Đề thi, bài tập trắc nghiệm online Quản trị dự án – Đề 7

CPM là kỹ thuật lập lịch biểu dự án tập trung vào việc xác định và quản lý các công việc quan trọng (nằm trên đường găng) để đảm bảo dự án hoàn thành đúng thời hạn, do đó mục tiêu chính là rút ngắn thời gian thực hiện dự án.

Giai đoạn kết thúc dự án tập trung vào việc chính thức đóng dự án, bàn giao kết quả, giải phóng nguồn lực, và thu thập bài học kinh nghiệm. Kiểm tra chất lượng sản phẩm thường diễn ra trong giai đoạn thực hiện và giám sát & kiểm soát dự án, không phải giai đoạn kết thúc.

Bài học kinh nghiệm là một phần quan trọng của quản lý dự án, nên được thu thập liên tục trong suốt dự án (không chỉ cuối dự án) và được chia sẻ, áp dụng cho các dự án hiện tại và tương lai để cải thiện hiệu suất và tránh lặp lại sai lầm.

Ma trận RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) là công cụ để phân định rõ ràng vai trò và trách nhiệm của từng cá nhân hoặc nhóm liên quan đến các công việc và quyết định trong dự án.

Scope creep xảy ra khi phạm vi dự án mở rộng ngoài kế hoạch ban đầu. Giải pháp hiệu quả nhất là kiểm soát chặt chẽ các yêu cầu, có quy trình thay đổi phạm vi rõ ràng và được phê duyệt, đảm bảo mọi thay đổi đều được đánh giá và chấp thuận trước khi thực hiện.

Risk mitigation là các hành động được thực hiện để giảm khả năng xảy ra rủi ro hoặc giảm thiểu hậu quả tiêu cực nếu rủi ro xảy ra. Mục tiêu là làm cho rủi ro trở nên chấp nhận được hơn, không nhất thiết phải loại bỏ hoàn toàn.

Work Breakdown Structure (WBS) là một công cụ phân cấp phạm vi dự án, chia nhỏ dự án thành các thành phần nhỏ hơn, từ dự án lớn xuống các gói công việc, rồi đến các hoạt động cụ thể, giúp quản lý phạm vi dự án hiệu quả hơn.

Kế hoạch quản lý truyền thông xác định cách thức truyền thông sẽ được thực hiện trong dự án, bao gồm đối tượng truyền thông (các bên liên quan), nội dung, phương pháp, tần suất, người chịu trách nhiệm, và quy trình phản hồi. Mục tiêu là đảm bảo thông tin được truyền đạt hiệu quả đến đúng người vào đúng thời điểm.

Dependency (mối quan hệ phụ thuộc) giữa các công việc xác định thứ tự thực hiện công việc. Ví dụ, một công việc có thể phải chờ công việc khác hoàn thành trước khi có thể bắt đầu (Finish-to-Start dependency).

Vòng đời dự án theo PMBOK thường bao gồm các giai đoạn: Khởi tạo, Lập kế hoạch, Thực hiện, Giám sát & Kiểm soát, và Kết thúc. 'Đánh giá nhân sự dự án' là một hoạt động quản lý nguồn nhân lực, không phải một giai đoạn chính trong vòng đời dự án.

Float (hoặc slack) là thời gian linh hoạt của một công việc, cho biết công việc đó có thể bị trì hoãn bao lâu mà không làm chậm trễ toàn bộ dự án hoặc các công việc tiếp theo. Các công việc trên đường găng có float bằng 0.

Hợp đồng trọn gói (Fixed Price) quy định một mức giá cố định cho toàn bộ công việc, do đó nhà thầu chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc quản lý chi phí và rủi ro vượt chi phí. Ngược lại, các loại hợp đồng khác chia sẻ rủi ro chi phí nhiều hơn với bên mua.

Rolling Wave Planning là kỹ thuật lập kế hoạch thích ứng, trong đó kế hoạch được lập chi tiết cho giai đoạn gần, và ở mức độ tổng quan hơn cho giai đoạn xa. Nó đặc biệt hữu ích cho các dự án phức tạp, có nhiều yếu tố không chắc chắn, và yêu cầu có thể phát triển theo thời gian (như dự án Agile).

Sprint là một khái niệm cốt lõi trong Agile, đặc biệt là Scrum. Nó là một khoảng thời gian cố định (time-box) trong đó đội phát triển làm việc để hoàn thành một phần công việc và tạo ra một phiên bản sản phẩm có thể sử dụng được.

Chiến lược hợp tác (Collaborating) là cách tiếp cận xung đột tích cực, trong đó các bên liên quan cùng nhau làm việc để tìm ra giải pháp đáp ứng nhu cầu của cả hai bên. Nó hiệu quả khi có đủ thời gian và mong muốn tìm kiếm một giải pháp lâu dài và tối ưu.

Sự khác biệt cốt lõi nằm ở cách tiếp cận với thay đổi. Agile chấp nhận và thích ứng với thay đổi trong suốt dự án, trong khi Waterfall là phương pháp tuyến tính, tuần tự, ít linh hoạt và khó thay đổi kế hoạch ban đầu.

Giai đoạn khởi tạo tập trung vào việc xác định dự án, tính khả thi, các bên liên quan, và ủy quyền chính thức dự án. Kế hoạch dự án chi tiết được xây dựng ở giai đoạn lập kế hoạch, sau giai đoạn khởi tạo.

WBS, Gantt Chart và Risk Register là các công cụ lập kế hoạch dự án (phạm vi, thời gian, rủi ro). EVM là một phương pháp đánh giá hiệu suất dự án, thường được sử dụng trong giai đoạn thực hiện và giám sát & kiểm soát dự án, không phải giai đoạn lập kế hoạch.

Project Charter là văn bản ủy quyền dự án ở mức cao, cung cấp thông tin tổng quan về mục tiêu, phạm vi, người quản lý dự án, và lý do dự án. Ngân sách chi tiết thường được phát triển ở giai đoạn lập kế hoạch, sau khi Project Charter được phê duyệt.

Biểu đồ Pareto, dựa trên nguyên tắc 80/20, giúp xác định và tập trung vào số ít nguyên nhân quan trọng (thường chiếm 20%) gây ra phần lớn vấn đề (80%). Trong quản lý chất lượng, nó giúp ưu tiên giải quyết các vấn đề có tác động lớn nhất.

Báo cáo tiến độ dự án hiệu quả cần cung cấp thông tin súc tích, dễ hiểu cho các bên liên quan, tập trung vào những điểm chính như tiến độ thực tế so với kế hoạch, các vấn đề và rủi ro quan trọng cần chú ý, không nên quá chi tiết hoặc lan man.

Ba ràng buộc chính trong quản trị dự án thường được gọi là 'Tam giác sắt' hoặc 'Ba đỉnh': Thời gian, Chi phí, và Phạm vi. 'Sự hài lòng của thành viên dự án' là một yếu tố quan trọng nhưng không được coi là một ràng buộc cốt lõi theo định nghĩa truyền thống.

Mục tiêu dự án rõ ràng và khả thi là nền tảng cho mọi hoạt động quản lý dự án, giúp định hướng và đánh giá sự thành công. Các yếu tố khác có thể hỗ trợ nhưng không thay thế được sự rõ ràng về mục tiêu.

Stakeholder là một khái niệm rộng, bao gồm tất cả những ai có lợi ích hoặc bị ảnh hưởng bởi dự án, dù trực tiếp hay gián tiếp, tích cực hay tiêu cực. Điều này bao gồm cả đội dự án, khách hàng, nhà tài trợ, người dùng cuối, nhà cung cấp, cộng đồng, chính phủ, v.v.

Team-building là các hoạt động và quy trình nhằm cải thiện mối quan hệ, sự tin tưởng, giao tiếp và hợp tác giữa các thành viên trong đội dự án, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc nhóm và đạt được mục tiêu chung.

Người quản lý dự án chịu trách nhiệm quản lý và điều phối dự án, nhưng không nhất thiết phải là chuyên gia kỹ thuật trong mọi lĩnh vực của dự án. Vai trò chính là quản lý, lãnh đạo và đảm bảo dự án thành công, không phải trực tiếp thực hiện các công việc chuyên môn sâu.

Biểu đồ kiểm soát là công cụ thống kê dùng để theo dõi sự biến động của một quá trình theo thời gian và xác định xem quá trình đó có nằm trong trạng thái kiểm soát (ổn định) hay không, qua đó đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ được duy trì.

Agile là một nhóm các phương pháp quản lý dự án nhấn mạnh sự linh hoạt, khả năng thích ứng với thay đổi, hợp tác, và cung cấp giá trị gia tăng liên tục cho khách hàng thông qua các chu kỳ phát triển ngắn và lặp đi lặp lại.

EVM là một phương pháp quản lý dự án tích hợp, sử dụng các chỉ số như Giá trị theo kế hoạch (PV), Giá trị thực hiện (EV), và Chi phí thực tế (AC) để đánh giá hiệu suất dự án so với kế hoạch ban đầu, cả về mặt chi phí lẫn tiến độ.

RBS là một cấu trúc phân cấp, giúp phân loại và tổ chức các rủi ro dự án theo các danh mục khác nhau, giúp việc xác định và quản lý rủi ro trở nên có hệ thống hơn.