1. Trong PR, "stakeholder" được hiểu là gì?
A. Các đối thủ cạnh tranh của công ty.
B. Những người có liên quan hoặc bị ảnh hưởng bởi hoạt động của công ty.
C. Các cổ đông lớn của công ty.
D. Các nhân viên của công ty.
2. Tại sao việc theo dõi và phân tích phản hồi của công chúng lại quan trọng trong PR?
A. Để biết công chúng thích gì.
B. Để điều chỉnh chiến lược PR và cải thiện hiệu quả.
C. Để sao chép ý tưởng của đối thủ.
D. Để khoe khoang với đồng nghiệp.
3. Trong PR, "storytelling" được hiểu là gì?
A. Việc kể những câu chuyện không có thật để thu hút sự chú ý.
B. Việc sử dụng câu chuyện để truyền tải thông điệp và kết nối với công chúng.
C. Việc viết các bài báo quảng cáo.
D. Việc tạo ra các video quảng cáo.
4. Đâu là một xu hướng quan trọng trong PR hiện nay?
A. Sự trở lại của báo in.
B. Sự tập trung vào quảng cáo truyền thống.
C. Sự cá nhân hóa và tương tác trực tiếp với công chúng.
D. Sự giảm sút của mạng xã hội.
5. Đâu là một ví dụ về "public affairs" trong PR?
A. Tổ chức một buổi hòa nhạc.
B. Vận động hành lang để thay đổi luật pháp.
C. Tặng quà cho khách hàng.
D. Tổ chức một cuộc thi.
6. Trong PR, "brand journalism" được hiểu là gì?
A. Việc thuê nhà báo để viết quảng cáo.
B. Việc tạo ra nội dung chất lượng cao, mang tính thông tin và giải trí, giống như báo chí, nhưng tập trung vào thương hiệu.
C. Việc viết các bài báo tiêu cực về đối thủ.
D. Việc trả tiền cho nhà báo để đăng bài.
7. Đâu là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng mối quan hệ tốt với giới truyền thông trong PR?
A. Tổ chức các sự kiện lớn và xa hoa.
B. Cung cấp thông tin chính xác, kịp thời và minh bạch.
C. Tặng quà đắt tiền cho các nhà báo.
D. Sử dụng các mối quan hệ cá nhân để gây ảnh hưởng.
8. Vai trò của PR trong marketing tích hợp (integrated marketing) là gì?
A. Thay thế hoàn toàn các hoạt động quảng cáo.
B. Hỗ trợ xây dựng thương hiệu và tạo dựng lòng tin, kết hợp với các công cụ marketing khác.
C. Chỉ tập trung vào quan hệ với giới truyền thông.
D. Chỉ thực hiện các hoạt động từ thiện.
9. Trong PR, "crisis communication plan" là gì?
A. Một kế hoạch để tổ chức tiệc tùng.
B. Một kế hoạch để đối phó với khủng hoảng truyền thông.
C. Một kế hoạch để tăng doanh số bán hàng.
D. Một kế hoạch để giảm chi phí.
10. Tại sao việc xây dựng "employee advocacy" lại quan trọng trong PR?
A. Để giảm chi phí tuyển dụng.
B. Để tăng doanh số bán hàng.
C. Để nhân viên làm việc chăm chỉ hơn.
D. Để nhân viên trở thành đại sứ thương hiệu, lan tỏa thông điệp tích cực về công ty.
11. Đâu là một kỹ năng quan trọng của một chuyên gia PR?
A. Kỹ năng lập trình.
B. Kỹ năng viết và giao tiếp hiệu quả.
C. Kỹ năng thiết kế đồ họa.
D. Kỹ năng kế toán.
12. Đâu là một thách thức lớn đối với PR trong thời đại kỹ thuật số?
A. Sự phát triển của báo in.
B. Sự gia tăng của tin giả (fake news) và thông tin sai lệch.
C. Sự thiếu hụt nhân tài.
D. Sự giảm sút của quảng cáo.
13. Trong PR, "media kit" thường bao gồm những gì?
A. Một bộ quần áo.
B. Một bộ tài liệu cung cấp thông tin về công ty, sản phẩm hoặc sự kiện.
C. Một vé xem phim.
D. Một phiếu giảm giá.
14. Trong PR, "influencer marketing" được hiểu là gì?
A. Việc quảng cáo trên truyền hình.
B. Việc hợp tác với những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.
C. Việc tổ chức sự kiện lớn.
D. Việc tặng quà cho khách hàng.
15. Chức năng nào sau đây không thuộc về PR?
A. Xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu.
B. Quản lý khủng hoảng truyền thông.
C. Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới.
D. Quan hệ với giới truyền thông.
16. Đâu là sự khác biệt chính giữa PR và quảng cáo?
A. PR luôn tốn kém hơn quảng cáo.
B. PR tập trung vào xây dựng uy tín và quảng cáo tập trung vào bán hàng.
C. PR chỉ dành cho các công ty lớn.
D. Quảng cáo không cần sự sáng tạo.
17. Trong bối cảnh khủng hoảng truyền thông, bước đầu tiên mà một chuyên gia PR nên thực hiện là gì?
A. Phủ nhận mọi cáo buộc và đổ lỗi cho đối thủ.
B. Thu thập thông tin đầy đủ và đánh giá tình hình.
C. Tổ chức họp báo để công bố thông tin.
D. Giữ im lặng và chờ đợi khủng hoảng qua đi.
18. Đâu là một nguyên tắc quan trọng trong việc xử lý khủng hoảng truyền thông?
A. Chỉ trả lời những câu hỏi dễ.
B. Luôn trung thực và minh bạch.
C. Đổ lỗi cho người khác.
D. Giữ im lặng cho đến khi mọi chuyện lắng xuống.
19. Đâu là một công cụ quan trọng để đo lường hiệu quả của chiến dịch PR?
A. Số lượng nhân viên trong công ty.
B. Số lượng bài báo và lượt đề cập trên mạng xã hội.
C. Giá cổ phiếu của công ty.
D. Số lượng sản phẩm bán ra.
20. Trong PR, thuật ngữ "spin" thường được dùng để chỉ điều gì?
A. Việc tạo ra thông tin sai lệch để đánh lừa công chúng.
B. Việc trình bày thông tin theo cách có lợi nhất cho công ty, đôi khi bỏ qua sự thật.
C. Việc phát tán tin đồn.
D. Việc giữ bí mật thông tin.
21. Mục tiêu của việc xây dựng "corporate social responsibility" (CSR) trong PR là gì?
A. Tăng lợi nhuận cho công ty.
B. Cải thiện hình ảnh công ty và tạo dựng lòng tin với công chúng.
C. Tránh bị phạt bởi chính phủ.
D. Giảm chi phí hoạt động.
22. Tại sao việc đo lường ROI (Return on Investment) của các chiến dịch PR lại khó khăn?
A. Vì PR không quan trọng.
B. Vì kết quả của PR thường mang tính định tính và khó định lượng.
C. Vì PR luôn thành công.
D. Vì PR quá đắt đỏ.
23. Đâu là một ví dụ về "earned media" trong PR?
A. Quảng cáo trên Facebook.
B. Một bài báo viết về công ty bạn trên một tờ báo uy tín.
C. Một bài đăng trên blog của công ty bạn.
D. Một quảng cáo trên truyền hình.
24. Kênh truyền thông nào sau đây thường được sử dụng để xây dựng mối quan hệ trực tiếp với công chúng?
A. Báo in.
B. Truyền hình.
C. Mạng xã hội.
D. Radio.
25. Tại sao việc xây dựng mối quan hệ tốt với cộng đồng địa phương lại quan trọng đối với PR?
A. Để giảm chi phí quảng cáo.
B. Để tăng doanh số bán hàng.
C. Để tạo dựng hình ảnh tích cực và nhận được sự ủng hộ từ cộng đồng.
D. Để tránh bị cạnh tranh.
