Đề thi, bài tập trắc nghiệm online Quản trị kinh doanh – Đề 12

1. Đâu là vai trò chính của 'văn hóa doanh nghiệp'?

A. Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ trên thị trường

B. Định hướng hành vi của nhân viên và tạo ra sự thống nhất trong tổ chức

C. Tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp

D. Tuân thủ các quy định pháp luật

2. Đâu là mục tiêu chính của quản trị chuỗi cung ứng?

A. Tối đa hóa chi phí sản xuất

B. Tối ưu hóa dòng chảy hàng hóa và thông tin từ nhà cung cấp đến khách hàng cuối cùng

C. Tăng cường sự phụ thuộc vào một nhà cung cấp duy nhất

D. Giảm thiểu sự đa dạng sản phẩm

3. Trong quản trị nhân sự, 'phân tích công việc' nhằm mục đích gì?

A. Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên

B. Xác định các yêu cầu, trách nhiệm và kỹ năng cần thiết cho một vị trí công việc

C. Xây dựng lộ trình thăng tiến cho nhân viên

D. Giải quyết xung đột trong nội bộ nhân viên

4. Loại hình kiểm soát nào được thực hiện TRƯỚC khi hoạt động diễn ra, nhằm ngăn ngừa sai sót?

A. Kiểm soát phản hồi

B. Kiểm soát đồng thời

C. Kiểm soát phòng ngừa

D. Kiểm soát tài chính

5. Mục tiêu của 'phân khúc thị trường' (market segmentation) là gì?

A. Tiếp cận toàn bộ thị trường với cùng một chiến lược marketing

B. Chia thị trường thành các nhóm nhỏ hơn, đồng nhất hơn về nhu cầu và đặc điểm

C. Giảm chi phí marketing bằng cách tập trung vào một số ít khách hàng

D. Tăng cường cạnh tranh bằng cách thu hút khách hàng của đối thủ

6. Loại hình cơ cấu tổ chức nào phù hợp nhất với doanh nghiệp có quy mô nhỏ, sản phẩm đơn giản và môi trường ổn định?

A. Cơ cấu trực tuyến

B. Cơ cấu chức năng

C. Cơ cấu ma trận

D. Cơ cấu theo địa lý

7. Phương pháp quản lý chất lượng toàn diện (TQM) nhấn mạnh điều gì?

A. Kiểm tra chất lượng sản phẩm ở cuối quy trình sản xuất

B. Tập trung vào cải tiến liên tục và sự tham gia của toàn bộ nhân viên

C. Sử dụng các công cụ thống kê để kiểm soát chất lượng

D. Đạt được chứng nhận ISO 9000

8. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một trong '5 áp lực cạnh tranh' theo mô hình của Michael Porter?

A. Đối thủ cạnh tranh hiện tại

B. Nhà cung cấp

C. Khách hàng

D. Chính phủ

9. Chức năng 'kiểm soát' trong quản trị bao gồm hoạt động nào?

A. Xây dựng kế hoạch kinh doanh

B. Đánh giá hiệu quả thực hiện so với kế hoạch và điều chỉnh

C. Phân công công việc cho nhân viên

D. Tuyển dụng và đào tạo nhân sự

10. Trong quản trị tài chính, 'vòng quay hàng tồn kho' (inventory turnover) cho biết điều gì?

A. Khả năng thanh toán nợ ngắn hạn của doanh nghiệp

B. Số lần hàng tồn kho được bán ra và thay thế trong một kỳ

C. Mức độ hiệu quả sử dụng vốn chủ sở hữu

D. Tỷ lệ lợi nhuận gộp trên doanh thu

11. Trong quản trị dự án, 'tam giác dự án' đề cập đến sự cân bằng giữa ba yếu tố nào?

A. Chi phí, Thời gian, Nhân lực

B. Phạm vi, Chi phí, Chất lượng

C. Thời gian, Chất lượng, Rủi ro

D. Nhân lực, Vật tư, Thiết bị

12. Chỉ số ROI (Return on Investment) đo lường điều gì?

A. Khả năng thanh toán nợ ngắn hạn

B. Tỷ suất lợi nhuận trên vốn đầu tư

C. Mức độ hài lòng của khách hàng

D. Tốc độ tăng trưởng doanh thu

13. Trong quản trị thay đổi, 'lực lượng cản trở' (restraining forces) là gì?

A. Các yếu tố thúc đẩy sự thay đổi

B. Các yếu tố chống lại hoặc làm chậm quá trình thay đổi

C. Các biện pháp quản lý sự thay đổi

D. Mục tiêu của sự thay đổi

14. Trong phân tích SWOT, yếu tố nào sau đây thuộc nhóm 'Điểm mạnh' (Strengths) của doanh nghiệp?

A. Đối thủ cạnh tranh mới xuất hiện

B. Nguồn lực tài chính dồi dào

C. Quy định pháp luật thay đổi

D. Nhu cầu thị trường giảm sút

15. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến doanh nghiệp?

A. Lãi suất ngân hàng

B. Văn hóa xã hội

C. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

D. Tỷ lệ lạm phát

16. Mục đích chính của phân tích hòa vốn (break-even analysis) là gì?

A. Xác định lợi nhuận tối đa có thể đạt được

B. Tính toán doanh thu cần thiết để bù đắp chi phí

C. Đánh giá hiệu quả hoạt động của đối thủ cạnh tranh

D. Dự báo doanh số bán hàng trong tương lai

17. Chức năng nào sau đây KHÔNG thuộc nhóm chức năng quản trị chủ yếu trong một doanh nghiệp?

A. Hoạch định

B. Kiểm soát

C. Marketing

D. Tổ chức

18. Hành vi đạo đức trong kinh doanh KHÔNG bao gồm khía cạnh nào sau đây?

A. Tuân thủ pháp luật

B. Tối đa hóa lợi nhuận bằng mọi giá

C. Đối xử công bằng với nhân viên

D. Trách nhiệm với cộng đồng

19. Mục tiêu SMART trong quản trị là viết tắt của những yếu tố nào?

A. Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound

B. Simple, Moral, Accountable, Realistic, Timely

C. Strategic, Market-oriented, Actionable, Resourceful, Tangible

D. Sustainable, Meaningful, Adaptable, Responsible, Trackable

20. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc trao quyền và khuyến khích nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định?

A. Độc đoán

B. Quan liêu

C. Dân chủ

D. Tự do

21. Kênh phân phối 'trực tiếp' nghĩa là doanh nghiệp bán sản phẩm như thế nào?

A. Thông qua các nhà bán buôn và bán lẻ

B. Trực tiếp đến người tiêu dùng cuối cùng, không qua trung gian

C. Sử dụng các đại lý độc quyền

D. Bán hàng qua mạng lưới đa cấp

22. Mô hình '5 Whys' được sử dụng trong quản lý chất lượng để làm gì?

A. Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng

B. Tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề

C. Đánh giá rủi ro dự án

D. Lập kế hoạch cải tiến quy trình

23. Chiến lược marketing 'đại trà' (mass marketing) phù hợp nhất với loại sản phẩm nào?

A. Sản phẩm xa xỉ, cao cấp

B. Sản phẩm phổ thông, nhu yếu phẩm hàng ngày

C. Sản phẩm chuyên biệt, phục vụ thị trường ngách

D. Sản phẩm công nghệ cao, phức tạp

24. Phong cách lãnh đạo 'giao dịch' (transactional leadership) tập trung vào điều gì?

A. Truyền cảm hứng và tạo động lực cho nhân viên thông qua tầm nhìn

B. Thiết lập mục tiêu rõ ràng, thưởng phạt dựa trên hiệu suất

C. Trao quyền và khuyến khích sự sáng tạo của nhân viên

D. Tạo ra môi trường làm việc linh hoạt và tự do

25. Hành vi 'trì hoãn' (procrastination) trong quản lý thời gian là gì?

A. Hoàn thành công việc đúng thời hạn

B. Ưu tiên các công việc quan trọng nhất

C. Cố tình trì hoãn hoặc né tránh thực hiện các công việc cần thiết

D. Lập kế hoạch chi tiết cho từng ngày làm việc

26. Quản trị rủi ro trong doanh nghiệp tập trung vào việc nào?

A. Loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro

B. Nhận diện, đánh giá, và giảm thiểu tác động tiêu cực của rủi ro

C. Chấp nhận mọi rủi ro để tối đa hóa lợi nhuận

D. Chuyển giao rủi ro cho đối thủ cạnh tranh

27. Nguyên tắc 'Pareto' (quy tắc 80/20) thường được áp dụng trong quản trị để làm gì?

A. Phân bổ nguồn lực đồng đều cho tất cả các hoạt động

B. Tập trung nguồn lực vào 20% yếu tố quan trọng nhất tạo ra 80% kết quả

C. Đo lường hiệu quả hoạt động của 80% nhân viên giỏi nhất

D. Giảm chi phí hoạt động xuống 20% so với kế hoạch

28. Hình thức truyền thông marketing nào được xem là 'trả tiền' và 'phi cá nhân'?

A. Quan hệ công chúng (PR)

B. Bán hàng cá nhân

C. Quảng cáo

D. Marketing trực tiếp

29. Quyết định nào sau đây thuộc cấp độ chiến lược trong quản trị?

A. Tuyển dụng nhân viên bán hàng mới

B. Xây dựng nhà máy sản xuất mới ở nước ngoài

C. Định giá sản phẩm cho một chương trình khuyến mãi

D. Lập lịch trình làm việc hàng ngày cho nhân viên

30. Phương pháp định giá sản phẩm 'dựa trên chi phí cộng thêm' (cost-plus pricing) hoạt động như thế nào?

A. Định giá thấp hơn đối thủ cạnh tranh

B. Tính toán tổng chi phí sản xuất và cộng thêm một tỷ lệ lợi nhuận mong muốn

C. Dựa trên giá trị cảm nhận của khách hàng

D. Thay đổi giá theo cung và cầu thị trường