1. Khi viết báo cáo công việc, yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo tính khách quan và tin cậy của thông tin?
A. Sử dụng ngôn ngữ hoa mỹ, giàu hình ảnh.
B. Trích dẫn nguồn thông tin rõ ràng và chính xác.
C. Tập trung vào những thành công nổi bật.
D. Đưa ra nhiều ý kiến cá nhân để thể hiện quan điểm.
2. Nếu một báo cáo công việc thiếu phần Đánh giá, người đọc có thể gặp khó khăn gì?
A. Không biết báo cáo được viết cho ai.
B. Không hiểu rõ ý nghĩa và chất lượng của các kết quả đã đạt được.
C. Không biết báo cáo này được nộp khi nào.
D. Khó khăn trong việc tìm kiếm thông tin bổ sung.
3. Một báo cáo công việc cần có sự cân bằng giữa những yếu tố nào?
A. Chi tiết và trừu tượng.
B. Khách quan và chủ quan.
C. Số liệu và phân tích/đánh giá.
D. Ngắn gọn và dài dòng.
4. Yếu tố nào sau đây không nên có trong phần Kết quả của báo cáo công việc?
A. Số liệu cụ thể minh chứng cho thành tích.
B. Phân tích nguyên nhân dẫn đến kết quả.
C. So sánh kết quả với mục tiêu ban đầu.
D. Những lời khen ngợi mang tính chủ quan.
5. Câu nào sau đây mô tả đúng cấu trúc thông thường của một báo cáo công việc?
A. Mở đầu - Thân bài - Kết luận.
B. Tóm tắt - Mục tiêu - Kết quả - Đánh giá - Phương hướng.
C. Giới thiệu - Nội dung chính - Ý kiến cá nhân.
D. Tiêu đề - Ngày tháng - Chữ ký.
6. Việc xác định Đối tượng báo cáo giúp ích gì cho người viết?
A. Quyết định độ dài của báo cáo.
B. Giúp lựa chọn phong cách ngôn ngữ và mức độ chi tiết phù hợp.
C. Xác định địa điểm nộp báo cáo.
D. Tìm kiếm thêm thông tin minh họa.
7. Một báo cáo công việc hiệu quả cần có tính chất nào sau đây?
A. Ngắn gọn, súc tích, tập trung vào các vấn đề chính.
B. Chi tiết, bao quát mọi khía cạnh nhỏ nhất.
C. Dài dòng, thể hiện sự đầu tư về thời gian.
D. Sử dụng nhiều thuật ngữ chuyên ngành phức tạp.
8. Phần Mục tiêu trong báo cáo công việc thường đề cập đến điều gì?
A. Những khó khăn đã gặp phải trong quá trình thực hiện.
B. Kết quả cuối cùng đạt được sau khi hoàn thành công việc.
C. Những gì cần đạt được hoặc mong muốn hoàn thành khi bắt đầu công việc.
D. Đánh giá hiệu quả làm việc của các thành viên trong nhóm.
9. Mục đích của phần Phụ lục trong báo cáo công việc là gì?
A. Cung cấp thông tin chi tiết, bổ sung không tiện đưa vào phần chính.
B. Tóm tắt lại toàn bộ báo cáo.
C. Đưa ra lời cảm ơn.
D. Liệt kê các thành viên tham gia dự án.
10. Trong một báo cáo công việc, mục đích chính của phần Tóm tắt là gì?
A. Cung cấp thông tin chi tiết về mọi hoạt động đã thực hiện.
B. Đưa ra những đề xuất cho các dự án tương lai.
C. Tổng hợp những điểm chính yếu nhất của báo cáo một cách ngắn gọn.
D. Liệt kê tất cả các nguồn tài liệu đã tham khảo.
11. Ngôn ngữ sử dụng trong báo cáo công việc nên có đặc điểm gì?
A. Giàu cảm xúc, có tính nghệ thuật cao.
B. Khách quan, rõ ràng, chính xác và mạch lạc.
C. Sử dụng nhiều từ lóng, tiếng địa phương.
D. Mang tính cá nhân, thể hiện suy nghĩ riêng nhiều.
12. Câu nào sau đây diễn đạt mục tiêu công việc một cách hiệu quả nhất?
A. Cố gắng làm tốt nhất có thể.
B. Hoàn thành báo cáo cuối tháng.
C. Tăng 15% doanh số bán hàng trong quý tới.
D. Tìm hiểu về thị trường.
13. Câu nào sau đây là một ví dụ về kết quả định tính trong báo cáo công việc?
A. Số lượng khách hàng tăng 20%.
B. Tỷ lệ hài lòng của khách hàng được cải thiện đáng kể.
C. Giảm 10% chi phí vận hành.
D. Tạo ra 50 sản phẩm mới.
14. Phần Lời mở đầu của báo cáo công việc nên làm gì?
A. Đưa ra toàn bộ kết quả chi tiết.
B. Giới thiệu ngắn gọn về mục đích, phạm vi và thời gian của báo cáo.
C. Kể lại toàn bộ quá trình làm việc.
D. Đưa ra những lời khuyên cho tương lai.
15. Phần Tóm tắt kết quả trong báo cáo công việc nên chỉ ra điều gì?
A. Toàn bộ quá trình làm việc chi tiết.
B. Những thành công và thất bại lớn nhất.
C. Các hoạt động đã thực hiện và kết quả chính.
D. Những khó khăn gặp phải và nguyên nhân.
16. Phần Phân tích trong báo cáo công việc tập trung vào việc gì?
A. Chỉ liệt kê các hoạt động đã thực hiện.
B. Giải thích lý do đằng sau các kết quả và đưa ra nhận định.
C. Đưa ra những lời khuyên chung chung.
D. Nêu tên những người chịu trách nhiệm chính.
17. Khi viết báo cáo công việc, việc sử dụng các từ ngữ mang tính phán đoán hoặc suy diễn không có căn cứ (ví dụ: có lẽ, hình như) có thể gây ra tác động gì?
A. Làm cho báo cáo trở nên sinh động hơn.
B. Giảm tính khách quan và độ tin cậy của thông tin.
C. Thể hiện sự sáng tạo của người viết.
D. Giúp người đọc dễ dàng đưa ra quyết định.
18. Khi viết báo cáo công việc, việc sử dụng câu chủ động hay câu bị động mang lại hiệu quả hơn?
A. Câu chủ động luôn tốt hơn trong mọi trường hợp.
B. Câu bị động giúp làm rõ người thực hiện hành động.
C. Câu chủ động thường làm báo cáo rõ ràng, trực diện hơn; câu bị động có thể dùng khi muốn nhấn mạnh đối tượng hoặc hành động.
D. Cả hai đều có tác dụng như nhau.
19. Khi phân tích một nhiệm vụ đã hoàn thành, việc so sánh kết quả thực tế với mục tiêu ban đầu giúp làm rõ điều gì?
A. Sự khác biệt về thời gian hoàn thành.
B. Mức độ thành công và hiệu quả của công việc.
C. Chi phí phát sinh ngoài dự kiến.
D. Năng lực của người quản lý dự án.
20. Khi báo cáo về một dự án, việc sử dụng biểu đồ hoặc bảng biểu sẽ mang lại lợi ích gì?
A. Làm cho báo cáo trở nên phức tạp và khó hiểu hơn.
B. Giúp minh họa dữ liệu và xu hướng một cách trực quan, dễ nắm bắt.
C. Tăng số lượng từ ngữ trong báo cáo.
D. Chỉ phù hợp với các báo cáo khoa học.
21. Trong báo cáo công việc, phần Đánh giá khác với phần Kết quả ở chỗ nào?
A. Kết quả chỉ nêu số liệu, còn đánh giá phân tích nguyên nhân.
B. Kết quả trình bày những gì đã làm, đánh giá là nhận định về chất lượng.
C. Kết quả là mục tiêu, đánh giá là những việc đã làm.
D. Không có sự khác biệt rõ rệt giữa hai phần này.
22. Đối tượng chính mà báo cáo công việc hướng tới là ai?
A. Chỉ người thực hiện công việc đó.
B. Các đồng nghiệp trong cùng một bộ phận.
C. Cấp quản lý, người ra quyết định hoặc các bên liên quan.
D. Khách hàng tiềm năng.
23. Trong báo cáo công việc, từ hiệu quả thường dùng để chỉ điều gì?
A. Số lượng công việc đã hoàn thành.
B. Mức độ đạt được mục tiêu so với nguồn lực đã sử dụng.
C. Thời gian hoàn thành công việc.
D. Sự hài lòng của người quản lý.
24. Khi trình bày Phương hướng và kiến nghị trong báo cáo công việc, người viết nên tập trung vào:
A. Kể lại quá trình làm việc đã qua.
B. Đưa ra các giải pháp cụ thể, khả thi dựa trên những gì đã học được.
C. Chỉ ra những người đã gây ra khó khăn.
D. Đánh giá toàn diện hiệu suất của từng cá nhân.
25. Trong báo cáo công việc, khi gặp một vấn đề chưa được giải quyết, cách tiếp cận tốt nhất là gì?
A. Lờ đi vấn đề để báo cáo tập trung vào mặt tích cực.
B. Nêu rõ vấn đề, phân tích nguyên nhân và đề xuất giải pháp.
C. Đổ lỗi cho người khác về vấn đề đó.
D. Báo cáo chung chung mà không đề cập đến khó khăn.
