1. Khi công ty gặp khủng hoảng truyền thông, Giám đốc nên ưu tiên điều gì?
A. Giữ im lặng để tránh làm tình hình thêm phức tạp.
B. Nhanh chóng đưa ra thông tin chính xác, minh bạch và kịp thời.
C. Đổ lỗi cho các cá nhân hoặc bộ phận liên quan.
D. Thuê luật sư để bảo vệ quyền lợi của công ty.
2. Phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất trong một tổ chức khởi nghiệp (startup)?
A. Phong cách độc đoán.
B. Phong cách quan liêu.
C. Phong cách dân chủ, linh hoạt và khuyến khích sự sáng tạo.
D. Phong cách thụ động.
3. Trong quá trình ra quyết định, Giám đốc nên cân nhắc yếu tố nào sau đây?
A. Ý kiến của số đông nhân viên.
B. Lợi ích ngắn hạn của công ty.
C. Tác động của quyết định đến tất cả các bên liên quan, bao gồm nhân viên, khách hàng, cổ đông và cộng đồng.
D. Quyết định của đối thủ cạnh tranh.
4. Đâu là phẩm chất quan trọng nhất giúp Giám đốc xây dựng lòng tin với nhân viên?
A. Khả năng đưa ra quyết định nhanh chóng.
B. Sự minh bạch và nhất quán trong hành động.
C. Kinh nghiệm làm việc lâu năm trong ngành.
D. Mức độ am hiểu sâu sắc về tài chính.
5. Đâu KHÔNG phải là một vai trò quan trọng của Giám đốc trong việc quản lý rủi ro?
A. Xác định và đánh giá các rủi ro tiềm ẩn.
B. Xây dựng kế hoạch ứng phó với rủi ro.
C. Chuyển giao toàn bộ trách nhiệm quản lý rủi ro cho bộ phận pháp chế.
D. Giám sát việc thực hiện kế hoạch ứng phó rủi ro.
6. Khi nào Giám đốc cần sử dụng đến kỹ năng đàm phán?
A. Chỉ khi có tranh chấp với đối tác.
B. Chỉ khi mua bán tài sản lớn.
C. Trong nhiều tình huống khác nhau, bao gồm giải quyết xung đột, hợp tác với đối tác và đàm phán lương thưởng với nhân viên.
D. Không bao giờ, vì Giám đốc có quyền ra quyết định cuối cùng.
7. Giám đốc cần làm gì để đối phó với sự thay đổi liên tục của thị trường?
A. Tiếp tục duy trì chiến lược kinh doanh hiện tại.
B. Giảm chi phí đầu tư vào nghiên cứu và phát triển.
C. Xây dựng văn hóa đổi mới sáng tạo và linh hoạt thích ứng.
D. Tập trung vào các thị trường truyền thống và tránh xa các thị trường mới.
8. Kỹ năng nào sau đây KHÔNG thực sự cần thiết cho một Giám đốc trong bối cảnh chuyển đổi số?
A. Khả năng phân tích dữ liệu.
B. Kiến thức về các công nghệ mới.
C. Kỹ năng quản lý dự án truyền thống.
D. Tư duy đổi mới và sáng tạo.
9. Đâu là sự khác biệt chính giữa "quản lý" và "lãnh đạo" trong vai trò của Giám đốc?
A. Quản lý tập trung vào con người, lãnh đạo tập trung vào công việc.
B. Quản lý tập trung vào duy trì hiện trạng, lãnh đạo tập trung vào tạo ra sự thay đổi.
C. Quản lý tập trung vào chiến lược dài hạn, lãnh đạo tập trung vào hoạt động hàng ngày.
D. Quản lý tập trung vào kiểm soát, lãnh đạo tập trung vào truyền cảm hứng.
10. Giám đốc cần làm gì để đảm bảo sự tuân thủ đạo đức kinh doanh trong tổ chức?
A. Phớt lờ các vấn đề đạo đức nhỏ.
B. Xây dựng và thực thi các quy tắc đạo đức rõ ràng, đồng thời làm gương cho nhân viên.
C. Chỉ tập trung vào lợi nhuận.
D. Thuê một công ty bên ngoài để giám sát đạo đức kinh doanh.
11. Khi đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên, Giám đốc nên tập trung vào điều gì?
A. Số giờ làm việc của nhân viên.
B. Thái độ làm việc của nhân viên.
C. Kết quả công việc đạt được so với mục tiêu đã đề ra.
D. Mức độ hài lòng của khách hàng.
12. Theo Peter Drucker, trách nhiệm quan trọng nhất của một nhà quản lý (bao gồm Giám đốc) là gì?
A. Tối đa hóa lợi nhuận cho cổ đông.
B. Đảm bảo sự ổn định của tổ chức.
C. Phát triển con người.
D. Duy trì trật tự và kỷ luật.
13. Điều gì quan trọng nhất khi Giám đốc giao tiếp với nhân viên?
A. Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn cao.
B. Nói nhiều và liên tục.
C. Lắng nghe chủ động, truyền đạt thông tin rõ ràng và xây dựng mối quan hệ tin cậy.
D. Chỉ giao tiếp khi có vấn đề xảy ra.
14. Khi một nhân viên có thành tích xuất sắc liên tục, Giám đốc nên làm gì?
A. Bỏ qua vì đó là điều hiển nhiên.
B. Giao thêm việc cho nhân viên đó.
C. Công nhận và khen thưởng xứng đáng, đồng thời tạo cơ hội phát triển cao hơn.
D. Lo lắng vì nhân viên đó có thể sẽ rời công ty.
15. Đâu là một trong những thách thức lớn nhất mà Giám đốc phải đối mặt trong thời đại công nghệ số?
A. Sự thiếu hụt thông tin.
B. Sự dư thừa thông tin và khả năng phân tích, xử lý thông tin hiệu quả.
C. Sự ổn định của công nghệ.
D. Sự thiếu hụt nhân tài.
16. Giám đốc cần làm gì để xây dựng một đội ngũ làm việc hiệu quả?
A. Tuyển dụng những người có kinh nghiệm làm việc lâu năm.
B. Tạo môi trường làm việc cạnh tranh để thúc đẩy năng suất.
C. Xây dựng văn hóa hợp tác, tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau.
D. Kiểm soát chặt chẽ mọi hoạt động của nhân viên.
17. Giám đốc cần có tầm nhìn chiến lược để làm gì?
A. Để kiểm soát nhân viên.
B. Để dự đoán tương lai một cách chính xác.
C. Để định hướng cho tổ chức phát triển trong dài hạn và đạt được mục tiêu.
D. Để gây ấn tượng với các nhà đầu tư.
18. Khi nào Giám đốc nên sử dụng phong cách lãnh đạo ủy quyền?
A. Khi nhân viên thiếu kinh nghiệm và cần hướng dẫn cụ thể.
B. Khi công việc đòi hỏi sự chính xác tuyệt đối và tuân thủ nghiêm ngặt quy trình.
C. Khi nhân viên có năng lực, kinh nghiệm và động lực làm việc cao.
D. Khi công ty đang đối mặt với khủng hoảng và cần đưa ra quyết định nhanh chóng.
19. Theo John Kotter, yếu tố nào quan trọng nhất trong quá trình thay đổi tổ chức do Giám đốc dẫn dắt?
A. Phân tích chi tiết các vấn đề.
B. Tạo ra cảm giác cấp bách về sự cần thiết phải thay đổi.
C. Xây dựng kế hoạch thay đổi hoàn hảo.
D. Kiểm soát chặt chẽ quá trình thay đổi.
20. Tại sao Giám đốc cần xây dựng mạng lưới quan hệ (networking) rộng rãi?
A. Để có nhiều bạn bè.
B. Để dễ dàng tìm kiếm thông tin, cơ hội hợp tác và nguồn lực hỗ trợ.
C. Để khoe khoang về vị trí của mình.
D. Để tránh bị cô lập.
21. Giám đốc cần làm gì để thúc đẩy văn hóa học tập liên tục trong tổ chức?
A. Yêu cầu nhân viên đọc sách chuyên ngành mỗi ngày.
B. Xây dựng hệ thống đánh giá nhân viên dựa trên số lượng khóa học đã tham gia.
C. Tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các khóa đào tạo, hội thảo và chia sẻ kiến thức.
D. Tổ chức các kỳ thi kiến thức định kỳ và trao thưởng cho người đạt điểm cao.
22. Đâu là dấu hiệu cho thấy Giám đốc đang quản lý vi mô (micromanaging)?
A. Thường xuyên giao việc cho nhân viên.
B. Kiểm tra chi tiết từng công việc của nhân viên và can thiệp vào quy trình thực hiện.
C. Đưa ra phản hồi mang tính xây dựng cho nhân viên.
D. Ủy quyền cho nhân viên tự quyết định trong công việc.
23. Trong tình huống xung đột giữa các phòng ban, vai trò chính của Giám đốc là gì?
A. Đưa ra quyết định cuối cùng và yêu cầu các bên tuân thủ.
B. Tạm thời đình chỉ công việc của các bên liên quan cho đến khi giải quyết xong xung đột.
C. Lắng nghe, phân tích vấn đề và tạo điều kiện để các bên tìm ra giải pháp chung.
D. Chỉ trích những cá nhân gây ra xung đột để răn đe.
24. Giám đốc cần làm gì để tạo động lực cho nhân viên làm việc?
A. Tăng cường giám sát và kiểm tra.
B. Đe dọa cắt giảm lương thưởng nếu không đạt chỉ tiêu.
C. Công nhận thành tích, tạo cơ hội phát triển và xây dựng môi trường làm việc tích cực.
D. Giữ khoảng cách với nhân viên để duy trì quyền lực.
25. Khi Giám đốc mắc sai lầm, điều quan trọng nhất cần làm là gì?
A. Che giấu sai lầm để tránh bị mất uy tín.
B. Đổ lỗi cho người khác.
C. Thừa nhận sai lầm, chịu trách nhiệm và rút kinh nghiệm.
D. Cố gắng biện minh cho sai lầm của mình.
