1. Ưu điểm chính của việc phân quyền (Decentralization) trong tổ chức là gì?
A. Tăng tính nhất quán trong toàn tổ chức
B. Giảm chi phí quản lý cấp cao
C. Nâng cao khả năng phản ứng và ra quyết định tại các cấp thấp hơn
D. Kiểm soát chặt chẽ hơn các hoạt động
2. Kiểu cấu trúc tổ chức nào phù hợp nhất với các công ty hoạt động trong môi trường thay đổi nhanh chóng, yêu cầu linh hoạt và khả năng phản ứng nhanh?
A. Cấu trúc chức năng
B. Cấu trúc ma trận
C. Cấu trúc bộ phận
D. Cấu trúc đơn giản
3. Yếu tố nào sau đây thuộc về môi trường nội bộ của tổ chức?
A. Đối thủ cạnh tranh
B. Văn hóa doanh nghiệp
C. Chính sách của chính phủ
D. Sự thay đổi công nghệ
4. Loại kế hoạch nào có phạm vi rộng, thiết lập hướng đi chung cho tổ chức và được xây dựng bởi cấp quản lý cao nhất?
A. Kế hoạch tác nghiệp
B. Kế hoạch chiến thuật
C. Kế hoạch chiến lược
D. Kế hoạch đơn dụng
5. Chức năng quản trị nào tập trung vào việc xác định mục tiêu, xây dựng chiến lược và phát triển kế hoạch hành động?
A. Tổ chức
B. Lãnh đạo
C. Hoạch định
D. Kiểm soát
6. Khái niệm `tầm hạn quản trị` (Span of Control) đề cập đến điều gì?
A. Số lượng cấp dưới mà một nhà quản trị có thể quản lý một cách hiệu quả
B. Khoảng thời gian mà một kế hoạch có hiệu lực
C. Phạm vi địa lý mà một tổ chức hoạt động
D. Mức độ tự chủ trong công việc của nhân viên
7. Trong quá trình ra quyết định hợp lý, bước đầu tiên là gì?
A. Phân tích các phương án
B. Xác định vấn đề
C. Đánh giá kết quả
D. Phát triển các phương án
8. Phong cách lãnh đạo nào trao quyền quyết định tối đa cho nhân viên, nhà quản trị chỉ đóng vai trò hỗ trợ?
A. Độc đoán
B. Dân chủ
C. Tự do (Laissez-faire)
D. Chuyển đổi
9. Phương pháp kiểm soát nào được thực hiện trong quá trình hoạt động diễn ra, tập trung vào việc phát hiện và sửa chữa các sai lệch?
A. Kiểm soát dự báo
B. Kiểm soát đồng thời
C. Kiểm soát sau hành động
D. Kiểm soát chiến lược
10. Chức năng kiểm soát trong quản trị bao gồm những hoạt động chính nào?
A. Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá
B. Thiết lập mục tiêu, xây dựng kế hoạch
C. Đo lường kết quả, so sánh với tiêu chuẩn, thực hiện hành động điều chỉnh
D. Phân chia công việc, nhóm các hoạt động, phân bổ nguồn lực
11. Trong mô hình giao tiếp, `Kênh′ (Channel) đề cập đến điều gì?
A. Người gửi thông điệp
B. Phương tiện truyền tải thông điệp
C. Quá trình giải mã thông điệp
D. Phản hồi từ người nhận
12. Hình thức ủy quyền nào là phù hợp nhất khi nhà quản trị muốn giao toàn bộ trách nhiệm và quyền quyết định cho cấp dưới đối với một nhiệm vụ cụ thể?
A. Giao việc mà vẫn giữ quyền quyết định cuối cùng
B. Chỉ giao quyền thực hiện, không giao quyền quyết định
C. Giao cả trách nhiệm và quyền quyết định
D. Chỉ giao thông tin mà không giao việc
13. Khi nhà quản trị sử dụng quyền lực dựa trên khả năng chuyên môn hoặc kiến thức đặc biệt, đó là loại quyền lực nào?
A. Quyền lực khen thưởng
B. Quyền lực chính đáng
C. Quyền lực chuyên môn
D. Quyền lực tham chiếu
14. Đâu là một đặc điểm của mục tiêu SMART?
A. Mơ hồ (Ambiguous)
B. Dễ dàng (Easy)
C. Đo lường được (Measurable)
D. Không liên quan (Irrelevant)
15. Theo lý thuyết Thiết lập Mục tiêu (Goal-Setting Theory) của Edwin Locke, mục tiêu hiệu quả nhất thường có đặc điểm gì?
A. Dễ dàng đạt được để tạo động lực ban đầu
B. Mơ hồ và chung chung để có sự linh hoạt
C. Cụ thể và khó (nhưng có thể đạt được)
D. Do nhà quản lý đặt ra mà không cần sự tham gia của nhân viên
16. Lý thuyết X và Lý thuyết Y của Douglas McGregor mô tả điều gì?
A. Các cấp độ nhu cầu của con người
B. Hai giả định trái ngược về bản chất con người và động lực làm việc
C. Các phong cách lãnh đạo khác nhau
D. Mối quan hệ giữa năng suất và tiền lương
17. Nguyên tắc quản trị của Fayol nào nhấn mạnh rằng mỗi nhân viên chỉ nên nhận mệnh lệnh từ một cấp trên duy nhất?
A. Thống nhất chỉ huy
B. Thống nhất điều khiển
C. Kỷ luật
D. Quyền hành và trách nhiệm
18. Đâu là một thách thức chính đối với nhà quản trị trong môi trường kinh doanh toàn cầu hiện nay?
A. Thiếu lực lượng lao động có kỹ năng
B. Sự đa dạng về văn hóa và pháp lý giữa các quốc gia
C. Chi phí sản xuất tăng cao
D. Thiếu thông tin thị trường
19. Vai trò quản trị nào theo Henry Mintzberg liên quan đến việc ra quyết định về phân bổ nguồn lực, đàm phán và xử lý xáo trộn?
A. Vai trò quan hệ con người
B. Vai trò thông tin
C. Vai trò quyết định
D. Vai trò biểu tượng
20. Lý thuyết quản trị nào nhấn mạnh tầm quan trọng của các yếu tố xã hội và tâm lý trong môi trường làm việc, dựa trên các nghiên cứu tại Hawthorne?
A. Quản trị khoa học (Scientific Management)
B. Lý thuyết quan hệ con người (Human Relations Theory)
C. Lý thuyết hệ thống (Systems Theory)
D. Lý thuyết ngẫu nhiên (Contingency Theory)
21. Đâu là lợi ích chính của việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh?
A. Giảm sự cần thiết của kiểm soát chính thức
B. Tăng sự linh hoạt trong cơ cấu tổ chức
C. Thu hút và giữ chân nhân tài, tạo sự gắn kết
D. Giảm chi phí đào tạo nhân viên mới
22. Phương pháp nào thường được sử dụng để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu nội bộ và cơ hội, thách thức từ môi trường bên ngoài?
A. Phân tích PESTEL
B. Phân tích SWOT
C. Phân tích chuỗi giá trị
D. Phân tích 5 áp lực cạnh tranh của Porter
23. Khi giao tiếp, rào cản nào xuất hiện khi người nhận diễn giải sai lệch thông điệp do định kiến, kinh nghiệm hoặc tâm trạng cá nhân?
A. Rào cản vật lý
B. Rào cản ngữ nghĩa
C. Rào cản tâm lý
D. Rào cản tổ chức
24. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một trong những chức năng quản trị cơ bản (POSDC)?
A. Planning (Hoạch định)
B. Observing (Quan sát)
C. Staffing (Tuyển dụng∕Bố trí nhân sự)
D. Controlling (Kiểm soát)
25. Khi một công ty quyết định mở rộng sang một thị trường mới ở nước ngoài, đây là loại quyết định nào?
A. Quyết định tác nghiệp
B. Quyết định chiến thuật
C. Quyết định chiến lược
D. Quyết định chương trình hóa
26. Loại quyền lực nào của nhà quản trị xuất phát từ vị trí chính thức trong cơ cấu tổ chức?
A. Quyền lực chuyên môn
B. Quyền lực khen thưởng
C. Quyền lực cưỡng chế
D. Quyền lực chính đáng (hợp pháp)
27. Theo lý thuyết phân cấp nhu cầu của Maslow, nhu cầu nào đứng ở cấp độ cao nhất?
A. Nhu cầu sinh lý
B. Nhu cầu an toàn
C. Nhu cầu xã hội
D. Nhu cầu tự khẳng định∕tự thực hiện
28. Mô hình quản trị nào tập trung vào việc sử dụng các kỹ thuật toán học và thống kê để ra quyết định, tối ưu hóa hiệu quả?
A. Mô hình cổ điển
B. Mô hình hành vi
C. Mô hình định lượng
D. Mô hình hệ thống
29. Chức năng tổ chức (Organizing) bao gồm hoạt động nào sau đây?
A. Phân chia công việc và nhóm các hoạt động
B. Truyền động lực và giao tiếp
C. Thiết lập tiêu chuẩn và đo lường hiệu suất
D. Phân tích môi trường và xác định cơ hội
30. Đâu là lợi ích chính của việc áp dụng đạo đức kinh doanh trong quản trị?
A. Giảm chi phí sản xuất
B. Tăng cường uy tín và lòng tin của các bên liên quan
C. Đảm bảo lợi nhuận ngắn hạn tối đa
D. Giảm sự cạnh tranh trên thị trường
