1. Giám đốc cần làm gì đầu tiên khi công ty đối mặt với khủng hoảng truyền thông?
A. Yêu cầu bộ phận marketing tăng cường quảng cáo.
B. Ra thông báo nội bộ yêu cầu nhân viên giữ im lặng.
C. Thành lập ngay đội ứng phó khủng hoảng và đưa ra thông cáo báo chí chính thức.
D. Tìm cách đổ lỗi cho đối thủ cạnh tranh.
2. Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt, chiến lược nào sau đây giúp giám đốc duy trì và phát triển lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp?
A. Tập trung vào cắt giảm chi phí sản xuất để giảm giá thành sản phẩm.
B. Đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, tập trung vào đổi mới sáng tạo.
C. Giữ nguyên các sản phẩm và dịch vụ hiện có, không thay đổi để giảm thiểu rủi ro.
D. Tăng cường hoạt động marketing và quảng bá sản phẩm trên các kênh truyền thống.
3. Theo lý thuyết quản lý hiện đại, phong cách lãnh đạo nào được xem là hiệu quả nhất trong môi trường làm việc đa văn hóa?
A. Phong cách độc đoán, tập trung quyền lực vào một người.
B. Phong cách dân chủ, khuyến khích sự tham gia của nhân viên vào quá trình ra quyết định.
C. Phong cách tự do, để nhân viên tự quản lý công việc của mình.
D. Phong cách giao dịch, tập trung vào phần thưởng và kỷ luật.
4. Trong quản lý dự án, giám đốc nên sử dụng công cụ nào để theo dõi tiến độ và quản lý rủi ro một cách hiệu quả?
A. Sử dụng bảng tính Excel đơn giản.
B. Sử dụng phần mềm quản lý dự án chuyên nghiệp.
C. Giao toàn bộ việc theo dõi tiến độ và quản lý rủi ro cho trưởng nhóm dự án.
D. Chỉ theo dõi tiến độ dự án khi có vấn đề phát sinh.
5. Theo mô hình SWOT, yếu tố nào sau đây thuộc về yếu tố bên ngoài doanh nghiệp?
A. Năng lực sản xuất của công ty.
B. Thương hiệu của công ty.
C. Sự thay đổi của chính sách pháp luật.
D. Nguồn lực tài chính của công ty.
6. Theo nguyên tắc Pareto (80/20), giám đốc nên tập trung vào điều gì để đạt được hiệu quả cao nhất?
A. Tập trung vào 80% các công việc ít quan trọng để hoàn thành tất cả các nhiệm vụ.
B. Tập trung vào 20% các công việc quan trọng nhất để tạo ra 80% kết quả.
C. Phân bổ đều thời gian và nguồn lực cho tất cả các công việc.
D. Chỉ tập trung vào các công việc mà mình yêu thích.
7. Đâu là mục tiêu chính của việc xây dựng hệ thống kiểm soát nội bộ hiệu quả?
A. Tăng cường quyền lực của giám đốc.
B. Ngăn chặn gian lận và sai sót, bảo vệ tài sản của doanh nghiệp.
C. Giảm thiểu chi phí hoạt động của doanh nghiệp.
D. Tạo ra một môi trường làm việc căng thẳng và kỷ luật.
8. Đâu là trách nhiệm quan trọng nhất của giám đốc trong việc quản lý rủi ro của doanh nghiệp?
A. Mua bảo hiểm cho tất cả các tài sản của doanh nghiệp.
B. Chuyển giao toàn bộ trách nhiệm quản lý rủi ro cho bộ phận pháp chế.
C. Xây dựng hệ thống quản lý rủi ro toàn diện và đảm bảo tuân thủ.
D. Lờ đi các rủi ro nhỏ để tập trung vào các vấn đề quan trọng hơn.
9. Theo lý thuyết "Tháp nhu cầu" của Maslow, giám đốc cần đáp ứng nhu cầu nào của nhân viên để tạo động lực làm việc cao nhất?
A. Nhu cầu sinh lý (ăn, uống, ngủ nghỉ).
B. Nhu cầu an toàn (an ninh, ổn định).
C. Nhu cầu xã hội (quan hệ, giao tiếp).
D. Nhu cầu tự thể hiện (sáng tạo, phát triển bản thân).
10. Giám đốc cần làm gì để đảm bảo sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân?
A. Làm việc liên tục không ngừng nghỉ để đạt được thành công.
B. Ủy quyền công việc cho nhân viên, dành thời gian cho gia đình và bản thân.
C. Tách biệt hoàn toàn công việc và cuộc sống cá nhân.
D. Hy sinh tất cả các mối quan hệ cá nhân để tập trung vào công việc.
11. Giám đốc sử dụng phương pháp nào sau đây để đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên một cách công bằng và khách quan nhất?
A. Dựa vào cảm tính và ấn tượng cá nhân về nhân viên.
B. Dựa vào số lượng công việc mà nhân viên đã hoàn thành.
C. Dựa vào kết quả thực hiện công việc so với các mục tiêu và tiêu chí đã được thống nhất trước đó.
D. Dựa vào thâm niên làm việc của nhân viên trong công ty.
12. Khi nào giám đốc nên ủy quyền công việc cho nhân viên?
A. Khi công việc đó quá khó và giám đốc không có đủ thời gian để làm.
B. Khi công việc đó mang tính chất lặp đi lặp lại và không đòi hỏi kỹ năng cao.
C. Khi công việc đó có thể giúp nhân viên phát triển kỹ năng và nâng cao trách nhiệm.
D. Khi giám đốc muốn giảm bớt áp lực công việc cho bản thân.
13. Khi một nhân viên có năng lực tốt nhưng thường xuyên vi phạm nội quy công ty, giám đốc nên xử lý như thế nào?
A. Bỏ qua các vi phạm vì nhân viên đó có năng lực tốt.
B. Khen thưởng nhân viên đó để khuyến khích những đóng góp của họ.
C. Áp dụng các biện pháp kỷ luật theo đúng quy định của công ty.
D. Chuyển nhân viên đó sang một vị trí khác phù hợp hơn.
14. Giám đốc nên sử dụng phương pháp nào để giải quyết xung đột giữa các nhân viên một cách hiệu quả?
A. Phớt lờ xung đột và hy vọng nó tự giải quyết.
B. Đứng về phía một trong hai bên.
C. Lắng nghe cả hai bên, tìm hiểu nguyên nhân và đưa ra giải pháp công bằng.
D. Áp đặt ý kiến của mình lên cả hai bên.
15. Giám đốc nên ưu tiên điều gì khi đàm phán với đối tác?
A. Luôn luôn phải giành phần thắng về mình.
B. Xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài và đôi bên cùng có lợi.
C. Giữ bí mật mọi thông tin về doanh nghiệp của mình.
D. Sử dụng mọi thủ đoạn để đạt được mục tiêu.
16. Trong quá trình ra quyết định, giám đốc nên cân nhắc yếu tố nào sau đây?
A. Chỉ dựa vào kinh nghiệm cá nhân.
B. Chỉ dựa vào ý kiến của những người thân cận.
C. Cân nhắc các yếu tố về đạo đức, pháp luật và trách nhiệm xã hội.
D. Chỉ tập trung vào lợi nhuận trước mắt.
17. Đâu là yếu tố quan trọng nhất để giám đốc xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên?
A. Giữ khoảng cách với nhân viên để duy trì sự chuyên nghiệp.
B. Lắng nghe, thấu hiểu và tôn trọng nhân viên.
C. Thường xuyên phê bình nhân viên để họ cố gắng hơn.
D. Chỉ giao tiếp với nhân viên khi có vấn đề phát sinh.
18. Đâu là yếu tố quan trọng nhất để giám đốc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực?
A. Xây dựng một bộ quy tắc ứng xử thật chi tiết và nghiêm ngặt.
B. Tổ chức nhiều hoạt động vui chơi, giải trí cho nhân viên.
C. Truyền đạt rõ ràng các giá trị cốt lõi của doanh nghiệp và làm gương cho nhân viên.
D. Tăng lương và thưởng cho nhân viên thường xuyên.
19. Giám đốc cần làm gì để xây dựng thương hiệu cá nhân mạnh mẽ?
A. Giữ kín thông tin cá nhân và tránh xuất hiện trên các phương tiện truyền thông.
B. Tham gia tích cực vào các hoạt động xã hội, chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm chuyên môn.
C. Tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với giới truyền thông.
D. Thuê một công ty PR chuyên nghiệp để quảng bá hình ảnh cá nhân.
20. Đâu là kỹ năng mềm quan trọng nhất mà một giám đốc cần có để xây dựng một đội ngũ làm việc hiệu quả?
A. Kỹ năng phân tích tài chính chuyên sâu.
B. Kỹ năng đàm phán thương mại quốc tế.
C. Kỹ năng lãnh đạo và truyền cảm hứng.
D. Kỹ năng sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý dự án.
21. Trong tình huống nào, Giám đốc nên sử dụng phương pháp "quản lý theo mục tiêu" (MBO)?
A. Khi công ty đang trong giai đoạn khủng hoảng và cần kiểm soát chặt chẽ mọi hoạt động.
B. Khi công ty muốn tăng cường sự tham gia của nhân viên vào quá trình lập kế hoạch và đánh giá hiệu quả công việc.
C. Khi công ty có nhiều nhân viên mới và cần hướng dẫn cụ thể về công việc.
D. Khi công ty muốn giảm thiểu rủi ro và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật.
22. Đâu là vai trò quan trọng nhất của giám đốc trong việc thúc đẩy đổi mới sáng tạo trong doanh nghiệp?
A. Trực tiếp đưa ra các ý tưởng sáng tạo.
B. Tạo ra môi trường khuyến khích sự sáng tạo và chấp nhận rủi ro.
C. Cắt giảm chi phí đầu tư cho nghiên cứu và phát triển.
D. Sao chép các ý tưởng sáng tạo của đối thủ cạnh tranh.
23. Theo Luật Doanh nghiệp hiện hành của Việt Nam, ai là người chịu trách nhiệm cao nhất về mọi hoạt động của công ty?
A. Kế toán trưởng.
B. Chủ tịch Hội đồng quản trị hoặc Chủ tịch công ty.
C. Giám đốc hoặc Tổng giám đốc.
D. Trưởng phòng kinh doanh.
24. Khi tuyển dụng nhân sự cấp cao, yếu tố nào sau đây quan trọng nhất đối với một giám đốc?
A. Bằng cấp và kinh nghiệm làm việc.
B. Mối quan hệ cá nhân với giám đốc.
C. Khả năng thích ứng với văn hóa doanh nghiệp và tầm nhìn chiến lược.
D. Sẵn sàng làm việc ngoài giờ và chấp nhận mọi yêu cầu của công ty.
25. Khi công ty có kết quả kinh doanh không tốt, giám đốc nên tập trung vào điều gì để cải thiện tình hình?
A. Cắt giảm chi phí marketing và quảng cáo.
B. Tìm kiếm cơ hội tăng doanh thu và giảm chi phí, đồng thời đánh giá lại chiến lược kinh doanh.
C. Sa thải hàng loạt nhân viên để giảm chi phí.
D. Chờ đợi thị trường phục hồi.
