1. Giám đốc cần làm gì để đảm bảo sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt?
A. Tập trung vào việc cắt giảm chi phí tối đa.
B. Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, nâng cao chất lượng dịch vụ.
C. Sao chép các sản phẩm và dịch vụ thành công của đối thủ cạnh tranh.
D. Tăng cường quảng cáo và khuyến mãi để thu hút khách hàng.
2. Đâu là yếu tố quan trọng nhất để giám đốc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực?
A. Xây dựng một hệ thống thưởng phạt nghiêm minh.
B. Truyền đạt các giá trị cốt lõi và tạo sự đồng thuận trong toàn công ty.
C. Tổ chức nhiều hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.
D. Đầu tư vào cơ sở vật chất hiện đại.
3. Đâu là một dấu hiệu cho thấy giám đốc đang quản lý vi mô (micromanaging)?
A. Thường xuyên kiểm tra tiến độ công việc của nhân viên.
B. Can thiệp quá sâu vào chi tiết công việc của nhân viên.
C. Giao quyền tự chủ cho nhân viên.
D. Đưa ra phản hồi mang tính xây dựng.
4. Theo lý thuyết "Phân cấp nhu cầu" của Maslow, động lực nào KHÔNG thuộc về nhu cầu của nhân viên mà giám đốc cần quan tâm?
A. Nhu cầu được tôn trọng và công nhận.
B. Nhu cầu về an toàn và ổn định.
C. Nhu cầu về vật chất dư thừa và xa xỉ.
D. Nhu cầu được phát triển bản thân.
5. Phương pháp nào giúp giám đốc quản lý thời gian hiệu quả?
A. Làm nhiều việc cùng một lúc (multitasking).
B. Lên kế hoạch công việc chi tiết, ưu tiên các nhiệm vụ quan trọng và loại bỏ các hoạt động lãng phí thời gian.
C. Để mọi việc diễn ra tự nhiên.
D. Chỉ tập trung vào những công việc mình thích.
6. Để tạo sự gắn kết cho nhân viên, giám đốc nên làm gì?
A. Giữ khoảng cách với nhân viên.
B. Tạo một môi trường làm việc thoải mái, ghi nhận đóng góp và tạo cơ hội phát triển cho nhân viên.
C. Chỉ giao tiếp với nhân viên qua email.
D. Thường xuyên thay đổi chính sách công ty.
7. Phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất khi công ty đang trải qua giai đoạn khủng hoảng?
A. Phong cách ủy quyền.
B. Phong cách dân chủ.
C. Phong cách độc đoán.
D. Phong cách tự do.
8. Khi một nhân viên liên tục không hoàn thành nhiệm vụ được giao, giám đốc nên làm gì?
A. Sa thải ngay lập tức để làm gương cho người khác.
B. Tìm hiểu nguyên nhân, đưa ra phản hồi và hỗ trợ để cải thiện hiệu suất.
C. Giao cho nhân viên đó những công việc đơn giản hơn.
D. Lờ đi và hy vọng tình hình sẽ tự cải thiện.
9. Đâu là kỹ năng quan trọng nhất mà một giám đốc cần có để xây dựng một đội ngũ làm việc hiệu quả?
A. Kỹ năng đàm phán với đối tác.
B. Kỹ năng quản lý tài chính cá nhân.
C. Kỹ năng giao tiếp và truyền cảm hứng.
D. Kỹ năng sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng.
10. Đâu là một lợi ích của việc ủy quyền công việc cho nhân viên?
A. Giảm khối lượng công việc cho giám đốc.
B. Giúp giám đốc kiểm soát mọi hoạt động một cách chặt chẽ hơn.
C. Giảm sự gắn kết của nhân viên.
D. Làm chậm tiến độ công việc.
11. Giám đốc nên sử dụng loại hình giao tiếp nào để truyền đạt thông tin quan trọng đến toàn bộ nhân viên một cách nhanh chóng và hiệu quả?
A. Gửi email cá nhân cho từng người.
B. Tổ chức một cuộc họp toàn công ty.
C. Nhắn tin qua điện thoại.
D. Gửi thư tay.
12. Giám đốc cần làm gì để xây dựng lòng tin với nhân viên?
A. Giữ bí mật mọi thông tin quan trọng.
B. Luôn thể hiện sự vượt trội.
C. Minh bạch, trung thực và nhất quán trong lời nói và hành động.
D. Thường xuyên thay đổi quyết định.
13. Đâu là một rủi ro tiềm ẩn khi giám đốc quá tập trung vào việc kiểm soát chi phí?
A. Tăng lợi nhuận.
B. Cải thiện chất lượng sản phẩm.
C. Giảm sự sáng tạo và đổi mới.
D. Nâng cao tinh thần làm việc của nhân viên.
14. Giám đốc cần làm gì để đối phó với những lời chỉ trích tiêu cực?
A. Bỏ qua mọi lời chỉ trích.
B. Phản ứng gay gắt và bảo vệ quan điểm của mình.
C. Lắng nghe, phân tích và rút kinh nghiệm từ những lời chỉ trích mang tính xây dựng.
D. Tìm cách trả thù những người chỉ trích mình.
15. Điều gì KHÔNG phải là một vai trò chính của giám đốc?
A. Xây dựng chiến lược phát triển.
B. Quản lý nhân sự.
C. Thực hiện các công việc hàng ngày của nhân viên.
D. Đảm bảo hoạt động tài chính hiệu quả.
16. Theo nghiên cứu của Jim Collins trong cuốn sách "Từ tốt đến vĩ đại", điều gì quan trọng nhất để một công ty trở nên vĩ đại?
A. Có một nhà lãnh đạo tài ba.
B. May mắn.
C. Văn hóa kỷ luật.
D. Sản phẩm độc đáo.
17. Điều gì KHÔNG phải là một phẩm chất quan trọng của một giám đốc?
A. Khả năng thích ứng.
B. Tính chính trực.
C. Sự bảo thủ.
D. Tầm nhìn chiến lược.
18. Giám đốc cần làm gì để thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ?
A. Giữ nguyên các quy trình làm việc truyền thống.
B. Đầu tư vào đào tạo và phát triển kỹ năng số cho nhân viên.
C. Hạn chế sử dụng công nghệ mới để tránh rủi ro.
D. Thuê thêm nhân viên có kinh nghiệm về công nghệ.
19. Khi công ty đạt được thành công lớn, giám đốc nên làm gì?
A. Tự nhận hết công lao.
B. Chia sẻ thành công với toàn bộ nhân viên và ghi nhận đóng góp của họ.
C. Giữ bí mật về thành công để tránh bị cạnh tranh.
D. Ngay lập tức đặt ra những mục tiêu cao hơn.
20. Giám đốc cần làm gì để giải quyết xung đột giữa các nhân viên?
A. Lờ đi và hy vọng xung đột sẽ tự giải quyết.
B. Lắng nghe các bên, tìm hiểu nguyên nhân và đưa ra giải pháp công bằng.
C. Luôn đứng về phía người có chức vụ cao hơn.
D. Trừng phạt cả hai bên để răn đe.
21. Một giám đốc sử dụng phương pháp quản lý bằng mục tiêu (MBO) nên tập trung vào điều gì?
A. Kiểm soát chặt chẽ mọi hoạt động của nhân viên.
B. Xây dựng mục tiêu rõ ràng và đánh giá hiệu quả dựa trên việc đạt được mục tiêu đó.
C. Tạo ra một môi trường làm việc thoải mái và tự do.
D. Phân công công việc dựa trên kinh nghiệm cá nhân của nhân viên.
22. Trong tình huống một dự án quan trọng đang bị chậm tiến độ, giám đốc nên thực hiện hành động nào đầu tiên?
A. Sa thải những nhân viên làm việc kém hiệu quả.
B. Tổ chức cuộc họp để tìm hiểu nguyên nhân và đưa ra giải pháp.
C. Báo cáo tình hình cho cấp trên và chờ chỉ thị.
D. Tự mình làm hết các công việc còn lại.
23. Theo Peter Drucker, nhà quản lý vĩ đại, nhiệm vụ quan trọng nhất của một giám đốc là gì?
A. Kiểm soát chi phí.
B. Đổi mới.
C. Duy trì sự ổn định.
D. Tối đa hóa lợi nhuận.
24. Trong quá trình ra quyết định, giám đốc nên ưu tiên điều gì?
A. Đưa ra quyết định nhanh chóng để tiết kiệm thời gian.
B. Thu thập thông tin đầy đủ, phân tích kỹ lưỡng và cân nhắc các yếu tố liên quan.
C. Làm theo ý kiến của số đông.
D. Dựa vào kinh nghiệm cá nhân.
25. Giám đốc cần làm gì để xây dựng mạng lưới quan hệ (networking) hiệu quả?
A. Chỉ tham gia các sự kiện lớn và quan trọng.
B. Chủ động kết nối, chia sẻ thông tin và xây dựng mối quan hệ lâu dài.
C. Giữ kín thông tin cá nhân và công ty.
D. Chỉ liên hệ với những người có chức vụ cao hơn.
