiến lược?
A. Thực thi chiến lược
B. Đánh giá và kiểm soát chiến lược
C. Phân tích môi trường
D. Xây dựng chiến lược
5. Loại cơ cấu tổ chức nào phù hợp nhất với các doanh nghiệp nhỏ, mới thành lập và có quy mô hoạt động hẹp?
A. Cơ cấu trực tuyến
B. Cơ cấu chức năng
C. Cơ cấu ma trận
D. Cơ cấu hỗn hợp
6. Quá trình truyền đạt thông tin và hiểu biết lẫn nhau giữa các cá nhân hoặc nhóm người được gọi là gì?
A. Lập kế hoạch
B. Truyền thông
C. Kiểm soát
D. Ra quyết định
7. Tháp nhu cầu Maslow sắp xếp nhu cầu của con người theo thứ tự nào?
A. Sinh lý, An toàn, Xã hội, Tự trọng, Tự thể hiện
B. An toàn, Sinh lý, Xã hội, Tự trọng, Tự thể hiện
C. Sinh lý, Xã hội, An toàn, Tự trọng, Tự thể hiện
D. Tự thể hiện, Tự trọng, Xã hội, An toàn, Sinh lý
8. Loại kiểm soát nào được thực hiện TRƯỚC khi hoạt động diễn ra, nhằm ngăn chặn các vấn đề có thể phát sinh?
A. Kiểm soát sau
B. Kiểm soát đồng thời
C. Kiểm soát phản hồi
D. Kiểm soát phòng ngừa
9. Nguyên tắc "Quyền hạn đi đôi với trách nhiệm" thuộc trường phái quản trị nào?
A. Trường phái quản trị khoa học
B. Trường phái hành vi
C. Trường phái cổ điển
D. Trường phái định lượng
10. Kỹ năng nào sau đây là quan trọng nhất đối với nhà quản lý cấp cao?
A. Kỹ năng kỹ thuật
B. Kỹ năng nhân sự
C. Kỹ năng tư duy
D. Kỹ năng giao tiếp
11. Phương pháp ra quyết định theo nhóm nào khuyến khích các thành viên đưa ra ý tưởng một cách tự do, không bị phê bình?
A. Kỹ thuật Delphi
B. Động não
C. Nhóm danh nghĩa
D. Hội nghị truyền hình
12. Văn hóa doanh nghiệp có vai trò chính yếu nào đối với tổ chức?
A. Tăng cường kiểm soát nhân viên
B. Định hướng hành vi và giá trị chung cho nhân viên
C. Giảm chi phí đào tạo nhân viên mới
D. Đơn giản hóa cơ cấu tổ chức
13. Quản lý rủi ro là quá trình xác định, đánh giá và _________ các rủi ro có thể ảnh hưởng đến mục tiêu của tổ chức.
A. Loại bỏ
B. Giảm thiểu
C. Kiểm soát
D. Ứng phó
14. Hình thức kiểm soát nào tập trung vào việc đo lường kết quả cuối cùng sau khi hoạt động đã hoàn thành?
A. Kiểm soát đầu vào
B. Kiểm soát quá trình
C. Kiểm soát đầu ra
D. Kiểm soát nội bộ
15. Khái niệm "Phân công lao động" (Division of Labor) đề cập đến điều gì trong quản trị?
A. Chia nhỏ công việc thành các phần nhỏ hơn, chuyên môn hóa
B. Phân chia lợi nhuận cho người lao động
C. Phân chia quyền lực giữa các cấp quản lý
D. Phân chia thời gian làm việc trong ngày
16. Chức năng cơ bản nhất của quản trị là gì?
A. Tối đa hóa lợi nhuận
B. Đạt được mục tiêu của tổ chức một cách hiệu quả và hữu hiệu
C. Kiểm soát nhân viên
D. Tăng thị phần
17. Cấp quản trị nào chịu trách nhiệm đưa ra các quyết định chiến lược dài hạn cho tổ chức?
A. Quản trị viên cấp cơ sở
B. Quản trị viên cấp trung
C. Quản trị viên cấp cao
D. Quản trị viên dự án
18. Đâu KHÔNG phải là một chức năng cơ bản của quản trị?
A. Hoạch định
B. Marketing
C. Tổ chức
D. Kiểm soát
19. Kỹ năng nào quan trọng nhất đối với quản trị viên cấp cơ sở?
A. Kỹ năng tư duy
B. Kỹ năng kỹ thuật
C. Kỹ năng nhân sự
D. Kỹ năng chính trị
20. Quá trình phân chia công việc, nhóm các hoạt động và phân bổ nguồn lực được gọi là gì?
A. Hoạch định
B. Lãnh đạo
C. Tổ chức
D. Kiểm soát
21. Động viên nhân viên và hướng dẫn các hoạt động của họ là một phần của chức năng quản trị nào?
A. Hoạch định
B. Tổ chức
C. Lãnh đạo
D. Kiểm soát
22. So sánh hiệu suất thực tế với hiệu suất đã hoạch định là bản chất của chức năng quản trị nào?
A. Hoạch định
B. Tổ chức
C. Lãnh đạo
D. Kiểm soát
23. Phân tích SWOT là một công cụ thường được sử dụng trong chức năng quản trị nào?
A. Tổ chức
B. Lãnh đạo
C. Hoạch định
D. Kiểm soát
24. Ủy quyền là một khía cạnh quan trọng của chức năng quản trị nào?
A. Hoạch định
B. Tổ chức
C. Lãnh đạo
D. Kiểm soát
25. Phong cách lãnh đạo nào tập trung cao vào nhiệm vụ nhưng ít quan tâm đến mối quan hệ với nhân viên?
A. Lãnh đạo kiểu Câu lạc bộ đồng quê
B. Lãnh đạo kiểu Nhóm
C. Lãnh đạo kiểu Vô vị
D. Lãnh đạo kiểu Độc đoán - Tuân thủ
26. Loại cấu trúc tổ chức nào phù hợp nhất với môi trường ổn định và ít thay đổi?
A. Cấu trúc ma trận
B. Cấu trúc chức năng
C. Cấu trúc bộ phận
D. Cấu trúc theo nhóm
27. Tháp nhu cầu của Maslow là một lý thuyết về:
A. Lãnh đạo
B. Động viên
C. Giao tiếp
D. Ra quyết định
28. Phản hồi (Feedback) là một yếu tố quan trọng trong quá trình quản trị nào?
A. Hoạch định
B. Tổ chức
C. Lãnh đạo
D. Giao tiếp
29. Tính hợp lý giới hạn (Bounded rationality) là một khái niệm liên quan đến:
A. Động viên
B. Ra quyết định
C. Lãnh đạo
D. Kiểm soát
30. Đánh giá chuẩn mực (Benchmarking) là một công cụ thường được sử dụng trong chức năng quản trị nào?
A. Hoạch định
B. Tổ chức
C. Lãnh đạo
D. Kiểm soát
31. Chức năng nào của quản trị liên quan đến việc xác định mục tiêu và cách thức đạt được mục tiêu đó?
A. Tổ chức
B. Lãnh đạo
C. Kiểm soát
D. Hoạch định
32. Cấp quản lý nào thường chịu trách nhiệm triển khai các kế hoạch và chính sách của cấp quản lý cao nhất?
A. Quản lý cấp cao
B. Quản lý cấp trung
C. Quản lý cấp cơ sở
D. Nhân viên thừa hành
33. Kỹ năng quản lý nào liên quan đến khả năng tư duy trừu tượng và nhìn nhận tổ chức như một hệ thống tổng thể?
A. Kỹ năng kỹ thuật
B. Kỹ năng nhân sự
C. Kỹ năng tư duy
D. Kỹ năng giao tiếp
34. Loại cơ cấu tổ chức nào nhóm các nhân viên có kỹ năng và chuyên môn tương tự nhau vào cùng một bộ phận?
A. Cơ cấu trực tuyến
B. Cơ cấu chức năng
C. Cơ cấu ma trận
D. Cơ cấu theo địa lý
35. Theo Tháp nhu cầu Maslow, nhu cầu nào là bậc cao nhất mà con người hướng tới?
A. Nhu cầu sinh lý
B. Nhu cầu an toàn
C. Nhu cầu xã hội
D. Nhu cầu tự thể hiện
36. Phong cách lãnh đạo nào khuyến khích sự tham gia của nhân viên vào quá trình ra quyết định?
A. Lãnh đạo độc đoán
B. Lãnh đạo dân chủ
C. Lãnh đạo tự do
D. Lãnh đạo định hướng kết quả
37. Bước đầu tiên trong quy trình ra quyết định hợp lý là gì?
A. Đánh giá các lựa chọn
B. Xác định vấn đề
C. Lựa chọn giải pháp
D. Thực hiện giải pháp
38. Phản hồi (Feedback) trong giao tiếp quản trị đóng vai trò gì?
A. Gây nhiễu thông tin
B. Đảm bảo thông tin một chiều
C. Cải thiện hiệu quả giao tiếp
D. Làm chậm quá trình giao tiếp
39. Văn hóa tổ chức mạnh có đặc điểm gì?
A. Giá trị và chuẩn mực không rõ ràng
B. Nhân viên ít gắn kết với tổ chức
C. Giá trị cốt lõi được chia sẻ rộng rãi
D. Thay đổi văn hóa thường xuyên
40. Phương pháp quản trị nào nhấn mạnh rằng không có một cách quản lý tốt nhất phù hợp với mọi tình huống?
A. Phương pháp cổ điển
B. Phương pháp hành vi
C. Phương pháp định lượng
D. Phương pháp tình huống
41. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) đề cập đến trách nhiệm của doanh nghiệp đối với ai?
A. Chỉ cổ đông
B. Chỉ nhân viên
C. Tất cả các bên liên quan (stakeholders)
D. Chỉ khách hàng
42. Phản kháng sự thay đổi trong tổ chức thường xuất phát từ nguyên nhân nào?
A. Mong muốn thử thách mới
B. Thiếu thông tin và sự không chắc chắn
C. Văn hóa tổ chức linh hoạt
D. Lãnh đạo mạnh mẽ và quyết đoán
43. Quản trị đa văn hóa tập trung vào việc quản lý nhân viên đến từ nền văn hóa nào?
A. Chỉ văn hóa phương Tây
B. Chỉ văn hóa phương Đông
C. Nhiều nền văn hóa khác nhau
D. Chỉ văn hóa bản địa
44. Tuyển dụng trong quản trị nhân sự là quá trình gì?
A. Đánh giá hiệu suất nhân viên
B. Đào tạo và phát triển nhân viên
C. Thu hút và lựa chọn ứng viên phù hợp
D. Giải quyết tranh chấp lao động
45. Loại kiểm soát nào diễn ra sau khi hoạt động đã hoàn thành và tập trung vào việc điều chỉnh cho tương lai?
A. Kiểm soát phòng ngừa
B. Kiểm soát đồng thời
C. Kiểm soát phản hồi
D. Kiểm soát hành chính
46. Chức năng nào sau đây KHÔNG phải là một trong bốn chức năng chính của quản trị?
A. Lập kế hoạch
B. Kiểm soát
C. Đánh giá
D. Tổ chức
47. Cấp quản lý nào trong tổ chức thường tập trung vào việc đưa ra các quyết định chiến lược và dài hạn?
A. Quản lý cấp cơ sở
B. Quản lý cấp trung
C. Quản lý cấp cao
D. Nhân viên tác nghiệp
48. Kỹ năng nào sau đây đặc biệt quan trọng đối với các nhà quản lý cấp trung, những người cần phối hợp và điều phối công việc giữa các bộ phận?
A. Kỹ năng kỹ thuật
B. Kỹ năng nhân sự
C. Kỹ năng tư duy
D. Kỹ năng chuyên môn
49. Nguyên tắc "Thống nhất chỉ huy" (Unity of Command) trong quản trị học đề cập đến điều gì?
A. Mỗi nhân viên nên báo cáo cho nhiều hơn một cấp trên để tăng cường hiệu quả.
B. Mỗi nhân viên chỉ nên báo cáo cho duy nhất một cấp trên để tránh sự chồng chéo và mâu thuẫn.
C. Các cấp quản lý nên thống nhất trong việc ra quyết định để đảm bảo tính nhất quán.
D. Tất cả các nhân viên phải thống nhất về mục tiêu và phương pháp làm việc.
50. Loại cơ cấu tổ chức nào thường được sử dụng khi doanh nghiệp có nhiều dòng sản phẩm hoặc thị trường hoạt động khác nhau?
A. Cơ cấu trực tuyến
B. Cơ cấu chức năng
C. Cơ cấu ma trận
D. Cơ cấu đơn vị bộ phận
