Đề thi, bài tập trắc nghiệm online Quản trị kinh doanh – Đề 11

1. Chỉ số ROE (Return on Equity) đo lường điều gì?

A. Khả năng thanh toán nợ ngắn hạn của doanh nghiệp

B. Hiệu quả sử dụng tài sản của doanh nghiệp

C. Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu

D. Khả năng sinh lời từ hoạt động kinh doanh chính

2. Chiến lược 'Đại dương xanh' (Blue Ocean Strategy) tập trung vào việc:

A. Cạnh tranh trực tiếp với đối thủ để giành thị phần

B. Tạo ra thị trường mới, không cạnh tranh bằng cách khác biệt hóa giá trị

C. Tối ưu hóa chi phí để cạnh tranh về giá

D. Tập trung vào phân khúc thị trường ngách để tránh cạnh tranh

3. Chỉ số 'Tỷ lệ nợ trên vốn chủ sở hữu' (Debt-to-Equity Ratio) cho biết điều gì về tình hình tài chính của doanh nghiệp?

A. Khả năng thanh toán nợ ngắn hạn

B. Mức độ sử dụng nợ so với vốn chủ sở hữu

C. Hiệu quả quản lý hàng tồn kho

D. Khả năng sinh lời từ hoạt động kinh doanh

4. Quản trị rủi ro trong doanh nghiệp bao gồm các bước chính nào sau đây?

A. Xác định rủi ro - Đánh giá rủi ro - Xử lý rủi ro - Giám sát rủi ro

B. Lập kế hoạch - Tổ chức - Thực hiện - Kiểm tra

C. Tuyển dụng - Đào tạo - Đánh giá - Thưởng phạt

D. Nghiên cứu thị trường - Phát triển sản phẩm - Định giá - Phân phối

5. Yếu tố nào sau đây là quan trọng NHẤT khi xây dựng mục tiêu SMART?

A. Tính thách thức (Challenging)

B. Tính đo lường được (Measurable)

C. Tính phù hợp (Relevant)

D. Tính kịp thời (Time-bound)

6. Trong quản trị tài chính, 'Ngân sách vốn' (Capital Budgeting) liên quan đến quyết định nào?

A. Quản lý dòng tiền ngắn hạn

B. Đầu tư vào tài sản cố định dài hạn

C. Vay vốn và quản lý nợ

D. Phân phối lợi nhuận cho cổ đông

7. Loại hình cơ cấu tổ chức nào phù hợp nhất với doanh nghiệp nhỏ, mới thành lập, có quy mô hoạt động đơn giản?

A. Cơ cấu trực tuyến chức năng

B. Cơ cấu ma trận

C. Cơ cấu đơn giản (trực tuyến)

D. Cơ cấu bộ phận

8. Trong quản trị nhân sự, 'Mô tả công việc' (Job Description) KHÔNG bao gồm thông tin nào sau đây?

A. Tóm tắt mục đích công việc

B. Các nhiệm vụ và trách nhiệm chính

C. Mức lương và phúc lợi

D. Yêu cầu về kỹ năng và trình độ

9. Phương pháp 'Brainstorming' được sử dụng chủ yếu trong giai đoạn nào của quá trình ra quyết định?

A. Xác định vấn đề

B. Phát triển các phương án

C. Lựa chọn phương án tốt nhất

D. Đánh giá kết quả thực hiện

10. Khái niệm 'Văn hóa doanh nghiệp' đề cập đến điều gì?

A. Cơ cấu tổ chức chính thức của doanh nghiệp

B. Các quy định và chính sách bằng văn bản của doanh nghiệp

C. Hệ thống giá trị, niềm tin, và hành vi được chia sẻ trong doanh nghiệp

D. Các sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp

11. Đâu KHÔNG phải là một yếu tố của môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến doanh nghiệp?

A. Tỷ lệ lạm phát

B. Công nghệ mới

C. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

D. Chính sách pháp luật của nhà nước

12. Ma trận SWOT được sử dụng để phân tích yếu tố nào sau đây?

A. Môi trường vi mô của doanh nghiệp

B. Môi trường vĩ mô của doanh nghiệp

C. Cả môi trường bên trong và bên ngoài doanh nghiệp

D. Ngành công nghiệp mà doanh nghiệp đang hoạt động

13. Trong quản trị dự án, biểu đồ Gantt thường được sử dụng để làm gì?

A. Quản lý rủi ro dự án

B. Theo dõi tiến độ và thời hạn các công việc

C. Phân bổ nguồn lực dự án

D. Xác định chi phí dự án

14. Chức năng nào sau đây KHÔNG thuộc nhóm chức năng cơ bản của quản trị?

A. Hoạch định

B. Tổ chức

C. Marketing

D. Kiểm soát

15. Trong quản trị dự án, 'Đường găng' (Critical Path) là gì?

A. Chuỗi các công việc có tổng thời gian thực hiện ngắn nhất

B. Chuỗi các công việc có tổng chi phí thấp nhất

C. Chuỗi các công việc quyết định thời gian hoàn thành dự án

D. Chuỗi các công việc có rủi ro cao nhất

16. Phương pháp 'Quản lý theo mục tiêu' (MBO - Management by Objectives) tập trung vào việc:

A. Kiểm soát chặt chẽ hoạt động hàng ngày của nhân viên

B. Thiết lập mục tiêu rõ ràng và có sự tham gia của nhân viên

C. Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn

D. Xây dựng hệ thống khen thưởng dựa trên thâm niên làm việc

17. Trong marketing dịch vụ, yếu tố 'Con người' (People) trong mô hình 7Ps đề cập đến:

A. Quy trình cung cấp dịch vụ

B. Bằng chứng hữu hình của dịch vụ

C. Nhân viên tương tác trực tiếp với khách hàng

D. Địa điểm cung cấp dịch vụ

18. Chỉ số 'Lợi nhuận gộp' (Gross Profit) được tính bằng công thức nào?

A. Doanh thu thuần - Giá vốn hàng bán

B. Lợi nhuận trước thuế - Chi phí lãi vay

C. Doanh thu thuần - Tổng chi phí hoạt động

D. Lợi nhuận sau thuế / Vốn chủ sở hữu

19. Khái niệm 'Đạo đức kinh doanh' (Business Ethics) đề cập đến:

A. Các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh

B. Các nguyên tắc và chuẩn mực đạo đức áp dụng trong hoạt động kinh doanh

C. Chiến lược kinh doanh bền vững

D. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

20. Đâu là mục tiêu chính của 'Quản trị tri thức' (Knowledge Management) trong doanh nghiệp?

A. Giảm chi phí hoạt động

B. Tăng cường hiệu quả marketing

C. Thu thập, chia sẻ và sử dụng hiệu quả kiến thức trong tổ chức

D. Nâng cao năng lực quản lý nhân sự

21. Phong cách lãnh đạo 'Biến đổi' (Transformational Leadership) thường tập trung vào điều gì?

A. Duy trì trật tự và kiểm soát chặt chẽ

B. Khuyến khích sự đổi mới, sáng tạo và truyền cảm hứng cho nhân viên

C. Thưởng phạt dựa trên kết quả công việc

D. Tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình và quy định

22. Mục tiêu của 'Quản trị xung đột' trong tổ chức là gì?

A. Loại bỏ hoàn toàn xung đột

B. Giảm thiểu tác động tiêu cực và tận dụng tác động tích cực của xung đột

C. Tránh né mọi tình huống có thể gây ra xung đột

D. Thưởng phạt để giải quyết xung đột

23. Trong marketing, 'Định vị thương hiệu' (Brand Positioning) là quá trình:

A. Xây dựng logo và bộ nhận diện thương hiệu

B. Tạo ra hình ảnh và ấn tượng khác biệt về thương hiệu trong tâm trí khách hàng mục tiêu

C. Phân tích đối thủ cạnh tranh

D. Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp

24. Đâu là vai trò chính của 'Hội đồng quản trị' trong một công ty cổ phần?

A. Điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày

B. Đại diện và bảo vệ quyền lợi của cổ đông

C. Quản lý nhân sự và tuyển dụng

D. Xây dựng chiến lược marketing

25. Đâu là nhược điểm chính của phương pháp 'Đánh giá hiệu suất 360 độ'?

A. Chỉ tập trung vào kết quả công việc, bỏ qua quá trình

B. Tốn nhiều thời gian và chi phí để thực hiện

C. Thiếu sự tham gia của nhân viên vào quá trình đánh giá

D. Dễ gây ra xung đột và căng thẳng giữa các thành viên đánh giá

26. Trong quản trị chất lượng toàn diện (TQM), nguyên tắc 'Cải tiến liên tục' (Kaizen) nhấn mạnh điều gì?

A. Tập trung vào việc kiểm tra chất lượng sản phẩm cuối cùng

B. Không ngừng tìm kiếm và thực hiện các cải tiến nhỏ trong mọi hoạt động

C. Tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn chất lượng đã đặt ra

D. Đảm bảo chất lượng sản phẩm ngay từ khâu thiết kế

27. Hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning) giúp doanh nghiệp:

A. Quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả hơn

B. Tối ưu hóa quy trình sản xuất

C. Tích hợp và quản lý tất cả các hoạt động kinh doanh trên một nền tảng duy nhất

D. Tăng cường hoạt động marketing trực tuyến

28. Trong quản lý chuỗi cung ứng, 'Logistics' chủ yếu tập trung vào:

A. Hoạch định chiến lược chuỗi cung ứng dài hạn

B. Quản lý mối quan hệ với nhà cung cấp

C. Vận chuyển và lưu trữ hàng hóa hiệu quả

D. Dự báo nhu cầu thị trường

29. Trong marketing, 'Phân khúc thị trường' là quá trình:

A. Lựa chọn thị trường mục tiêu phù hợp nhất

B. Định vị sản phẩm khác biệt so với đối thủ

C. Chia thị trường tổng thể thành các nhóm nhỏ hơn có đặc điểm tương đồng

D. Phát triển các kênh phân phối hiệu quả

30. Phong cách lãnh đạo nào tập trung chủ yếu vào việc xây dựng mối quan hệ và tạo động lực cho nhân viên thông qua sự tham gia và tin tưởng?

A. Lãnh đạo độc đoán

B. Lãnh đạo dân chủ

C. Lãnh đạo tự do

D. Lãnh đạo chuyển đổi