1. Phong cách lãnh đạo nào mà nhà quản trị đưa ra quyết định sau khi tham khảo ý kiến của nhân viên?
A. Độc đoán
B. Dân chủ
C. Tự do
D. Quan liêu
2. Đâu là một trong những lợi ích của việc áp dụng quản trị chất lượng toàn diện (TQM)?
A. Tăng chi phí sản xuất
B. Giảm sự tham gia của nhân viên
C. Cải thiện sự hài lòng của khách hàng
D. Tăng cường kiểm soát từ trên xuống
3. Phong cách lãnh đạo nào mà nhà quản trị trao quyền cho nhân viên tự quyết định và hành động, can thiệp tối thiểu?
A. Độc đoán
B. Dân chủ
C. Tự do
D. Quan liêu
4. Theo Henry Mintzberg, vai trò nào sau đây thuộc nhóm vai trò quan hệ con người của nhà quản trị?
A. Người đại diện (Figurehead)
B. Người liên lạc (Liaison)
C. Người thu thập thông tin (Monitor)
D. Người phổ biến thông tin (Disseminator)
5. Phương pháp quản trị nào sau đây tập trung vào việc cải tiến liên tục quy trình sản xuất để giảm thiểu lãng phí?
A. Quản trị theo mục tiêu (MBO)
B. Quản trị chất lượng toàn diện (TQM)
C. Lean Manufacturing
D. Kaizen
6. Loại hình cấu trúc tổ chức nào phù hợp với các công ty hoạt động trong môi trường phức tạp và thay đổi nhanh chóng, đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng thích ứng cao?
A. Cấu trúc chức năng
B. Cấu trúc ma trận
C. Cấu trúc theo sản phẩm
D. Cấu trúc địa lý
7. Mục tiêu SMART trong quản trị là viết tắt của những yếu tố nào?
A. Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound
B. Simple, Manageable, Achievable, Realistic, Timely
C. Strategic, Measurable, Aggressive, Realistic, Time-sensitive
D. Sustainable, Meaningful, Actionable, Responsible, Transparent
8. Trong quản lý chuỗi cung ứng, hoạt động nào liên quan đến việc lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát dòng chảy hiệu quả của hàng hóa, dịch vụ và thông tin từ điểm khởi đầu đến điểm tiêu thụ?
A. Quản lý sản xuất
B. Quản lý kho
C. Quản lý chuỗi cung ứng
D. Quản lý chất lượng
9. Trong quản trị tài chính, tỷ số nào đo lường khả năng thanh toán các khoản nợ ngắn hạn của doanh nghiệp?
A. Tỷ số nợ trên vốn chủ sở hữu
B. Tỷ số thanh toán hiện hành
C. Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu
D. Vòng quay hàng tồn kho
10. Chức năng nào của quản trị liên quan đến việc thiết lập cơ cấu tổ chức và phân công công việc?
A. Hoạch định
B. Tổ chức
C. Lãnh đạo
D. Kiểm soát
11. Loại hình kế hoạch nào được xây dựng để đối phó với các tình huống bất ngờ hoặc khẩn cấp?
A. Kế hoạch chiến lược
B. Kế hoạch tác nghiệp
C. Kế hoạch dự phòng
D. Kế hoạch dài hạn
12. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một trong năm lực lượng cạnh tranh của Michael Porter?
A. Quyền lực thương lượng của nhà cung cấp
B. Rào cản gia nhập ngành
C. Sức mạnh của các đối thủ cạnh tranh
D. Mức độ hài lòng của nhân viên
13. Trong quản trị nguồn nhân lực, hoạt động nào sau đây liên quan đến việc xác định nhu cầu nhân lực trong tương lai của tổ chức?
A. Tuyển dụng
B. Đào tạo
C. Đánh giá hiệu suất
D. Hoạch định nguồn nhân lực
14. Theo Maslow, nhu cầu nào sau đây thuộc bậc cao nhất trong tháp nhu cầu?
A. Nhu cầu sinh lý
B. Nhu cầu an toàn
C. Nhu cầu xã hội
D. Nhu cầu tự thể hiện
15. Đâu là yếu tố KHÔNG thuộc môi trường vĩ mô tác động đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp?
A. Tỷ lệ lạm phát
B. Đối thủ cạnh tranh
C. Chính sách của chính phủ
D. Xu hướng văn hóa
16. Theo Herzberg, yếu tố nào sau đây thuộc nhóm yếu tố duy trì, có thể gây ra sự bất mãn nếu không được đáp ứng?
A. Thành tựu
B. Công nhận
C. Trách nhiệm
D. Điều kiện làm việc
17. Trong quản lý dự án, phương pháp nào sử dụng sơ đồ mạng để xác định đường găng?
A. PERT/CPM
B. Gantt Chart
C. SWOT Analysis
D. Balanced Scorecard
18. Đâu là một trong những hạn chế của việc áp dụng cơ cấu tổ chức theo chức năng?
A. Dễ dàng thích ứng với thay đổi của môi trường
B. Tập trung vào chuyên môn hóa
C. Khó khăn trong việc phối hợp giữa các bộ phận
D. Giảm thiểu chi phí quản lý
19. Công cụ nào sau đây được sử dụng để phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của một doanh nghiệp?
A. PEST
B. SWOT
C. 5 Forces
D. BCG Matrix
20. Loại hình kiểm soát nào được thực hiện trước khi hoạt động diễn ra, nhằm đảm bảo nguồn lực sẵn sàng và đáp ứng yêu cầu?
A. Kiểm soát đầu vào
B. Kiểm soát đồng thời
C. Kiểm soát đầu ra
D. Kiểm soát phản hồi
21. Đâu là một trong những đặc điểm của tổ chức học tập (learning organization)?
A. Khuyến khích tư duy hệ thống
B. Tập trung vào kiểm soát chặt chẽ
C. Hạn chế chia sẻ thông tin
D. Chống lại sự thay đổi
22. Hoạt động nào sau đây KHÔNG thuộc chức năng kiểm soát trong quản trị?
A. Thiết lập tiêu chuẩn
B. Đo lường hiệu suất
C. Tuyển dụng nhân viên
D. Thực hiện hành động điều chỉnh
23. Phương pháp kiểm soát nào tập trung vào việc so sánh kết quả thực tế với các tiêu chuẩn đã được thiết lập và thực hiện các hành động điều chỉnh khi cần thiết?
A. Kiểm soát dự phòng
B. Kiểm soát phản hồi
C. Kiểm soát tiền tệ
D. Kiểm soát chất lượng
24. Phương pháp định giá nào dựa trên việc cộng một tỷ lệ phần trăm lợi nhuận mong muốn vào chi phí sản xuất sản phẩm?
A. Định giá cạnh tranh
B. Định giá hớt váng
C. Định giá chi phí cộng lãi
D. Định giá thâm nhập thị trường
25. Chiến lược marketing nào tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng?
A. Marketing đại chúng
B. Marketing du kích
C. Marketing quan hệ
D. Marketing trực tiếp
